[计划]前台员工个人工作规划精选精选一篇。

为了迅速响应公司下达的指标和任务，我们需要对下一阶段的工作内容进行评估与计划。制定工作计划需要我们很清楚工作。你是否在烦恼工作计划怎么写呢？下面是小编精心为你整理的“[计划]前台员工个人工作规划精选精选一篇”，有需要的朋友就来看看吧！

为您搜集了一些有用的资料：[计划]前台员工个人工作规划精选精选一篇，供您参考。想要更快速的开展领导安排的工作，这个时候我们不妨沉下心来撰写一份工作计划。工作计划是对接下来的重点工作进行安排和设想。请阅读，或许对你有所帮助！

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。

一、加强自身修养，提高服务质量

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。

5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。

二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁

1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。

2、负责区域卫生和绿植日常维护。

三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作

1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。

3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。

4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

四、完善考勤管理制度

考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。

1、人事考勤表制作和复核。

2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。

3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。

4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。

5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。

五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行

1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。

2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。

3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。

六、协助部门领导及其他部门完成各项工作

1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。

2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。

3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。

4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。

5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。

七、拓展知识面，不断完善自我

1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。

2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。

3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。

作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

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[推荐计划] 中学学科工作规划（一篇）

计划与目标、行动一致。我们可以提前准备一份工作计划。工作计划是开展工作的指引。如何准备一份适合自己的工作计划呢？以下由小编为大家精心整理的“[推荐计划] 中学学科工作规划（一篇）”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、信念作风

我们教研组的学科宣言是勤奋求实，开拓致知。和谐努力、共同进步。

新课程改革已在全国全面推行，新课程体系在教育理念、教育方式、教学行为等方面对教师都有了新的要求，教学的改革，最终都要依靠教师在教学的实践中去实现和完善。教师要与新课程同行，要适应新课程的需求，必须转变角色，学习掌握新的专业要求与技能，在新课程中不断自我更新发展。在新的形式下，教师的教育理念、教育方式、教学行为等都要发生很大的转变，以适应改革的浪潮。

1、教师教育教学理念的转变

新课程不仅要求教师的观念要更新，而且要求教师的角色要转变。从教师与学生的关系看，新课程要求教师应该是学生学习的促进者

教师即促进者，指教师从过去仅作为知识传授者这一核心角色中解放出来，促进以学习能力为重心的学生整个个性的和谐、健康发展。教师即学生学习的促进者是教师最明显、最直接、最富时代性的角色特征，是教师角色特征中的核心特征。主要包括教师是学生学习能力的培养者和教师是学生人生的引路人两个方面。

从教学与研究的关系看，新课程要求教师应该是教育教学的研究者，从教学与课程的关系看，新课程要求教师应该是课程的建设者和开发者，从学校与社区的关系来看，新课程要求教师应该是社区型的开放的教师相应地学生是独立的完整的主体性的人，是多样化的人。

2、教师行为的转变

新课程要求教师提高素质、更新观念、转变角色，必然也要求教师的教学行为产生相应的转变。

师生关系上强调尊重学生，赞赏学生。在对待教学关系上，新课程强调帮助、引导。在对待自我上，新课程强调反思。

二、队伍教设

（一）教师成长目标与规划

至20xx年11月，本组生物教师共计10人。高级1人，中级7人，研究生学历2人。要求每一位教师熟习教材体系，尤其新教材的使用；加强教学教育，独立备好课的同时利用好集体的力量，积极开展集体备课活动。在条件性知识方面，教师要具备教育学、心理学和教法等相关知识，尤其要吸收最新的一些教学方法及理论，不断改进自己的课堂。在实践性知识方面，教师要有灵活掌控课堂的能力，要不断实践，不断反思，形成自己有个性特色的教学课堂。

（二）教研组建设具体举措

培养一批勤奋求实、开拓致知、有扎实专业功底的教师队伍，是教研组两年发展的根本内容。为此，我们坚持每周有两次集体备课的时间。或教材研究，或深入课堂轮流献课展示。每学期搞好四次活动，两次理论学习，两次课堂研究，组内还组织青年教师基本功大赛，骨干教师示范课展示，以此推动学科建设，形成相互学习，共同进步的良好氛围。采用“传、帮、带”的方式方法，集中集体智慧，集体备课的原则，集体探讨，共同进步。

三、课程教学

（一）课程计划及纲要

我校生物学科使用的是浙教版版教材，根据国家新课程标准和浙江省教学指导意见，我校决定高二学年学生修完必修1、必修2、必修3，高二第一学期修完必修1和必修2（前3章），第二学期修完必修2（后4章）和必修3。高三完成选修三部分班级要求完成选修一的教学。

（二）改进课堂教学模式

1、教研组提倡以学生为本的理念，改变了传统的教师讲学生听，整堂课都是教师讲，学生被动听的课堂教学模式，而是让学生真正成了课堂的主人，提高了学生参与课堂教学的积极性，解决了学生学习动力问题，提高了学生的学习效率和效果。

2、教学方法的改进：

（1） 创设理论联系实际的情景教学，开始上课就能激发学生的学习兴趣和注意力。

（2）将教学内容或知识点转化问题呈现给学生，引导学生自主学习和合作学生。

（3）将演示实验变为学生的小组实验。

（4）学生汇报展示学习情况后，教师评价归纳并小结本堂课的内容，形成知识体系。

3、学习方法的改进：

（1）学生的自主学习。以教师提出的问题为纲，学生独立阅读教材，独立思考。

（2）合作学习。学生以学习小组为单位，对老师提出的开放性问题，难度大的试题，展开小组讨论，再将讨论形成的`统一意见进行课堂展示，学生可自由发言补充。

（3）合作探究。学生在学习和讨论过程中遇到的或生成的疑难问题，可通过小组的同学讨论，有时也需要老师的参与，形成生生互动，师生互动。

四、校本教研

（一）教研组的教研制度

1、关于集体备课制度（对备课组的要求）

（1）集体备课的时间：要求各备课组每周1次，周二下午第2节课。

（2）集体备课的范围：下一周要完成的课程内容。

（3）集体备课的组织形式：以教研组或备课组为单位，由组长负责组织，每周定一个中心发言人，以说课的形式进行。

（4）备课组长在每学期初制定出切实可行的集体备课计划，按教学进度确定好每一周集体备课的内容和中心发言人。

（5）集体备课时，中心发言人要以问题式课堂教学模式进行备课，中心发言人说课内容规范为“六必说”，及一说教学内容；二说学习目标；三说教学重难点；四说教法和学法；五说课堂教学环节：本节课分几个教学环节进行学习及每一小节达成的目标和需要的时间；六说课堂所设置的2—3个问题。

（6）集体备课必须在个人专研的基础上进行，在集体备课研究后任课教师根据集体备课的意见，结合本班学生的实际情况，认真修改，制定出既有集体共性，又有个性的教案，并把修改后的课件传给组内教师相互参考借鉴。

（7）注重知识、方法、价值观的三维目标，既渗透德育，又注重环保教育。

（8）备课要做到四有：脑中有课标，心中有考纲，眼中有学生，手中有教材。

2、关于听课（对各备课组的要求）

（1）开放备课组内所有教师的课堂教学，教师之间可以随时听课，让新教师有吸取经验的加油站，老教师的优质教学资源有共享的舞台。

（2）要求每堂课都听必有研，研必有果，使听课成为教师课堂教学水平提高的切实有效的措施。

（3）备课组长每学期听课不得少于20节，其余教师不得少于10节。

3、关于开展活动课制度

（1）积极开展课外活动，会考辅导，高考辅导和校本教材等活动课。

（2）主管小组活动的教师，每学期初制定好全学期的活动课程计划。

（3）辅导老师在每次课外活动之前，都应做好充分准备，努力提高活动课的质量，做到有计划、有内容、有效率。

（4）认真做好参加活动课学生的出勤记录和安全教育。

5、关于生物实验课程制度

（1）关于学生实验或分组实验，任课教师应在一周前填好通知单送报实验室；演示实验应在三天前填实验清单并报实验室。

（2）学生实验和演示实验之前，教师应到实验室检查实验准备情况并实验一次，如有改进之处，应及时通知实验员。

（3）凡新教材课程标准要求的实验都应认真完成，提倡多做学生分组实验。如有新的仪器和装置应及时使用，力求取得最佳实验效果。

（4）实验课时，教师应以实验室规章制度严格要求学生。如实验中有仪器损坏，应及时让学生填写仪器报损单，实验结束后，每位学生必须按时完成实验报告，教师应作实验总结。

（5）对每次演示实验的成败关键，教师都应做到心中有数，演示时做到操作规范准确，演示实验结束后，应及时把实验仪器和药品归还实验室。

（6）多做实验，做好实验，提倡教研组内教师交流做实验的心得和启示，注重实验安全和环保。

6、关于教学资源收集整理制度

（1）题库建设：由各出卷教师将学月考试、半期和期末考试等各类考试试题交给备课组长。

（2）课件建设：由各备课组的说课教师将说课课件和教案等交给何会珍老师。

7、关于教师能力提高制度

（1）每位教师都要积极进行自学教育理论知识，多读书，读专业书籍。多方位提高自己驾驭教学的能力。

（2）每位教师每学年都要完成至少一篇教学论文。

（3）每位教师都要争做研究型的教师，在组内形成浓厚的教学研究风气，争创教育教学研究型的教研组。

（四）课题研究

教研组组织有经验的教师，每学期撰写经典教学案例及论文，并向学校申报一个课题研究；校优秀案例及教案向教研室推荐。

五、资源建设和管理

1、习题的系统化建设：包括章节练习题、单元题、期中期末题以及各种试题汇编，促进教师对习题进行系统的研究，使教师对习题教学内容有更深刻理解和更准确的把握，从而达到教学中作业布置准确适量，减轻学生过重的作业负担。

2、其它教学资料的系统化建设：包括各种教学课件、案例、音视频资源等，通过专人进行收集、整合，上传年级共享，随时进行更新，以共享资源的形式方便全体生物教师调用。

3、要求各教师在原教学学案的基础上针对自己年级学生实际情况不断更新课堂讨论的问题和跟踪训练题，并由备课组长负责每学期期末收集汇总并保存。

4、要求每位教师每学期交给备课组至少一份学期课程纲要、一份问题式课堂教学模式的教案、一份期末六校联考试题评价方案、一份我的教学风格自我分析报告。

六、选修课开设

（一）实施的原则

1、分清主辅，主辅兼顾。必修是“主”，选修是“辅”。必须坚持以必修课为主，努力提高教学质量，选修课必须配合必修课的教学，一方面，加强巩固必修课学习效果，另一方面填补必修课教学空白达到必修课不能达到的教学培养目标。

2、选修课必须具有反映个性，具有灵活性、选择性、自主性特点，注重创造性、实用性、实践性、开放性、探索性。老师必须认真组织教学的各个环节，要注意激发学生的学习动机、学习兴趣，让其“要学”、“乐学”、“会学”。

3、选修课要让学生改变只从教师传授和书本学习中获取知识的传统学习方法，注重主体性的个性发展，在特殊能力和迁移能力上有所侧重，在综合能力、创新能力上特别关注。

（二）组织过程

1、高一年任课教师确定选修课的课程，研读教材，制定教学进度，提出选修课程实施方案并报送教务处；教务处制定选修课程推选表提供给学生选择；教务处教研室组织开展“选修课程推选会”；班主任组织学生对选修课任课教师提供的课程进行报名；年段长汇总名单报送教务处；教务处安排课表、考勤表、上课地点。于开学第三周开课。

2、高二年任课教师确定选修课的课程，研读教材，制定教学进度，提出选修课程实施方案并报送教务处；教务处制定选修课程推选表提供给学生选择；班主任组织学生对选修课任课教师提供的课程进行报名；年段长汇总名单报送教务处；教务处安排课表、考勤表、上课地点。于开学第三周开课。

（三）管理和评价

（1）担任选修课的教师要准备好教学计划、教学进度、教案和教学总结。每节课都应进行考勤，并将考勤结果及时反馈给班主任、年段长。

（2）对参加选修课的学生的考核评价分为合格和不合格两种。缺课两次为该门选修课不合格。不合格者应在高三年时重新参加选修课的学习并取得合格方有学分。

酒店前台工作规划word版

为了交接工作时能更加的顺畅少走弯路，我们要好好想想工作计划的制定了。总的来说，工作计划就是对即将开展的工作进行的预先安排。工作计划怎么写才不会流于形式呢?以下是由小编为大家整理的“酒店前台工作规划word版”，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！

制定工作计划能更好的让我们融入工作状态中去，更好的完成工作，如何确定计划的时间表？经过小编精心整理，推出酒店前台工作规划word版，更多相关内容请继续关注本网站！

来到xx酒店后，接手前厅和商场的工作已近x年，在这多x年的工作时间中，我学会了很多关于酒店在客房、前厅接待、营销等方面的专业知识，以及很多为人处事的方法和技巧。总结xxxx年工作，从刚来酒店时满心的热情和对这份新的工作的期待和憧憬，到酒店开业前期的忙碌却充实，接着是酒店盛大开业时的喜悦，一路走来，我的成长伴随着酒店迎来了首次高标准国网公司会议，从此酒店的新形象、新面貌被推向新的一个高度。酒店在领导们的正确领导下，在每个员工的努力和坚持下，一天天地更加正规、更加完善。我很荣幸的是，我是这个过程的见证者。像x总说的，我也要在酒店日益强大的过程中，完善自己，完善工作。现在，针对xxxx年的实际工作问题，对xxxx年工作计划汇报如下：

一、关于前厅

1、加强员工对酒店的各种情况的了解程度，做到有问必答。酒店是我们大家的，每个人都有维护它形象的权利和义务。而前厅是打开酒店大门的工作计划第一扇窗，我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟酒店各个部门都有着密切的联系。所以前台服务人员要对酒店的整体情况了如指掌，细到别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少或是餐厅所有包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数，针对这个问题，对目前总台所有工作人员进行一次考试，对于不过关的人员，我打算采用现场记忆，可利用不忙的时候去酒店的各个部门了解这些情况，并要求记录、然后记忆，最后达到一问一答，脱口而出的标准。

2、前台接待人员的仪容仪表要求要严格。包括发型、面妆、服饰。这方面的培训，可以采用互帮互学的方式。根据酒店的基本情况，着重对酒店前台接待人员中的年龄偏大的员工做此培训。

3、前台接待人员的标准化服务的规范。其中，包括基本的服务理念、服务动作、服务语言、沟通技巧和对员工责任感的教育。由于总台人员较少，请培训老师的计划不够现实。

4、针对现有员工的自身特点，工作中存在的问题及时指出和纠正。

5、通过网络等途径，*一部分有关服务方面的知识，在前台的电视上循环播放，耳濡目染中灌输知识。

6、根据我之前参加过的培训，总结一部分自己觉得用得着的资料。以口头阐述或书面资料的形式传达给员工。目的是总结一套适用于我们酒店实际情况的前厅标准化服务规范。

二、关于商场。

1、做好物品回收。虽然年底这几个月，物品回收做的不错，但是，仍有一些漏洞存在，通过班前会等形式反复强调和抽查等方式来规范工作。避免浪费。

2、要求商场的两个人都必须会做报表。做到互相监督、互相学习。

3、为年度目标努力。在会议账方面，商场的物品标价和总台所收的金额，必须与商品价目表上的价位一致，不允许员工私自减免或打折。最后由总台统一交钱至财务。在上年的工作中未出现员工私自减免价格的情况。在肯定他们工作的同时，不忘叮嘱，要求戒骄戒躁。争取实现商场年度目标。

协会工作规划(篇一)

随着公司业务不断拓展，业务量明显增大，写好工作计划可以帮助我们理清思路。工作计划应该是阶段性的，能够落地的，撰写工作计划时，我们要留意哪些要点？由此，有请你读一下以下的“协会工作规划(篇一)”，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

清晰的工作计划，可以让我们的工作更有效率，你知道写工作计划需要注意什么问题吗？栏目小编为大家精心整理了协会工作规划(篇一)，仅供参考,欢迎大家阅读本文！

新学期即将开始，意味着英语协会又迎来了新一学期的工作与任务。本学期我们将在总结上一学期工作经验的基础上，扬长避短，继续努力，团结协会干部及会员，共同开创英语协会新一学期的新面貌。

1、会员招新：协会招募新会员，从而进一步完善协会机构，并选拔各部门干事，使新的血液注入协会。

2、英语演讲比赛：为了增强同英语写作比赛、英语听力比赛：提高同学们口语、写和听水平，活跃校园学习英语的气氛。

3、英语角：每个月举办一次，可以促进会员之间的交流，可以有效的提高同学们的口语能力。

4、会员交流大会在11月底，我们准备组织一个会员交流会，目的是让会员彼此了解，互相沟通，增强会员与会员之间，协会与会员之间的联系，同时也让每个会员都意识到他们是协会中的一员，增强协会在他们心中的地位。

5、英语话剧：锻炼同学们的口语能力，为学院的英语活动做准备

6、野外旅游：丰富同学们的课余生活，时间、地点待定。

7、协会联谊：与兄弟学院的英语协会联谊，为会员开辟一个交流的平台。

8、开展一些娱乐活动为了丰富同学们的课外生活，在本学期将会举行野外烧烤等类似的活动，以增进同学们之间的交流认识。

9、本协会负责人每隔两周开一次会议(针对协会近期出现的问题，说出自己的看法并阐述自己的解决方法)。会员大会每月开一次(由会员提出一些协会存在的问题，以及他们的看法)。