酒店销售计划模板5篇。
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酒店销售计划模板【篇1】
在管理学中,计划具有两重含义,其一是计划工作,是指根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。下面是店长月销售计划书,请参考!
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户成自己的好朋友,达到思想和情感上的`交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在目实施中各项职能的顺利执行。
1.制定出月工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑XX市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多解客户的主营业务和潜在需求,最好先解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
酒店销售计划模板【篇2】
20xx年目标市场分析预测
一、市场分析预测
近年来,随着社会的发展和人们思想的提高,旅游业的增加,经济发展迅速。目前,酒店业在该市非常乐观。从市场的角度来看,抵制酒店市场日益饱和,高星级酒店两年内竞争不激烈,可以采取各种措施稳定客户。
二、竞争对手分析
对于每一家酒店来说,每一家同档次的酒店都是自己的竞争对手,甚至一些不同档次的酒店也成为了潜在的竞争对手,但从目前的情况来看,本市的竞争对手不是本市的星级酒店,而是附近的几家连锁酒店。连锁酒店是根据总部的商业模式定位的,而不是根据实际情况定位的。
三、酒店竞争力分析
酒店优势:酒店属于自己的模式和定位,可以根据人们的消费水平提高客户率,不需要根据连锁酒店模式定价,可以根据当地实际情况(轻、旺季)随时推出活动,创造一些独特的婚礼房间,从这方面有一定的独家和排他性。
四、制定销售模式
(1)为了使销售过程与销售团队活动之间的关系正常化,制定客户发展模式,对客户进行销售前研究,收集和预测客户的愿望,分析其销售潜力。
(2)探索分析其具体需求,进行个性化销售宣传,决定竞争对手的类型和范围。
(3)制定明确的协议,以满足目标客户的需求,以获得客户的认可。
(4)实施具体的战略营销,尝试添加增值产品或服务,以满足或超过客户的需求。
(5)随时跟踪监控服务反馈信息,最大限度地提高客户满意度。
(6)了解时尚潮流,认真研究客户未来需求,保持和扩大合作伙伴关系。
五、年度酒店客源预测
全年稳定客户首先是关系户、协议客户、老客户、旅行社,维护新客户。
确定年度市场定位和目标。
一、全年酒店目标
全年我店的主要目标市场应以商业市场为主导(包括个人商务客户、商务会议、),辅以旅游市场。在商业市场的发展中,我们必须努力扩大商业会议团队,不仅是附近地区,而且要向其他县、区发展触角,提高酒店的知名度和声誉,使酒店成为城市的知名商业品牌。确保客户忠诚度,为未来的竞争奠定基础。
根据淡季和旺季的不同月份和黄金周,制定不同的促销计划,作为每个月的重点和目标。
一月和二月:
(1)加强对春节市场的调查,制定春节促销计划和春节团,分散预订。
(2)加强会议促销。
(3)加强商业促销和协议签订。
三月份:
(1)加强会议事务,促进商务客人。
(2)促销及接待计划于4月完成,“五一”黄金周客房销售。
四月份:
(1)加强会议事务,促进商务客人。
(2)加强对五一节市场的`调查,制定五一节促销计划和五一节团,分散预订。
五月份:
(1)加强旅游促销
(2)加强商业促销。
六月份:
(1)加强对“高考房”的市场调查,开展高考房促销活动
(2)加强商业促销。
七、八、九月
(1)7月、8月和9月是住宿业的旺季
(2)加强宣传
十月工作重点:
(1)加强会议促销。
(2)加强商业促销和协议签订
十一月、十二月:
(1)加强春节市场调查。
(2)加强会议促销。
(3)加强商业促销和协议签订。
年营销应对策略
20xx年是酒店站稳脚跟、打造知名品牌、保持本市地位的最关键一年。因此,酒店的营销计划非常重要。现在,从酒店的实际情况出发,制定年度营销计划。
1、价格策略
实施“酒店VIPVIP营销是一种以建立会员制为发展导向的会员制营销方式,通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入。
(1)在概念理解方面,利用80/20法则优先考虑客户份额和忠诚度;目标是从酒店特色管理出发,充分挖掘酒店最大的市场潜力。
(2)在运营策略上,完全以客户需求为中心,从充分利用信息资源入手,准确定义酒店的市场定位,打造酒店运营特色。加强酒店品牌效应,完善激励机制的推广策略;然后通过控制强大有效的电话营销系统,帮助酒店挖掘出一批消费能力高的忠实客户,即为酒店创造利润80%的20%。
营销特色策略:
降低房价,免费提供停车场,免费接待;与“酒店”VIP结合计划,采用会员积分制,价格明升暗降,给予一定的利润。
2、销售策略
以内部营销为基础:
酒店严格选拔和培训员工,让新员工学会照顾客人的艺术,培养自豪感,在追求品牌忠诚之前培养忠诚员工,提高员工满意度,让员工快乐工作。
(1)教员工做任何他们能做的事,无论谁收到投诉,所有员工都必须对投诉负责,直到完全解决。
(2)员工有权在不请示上级的情况下当场解决问题。为了让客人开心,员工可以不请假就离开岗位。
(3)在表彰优秀员工方面,按照效率优先、公平公正的原则,按照员工职效进行细分奖励,对各方面有贡献的员工给予各种奖励。
(4)细分市场体验营销策略,通过重新定位,将目标转向稳定,满足客户各种会议的需求,巩固现有的市场份额和客户忠诚度,坚决不做更多、更完整的客户抢劫工作。
(5)在细分市场的基础上进行体验营销,实现以下原则:
a、高质量的综合质量管理,让客人使用最佳的产品组合。
b、“客户第一”的经营理念,员工处理个人错误没有大小,让客人从胜利和心理撒谎中得到满足。
c、追求零缺陷的服务,为客户解决所有可以解决的问题。
直销策略:
每个员工在面对客人时都需要成为销售人员,无论他们的实际身份如何,以增加他们对客户的把握。在实践中,如果预订员预订了客人,我们将奖励预订员,无论客人住在哪种类型的房间里,无论他住在一个晚上还是一个月。
营销危机补救
1.及时评估销售目标和任务,每天汇报一次,每周一总结一次,每月总结一次,分析原因,总结经验教训,及时找出原因,研究对策。
2.建立禽流感、非典等不可抗拒事件的应急机制,可以从容应对,加强安全卫生检查,树立“安全第一、预防第一”的安全观。在实践中,将水果、蔬菜和家禽送到酒店进行检疫和测试。
3.建立稳定公平的管理机制,明确任务,明确奖惩。当营销目标不理想时,可以稳定员工,努力营造一流的工作平台环境。
营销预算
全年,工资福利、办公用品、其他促销广告、交际费、制服、培训等总营销费用。
评估控制
1.年度计划控制:
总经理负责检查计划指标是否实现,通过销售分析、市场份额分析、成本百分比分析、客户态度分析等比例分析来衡量计划实现的质量。
2.盈利控制:
营销控制员负责通过分析产品、销售区、目标市场、销售渠道和预定数量来控制,检查酒店的利润或损失。
3.战略控制:
营销总监和酒店特派员负责检查酒店是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体情况和整体营销活动。
酒店销售计划模板【篇3】
l保定所有规模化饭店,以面积大小划分为3类:A:高端(500平米以上)B:中端(100平米—400平米)C:低端(100平米以下);我们前期以中端饭店为起点进入。
l饭店大多使用普通猪肉,黑猪肉并无大范围影响,也没有因此进入消费者视线
2、饭店猪肉类产品调研。
直隶黑猪肉VS普通猪肉突出黑猪肉优势。
对肉的风味起关键作用的四种氨基酸:苏氨酸,丙氨酸,谷氨酸和赖氨酸以及半胱氨酸的含量,黑猪明显高于长白猪等外来猪种。
直隶黑猪体形中等、结构匀称、四肢结实健壮,抗病力强,耐粗饲,抗应激,生长快。
合作内容:
l饭店所有菜品均可使用黑猪肉,或可设置几道以黑猪肉为主的特色菜,每卖出一道特色菜由直隶黑猪给想关服务员1元的提成。
在消费者点菜过程中,服务员要优先介绍此菜,并且要说明是“直隶黑猪”的黑猪肉。
饭店内免费摆放易拉宝、宣传页。
合作内容:
由饭店根据其需要,设置以黑猪肉为主的一道特色菜,并以特价菜形式推出。
在消费者点菜过程中,服务员要优先介绍此菜,并且要说明是“直隶黑猪”的黑猪肉(硬性要求)。
酒店销售计划模板【篇4】
2、 未按计划的客户网点列表;
3、 特殊项目进度;
二、本月份销售业绩分解:
1、本月销量分解客户列表,并标注匹配的主要政策;
2、实地拜访客户类表,并标注主要工作;
3、促销活动安排及促销人员调用列表;
4、特殊项目销售分解;
三、问题分析:
1、问题的销售网点列表,并标注问题点及产生的;
2、对产生的问题有解决的办法;
工作项目计划及地区、网点、日程安排列表;
四、增长点:
1、销量增长网点列表及措施;
五、改进:
1、对公司流程、制度的改进建议;
2、政策措施、资源调配的改进建议,
1、制度:严格执行所制定的关于考勤制度,车辆安全制度,车辆和装潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等维护榆次网点保证正常运作和高效运转的制度。
3、人员:和成总,人力资源部,网管部商量合计,把人员空缺填补满。
4、库存:和成总,网管部郭经理以及各品牌经理合计库存结构,以及制度相关应急办法。
5、客户:主要攻关XX大客户(目前进展情况,将另表向公司相关负责人汇报)。
8、学习:学习凯威的配置和价格,以尽快实现凯威车型的销售。
9、外拓:重点对制药,副食行业等大中型企业进行开发。争取开发XXC+客户,并上报网管部备案。
酒店销售计划模板【篇5】
酒店营销是酒店经营的龙头,其工作绩效直接关系到酒店的运行发展。特别是我们酒店即将盛装开业,营销计划完满与否更是关乎酒店开业初期的成功运营,因此急需营销部及早投入运作,现草拟营销部开业前期运行计划一份,请各位领导审批,待调整后实施。
一、市场调查及分析
每个酒店都有其目标市场,例如我市的××××饭店的销售对象就是政府党政机关等。只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象。我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店,设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象,为此我们应先有一份清晰的市场调查报告,在市场分析给酒店定位。
以下是总结后的市场调查:
1、分类:我市的酒店可做如下分类: A 高档酒店:××饭店 、迎宾馆 、平原宾馆
B 中高档酒店:通汇假日酒店、锦绣花园酒店、天运大酒店 C 中档酒店:川汇大酒店、×棉宾馆、永光宾馆、荷花宾馆、中银宾馆等。
2、价格:价格分别为:
A类:总统套房6800元;豪华套房2800—3200元;商务套房1200—1600元;普通套房320—800元;标准间(二、三人)270—380元;餐厅包间400—800元起。
B类:豪华套房1400—2800元;商务套房188—800元;标准间:138—388元;餐厅包间无底价或300—688元。
C类:商务套房168—288元;标准间120—138元。
3、经营模式:
A类:该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位,多为协议单位及公务型客户。另有少量商务型客户及散户,其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供。
B类:该类酒店的主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较多散客组成。该类酒店档次较高,硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。 C类:其客户群主要为商务型散客,穿插少量协议单位,经济实惠。
二、市场定位:
1、定价:我酒店地处交通繁华地带,交通便利,受众面广。硬件装修也已定位为三星级酒店,档次较高。现以利润、销售量及竞争为目标,建议将酒店房价定为(可讨论后修改): 豪华套房:2600元;商务套房:580元;标准间320元;单人间300元。 餐厅包间消费300元起或无底价。
2、市场形象:根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等,建议可将酒店定位为最为方便舒适、经济实惠的商务旅游型酒店。 三、促销手段: 1、与总办配合在有关媒体上发布广告(具体时间、策划等事宜依总办计划行事)。 2、距开业 天时定做客车座套,并与客运公司联系做好配换工作。
3、与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣。具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店 折优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主 元现金提成,月底结帐或立即兑现。
4、与各大型娱乐场所联系做好结盟工作,互惠互利。 具体操作如下:协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠(视各单位协议不同而定)。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受 折,就餐可享受 折。具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。
5、鉴于我市将于十月十七号召开××××节,届时预计有大量游客,可与本地旅行社提前联系,以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户。
6、酒店销售时有“80/20法则”,即80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。因此我们应大力发展忠实客户群,即推行会员制,发放贵宾卡: 1)凡在我酒店消费××××元以上(餐饮、客房)即发放VIP金卡,享受住宿4。5折,就餐9。5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价;
2)凡在我酒店预存现金××××元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。
7、合作人员:对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用多开发票(须扣税金)、赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客。
8、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动,就餐享受8折或赠菜一道。
9、每月评出客房及餐厅消费前十名,给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的 %左右,全额消费可为其消费金额的 %左右。如无贵宾卡可免费赠送,在以后消费时享受优惠。
10、推出各种组合产品,增加客户消费额,抓住市场机会: 客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘,鲜花一支。