输血科工作总结。

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输血科工作总结 (篇1)

一年来，血库在医院各位领导的关心支持下、各临床科室的大力配合以及科室全体同仁的共同努力下，血库的各项工作得以顺利开展，圆满完成了20xx年临床用血的各项工作任务，达到了预期的工作目标，促进了血库可持续发展。以下是对我院血库在本年度工作的回顾和总结。

一、业务工作

20xx年1月至11月我院临床总用血量：去白细胞悬浮红细胞1431、25个单位，较去年同期增加了15、2%；冰冻血浆或新鲜冰冻血浆30010ml，较去年同期减少了12、1%；机采血小板17、5个治疗量；冷沉淀凝血因子150、5个单位，较去年同期增加了201%；Rh阴性去白悬浮红细胞4、5单位；洗涤红2单位。完成交叉配血1210人次，较去年增加了9%。出现4例输血不良反应。

外院总用血量1月至11月份去白细胞悬浮红细胞783、75个单位，冰冻血浆或新鲜冰冻血浆8600ml，机采血小板4个治疗量；冷沉淀凝血因子8个单位；其中中医院用去白细胞悬浮红细胞443、5个单位，冰冻血浆或新鲜冰冻血浆8150ml；博爱医院101、5个单位；康复医院80、5个单位，血浆150ml；红十字会57、5个单位，血浆300ml；煤矿医院1、5个单位；白云医院36、8个单位，黄溪口卫生院46、5个单位，单采血小板3个治疗量；火马冲卫生院9、5个单位，妇幼保健院6、5个单位，冷沉淀8个单位。

20xx年常规送血80次，加急送血19次。保证了全县急危重病人和突发事件的用血，保证了全县高危孕产妇抢救用血。完成互助献血工作80人次，为择期手术和慢性贫血病人的用血提供了保障、

二、管理目标

科学合理地做好血液监督管理工作，进一步贯彻落实《医疗机构临床用血管理办法》和《临床用血技术规范》。在以医务科带头进行监督管理，检验科科长和血库负责人落实各项具体工作下，本年度对临床用血科室加大管理力度，严格审批用血手续和程序，使我院的临床用血管理正逐步制度化、用血逐步规范化，提高了我院临床用血质量。而针对本院用血科室存在的问题，每月做出整改意见，使存在的问题明显减少，改进效果显著。

三、科学合理用血，严把输血指证

血库坚持科学合理用血，确保输血安全，让每一袋血都输给需要输血治疗的病人。并熟悉掌握临床用血适应症和输血指征，根据临床多年形成的习惯申请输全血和红细胞的误区，血库大力提倡宣传输成分血，指导临床精准输血，杜绝了“人情血”、“安慰血”的输用，减少了血液不必要的浪费，同时积极开展互助献血工作，在血液相对紧张的时期，互助献血能缓解用血紧张，保证择期手术的顺利开展。

四、可持续发展

20xx年在上级领导的督促下，血库不断建全建立了临床用血的各项规章制度，并在医务科的带领下，上半年在科内组织了一次全科人员的《科学合理用血》的业务培训，提高了全科人员对成分输血适应症的的认识和掌握能力，下班年组织了一次全院医护人员的《输血相关的法律法规》的业务培训，在全院普及有关临床用血的法律、法规，规范临床输血的操作程序，确保临床输血的安全，避免输血医疗事故的发生。

五、存在的不足和待持续改进。

我院临床用血呈现出稳步发展的良好局面但仍然存在不少的问题，需要我们大家共同努力来完善，比较突出的问题如：

1、临床医生输血申请单填写仍然存在随意性、不完整性、不规范性，没有严把输血指证要求用血。

2、在当前血液供应越来越严峻的形势下，本年度出现五次择期手术或择期大量用血的病人未做到提前预约，给血库合理安排用血带来非常大的困难，也存在一定的医疗安全隐患。

3、随着我院肿瘤病人的攀升，需要长期输血的病人、疑难病人增多，从而带来疑难配血的病人日渐增多，面对疑难配血的病人，我们的技术能力有限，检测的项目有限，没有标准的处理办法，从而无法给病人提供安全的血液及时治疗，也不适应我院业务快速发展的需要。

面对以上存在种种的问题，即是我们自身不足也是我们今后发展的局限，在今后的工作中，我们将进一步加强《医疗机构临床用血管理办法》和《临床用血技术规范》的学习，加强全科医务人员的医疗安全教育和基础知识及技能的培训。加强人才队伍的建设和培养。保证临床输血治疗的安全、及时、有效，达到可持续发展的效果。

“输血工作无小事”，是我们每个人铭记于心的一句话。我院的临床用血工作任务仍然艰巨和繁重，但我们一定会按照医院发展的要求，再接再厉，积极进取、以饱满的工作热情，脚踏实地做好各项工作。

输血科工作总结 (篇2)

在医院的大力支持下，在科主任的领导下，我科较为完美的完成了本年度的质控工作，现总结如下：

一 全面加强质量安全管理，建立输血科质量管理体系

在科主任的带领下，全科人员的配合下我们建立了输血科质量安全管理体系，确保血液质量万无一失。我们始终坚持输血安全无小事，病人利益无小事，坚持质量就是生命，质量第一的原则，加强输血科的质量管理和建设，为临床提供安全放心的血液。同时我们结合本科室和医院的实际情况建立健全输血科工作制度和规范，明确工作职责，完善工作流程，在科主任的带领下监督检查工作制度的落实情况，规范操作，细化分工，使输血科活动进一步完善和明确。

二 积极参加实验室室间质评活动，落实日常质控工作

本年度我们参加了省临检中心的输血相容性检测和卫生部血型的室间质评活动，均取得满分的优异成绩，提升了本实验室实验结果的可靠性，同时可对本实验室的质量控制效果进行不间断的对比和审查。本科室的每日指控也按规定进行操作，进一步加强了对本科室实验室环境的检测。

三 加强科学合理用血，避免血液制品滥用

在科主任的带领下，临床各科室的配合下，本年度质控工作的重点之一，科学合理用血取得了重大成果，滥用血液的问题得到了很大遏制。科主任不间断对全员医护人员进行合理用血相关知识的培训，坚持严格审查输血申请单，把控输血指证，对于不符合输血情况的一律不予发出血液。不合理血液制品使用情况的减少不仅节约了血液，也缓解了血液紧张的局面，同时输血不良反应的发生也大大减少，尤其血浆制品的使用比起去年减少了将近一半，进一步减少了输血不良反应的发生。

输血科工作总结 (篇3)

为贯彻落实《中华人民共和国献血法》、卫生部《医疗机构用血管理办法》、《临床输血技术规范》等有关临床用血法律法规，结合二级甲等妇幼保健院评审细则要求，加强临床医师对输血知识的掌握和学习，提高临床输血水平，促进临床科学、合理、安全用血工作，我院输血管理委员会于20xx年年6月10日在四楼会议室举办了“全院临床输血知识培训”。现将此次培训情况总结如下：

一、培训情况概述

此次我院举行的临床输血知识培训主要为临床输血知识。此次培训由输血管理委员会娄宏伟副主任讲解，历时2小时。

二、培训对象及内容

（1）本次培训人员范围主要有：临床科室医护人员、手术室医技护人员、输血科医技人员，参训人员达60余人次 。

（2）培训内容：

《中华人民共和国献血法》、卫生部《医疗机构用血管理办法》，具体内容详见讲义。

三、培训效果评估

（一）通过培训使输血科和临床医护人员对输血相关知识知晓率达100%.

（二）全面提升了我院高临床输血安全意识，确保临床科学、合理、规范用血。参培人员的责任意识和风险意识得到加强，安全用血、科学输血观念得以更新，与会人员均表示会将此次培训所学内容和精神运用到今后的实际工作中去；进一步规范我院临床用血。

（三）进一步规范我院临床输血管理，做好血液安全使用工作，保障临床用血安全，保证患者生命安全。

（四）此次培训为我院临床输血管理工作提出了更加明确的工作思路及建议。

输血科工作总结 (篇4)

输血科个人年终工作总结范文

200x年xx县人民医院输血科临床用血工作在州卫生局、县卫生局的监督指导、大力支持下，各用血科室主任的高度重视下，输血科库人员认真工作的基础上，各项工作顺利开展，圆满地完成了200x年临床用血的各项任务。

一、科学合理地做好血液监督管理工作

为进一步贯彻落实《医疗机构临床用血管理办法》和《临床用血技术规范》，提高临床用血管理工作制度化、规范化、确保临床用血质量，我院成立了血液管理委员会，由主管临床用血的副院长担任主管领导，输血科负责人落实各项具体工作，医务科长进行监督管理。各医院还将临床用血的`各项规章制度统一上墙，并认真依照规章制度执行。

为加大对我院各临床科室用血的管理力度，我院对临床用血科室加大管力度，健全各项管理制度，严格审批用血手续和程序，特别是对HIV的初筛检测，按照我县卫生局文件要求，受血者血液标本必须由医疗机构送往县疾控中心控制中心进行初筛检测。xx县疾控中心是目前我县HIV实验室唯一的法定单位。这样避免了医疗纠纷的发生。为更好地加强血液质量管理，科学用血、合理用血，提高用血质量，对本院存在的'问题，做出整改意见。今年我院输血科的硬件、软件设施均有明显改善，确保了临床输血的质量关。

二、合理节约用血，确保输血安全，按照考核办法，主要针对：

1、年初根据20xx年用血量的10%，制定出20xx年各临床用血科室用血量的计划数。200x年全院共用血人份。

2、严格掌握临床用血适应症和输血指征，并根据临床多年形成的申请用血量，大大超过了实际用血量习惯，降低了备血量，杜绝了“人情血”、“安慰血”的输用。

3、积极开展输血工作。200x年全年共用成分血袋。认真做好向患者及其家属解释输血的好处，及其风险，使患者及其家属放心。

三、积极医院内各临床用血科室人员业务培训

为规范临床用血管理，控制艾滋病和其它传染病通过血液传播，普及有关临床用血的法律、法规，规范临床输血的操作程序，确保临床输血的安全。

20xx年我院的临床用血工作任务仍然艰巨和繁重，但我们一定会按照州县卫生局工作要求，再接再厉，积极进取、以饱满的工作热情，脚踏实地做好各项工作，圆满的完成20xx年的临床用血工作。

输血科工作总结 (篇5)

8月27日下午，我院召开了20xx年上半年临床输血管理委员会工作总结会议，参加会议的有副院长丁浩、钟广俊、顾爱红，临床输血管理委员会成员、护理部主任、输血科、用血重点科室主任和护士长。

会议由分管副院长钟广俊主持，钟院长组织大家认真学习了《中华人民共和国献血法》。通过学习，使大家对献血知识有进一步了解，对输血工作的重要性有进一步的认识。输血科朱明亮同志作20xx年上半年临床输血管理委员会工作总结。上半年，输血管理委员会组织学习了《医疗机构临床用血管理办法》等输血管理方面的法律法规，制定了20xx年医院用血计划。加强临床用血质量管理，组织医务科、输血科等部门每月对医院用血工作进行考核检查，上半年共检查输血病历58份，提出改进意见18条，相关科室和人员及时加以整改。经过半年的持续改进，临床用血合理性、规范性明显提高，输血病程记录、护理输血记录明显规范。上半年，在出院人次、手术人次明显增加的情况下，用血量反而有了一定程度的下降。六月份临床用血申请单填写完整率已达96。5%，临床医师对供血工作的满意率为97。7%。

工艺工程师

随后，与会人员对医院当前输血管理工作中存在的问题展开了讨论，并对今后输血工作提出了较多的意见及建议。

最后，院领导就今后医院用血管理工作提出了几点要求：

1、临床输血管理委员会成员、科主任、护士长要继续组织科室人员学习输血管理工作方面的法律法规，不断增强输血管理的法制意识。

2、输血科要加强输血指征知识的宣传，临床医师要严格掌握输血适应证，做到科学合理用血，杜绝“人情血”、“营养血”现象，充分发挥血液使用价值。

3、临床医师要认真规范书写输血病程记录，签署输血治疗同意书。护理部门对发生的输血不良反应病例要如实上报，加强三基培训，不断提高穿刺技术，确保临床用血安全。

4、手术科室对适应症患者要积极开展自体输血工作，节约血液资源。

输血科工作总结 (篇6)

实习的过程中的缺点和不足：

1.和老师交流太少：也许实习的时间太短，科室里部分老师都还没能和他们说上几句话，更谈不上深入的了解了，可也与自己不太健谈、在陌生的环境中不敢轻易表露自己的想法有关，当然还有一点自己做得不够好的，下班回去后没有及时整理下当天所学的知识，回顾下当天的操作，不主动思考也就提不出问题，和老师的交流也就少了。

2.不够严谨、细心：在实习过程中由于不够严谨、细心，还是会出现犯错误的时候，比如标本和化验单不对应，标本排序不正确，血型卡结果判读出错等等，所幸的时都被老师及时发现并指正，没有造成严重的后果，在今后的学习和工作中，一定要重视培养严谨、一丝不苟的工作态度，杜绝由于马虎大意而导致的错误。

3.可能由于性格方面的原因，我对于新环境的适应有点漫步，并且自己不太善于表露内心的想法，所以和老师的沟通和交流有点少，以至于在学习各个项目的时候有点慢，也给老师增加了不少麻烦。

4.生物安全意识不够，缺乏自我保护意识，对医院感染的认识不到位，很多时候都是在老师提醒了以后才想起来要戴手套，很多操作都不规范，在后面的实习中，一定要加强自我保护意识，防患于未然。

输血科工作总结 (篇7)

摘要：

对于医学院检验专业的学生临床实习来讲，输血科实习工作是其中重要的一环，也是学生实习工作的一个重要任务。它是实习学生实现从学生到技术人员角色转换的第一步，不仅仅影响学生的实习成绩，而且对于学生未来的工作产生一定的影响。但是，当前很多医学院校与医院在安排检验学科学生实习的过程中，由于对于输血科实习的重要性认识不足，导致对于学生在生化、微生物、临检和免疫等各个科目与部门实习的机会较多，而且时间较长，一般都超过5周的时间，而在输血科工作的时间相对较少，一般都是在2周之内。由于实习的时间短，学生从进入科室到进入岗位就需要几天时间，导致学生在实习过程中缺乏对细节的观察，实践的时间过少，走马观花，浮于表面，效果不好。为了提高医学检验专业学生在输血科的实习质量，有必要重新认识输血科实习的重要性，对实习活动做合理安排，以便在有限的时间内达到较好的实习效果。

由于很多学校对于输血学科的知识不重视，大部分学校没有把输血当作一门专门的课程来进行教学，教科书上一般只有一节血型鉴定知识的学习，而这有限的知识对于大型医院的输血科来讲简直就是九牛一毛。这就导致了学生到输血科实习时，感到一切都是那么陌生，很多专业知识、设备的使用以及相关流程、与其它科室的联系等知识都要从头学起。所以，输血科实习工作其实是新的学习过程，其工作的好坏直接影响到学生的学业水平。

2、工作看似简单，责任重大。

输血科的工作如标本取样、配血球、准备试剂、准备生理盐水、离心、标本排序上架、复查ABO血型、Rh血型等，这些看起来容易上手，但责任极其重大，容易出现误差如标本混淆、感染等。这要求输血科人员在标本采集、核对、血型鉴定、交叉配血和发血时，应做到谨慎、细致、准确，日常在配合临床抢救、手术紧急用血过程中，要求速度快，争分夺秒地完成上述工作，杜绝任何微小的疏忽，以确保患者的生命质量和安全。所以，学生虽然掌握了一些设备的使用、基本的技术以及基本的流程，但是如果对于这些流程中的严谨性缺乏深刻的体悟与把握，仍然无法适应未来工作的需要。

3、工作程序性强，实践要求高。

输血科的工作政策性很强，国家对于血液的采集与使用都有非常严格的规定，要求输血科工作人员要严格执行国家的有关法律、法规，依法行医。同时，输血科的工作关联性强，它要负责临床用血的技术实施和技术指导，积极发挥本专业优势为临床提供关键的参谋、保障作用，它检验处理的数据直接关系到医院其它科室的诊断，另外，输血科的工作程序性与操作性都很强，学生要在实习中准确把握各种操作规范并形成习惯，这需要准确把握与反复训练。

4、工作具备综合性的特点。

输血科是一个涉及多学科、多技术的综合科室，以免疫学、遗传学、分子生物学、血细胞生化生理学、细胞组织学以及血液动力学与流变学等多个学科为基础，应用现代科学技术研究血液各种成分离体后的生化学、组织学与生理学的变化和对策。加强输血科的实习工作对于学生的理论知识运用是有帮助的，但是需要以时间作为保证。

1、让学生尽快地进入角色。

输血科的'实习是实习的第一步，时间一般较短，一般在1―2周时间，所以学校与实习指导教师以及学生要尽快实现学生角色的转变。为了保证学生快速入位，可以在实习的第一天由科室负责人对学生进行培训，对科室的情况、技术、规定、要求进行讲解。同时，让学生对科室相关基础设备的使用进行学习与操作，对学生实习期间的纪律制度进行明确，让学生明确自己的岗位以及在科室中的权利与义务，尽快实现从学生到医生的心理转换。俗话说：严师出高徒，严格的实习管理对于学生在有限的时间取得好的实习成果非常重要。

2、做好指导老师的培训与管理工作。

要提高输血科实习代教教学质量，代教老师是关键。合格的老师能以良好的人格魅力影响学生，使得教学过程不仅成为知识、技能的传递过程，也是学生人生世界观、价值观、道德品质、心理素质的形成过程。所以医院要通过输血科的主要领导对指导教师的教学流程与工作态度提出要求，细化每一个实习项目的具体教学流程，明确每一个流程的代教内容，制定好《代教学生考核表》，列出每一项的实习项目，由学生手持考核表到代教老师处学习并由代教老师进行评价，确保教学全面到位。并将实习生的工作与指导教师的个人业务水平的评价相结合。实习结束以后，对学生与代教的老师进行综合评价。实习结束后，让每一个实习生写出实习小结与感受并公布在科室内部，通过这种方式对代教老师的工作进行隐形评价，促进指导教师工作的积极性。

3、做好师生结对工作。

过去的一些实习工作，实习生进入科室以后由科室主任进行简单培训就进入相应岗位进行实习，有时候学生没有事情做，学生处在无人管理，只能打杂的尴尬处境，实习成为见习。所以，要对代教老师与实习的学生之间建立一对一的结对，这样使得每一个学生在输血科中都有一个自己的代教老师，做到有专人管理专人教学，避免出现“管又不管”的局面。同时使得学生能够手把手地进行学习，实习工作更加扎实，而且学生普遍受到了更高度的重视，学习的积极性与主动性增强，也增强了师生之间的感情。

4、经常进行实习工作的中间总结工作。

在实习过程中，为了保证实习的效果，可以经常进行实习工作的总结工作，例如：每天定时进行实习得失的总结，让学生交流每天的心得，之处每天的不足，提出一定的要求，对于每天不到位的知识进行弥补，将一些问题消灭在萌芽之中，对于第二天的实习提出改进意见等等。这样的总结可以是集体总结，也可是是指导老师对于自己带的学生的单独辅导。如果这样的总结到位，也意味着实习工作一定会去的较好的效果。同时，科室医生内部可以召开会议，让每位老师提出自己在带教过程中所遇到的问题，由大家共同讨论解决，提出最佳方案，汇总学生提出的问题和建议，及时进行处理解决，使实习工作进入良性循环。对于学生的知识学习，要结合输血科的实践工作，及时进行预习和复习，尽量挤时间来看有关的知识理论，做到理论和实践相结合。

5、学校要做好学生实习前期指导工作。

要对学生的输血科实习知识进行补课，让学生做到有备而来。同时教育学生对实习中发生的事情胆大心细、相信自己、镇定应对。例如末梢采血，因为被采血的绝大数小孩，多少有点于心不忍，这时需要克服心理障碍，勇敢突破自己。还要教育学生重视输血科工作严谨性的特点，让学生在细碎的环节中小心谨慎。另外，教育学生积极主动与老师交流，主动提出问题，不仅能学到更多的知识，而且老师也知道学生缺少什么。在工作中，教育学生以正式员工的要求来鞭策自己，上班不能迟到早退，保证结果的准确度，对患者负责，对老师负责。

输血科的学习时间虽然短，却非常重要。

要保证实习的效果，就需要学生有一个热诚的心和强烈的求知欲。指导老师有一个认真负责的态度与教育人的爱心。学校与医院的合理组织与公正评价。把这些结合起来，才能促进学生实习工作善始善终，取得比较好的效果。

输血科工作总结 (篇8)

20xx年输血科在医院领导的关心支持、各临床科室的大力配合以及科室全体同仁的共同努力下，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，齐心协力，克服困难，圆满完成了20xx年的各项工作任务，达到了预期的工作目标，促进输血科持续发展。20xx年输血科工作回顾总结如下：

一、业务情况我科临床用血共计83.3万余毫升，医院外辖区医疗机构用血比例为19.37%。其中全血400ML，悬浮红细胞3145.85U，血浆14.34万ML，血小板47U，去白红细胞259U，成分用血比例99.96%。输血前检查共计5018次，其中乙肝表面抗原阳性532例（占10.6%），丙型肝炎抗体阳性18例（占0.36%），HIV抗体阳性9例（占0.18%），梅毒抗体阳性202例（占5.20%），谷丙转氨酶异常110例（占2.83%）。临床不良反应发生9例，其中过敏反应2例，发热反应7例，均属轻度输血反应，未影响到临床输血。

二、血液申请供应情况因今年南充中心血站供血紧张，为保证我院及辖区临床用血，我科增加申请送血次数，到11月份止，送血次数高达256次，平均每月达23.3次，远超过每月8次的计划。因此我科倒贴交通费14493元（医院收50820元，支付血站65313元）。

三、输血质量保证为了进一步提高临床输血安全保证，今年我科参加了卫生部、省临床检验中心组织的输血相关性检测室间质量评价（包括血型正、反定型、RH（D）定型、不完全抗体筛查、交叉配血），PT得分均为100分，还开展了ABO血型、RH血型、不完全抗体筛查、交叉配血项目的室内质量控制工作。并且进一步完善科内的规章制度、技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使输血医疗活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。促进质量改进持续化，有效控制输血差错事故的发生，保证了临床输血治疗的安全、及时、有效，达到可持续发展的效果。

四、存在的不足虽然在工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些不足：1、需要加强人员队伍的建设；2、与临床科室沟通的太少；3、输血知识宣传力度不够。

七展望我科应立足现在，展望未来，其主要体现在开展一些新项目：如红细胞亚型的检测、血小板配型、血栓弹力图凝血检测、新生儿溶血病的检测、疑难血型的鉴定等。提高业务人员的素质，如促进业务人员继续教育，加强对业务知识的学习，提高工作人员的业务素质和业务水平。以及积极引进输血方面的的人才，充实输血科的技术力量。

输血科工作总结 (篇9)

1、在院长的领导下开展各项工作，严格控制杜绝经输血引起医疗纠纷事故的发生。严格把握监控试剂质量关，血液入库关、血液出库关，保证血库设备的正常运行。

2、今年九月我科启用了输血管理系统，符合二级甲等医院评审要求有输血管理系统、有电子留存档案。希望通过和信息科沟通，逐步完善输血管理系统。

3、我院按二级甲等医院要求需储备血液，但考虑医院实际用血量，按每种血型最低储存量。

4、我科现在没有融浆机，20xx年上半年报请医院购买，现医院已购买一台融浆机。

5、今年我院用血100﹪为成分用血。这样既节约了血液资源，也最大限度地减少了输血引起的副反应。今年输血不良反应患者共2例，较往年有所下降。临床医生掌握输血适应症相关规定，临床输血适应症明显提高，达到规范要求。

6、今年我室开展了血型和不规则抗体的室内质量控制，大家通过质控操作能够熟悉输血检验技术操作规程。

7、今年参加江西省临床检验质量控制中心血型室间质评全部合格。

输血科工作总结 (篇10)

XXXX年，对于输血服务科是具有特殊意义的一年。在这一年，我们搬迁了实验室，科室的规章制度和实验操作都开始按照生物安全实验室的要求更加严格、规范地执行。在这一年，我们在全省率先实行了血型、配血实验室人员的规范化培训与指导，在全国医院输血科的工作人员职称水平最低、人员素质最差的历史性大前提下，提高了我市输血实验人员的工作能力与执业水平。在这一年，我们承接的医院送检标本量较去年增加了一倍，其中70％以上的标本均存在血型相关的疑难问题。也是在这一年，我们协助卫生局医政科到全市基层医院进行输血科建设、输血科学合理性调研，年末又进行了为期十余天的全市范围输血科验收。同时，在这一年的全国血型实验室室间质评中，我们又一次取得了满分的成绩。

一年来，在进行实验和为医院解决难题的过程中，发现了很多实验、管理中存在的问题，在解决这些问题的同时，我们调整科室服务结构，提升自身服务能力，同时加强科室自身建设，努力创建和谐快乐科室。

一、全心全意为患者着想、从细节抓服务的理念。

疑难配血的标本，都是急诊病例，患者急需输血，而医院输血科却配不上血。同时，每个标本的问题不同，解决措施也会不同。为了节约时间，我们制定了以下服务措施：一旦接到急诊疑难配血的电话，首先详细询问病史、输血史，科室马上开碰头会或电话会分析患者配血困难的原因，做出应急预案，为成功配血提前做好充分的准备。无论是周末还是晚上，我们会与患者家属沟通，让送标本者在到达市区前与我们联系，我们会在其到达血站前10-30分钟到单位，准备实验。急患者之所急，想患者之所想，提高服务效率，服务质量，作为血站的一个窗口科室，为对外界营造一个为民、公益的血站形象添砖加瓦。

二、群力群策，不断学习，做好医院输血科的技术能量储备库。

医院输血科和临床科室常常会在碰到输血难题时打电话来问。因为能力和知识所限，医院提出的很多问题，我们一时也答不出。面对问题，面对难关，是退缩推诿，还是直面问题想办法解决？我们选择了后者。同时，我们发现，这是一个很好的学习机会。在为他人解决问题的同时，我们也在学习，知识面在不断地拓宽，思路也日渐广阔。每次当一个疑难标本被成功地检测，我们会兴奋地讨论实验的几个关键控制点和下次需要注意的问题，分析总结标本疑难所在及解决要素。帮助别人的感觉是快乐的，而自我提高的感觉也是快乐的。在各医院的调研、验收过程中，大家提出了很多技术性、及管理文件依托方面的问题，同时邀请我们下去给所有用血科室相关人员授课。可以看出，大家在这方面的知识、技能需求还是很多。普及科学用血知识，提高我市的输血水平，任重而道远。

三、集思广益，加强主动服务的意识。

有一位每月都要来配两次血的景县患者，血清中含有抗Ce抗体。为她找到配合的血液比较难，常常10袋、20袋都不一定能配上一个。因为要筛选适合血液，再进行复杂的配血，家属常常上午送来血样，中午在衡水吃饭，要等到下午才能把血拿走。可以说配血困难，等候时间长在血液病患者中是普遍存在的问题。针对这种情况，我们进行了系统的分析讨论，集思广益，主动为患者及其家属排忧解难。最后采取的措施是：让主治医生或患者家属在输血前一天打电话通知我们次日前来配血，我们通过此前对该患者的检测，已知该患者的不规则抗体状况，从供血科同型血液中剪取小辫，进行相应抗原检测，先找到可能配合的血液。同时让送检者次日上午早一点送血样，以便一早便开始实验。这样，患者临近中午时，就可以拿走血液。主动服务的意识，给患者带来了方便，节约了等候时间和等候成本。在这里，同时要感谢供血科同事的积极配合，我们剪取小辫时他们团结协作、尽力协调的精神，让我们也看到，他们有一颗舍小我为大我的大爱之心。

四、营造和谐快乐氛围，创建学习型科室。

一个和谐的集体，不只是科室内部人员之间的团结协作，平和相处，也表现在与周围的人、与社会的和谐共融。我们科室总是坚定一个理念，那就是不背后议论他人的是非，见贤思齐，见不贤而自省之。而且，在这里我要表扬、感谢LCW同志。我可以很负责任地说，李翠微同志是一个非常认真负责，富有爱心的人。她不但在工作中提出了很多好点子，做了大量的具体工作，而且，十年来，她曾经救助过失学儿童，而且还是我市节水办的义务监察员，并受到节水办的嘉奖。这些事情她都是一个人偷偷去做的，并且乐在其中。我想说的是，一个和谐的科室，需要有一个充满正气的理念来支撑。当然，在我们单位，还有很多其它同志在做着奉献社会，帮贫扶弱的好事，我想，他们这些行为，对内是一种正气的渲染，对外则是血站公益社会、宏扬奉献精神的体现。

不足之处：服务模式单一，没有针对医院、患者需求进行统计归纳，建立符合顾客需求的全面、有针对性的输血服务系统。

XXXX年工作展望：

1、继续开展全市范围的输血服务工作，提高我市的输血相关技术水平。

2、根据医院和患者需求开展实验新项目。

3、在条件限制范围内做相关的科研工作。

在这一年中，我深深地体会到，奉献社会是快乐的，学习进步是快乐的，帮助他人，为患者排忧解难是快乐的，攻克工作和生活中的难关是快乐的。在快乐中，结束了一年的工作，让我们重新在快乐中，开始新的征程。我的汇报就到这里，谢谢大家。

祝大家在新的一年里，收获多多，快乐美满！