经营年终工作总结(精选8篇)。

本文主要探讨的话题是与“经营年终工作总结”相关的，时光飞逝，光阴似箭，这一年的工作开始收尾了。传统上。我们需要在第四季度开始撰写年度总结，年度工作总结有利于我们回顾梳理这一年的工作方法和工作步骤。欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

经营年终工作总结 篇1

今年以来，我站的农村经营管理工作以中央十七届六中全会和州、市第十一次党代会精神为指针，全面深入贯彻落实科学发展观，学习和贯彻破解难题年活动精神，以农民增收，农村和谐稳定为目标，积极创新工作思路，大力推进社会主义新农村建设，在局领导的正确领导和上级业务部门的帮助指导下，全面开展了农民负担监督管理、村级财务管理、农村土地承包合同管理及农民专业合作社等方面的各项工作。具体工作完成情况如下：

在建立健全减轻农民负担长效机制，加强农民负担日常监督管理工作的基础上，一是对省级设立的40户农民负担监测记账户指定专人进行调查，每月、每季度、半年下乡检查、督促、指导监测户记账，并将40户省级监测户情况每季度以电子文本形式汇总上报至省减负办；二是根据[20XX]49号《村级公益事业建设一事一议财政奖补试点工作实施方案》文件精神，严格按照一事一议筹资筹劳规定审核把关，协助和指导各镇经管站完成项目申报等相关材料，截止目前已进入财政项目库一事一议筹资筹劳试点项目55个，已批准实施31个；三是根据市有关文件精神要求，对我市农机局、四镇教委以及农村中小学生收费、农用机械收费等情况进行了入户抽样问卷调查，并将调查结果及时上报。

今年，根据《活动实施方案》文件精神，我局将村级财务审计和监督管理列为破解难题之一，在加强农村财务管理方面我站做了大量细致的工作，取得了很大成效。一是进一步建立健全了各村财务制度、民主理财和村财务公开制度；二是对村级财务收支情况和专项资金进行了监督检查审计，总过录原始票据15364张，过录资金3416.13万元，截止目前，村级固定资产累计为1317.22万元；三是在审计的同时，在记账过程中对村会计的业务知识进行了手把手指导和培训，将六项会计制度上墙公示，并对十年的会计档案归档整理，杜绝了“包包帐”，做到了会计制度的进一步完善和规范；四是村班子换届后，重新成立了村民主理财小组；五是定期对村财务公开进行了指导和检查，今年普遍将村财务公开进行了一次检查，督促各村将村财务及时进行公开，实行民主监督和民主理财。

一是根据业务部门的要求，对全市土地流转情况进行了调查，截至目前，全市土地流转面积为4亩。其中转包344亩，转让68亩，互换190亩，出租3504.9亩，入股17.5亩。经调查，我市农村土地流转去向主要以设施农业高效日光温室和休闲茶园、畜牧养殖为主，形成了规模经营的形式。二是协助镇、村调解处理了10件农村土地承包纠纷。三是根据市上有关文件精神，我站抽调8名干部在对其违法占地情况进行了为期一个月的调查。

为了全面贯彻落实《农民专业合作社法》，加快我市农民专业合作社发展步伐，提高农民进入市场的组织化程度，组织人员对我市的农民专业合作社进行积极引导、指导、协调和服务。截至目前，成立了农民合作社10家，比20XX年新增2家，并积极协助局信息股申报省上扶持项目3个，其中我市良种猪农民专业合作社已通过州级考核验收，已批准实施。

根据上级业务部门的安排要求，每季度以电子文本的形式直接上报到省农牧厅主管部门；另外，今年的农村经济收益分配报表数据正在收集整理，继续执行两套报表上报制度，要求严、项目多、时间紧，一套报表以村为单位从网络以电子文本形式直接上报，另一套报表手工汇总后12月中旬上报。

一是根据局领导和局党总支继续深入开展学习实践科学发展观及破解难题年活动的要求，我站在组织干部职工深入学习实践科学发展观的基础上，认真学习了党的十七大和十七届六中全会精神、深刻领会科学发展观和破解难题年活动的精神实质，学习中坚持集中学习与自学相结合，学习与实际工作相结合，做到学习时间、人员、内容、效果的“四落实”。所有职工撰写了学习笔记和心得体会。

二是主要学习了《农村土地承包法》、《中华人民共和国农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》、《农村土地承包经营权证管理办法》、《农村土地经营权流转管理办法》、《农村集体资产管理条例》、《农村集体经济审计办法》、《农民专业合作社法》、《农民专业合作社登记管理条例》、《农民专业合作社示范章程》和《农民负担政策法规汇编》和业务知识书刊。在学习中做到了学习与实际工作相结合，通过政治理论的学习，进一步提高了全体干部职工的整体素质和工作作风，增强了干部职工遵纪守法、爱岗敬业的责任感，进一步调动了工作积极性，提高了工作效率，树立了为农民群众服务的思想，提高了政治理论和业务水平。

一是在搞好业务工作的同时，按时上报局机关要求上报的人事报表，专业技术人员报表和各种文秘材料，完成了事业单位首次岗位设置材料上报工作；二是组织人员参加了春季植树滑坡献爱心捐款、整村推进捐款，抽调人员参加建党九十周年歌咏比赛以及城市街道卫生的清扫等中心工作。

经营年终工作总结 篇2

本年度圆满完成公司安排的所有工作，主要包括分包管理、项目规划编制及执行情况、目标成本预测及跟踪管理、项目合同管理及经营活动分析等工作。能够及时较好的并且保质保量的完成岗位职责，能够严格按要求完成任务且能够较好的推动项目整体工作。

在完成日常工作及已承担的工程任务同时，组织各部门不断积极开拓后续市场。项目自20xx年以来的整体合同金额有望突破4亿。

圆满完成公司利润指标。

1、充分利用已签订的合同范围，尽可能地多承揽区域内的产建工程，实现增加合同收入的目标。

2、通过与业主、监理协商，重点在自有施工范围内增加设计变更和签证工程量，以增加最终结算的利润率。

3、虽然项目先行进行分包合同签订工作，但是鉴于承包合同工程量及施工分包商的.不确定性，后期将增加合同变更频繁以及分包款集中支付压力大的问题。

4、项目为滚动开发项目，随着施工年限增长，分包商与日俱增的资金需求与分包款拨付比例、拨付周期之间的矛盾日益突出。尤其是今年下半年，项目资金供应已经无法保障施工进度，甚至有些分包商已经提出缩减承揽工程量，如一些垫资大的站场工程明确表示不再参与。

项目所遇到的问题及好的经验未能及时进行沟通分享。建议部门在进行项目经营检查指导、各项目有好的经营管理经验或者发现新的问题等，定期或者不定期的进行经验分享。在提高项目管理的同时，避免相同的问题发生在不同的项目。

20xx年，在做好日常工作的同时，主要进行工程验交和经营结算工作。在提升项目利润率同时积极开拓后续建设市场

面临新建工程大幅减少的形势，20xx年计划在做好20xx年剩余工作收尾的同时，进一步将周边市场开发作为项目发展的重点，努力推动已完工工程的尽快验交投产，以现场保市场、以现场促市场、实现滚动发展，积极承揽更多工程。

未来的工作中，一方面向领导层同事学习，增加个人管理水平；另一方面在日常工作的同时，积极学习，提高个人专业能力及管理经验。

经营年终工作总结 篇3

在繁忙的工作中不知不觉20xx年上半年就过去了，回忆这半年的工作历程，作为赛迪重工的一名员工，我深深感到赛重的进展有了新的起色。赛重人在各自的工作岗位上逐步走向成熟，赛迪重工的进展有了新的盼望。

作为经营部的一名一般员工，我于XX年9月初次接触到销售这份工作，在新的岗位上和新的事物面前，我感到很生疏，有时甚至感到有点莫名的恐惊。后来在部门领导的指导及公司领导的关怀下，我开头渐渐适应这个岗位，迎接挑战。

20xx年来，经过自身努力，克制各种困难，特殊是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我顺当的完成了德钢连铸及轧钢工程的销售和选购工作，经受了整个工程从招标到选购并发货到现场的全过程;组织了敬业备件、天铁液压备件、达钢高炉干油润滑站、达钢高炉液压元件等工程销售及整体外委的选购工作。通过这些工程的治理，熟识了公司的运作程序流程，把握了公司erp系统的操作过程，这为今后的工作打下了肯定的阅历根底。

虽然20xx年有所收获，但是自身的缺乏之处也暴露无疑：

1.虽然年轻布满干劲，但是阅历缺乏，在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。

2.跟不上客户在工程上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和沟通的乐观性。与客户沟通，言辞生硬，不擅长有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的`效果。

3.报价工作阅历还不够，对外购件市场价格及数据收集不够，还有待与加强学习。

4.对于外委工程的生产进度状况不能掌控，造成拖期、延期想象比拟常见。

销售员是企业的门面，企业的窗口，我们的一言一行同时代表了一个企业的形象。以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必需乐观改正自身缺点，广泛吸取销售阅历，努力提高业务素养，在高素养的根底上更要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的销售员。

20xx年下半年是布满期盼的一年。在上半年完成公司销售指标的根底上，下半年是一个新的起点。对于我们新建的经营部门，作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有抱负地去做好部门的工作，做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成绩，对我们新成立的经营部门有几点建立性的建议和一些个人看法，不知妥否?请领导思索定夺!盼望我们部门最快的完善各种工作需求，力争下半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成绩。

1.经营部的工作应当做好职责分工，明确工作内容及责任范围。工作做得不好，不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有用好人。往往是工作分工没有明确，工作责任没有落实到实处所造成。有些事情落在无人去做的区域，可以说哪个人都可以去做，然而也可以说不是哪个人的事，事情不多的时候哪个员工都可以捡起来做，但是一旦事情多起来了就没有人情愿去管。最可怕的是，当你处于好心去做不是自己的事，做好了大家相关无事，假如一旦消失什么问题或是麻烦，全部的问题就得你来去处理。

经营年终工作总结 篇4

民营医院发展难!这似乎成为初几乎半数以上民营医院经营者的又一棘手问题.

“广告不许做了，医院药品加价要取消了，3年免税期到了，医生不许走穴了，准入制度开始了，”中华医院管理学会民营分会秘书长赵淳表示，五条已经实施或即将实施的禁令，有的是直接针对民营医院出台的。与此同时,卫生部正研究取消医疗广告，并拟订相关方案报国务院。如果此举获批并实施，对一大批靠广告拉病人为主要运作手段的民营医院将无路可走。

以上这些政策条文部分还只是在酝酿之中,但民营医院处于政策尴尬境地早已是不争的事实.

与国家公立医院相比，民营医院缺乏许多市场优势，比如同样作为医疗机构，我国民营医院不像公立医院那样是由卫生部门主管，而是要到工商部门登记注册，并接受工商部门管理。因此，民营医院的税费就等同于社会餐饮酒店服务业的缴税机制，除了上缴所得税之外，还要上缴8%左右的营业税，而公立医院则不必缴纳这8%的营业税。同时，民营医院属于新兴事物，因而在消费者的观念上还没有被完全接受，这需要一个时期的巩固。再加上长期以来，我国形成了卫生行政部门“办医院”的格局，虽然国家一再提出卫生行政部门要由“办医院”向“管医院”转变，但这毕竟要有一个过程。所以，卫生行政部门在执行政策上可能对公立医院相对宽松甚至是照顾一些.再加上民营医院为了挽留人才还必须支付比较高额和优厚的薪酬福利，因此，经济压力一般都比较大，如果经营不善或决策失误将会给医院的进一步发展带来极大的不利。

国家政策的不对等,直接给民营医院带来各方面的压力,那么,的众多民营医院将会如何突围呢?

事实上,因大部分的民营医院都在等待观望国家能在20对民营医院在政策上有一个补充. 4月，卫生部宣布将20确定为“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年。卫生行政部门期望通过“管理年”活动，加强医院管理，改善医疗服务，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，提升医院管理水平。卫生部为此出台了《医院管理评价指南》。

蓝哥智洋国际行销顾问机构专家在对全国20%以上的民营医院调查后发现,目前,因医疗市场政策不明朗(主要表现在税收政策和医疗保险定点单位的政策上)、税收政策的不配套不统一，对民营医院的生存发展产生了较大影响。而医保定点单位的确定与否，在很大程度上关系到医院的生存，因为医保人员相比于自费医疗的病人具备更强的消费能力，可以说是患者的主流。在此种情形之下，这些民营医院都处于等待观望状态。

蓝哥智洋专家同时提醒广大民营医院经营者：医院的生存与否，尽管受外部环境影响，但最主要的还是取决于如何发挥自身的主观能动性，也就是说盲目等待国家政策来体恤自已这种方式是不可取的，要充分发挥民营医院机制灵活、反应敏捷、市场意识较强的特点，不能“坐以待毙”。而这一切都必须有“外脑”做顾问，否则，还会重复“停滞不前”的老路，

民营医院，广告铺天！这已是业界内广为传颂的口号。大多数民营医院都把“轰炸式”广告当作了创业初期“救命草”。北京新兴医院开业时在电视台投放的系列广告每月投入费用高达1000多万元，广告播放不到半年慕名而来的患者便蜂拥而至。与此同时，国家医疗广告的严打也是越加无情。去年8月，新兴医院的“明星广告”第一次因违规被叫停，随后其改头换面的“新兴妈妈回娘家”广告在今年又被列为违法广告。对此，北京医院协会民营医院委员会会长许亮认为，目前在国家与民营医院间已经形成了“政策与对策”的拉扯战，全国90％以上的民营医院广告都存在违规现象。此外，由于民营医院在知名度、设备等方面与公立医院相比先天不足，为了在市场竞争中分得一块蛋糕，相当一部分民营医疗机构不得不斥资在各大媒体上做广告，一些民营医院为了尽快打开知名度甚至负债大做广告。

那么，这背后反应了什么现象呢？民营医院由于没有外在力量来指导，为了在竞争激烈的市场中立足，只能把注压在打广告上，但是，这只是短期效应，从长远来看，对民营医院自身在社会上的“诚信”有着很大的影响，长此以往，势必会影响医院自身的发展，因此，盲目打广告这条路也是行不通的！

民营医院所走过的发展道路充分证明：物竞天择、适者生存是医疗市场的基本规律。要想使民营医院适应内外环境的变化，突破发展瓶颈，做大做强，就必须做到规范经营、科学管理、以人为本和行业最优。铺天盖地的广告，只能是暂时的，靠疗效赢得患者才是长远的；靠游击战术过日子只能是眼前的，只有脚踏实地才是长久的；钻政策的空子，打擦边球，只能是侥幸的，只有加强行业自律才是正确的经营之道。而这些，都离不开一个专业的策划团队和一支专业的医疗队伍。

民营医院的发展之初，是坚持“以人为本”的发展道路的，但是随着外部环境及市场规律的不断变化，“以人为本”也偏离了轨道，因此要真正的回到“以人为本”的道路上来，还要经历一个漫长的发展阶段，当然这就需要国家政策扶持、医院自身努力。随着民营医院的不断成长壮大，必然会成为促进医疗体制改革、激活医疗市场的重要力量。

于斐先生，著名品牌营销专家，蓝哥智洋营销咨询有限公司CEO兼首席顾问，中国十大杰出营销人，《中国证券报》特约品牌顾问，国家质监总局《品牌》杂志专家团首席专家，《销售与市场》培训联盟专家讲师，中国保健行业十大杰出经理人，中国最具影响力营销策划100人，中国国际健康科学研究院副理事长，中国保健协会保健品市场工作委员会委员，中国医促会医疗美容整形专业委员会副秘书长，中国医药保健营销专家委员会副主任委员，十多年的营销生涯，成功服务过多个著名品牌，其领衔团队现专业致力于品牌策划、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广、实战培训等营销服务，出色的企划力、整合力、执行力在行业中享有盛誉。联系电话：013906186252，Email：zheng_yufei@，lgzhiyang@，网址：

经营年终工作总结 篇5

由于相聚的距离比较近，对博爱的情况多少有些了解，就自己的大概思路进行一个汇报：

医院现有的渠道主要是在杂志，根据医院的实际情况以及铜梁的市场竞争情况，我觉得需要把杂志重组改版，整体的理念是以妇科为重心，男科为中心，版本的比例以6：4，以体检套餐的形式去冲击市场，发放以店面和农村为主要的渠道，杂志加大QQ的推广，医院内部成立咨询部的转换，另一方面通过专业医生的介绍与人民医院的妇产医生、男科医生及肛肠医生建立合作关系，由于现在没有过去，前期只是初步见面，下一个阶段将会进入实际的接触阶段，相信会给医院带来很大的帮助。对医院的出诊量会有很大的提升。在一方面，与以前有过合作的厂家进行联系做体检市场。广告方面我的大概思路就是从这三方面发力，主要的就是后期的开发与维护和执行。

和谐的团队是企业平稳发展的保障；和谐的团队是企业稳健发展的根本；

和谐的团队是企业战胜市场的核心，一个企业如果没有良好的工作气氛，人人都是怨气漫天，企业肯定是会有很大的损失，作为领导来讲一定要处理好科室之间的对接流程，减少之间的矛盾，注重协调，释放员工的情绪，倡导团队得力量，打造一个积极向上的有文化正能量的团队。

目前对医院不是太熟悉，不知道从那个点作为业绩的突破点，每所医院的情况不同，我目前的思路是从流失率着手，来以此整合门诊与辅助科室的衔接程度，

沟通无极限，通过问题去找解决颁办法的核心点，以此去打开医院局面争取在短时间内把医院各项工作理顺，创造效益。业务方面紧紧围绕着医疗安全与医疗处方做文章，确保安全的系数。也深信把这项工作做好。

最后在新年祝福大家春风送暖入屠苏乾坤气象和。

经营年终工作总结 篇6

2）组织完成集团总部及四专业集团组织架构、20xx年人员计划编制

9）组织完成5个已中标项目投标会签，组织召开汝瓷及大套项目投标决策会

10）编制并协调风景及智能集团毛利及现金流模板，牵头投标决策项目各集团数据及数据口径一致

11）组织完成龙南及洛阳护坡修复项目投标决策会签文本编制并通过决策

12）组织完成汝瓷二期和柯家湾项目投标决策会签文本编制及投标决策会

13）组织17个130冲刺项目预决策，协调17个项目各集团内数据统一

3、问题解决：

工作中面临非常多的组织协调事宜，主要包括集团经营和项目测算两类示意，对接集团综合管理同事及各集团项目测算专业同事，时间紧，任务急，且沟通量巨大并且要向各集团布置任务。在安排工作任务时，一方面我尽可能通过前期沟通获取较为全面的信息并深入理解任务逻辑，充分考虑作业部门的实施情形，提前制定合理模板并与各集团专业和管理同事充分沟通，减少协调损耗。另一方面也尽可能通过领导对接，下发任务书等官方或留痕方式，保证实施的合理合法性。

最终沟通及协调效果较好，任务能及时得到反馈并跟进落地。得益于各集团同事倾情及认真的配合，更得益于领导的指导与协助。

1）缺少以强压的方式来推进事情的`能力，速度有待提高。

2）应更多的去组织协调其他同事完成，自己完成的工作也应更多展示让领导发现。

3）还需要继续适应目前集团高速且多变的发展需求。

经营年终工作总结 篇7

建筑经营行业年终总结范文

工作总结网发布建筑经营行业年终总结范文，更多建筑经营行业年终总结范文相关信息请访问工作总结网工作总结频道。

毕业到现在已经半年了，工作了已经半年了。在这半年工作中，我感触很多，我完成了从学校走上社会的过渡了，我在新的公司环境中适应的很快，我可以说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做一下我的总结。

屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员，应该做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况，及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况做出分析报告；平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理；向公司提交有关的报表;做好分包结算，项目竣工结算工作；负责投标算量、报价、成本分析工作。

我对半年来的工作做了一个小结。

一、即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分内容，就是投标工作，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

二、态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为造价不是我的专业，刚来到公司，我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的`东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工；如果以冷淡的态度去做尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

三、学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

四、我也存在着一些不足之处：因为去工地的机会少，实地学习的机会也太少，学东西很慢；投标工作经常出错，还需要更多的锻炼机会；过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足；工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

另外，我对公司现行管理制度也有自己的看法。公司应注重提高员工工作效率，我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫，而丧失工作热情，自然而然工作效率也下降，而正常的节假日能缓解员工压力，使之劳逸结合。我建议项目部也应该实行大小周末，同时我也考虑到项目部实行这个规定也存在一定困难，所以建议员工在双休日能轮流值班，这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。

我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

相信我在以后的工作中，我还是会不断的努力的，只是我的努力程度就是这样的，不会出现大变化，我会一步一个脚印，开始走上一个新的工作历程的。以后的路还有很长，我会在公司中不断的努力，为实现公司美好的明天做出自己的贡献！

经营年终工作总结 篇8

作为副院长，很高兴能有这样一个机会，在此向大家做医院季度工作总结报告。希望我的报告能得到大家的认同，同时希望我的报告对大家改进自己的工作能有所帮助。

我一直在等待一个机会，等待xx医院在大家的齐心协力、共同努力之下，有预想的知名度、美誉度和品牌效应，所以我们的总结大会也一拖再拖。今天，我们在此召开医院季度工作总结大会，尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛，但我觉得，此时是我们该总结的时候了。

医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。

但我们必须清楚地认识到，初入XX，我们的处境如同发展初期的共产党军队，没有知名度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。 每日更新,如果有找不到的文章,请到商务问答中心提出。我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的'我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。

在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。

我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现了不同程度的问题：

一、导医台：

导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪，但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况，患者走进大厅，走到导医的面前导医才知道的情况，时有发生。

做一名导医很容易，但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位，学校里面没有开设这个专科和相关课程，这就要求我们不断去摸索去创新，多思考多总结。

二、输液室：

尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题，输液室的护士有的刚走出校门，也许我们应该理解她们的年轻和幼稚，但我试问下，我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士，就理解和包容我们吗?还是那句话多思考多总结。

三、收费处：

在之前的工作中，收费处也不止一次出现收费出错的情况，此事我们也做过沟通和协调，收费处工作人员也不断改进，工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求：

一是准二是快，准是指收费准确无误，快是指不断提高业务技能，以最快的速度为患者收费划价。

四、药房：

药房的工作之前存在如下几个问题：

一是不按医生处方抓药，医生开胶囊，药房发片剂，忽视两种药品在属性和价格上的差别，导致患者退费的情况，对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。

二是医生开出处方患者取药时，药房才告之没有该药片，同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生，药房、药库及时清点药品，新药到货马上告知医生，药品缺货也得马上告知医生。

五、检验科、b超室：

两个科室都配备有电脑，但电脑不是用来玩游戏的，之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况，有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩，大家可能会说，患者少没有事情做，所以玩玩游戏，我实在不能明白，在众目睽睽之下，我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然，同时我也想请大家扪心自问一下，上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工，上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑，我们的患者如何能够满意我们。

六、后勤。

后勤的工作也存在工作积极性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情况，再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”，但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处，尽管三令五申，但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。

不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。尽管我曾经不止一次提出，上班时间请不要串岗、集众闲聊，那样不仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象，但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说，我们是在沟通工作，但我想请问，上班时间是我们集众沟通工作的时间;也许大家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那我举个不很恰当的例子，一个部队在行军作战的过程中，走的多了累了，士气必然大减，这个时侯他们以没有敌人为理由，坐地休息放松睡觉，那是如果这个时侯敌人突然出现，等待他们的将是什么呢?我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，那患者到医院时，一方面在大家集众聊天，另一方面找不到医生，等待我们又将是什么呢?是患者对我们医生我们医院的极不信任，长此以往，等到我们的更将是医院的破灭。

同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来，并不是否认大家的辛苦付出，我刚才说过，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，我们成了一家人，一家人那就不说两家人的话，是一家人就好听的话要说，做的不对的地方也要

指出来，其目的只有一个，那就是进一步改进自我的工作，保证以后的工作不断完善和规范。

人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知错而不改，今天我把工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家，如果大家仍旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者所能满意的。