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酒店前台工作计划

酒店前台工作计划

时间:2023-03-03 无忧总结网

酒店前台工作规划word版。

为了交接工作时能更加的顺畅少走弯路,我们要好好想想工作计划的制定了。总的来说,工作计划就是对即将开展的工作进行的预先安排。工作计划怎么写才不会流于形式呢?以下是由小编为大家整理的“酒店前台工作规划word版”,强烈建议你能收藏本页以方便阅读!

制定工作计划能更好的让我们融入工作状态中去,更好的完成工作,如何确定计划的时间表?经过小编精心整理,推出酒店前台工作规划word版,更多相关内容请继续关注本网站!

来到xx酒店后,接手前厅和商场的工作已近x年,在这多x年的工作时间中,我学会了很多关于酒店在客房、前厅接待、营销等方面的专业知识,以及很多为人处事的方法和技巧。总结xxxx年工作,从刚来酒店时满心的热情和对这份新的工作的期待和憧憬,到酒店开业前期的忙碌却充实,接着是酒店盛大开业时的喜悦,一路走来,我的成长伴随着酒店迎来了首次高标准国网公司会议,从此酒店的新形象、新面貌被推向新的一个高度。酒店在领导们的正确领导下,在每个员工的努力和坚持下,一天天地更加正规、更加完善。我很荣幸的是,我是这个过程的见证者。像x总说的,我也要在酒店日益强大的过程中,完善自己,完善工作。现在,针对xxxx年的实际工作问题,对xxxx年工作计划汇报如下:

一、关于前厅

1、加强员工对酒店的各种情况的了解程度,做到有问必答。酒店是我们大家的,每个人都有维护它形象的权利和义务。而前厅是打开酒店大门的工作计划第一扇窗,我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟酒店各个部门都有着密切的联系。所以前台服务人员要对酒店的整体情况了如指掌,细到别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少或是餐厅所有包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数,针对这个问题,对目前总台所有工作人员进行一次考试,对于不过关的人员,我打算采用现场记忆,可利用不忙的时候去酒店的各个部门了解这些情况,并要求记录、然后记忆,最后达到一问一答,脱口而出的标准。

2、前台接待人员的仪容仪表要求要严格。包括发型、面妆、服饰。这方面的培训,可以采用互帮互学的方式。根据酒店的基本情况,着重对酒店前台接待人员中的年龄偏大的员工做此培训。

3、前台接待人员的标准化服务的规范。其中,包括基本的服务理念、服务动作、服务语言、沟通技巧和对员工责任感的教育。由于总台人员较少,请培训老师的计划不够现实。

4、针对现有员工的自身特点,工作中存在的问题及时指出和纠正。

5、通过网络等途径,*一部分有关服务方面的知识,在前台的电视上循环播放,耳濡目染中灌输知识。

6、根据我之前参加过的培训,总结一部分自己觉得用得着的资料。以口头阐述或书面资料的形式传达给员工。目的是总结一套适用于我们酒店实际情况的前厅标准化服务规范。

二、关于商场。

1、做好物品回收。虽然年底这几个月,物品回收做的不错,但是,仍有一些漏洞存在,通过班前会等形式反复强调和抽查等方式来规范工作。避免浪费。

2、要求商场的两个人都必须会做报表。做到互相监督、互相学习。

3、为年度目标努力。在会议账方面,商场的物品标价和总台所收的金额,必须与商品价目表上的价位一致,不允许员工私自减免或打折。最后由总台统一交钱至财务。在上年的工作中未出现员工私自减免价格的情况。在肯定他们工作的同时,不忘叮嘱,要求戒骄戒躁。争取实现商场年度目标。

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计划参考: 协会工作规划


为了提醒自己在工作中不懒惰,首先我们应该写一份详细的工作计划。工作计划可以帮你更清楚你打算做什么,你如何做,以及在哪一天前完成它。什么样的工作计划对工作更有指导作用?小编特别为你收集的“计划参考: 协会工作规划”,希望对你的工作和生活有所帮助。

为了更好的完善工作,我们每个人都应该准备工作计划。你是否正在寻找有关工作计划的模板呢?以下内容是我们整理,主题为“计划参考: 协会工作规划”,希望本文能够帮助到大家!

伴随着新生入校,青协的又一轮工作开始了,刚刚接手青协的我还对很多工作的安排有些疑惑,但是我会不断地查看过去青协的档案,不断地请教学生会中有资历的学长学姐,尽快的将所有事物了解清楚,10届青年志愿者协会上学期工作计划。对于这个学期的工作,我有下列计划:

一、纳新工作一个好的部门最重要的是要有新的血液、新的思想、新的力量,由此,本学期的纳新工作尤为重要。我部所遵循的纳新原则如下:

(1)态度诚恳,有责任心,有乐于助人的心;

(2)有一定的组织能力的人,可以帮忙指挥活动进行;

(3)工作认真、任劳任怨,富有激情的进步青年;

(4)无原则服从上级的人。

二、干事培训工作、例会制度

纳新工作结束以后,对新加入本部门的干事进行一系列的工作安排,关于部门各项管理条例的要求,以及对个干事一些能力上的`要求,为以后进行各项工作的做好铺垫。实行每个星期一次例会制度,要求每位干事必须参加(有特殊情况必须递交请假条),增加各干事之间以及干事与部长之间的了解,更好的通过个人特点安排各项工作。

三、爱心家教活动爱心家教活动是我们学院青年志愿者协会的特色活动,我旨在尽力办好这个传统活动,从上个学期在青协爱心家教活动中,我发现其中有几点不足:

1、宣传力度不够,许多09级学生根本不知道青协的爱心家教活动,学校里也没有什么影响;

2、跟进力度不够,对于家长、校方、以及老师、学生学习情况的反馈不是很详细,致使我们很难从中找出不足并加以改进。爱心家教活动毕竟是我们学院开展多年的活动,过去的成功之处我们要借鉴,同时我觉得更应该突破过去,有所改变,宣传方面显得尤为重要。

四、喜迎校庆

为筹备我校七十周年校庆,我院需选拔一批优秀志愿者,并进行校庆知识以及志愿者素质仪态培训。校庆期间妥善安排校庆服务工作,指定严格可行的计划,调动志愿者们的积极性,是志愿服务到位。另外,关于校庆,我部与党员服务站构思了一个方案:组织志愿者到校外征集对我校校庆七十周年的祝福。

五、志愿者注册

新生注册中国志愿者是我部门每年度的一项基本工作,本学期我们将于十月下旬开展新生志愿者注册工作。我部门主要是让大一新成员做好宣传工作,同时粘贴相关的宣传海报,并且给大一各班班长发放相应文件,让更多的大一新生了解中国志愿者。

六、其他

1、11月第四个星期四,感恩节,“感恩父母,爱在信中”、感恩宿管

2、11月26日,国际大学生节。

3、12月1日,世界艾滋病日。关爱艾滋婴儿,通过征集签名、与艾滋病相关图片展览、何建章在东珍作为志愿者的经历报告会、与艾滋病主题相关的电影《费城故事》放映等活动让同学了解艾滋病的危害以及在中国的现状,关注艾滋孤儿,达到此次活动的目的;横幅签名活动

4、元旦,协助文艺部做好元旦晚会后勤。

七、部门文化建设

八、期末工作总结

骨干工作规划1篇


想要快速提高自己的个人工作能力,一份好的工作计划是需要我们静下心来好好撰写的。工作计划能够让我们锻炼自己的思考能力和梳理能力,你是否也有写工作计划方面的疑惑呢?经过收集并整理,小编为你呈上骨干工作规划1篇,请在阅读后,可以继续收藏本页!

职场上,做好工作计划是必须的,没有计划工作效率不高,我们必须要提前撰写出下一阶段的工作计划了。工作计划可以清楚的让自己知道工作内容是依据什么来的,工作计划应该从哪些方面来写呢?编辑特意搜集并整理了骨干工作规划1篇 ,希望你更多关注本网站更新!

又是新的一学年开始了,收获成果展望未来,在新学年的展开之时预定一下工作计划。

一、预期目标的制定:

1、不断提高自身的理论素养,积极阅读教育教学报刊、杂志、专业理论书籍,并写出读后感。

2、增强科研意识和科研能力,积极开展教研工作,主持或参与一项课题研究。

3、上好校公开课,做好想关教育教学讲座。

4、以二期课改的新理念能创造性的设计教案,合理运用教育信息技术,与学生平等交流,增强教学效果。

5、参与学校改革,为学校的发展进步积极献计献策。

6、创造品牌意识,形成个人教学风格,带教青年教师,有明显成就。

二、具体措施的实施:

1、广泛阅读,要及时关注教学热点,提高自身的综合素养,以适应学生发展的需要。

2、在教学中做到“三反思”:即实践前的反思,实践中的反思,实践后的反思。

3、针对班级的现状,制定改革措施的计划。

4、加大力度研究和分析“问题”幼儿,分层次有计划的在课堂教学中进行渗透,加强与学困生家庭的联系,共同努力,共同进步。

5、扎实落实备课组内各项具体工作,协调备课组与学校间各项工作,团结组内成员,加强备课组教育教学质量。

6、平时要更细心的关心带教新教师,互相听课,交流思想,相互学习,共同进步。

制定计划,实施计划,作为骨干教师,我要积极参与学校教育改革,促进学校、家庭同步教育,有力推动现代化人才的培养,并积极支持学校的工作,全面关心学生德、智、体、美、劳的健康发展。在今后的教育教学以及教育科研工作中,我将加倍刻苦,努力提升自己,在快乐中成长,在成长中快乐。

政治工作规划之三


听从单位领导对近期工作的指导与要求,最好的办法是通过写工作计划来合理安排时间。可以被执行的工作计划才是真正有制定价值的。究竟怎么写工作计划才更好呢?推荐你看看以下的政治工作规划之三,或许你能从中找到需要的内容。

本学期是学生升学关键的一学期,九年级思想品德复习时间短、任务紧。扎实搞好中考复习,是取得理想成绩的前提条件,科学有效地学习,有助于提高学业成绩。为了进一步巩固学生初中三年所学思想品德的知识,以及学生对所学思想品德知识的理解和应用,有效的提高学生中考考试的学业成绩,按照学校及教研组的安排,特制定九年级思想品德学科教学复习计划。

一、学生基本情况分析

本校九年级学生通过两年半初中的学习,在思想品德方面基本上懂得具有高尚道德情操、良好心理品质的重要性。但由于受社会的影响,加上本校地理环境的特殊性,学生的思想波动性比较大,有部分学生有厌学、只顾贪玩、享乐的不良现象,有上进心的一部分学生在学习过程中也存在知识学的不活,缺乏独立分析问题、解决问题的能力。因此,这一个学期要尽快提高学生的学业成绩,让他们顺利的毕业,必须要下一番苦功夫不可。

二、指导思想

让学生巩固初中阶段思想品德课程中重要的内容知识点,学生能够灵活的应用和理解所学的知识,学会考试的一些方法和技巧,有效的提高学生中考考试的学习成绩。

三、教学内容

1、七至九年级思想品德课本;

根据时间的关系和现有的复习资料,复习的时间分三个阶段进行:

第一阶段:2月中旬至4月底是夯实基础的最关键时期。每年中考试题几乎都是“题在书外,理在书中”,因此,熟悉课本非常重要,所以采取地毯式复习。对七年级--九年级思想品德课本中所有知识进行全面的梳理,(两课时完成一个单元);按识记、理解、运用不同层次的要求,结合教材进行总体的全面的复习,复习目标侧重于对基础知识的领会、记忆、理解、运用,并使其系化。

第二阶段:5月。专题复习,即教会学生将社会热点问题与所学的知识紧密联系,用所学知识解决实际问题。

对国内外重大时事、时政热点进行讲解,注意理论联系实际,将时事与课本的有关内容联系起来,并进行分门别类的训练,包括分析材料的方法、思考问题的方法和解题方法的训练。侧重提高学生的分析能力,解决问题的能力,指学生学以致用。

第三阶段:6月。进行综合性复习,培养学生综合运用能力。广泛收集资料,精心编选好符合中考要求的综合性题目进行训练,编写试题有以下要求:首先要选基础,即通过多练使基础知识在理解和应用上达到运用自如、熟练、准确、举一反三。

其次,选薄弱环节训练,就是对学生易出问题的知识点或思想认识方面强化训练,练得多了,就会化难为易了;

第三:时政热点训练.集时政、所学理论、青少年成长三方面相联系的综合题的分门别类的训练,做到理论联系实际。

最后,选类型训练,掌握各种类型题的特点和解题方法。考前一周左右,学生自由复习,教师引导学生查漏补缺、少背多思,让学生自主复习的目的是避免其有过多的依赖性,让他们整理、选择上考场时的必备资料、课本,在考前要强调注意事项。

四、教学措施

从去年考试的形式、考试的题型以及考查的知识点,结合我校的教学实际情况,学生学习的基础情况,我认为思想品德中考的复习应注意以下几个方面的问题:

(一)、单元复习,夯实基础

初中思想品德中考主要是考查学生对基础知识的掌握情况及应用基础知识分析思想、行为、社会生活的能力。这就要求教师在复习的过程中要做到;研究“课标”和“考纲”,明确

复习限度。帮助学生梳理课本知识,使学生构建课本知识体系,指导学生细化落实考点。

(二)、专题复习,整合知识在复习过程中教师可以以课本知识的某一点或时政要点、热点为载体和背景材料,引导学生多角度进行思考,把分散于教材的知识电联系起来构成整体。

(三)、适度训练,提高能力

训练是知识向能力转化的桥梁。只有加强训练,才能磨练思维、开阔思路、触发灵感,思维能力和表达能力才能最终得到落实和提高。但训练应适度,切忌搞题海战术,对各种资料不加选择的滥用、乱用。所以教师在复习过程中应该精心编制训练试题,严格要求学生培

养学生良好的应试的习惯和心理,同时也要适度的讲评,提高学生的解题的技巧和能力。

总之,经过三轮复习,不但能使学生的政治基础知识有一个较大的提高,分析问题、

解决问题的能力有个较大的提升,意志品质也能得到很好的锻炼,从而顺利通过学业水平考试,逐步成为适应二十一世纪发展需要的合格学生。

协会工作规划(篇一)


随着公司业务不断拓展,业务量明显增大,写好工作计划可以帮助我们理清思路。工作计划应该是阶段性的,能够落地的,撰写工作计划时,我们要留意哪些要点?由此,有请你读一下以下的“协会工作规划(篇一)”,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。

清晰的工作计划,可以让我们的工作更有效率,你知道写工作计划需要注意什么问题吗?栏目小编为大家精心整理了协会工作规划(篇一),仅供参考,欢迎大家阅读本文!

新学期即将开始,意味着英语协会又迎来了新一学期的工作与任务。本学期我们将在总结上一学期工作经验的基础上,扬长避短,继续努力,团结协会干部及会员,共同开创英语协会新一学期的新面貌。

1、会员招新:协会招募新会员,从而进一步完善协会机构,并选拔各部门干事,使新的血液注入协会。

2、英语演讲比赛:为了增强同英语写作比赛、英语听力比赛:提高同学们口语、写和听水平,活跃校园学习英语的气氛。

3、英语角:每个月举办一次,可以促进会员之间的交流,可以有效的提高同学们的口语能力。

4、会员交流大会在11月底,我们准备组织一个会员交流会,目的是让会员彼此了解,互相沟通,增强会员与会员之间,协会与会员之间的联系,同时也让每个会员都意识到他们是协会中的一员,增强协会在他们心中的地位。

5、英语话剧:锻炼同学们的口语能力,为学院的英语活动做准备

6、野外旅游:丰富同学们的课余生活,时间、地点待定。

7、协会联谊:与兄弟学院的英语协会联谊,为会员开辟一个交流的平台。

8、开展一些娱乐活动为了丰富同学们的课外生活,在本学期将会举行野外烧烤等类似的活动,以增进同学们之间的交流认识。

9、本协会负责人每隔两周开一次会议(针对协会近期出现的问题,说出自己的看法并阐述自己的解决方法)。会员大会每月开一次(由会员提出一些协会存在的问题,以及他们的看法)。

学校艺术教育工作规划精选


按照领导的要求,加快工作的进展那么,下一份工作计划就需要我们好好制定了。整理工作计划的一方面功能,就是帮你的大脑做备忘录。怎样把工作计划写的简明扼要呢?以下“学校艺术教育工作规划精选”由小编为大家收集整理,欢迎阅读,希望你能喜欢!

一、指导思想

本学期学校艺术教育工作以学校素质教育为核心,全面实施《学校艺术教育工作发展规划》,以坚持创新学校艺术教育的组织形式和活动机制为突破口,将创新精神和实践能力、审美能力的培养贯穿于艺术教育全过程。以深化课程改革为主题,面向全体学生,夯实艺术教学常规,丰富学生艺术生活,推进校园文化建设,增强学生的艺术素质和提高学生审美能力,进行个性化、创造性的艺术教育工作,使我校的艺术教育适合每一个学生的发展,营造艺术的、和谐的校园艺术文化。

二、总体目标:

1、加强校园的文化建设、丰富校园文化生活,提高学生的艺术修养和整体素质,培养学生的艺术兴趣,激发学生的艺术潜能,提高学生的审美能力和艺术表现力、创造力。

2、坚持面向全体学生,因地制宜地开展经常性的丰富多彩的艺术活动,引导学生自愿选择,自主参与,推进校园文化建设和校级艺术团队建设。

3、深化艺术类课程的教学改革,开齐开全艺术课程.

三、具体措施:

一、抓好学校环境建设,提高学校环境艺术品味。

1、加大学校资金投入,美化校园环境,使校园外部环境达到美化、绿化、香化,提高品味,实现环境育人的目的。

2、加强教室、办公室、其它各室的布置,体现艺术特色,充分展示教师学生风采特长,做到让每一面墙都说话,每道风景都育人。

二、开足开全艺术教育课程,探索艺术教育课堂教学模式。

1、认真执行教学计划和音乐、美术教学大纲,开全课程,开足课时,坚决杜绝艺术类课程被挤占他用。

2、抓好艺术教育课堂常规教学,积极探索音乐、美术课中所采用的新式教学模式,在音美课堂教学中充份发挥学生的积极性和主动性,发挥音美课审美教育的主渠道作用。

3、建设一支高素质的艺术教师队伍,是全面提高学校艺术质量的基本保证,各校艺术教师要加强自身的业务学习,主动地更新知识结构,不断改进教学方法,提高自身的业务素质和育人本领。为了鼓励艺术教师进行教学的研究,学校也将努力创造一切机会,组织教师参加各类培训,观摩活动,采他人之长,补己之短,不断提高他们的理念水平、业务素质和教学艺术。

三、积极组织开展各类艺术活动。

1、各校要成立一至二个艺术团队,如合唱队、舞蹈队等,培养学生兴趣,给学生一个自由发展特长的空间。

2、充实学校各种兴趣小组,加强培训辅导的力度,提高培训面。

3、定期举行艺术周及各类展演活动,鼓励学生参与各类美术、书法、摄影、科技等比赛。

4、积极开展学校体育艺术二加一活动,让每一个孩子都参加一项特长活动。

5、加强中心小学艺术教育的引领作用。、

四、加强艺术教育工作的检查监督与指导。

开展校园艺术化检查评比活动,通过校园艺术化检查评比,督促各校提高对艺术教育的认识,达到互相学习,取长补短,开成特色,共同提高的作用。艺术教育工作检查将评比结果纳入学校重点工作千分评比之中。

五、建设音乐室、艺术室

各校要充份挖掘本校资源,利用本校资源,在条件允许的情况下,建音乐室,艺术室,购买简单乐器及美术教具,为艺术课课堂教学提供条件,为学生进行艺术创作活动提供平场所,及展示的平台。

月份活动计划

三月份:

1、制定艺术教育工作计划

2、制定校园艺术化方案。

四月份:

1、各校植树种花,美化校园环境。

2、启动校园体育艺术2+1活动。

五月份:

1、开展红歌传唱活动。

2、开展校园艺术化大课间检查评比活动。

六月份:

1、举行文艺汇演。

2、书法绘画展演。

七月份

1、验收学校体育艺术2+1开展情况。

九月份:

1、庆祝教师节活动。

2、教师书画作品展。

十月份:

1、全乡运动团体操比赛。

十一月份:

1、校园艺术化检查评比。

2、迎接局艺术化检查评比。

十二月份:

1、艺术教师听评课。

一月份

1、总结20xx年艺术教育工作

2、制定20xx年艺术教育工作计划。

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