[精]个人年中工作总结精选。

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个人年中工作总结【篇1】

时光荏苒，岁月如梭，不知不觉已将近年关，在广播台里也工作了一学期了，回忆走过的这一路，我们虽然步履匆匆，但记忆的画板上却刻骨铭心的记载下了汗水、欢笑、泪水以及广播台内领导和成员之间，成员和成员之间淡淡的却又割舍不断的情谊。记忆里处处风景秀美，处处感动与感悟并存，处处都让我成长，对于广播台我有说不完的话语。

回眸不觉踪已去，仍留余韵沁心脾。广播台的工作繁多而戎杂，但是在各领导的悉心指导下，我们的手头工作却也是井井有条的一件件完成了，总结本期工作主要有以下几点。

一、广播台文化及制度培训（20xx年9月20日~10月7日）

全面、系统、丰富的广播台文化及制度的培训，使得我们深刻、清晰、全方位的了解广播台，了解这个“巨人”优秀的魅力。“广传学子心声，播颂校园人气”短短十二字把广播台的作用和位置阐释的淋漓尽致，不禁使人拍手叫绝。

1、广播台大事迹知识培训

广播台大事迹知识培训使得我们深入贯彻了解广播台一路走来的风风雨雨以及了解广播台的不断成长、壮大、成熟。亲切感油然而生。

2、团队文化知识。这些知识的注入与传授，使我们心里深深种下了作为广播台人的优良品行标杆的种子。谨言慎行、听话照做、感恩忠诚、创新全新……优秀也是一种习惯！积极向上的优秀思想可以使我们成长成熟，同样，也可以使我们变得优秀。丰富、全面、人性化的团队文化把我们每一个广播台人紧紧捆为一个整体。我们奔着同一个目标而奋斗、而努力、而拼搏！-----服务商院师生，把校园广播台打造成为陕西省高校广播联盟成员中的佼佼者！

3、为人处事，大智慧的知识讲授。做人的度量问题、感恩、忠诚、狼性精神、亮剑精神、蓝血精神……一个优秀的团队往往用一些优秀的精神来武装整个团队，而广播台就是这样一个团队。

4、各中心、各栏目稿件的制作知识。系统、全面、详实的栏目稿件制作知识为我们的工作的开展打下了坚实的基础，为我们制作稿件提供了很强有力的技术保证。

5、广播台规章制度的学习。广播台章程、团队考核制度、广播台纪检条例、请假制度以及对成员的要求等等知识的培训，把一个完整、严谨、正规化的团队灵魂教给了我们每一个成员，这些东西可以说在书本上根本学不到，但是在广播台里却实实在在的学到了，很受用，感悟很深。

二、广播台工作历程

1、20xx年9月20日~10月7日我参加了广播台文化及专业知识的培训。

2、20xx年10月初我参加了广播台团队文化考试。

3、20xx年10月7日我参加了新成员入台大会。配发台徽、工作证。这次大会我记忆犹新，感触良深，自己坚持和努力了十几天，终于成为广播台的正式成员了，努力没有白费，自豪，感动。

4、20xx年10月16日的野营拉练活动。真正从内心深处了解广播台是一个温暖的家，我迷上了她。

5、20xx年10月17日广播台组织全台成员听了专业的学术报告，让我们从专业的角度认识新闻事业，广播事业，感悟颇深。

6、20xx年10月份还听了学院王院长的'报告讲话。

7、每期的节目制作。在节目制作中学习、成长，这就是我的收获。8、20xx年10月末，我参加了科长的参选与演讲。用自己的一片热情，阐释了自己对“科教中心”节目的认识与创新构想，感觉自己真的融入了这个部门，一种责任感油然而生。

9、20xx年11月初我参加了主播应聘的工作，为科教中心涉世链接栏目应聘到一批像朱晓香等优秀的主播。

10、20xx年11月30日我进行了节目整改方案的构思与制作并且上交了新节目的样板。

11、20xx年11月份还参与了对主播、导播的要求条款制作与修订。12、20xx年11月份制作了节目创新方案。

13、20xx年11月14日广播台组织全台成员参加了夏青松老师的专业知识培训会。

14、20xx年10月25号，很重要的一天，参加全台例会，会上王老师的十八点要求，令我反思良多，也指导了自己今后的工作。当然每次的部门会议、全台会议以及各种各样的培训会，使我增长了不少见识，拓宽了视野，增加了阅历，对于我的人生来说是一种珍贵的精神食粮和精神财富。

三、节目制作及素材创作。

1、科教中心的涉世连接栏目，稿件制作了五期，播出了三期。播出的三期分别是：

①、关于俞敏洪的成功及故事

②、关于面试技巧及应该注意的问题

③、面试者所需要具备的素质还有没有播出的两期，分别是：

④、关于兼职知识

⑤、如何选择公司及其职位

2、午间播报做了四份。播出了一次。

3、做了关于“走进”栏目的稿件5份，分别是：

①、周杰伦②、郭德纲③、张艺谋④、乔丹⑤、牛根生与蒙牛对于节目制作，是我的本职工作。这一学期走下来，制作的稿件，从文字整合、表情达意、排版组合、内容到思想定位等等，可以说有着质的变化，从陌生到熟悉、从呆板教条到灵活多样、从模仿照搬别人的思想到贯彻落实自己的思想等等。可以说成长了很多，也成熟了许多。今后还要保持创新的理念，争取把节目做的更好。

4、20xx年10月中旬，进行了以“野营拉链的感悟”为主题的文章创作。本着作为广播台的一员，以自己的真实感受记述了这次令我终生难忘的活动。

5、20xx年10月末，我以“友谊”为主题进行了文学创作，为校园图书馆编书工作提供文章素材。

6、20xx年11月23日为“陕西国际商贸学院第一次党员代表大会”创作贺信一份。为校园宣传工作尽自己的一点力量。

这几项创作，也是基于自己对文学的热爱和喜好，饱含真情的创作了这些作品。

四、工作中的不足

当然了，“人非圣贤，孰能无过？”在平时的工作中，磕磕绊绊，大错小误也是频频发生，但我会本着“有错改之，无则加勉”的原则，力求使自己的工作严谨、保质保量的完成。我不断地在成长，广播台给了我这一片乐土，我要不断的成长壮大。

一学期就这样匆匆从身边滑过了，但这段日子可以说是我有生以来感觉最有意义的工作、生活。广播台教会了我很多很多，辩荣辱、知好坏、察冷暖、懂处世……如果说岁月是一个个装满寄语的小小漂流瓶的话，那么在广播台的这些日子是我珍藏寄语最多最丰富的一个漂流瓶。

我感谢广播台、感谢各位领导、更感谢王老师、感谢我身边和我一起同甘共苦，艰苦工作，斗志昂扬的成员。你们是我的同学、同事，但更是我的朋友、亲人。我们是相亲相爱的一家人！在以后的工作里，我将更加努力，再接再厉，把自己更大的热情投入到工作中去，使自己成长、锻炼、成熟、坚强！！！

个人年中工作总结【篇2】

为了积极响应学院以市场为导向，以服务地方经济建设为宗旨，以培养现代型符合未来发展的谈判与营销人才。我以提高自己的实践能力、提高适应社会和自主创业经营能力、增强学生决策、计划、组织、领导、控制、与创新能力、巩固教课的知识、大力加强“产学结合、工学结合”的发展思路为根本目的我圆满完成地进行了第五届校园商品展销会。在圆满成功之际，我作为一个小组的组长，从整个展销会的策划过程、人员分配过程、商品选购、展销过程、促销过程、售后服务过程如实做了以下的个人总结：

一、在工作态度上

我能够严格要求自己，任劳任怨，不怕工作繁琐，领导安排工作能很快使组员步入工作状态，执行力较强。我求实务真，工作用事实说话，乐观上进，和别人对比，找出差距进行改进;保持严谨认真的态度，工作做到完美。我遵守整个展销会各项管理制度，团结同事，作为组长从自己务实追求讲究诚信，对顾客热情友好。在整个正处于稳定的上升期，上升期就需要有一个高水平的队伍，如果今天你不努力，不跟新观念，就会被社会所淘汰。所以自从本小组成立以来，我一直牢牢的把握住这个机会，工作中我更加勤奋努力，因为只有付出才有回报;思想上更加开放，时时刻刻感受到紧迫的压力，因为只有压力才有动力。时时刻刻严格要求组员熟练各项推销谈判技能，以最好的状态去面对顾客，达到圆满完成任务。

二、个人主要的工作与策略

1、我作为一个小组组长，主要负责全方面的工作发展、策划、前中后期的筹备、处理突发事情、计划、组织、领导、控制整个活动有利进行、总结。

①、目标市场的确定：在整个项目中，我作为领导者，积极去寻找货源，确定货源，确定价格、寻找最优运输路线、减低运输成本。

②、工作的分配安排：根据整个活动所有环节的需要，前期设立了以下部门，经理、采购部、宣传部、策划部、销售部、财务部、运输部。每个部门人员分工都设为两个人，相互协调工作，各个部门之间相互联系、互补。都决策于领导。在整个展销会过程中，部门之间合作合理顺利，基本不存在冲突。促使整个活动取得圆满成功。

③、为期三天的展销会，为了更好的去鼓励组员吃苦耐劳、认真负责、积极向上的工作态度，由我决策了每天适当利用利润去购买团体吃喝必须品。

④、对于展销会中国遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持本组与顾客利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触范整个小组的利益。

⑤展销会最后一天决策促销活动，促使所剩货物尽可能促销出去。

⑥、编写整个小组的实训操作技能总结，本着以实事求是的负责态度，对整个活动环节做了及其详细的总结，疏通优劣处所在。以此来更好地为下次的团体活动做更好的准备。

⑦、编写本人总结，能及时发现自身的缺陷所在，促使自己在未来社会中遇到同样的问题能随机应变。

三、工作能力、领导能力

1、在工作中不断学习，总是把自己的知识水平放在最初级阶段，因为工作中我不懂的很多，有很需要我去学习，去学习技术，去学习工作方式，去学习沟通和协调能力，所以我在工作中学习，在工作中提高。通过工作实践，使我深刻的认识到知识的重要性，我深知自己现在的知识满足不了对整个小组以后的发展，所以我在工作之余不忘提高自身的知识水平，以此在今后自己更努力去学习课本上的知识，把课本上的知识与社会中的工作相结合，做到实践与知识共进步。

2、在工作中还存在很多的不足之处，管理水平上的不足，自己的管理能力相对比较欠缺，遇到一些突发的、或是未经历过的事情上面，有时候会表现为不知所措，犹豫不决。

3、很多时候不能想人之所想，做人之所做，没有前线意识，没有防备意识，如在十字绣、围巾的市场定位中未能及时去了解竞争对手，使整个销量受到严重的打击。

4、安排人员在售后服务中时间性把握的不是很好，未能及时完成，但解决此为题，我决策了以电话道歉方式去向顾客说明情况。

5、主观认识不足，思路不够高度重视，未能及时去了解和理解、渗透组员的思想与观念。

四、今后工作学习态度

1、加强推销与谈判、市场调查、营销心理学、管理学方面的学习，做到主动、虚心、不耻下问，在学习工作上不懂的地方，特别是一些一知半解的地方，及时大胆的请教别人，勤于查阅相关资料全面理解，并随手做好记录，积极学习一些技术理论知识，加强知识储备。WwW.DlbDf.Org

2、加强管理能力的锻炼，在不同场合，遇到不同的.事情，冷静头脑，拿出自己的见解，原则性的事情决不能放过。

3、今后应与领导、老师、同学及时沟通，以使工作能全面、高效的完成，并学习他们的工作方式，加以学习。对领导一些工作方法多问为什么，开动思想，独自领会。对一些新工作，完成之后认真钻研，不能只停留在片面的工作任务上，从一处工作想到另一处工作，做好工作的延伸。

4、做好工作、学习小结，及时的回顾昨天，做好今天、计划明天，查找不足，逐步改进。积极与老师、同学交流，多了解社会，跟新思想，提升自己的进取心和忧患意识。

5、在以后的工作中，我将认真随时总结文章和不足，继续加强学习，以更加务实的作风，更加谦虚的态度，更好的完成领导交办的各项工作任务，更好的做好锦宝人。

个人年中工作总结【篇3】

一年以来，在中心领导及同事们的关心、支持和帮助下以及协作单位的大力理解和配合下，本人较圆满地完成了xx年领导交办的各项工作任务和富xx招募工作；现就一年的工作成绩汇报如下：

过去一年，我认真学习了党的各项路线、方针、政策和精神，还荣幸的参加了局机关党委举办的入党积极分子培训班，让我对党有了更进一步的了解和认识，也促使我早日加入中国共产的党的决心和动力。

在工作方面，能够自觉遵纪守法、遵守局和中心各项规章制度。按时上下班、不迟到不早退，踏实做好自身工作。我的工作主要是负责数据的搜集、上报和招募工作，能够按照招募流程来工作。在招募期间发生的一些小问题能够及时解决，对上报的`数据要做到认真、仔细、一一核对的流程进行的，在核对无异议后建立电子档案进行存档，以便在今后的招募中作为重要的参考依据，今年还干了其他工作。

回顾一年来的工作，我虽然在各方面都取得了一定的进步，我进的每一步都和领导、同事们及各协作单位的关心、支持与帮助是分不开的，如果没有你们也就不会有今天的成绩，在此，我衷心的感谢各位一年的付出，谢谢大家！

虽说成绩是有目共睹的，不过在工作还有许多问题出现，比如数据搜集不够仔细、不全等等，还有就是在遇到上级下达紧急任务时和正常工作产生冲突时主次工作分不清楚等，需要在加强理论知识和业务方面学习的同时也要把主次工作分开，不能老是主的干一半、次的干一半，这样不仅自己觉得很累还浪费时间，同时也完成不了交办的工作任务，当然也要制定出更加快捷、准确、实用的工作流程。坚决杜绝出现数据不全、不准确的现象发生。

xx年的招募工作已经结束，但我们的工作并未停歇。在此期间我们要总结这一年来的得与失，好的工作做法我们继续发扬、不好的或者不实用的工作做法我们将加以改进或者废止，我们最终的目的是确保工作顺利展开和有序的进行招募工作。

新一年的招募工作责任将更加沉重，我部门一定安排并实施好新一年的工作目标，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿中心和各协作单位在新的一年里一帆风顺，一年比一年好！

陈 xx

二零xx年一月七日

个人年中工作总结【篇4】

在党委、行政和主管校长的正确领导下，在各学院、部处的大力支持下，我与外事处全体同志同心协力、恪尽职守、上下一致、主动工作，我校外事工作取得长足的进展。在完成了今年确定的目标任务的同时还有新的突破，现按要求述职如下：

一、德

⒈政策理论水平：外事工作政策性特强，必须吃透政策。今年我不仅今年积极参加了校学习班、十六大精神学习班和机关中心组的学习，而且就有关问题专门为本支部上了一次党课；认真学习，潜心钻研“讲话”和十六大精神的亮点，为开创外事工作新局面提供了理论武器，今年外事工作出现了“四大突破”；同时正在与其他部门一起调查研究，修改与大政策不太符合的校内有关外事工作的条款。另外，在全国来华留学生会议和省出国留学工作会议上发了言，公开发表外事论文篇。

⒉全局观点：外事部门事关学校“国际有影响”的总体目标，在党委、行政和主管校长的领导下，我们时时把外事工作纳入学校整体工作，事事为办“高水平大学”作贡献，今年中外合作办学喜获教育部批准以及来华留学生上规模、上层次，大大扩大了学校的影响。上半年我处以校庆工作为中心，全力以赴借校庆为契机，扩大对外交流的渠道，扩大学校的知名度，以及开拓对外交流和国际合作工作的新局面，多次开会专题研究，集思广益，坚持超前计划、定期检查、专人跟踪、保证到位。在校庆准备阶段、校庆接待、校庆大会和文艺晚会等重大活动中，我与全体同志同心协力、主动工作，使领导“最担心”的外事接待在保证没有“出事”的基础上，认真完成了项校庆工作，为校庆添上了浓墨厚彩。

⒊敬业精神：我是一个教授，但我以行政工作为重，做到“三个全”，力争即全身心、全方位和全天候地做好外事工作。上半学期，把研究生的课程尽量安排在晚上或节假日来。下半年因本专业的老师出国深造，我毫无保酬地每周为本科生上节课，并利用节假日和晚上加班完成工作。同时我还担任行政总支委员和行政二支部书记，我与本支部全体党员共同努力，在今年被评为一类党支部。

二、能

⒋敢抓善管：外事工作政策性、事务性、敏感性、特殊性强，突发事件多。因此，首先要敢抓，抓本处的作风建设、抓规章制度的执行，如对出国人员签协议、交保证金等，坚持原则，执行政策。然后是善管，对出国人员签协议、交保证金等，做好耐心说服工作；对校庆、平时接待和办出国手续中出现突发事件，能早作预见、快速反应、及时处理；面对外事处工作头绪多、工作繁，但处里人手少，且流动性大，我努力增强驾驭全面的能力，做到目标管理、任务管理和程序管理。今年外事重头戏越来越多，虽然一人生养、另一人调走，但我处仍圆满完成了各项任务，并开拓了新的领域。这说明抓队伍、抓制度、抓作风效果显著。

个人年中工作总结【篇5】

时间过得真快，我在下东中学工作了十年了，我很荣幸能融入下东中学这个大集体里、成为这个集体里的一份子，在这十年的时间里我也学会了很多知识，在工作能力方面通过锻炼得到了很大的提高。能认真学习学校提出的“三风”内容并将教育局的“一二三四五”的教育思路精神贯彻执行到个人工作之中。让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功!回顾这十年来的工作，具体总结如下：

一、政治觉悟

本人热爱党，忠诚党的教育事业，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和八荣八耻观。坚持遵守国家的法律法规，思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。工作上兢兢业业，踏实肯钻，热爱本职工作，认真学习学校提出的“三风”建设的有关内容，并将其精神贯彻执行到个人工作管理之中。本人尊敬领导，与同事关系融洽．不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚待人，相互关心，努力营造一个和谐，舒适的工作氛围。一切以学校的教育教学质量为中心，一切为提高学校的教育教学质量为核心目标，一切为党的教育事业蓬勃发展而努力奋斗。

二、工作方面情况

在这几年时间里，学校先后安排了好几个工作给我做，我从没有拒绝，都是乐意接受学校交给我的工作任务，每一个工作我都是认认真真的去做，勤奋努力，任劳任怨，一丝不苟，踏踏实实，坚守岗位，恪守职责，全心全意为全校师生服务。

1．我在学校的图书馆工作了二年时间，在这二年时间里，每天按时上班，上班的第一件事就是把图书室和阅览室的卫生搞干净，把书整理一下，让全校师生走进来有一个舒适的心情。热心为师生服务，急师生所急，想师生所想，全心全意，全方位为师生服务，充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时，我尽力做到了xxx百拿不厌，百问不烦。xxx认真按照图书室的规章制度登记好借书和还书的情况，每天接待全校师生，尽管工作量大，任务重，由于我充分做好了准备，管理到位,责任心强，学生都高兴地来，满足地走，得到了学校领导的充分肯定和表扬。

2．学校后来又安排我在油印室工作，这也是一个很重要的工作，是全校师生教学工作的重要环节。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照学校制定的工作制度开展工作．能够坚持学习政治理论、与文印工作相关的业务知识．积极参加学校里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学．业务水平和理论素养都有所提高．认真学习和请教一体化印刷机器的正确使用方法，尽量做到试卷整洁、清晰、清楚，保证教学工作和考试的顺利进行。在每次考试中，我都能积极主动与学校领导及时沟通,做好大型考试前的准备工作，保持严谨的态度，认真完成工作。

在印刷时，我能严格执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印刷后能及时把作废的底稿销毁，确保不泄露试卷及文件中的'任何机密内容。大部分校对过的废、旧试卷和文件的纸张，也都能够妥善处理。为了准确统计油印室里的办公耗材使用情况，对印刷的数量如实分年级分科目登记，每个月对文印室的纸张使用量，印刷量，油墨使用量做出详细如实的统计。注重耗材使用的节约,做到了“厉行节约，杜绝浪费”，尽量使每一张纸都能物尽其用，不轻易损毁，为文印室节约每一笔开支。对文印室里各种设备，能够严格管理，细心维护，定期保养，保证工作顺利进行。在平时的日常工作特别注重安全隐患的排查，每天下班前都检查门窗是否关严，锁紧，用电设备是否断电。

三、工作成绩

1.图书室经过我制定一系列管理制度，经过我的分类、著录、登记造册，图书的管理得到了很大的改观。

2.在学校阅览室里一直是用我所制定的制度和要求去进行的，这样让学校的学生阅读习惯得到了很大的提高进步。

3.油印室的规章制度得到了很大的完善，全校教师的学案能得到及时印刷，学校的教学工作的正常进行得到了有力的保障。

四、不足之处

在长期的工作实践中我发现自己工作经验不足，做事有时有点过于急燥，导致工作之中出现一些小错，在领导的关心以及同事的帮助下工作能力有了大幅度提高，同时积累了丰富的工作经验。

总的来说，在这十年的工作时间里我较好的完成了领导分配的任务，认真努力的配合好同事的工作，热情耐心地做着教辅工作。在这里我学到了很多经验，也付出大量的心血，希望自己的努力能给下东中学的教学质量的腾飞添砖加瓦！

欣然回首，往事历历在目。在过去的十年里，我能坚持以教学工作为中心，以重实际，抓实事，求实效为自己的工作基本原则，虽然取得了一些成绩，但是在全面发展、争先创优上，距离学校的要求还是有一定的差距。在今后的工作中，我一定会更认真的自己的职责，开拓创新，把我的工作提高到一个新的水平。保障学校教学质量的迅速提高的历史重任，我也有一份责任，我愿与全校各位老师一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为学校的建设和学校的发展而努力拼搏。

个人年中工作总结【篇6】

第一天来到收银台时，心情特别紧张，主要与钱打交道。时而还会出错。本想收银是一件很简单的工作，但通过二年多的实践工作我深感体会到以下几方面。

首先，超市是服务行业，微笑服务，礼貌用语是总旨。所以在工作时只要你面带笑容，那么今天的工作已经成功了一半。在工作中必须调整好自己的心态。要让顾客感受到来的心，走时开心。工作中文明礼貌用语也非常重要。顾客来了说声：你好!共计多少钱，找您多少钱，慢走。做到唱收唱付。

其次，在工作必须要有责任心，店内的商品明称，条形码都必须悉。在扫商品时，一定要认真，看清商品的明称，操作时注意的数量。以免自身的失误给店内造成损失。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，让顾客满意而归是我们的总旨。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，有时商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。给顾客满意答复。

总之，随着我工作时间的加长，从刚开时陌生到现在喜欢这份工作。珍惜这份工作。从小的方面，从我自身应该更细致努力的工作，做好服务。这们才能经营的更好。从大的方面，当今个行业之间的竞争，实质也是服务质量的竞争。优质服务不仅能吸引客源，还能带来可观的经济效益。那什么才是优质的服务呢?只有所服务做好了，才能使企业蒸蒸日上。

不知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的`，只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下：

1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

4、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

以上是个人在工作中的体会与总结，希望各位上司和同事提出宝贵意见，我会努力做到更好。

个人年中工作总结【篇7】

因公司工作需要转为办公室内勤一职，制定了内勤工作计划，避免内勤保障缺位而影响工作的正常进行。本人遵循公司的总体工作思路和工作计划，以为公司所有员工提供良好的物质条件和优质的工作环境为重点，在工作中坚持“服务”为宗旨，强化自身工作素质，提高办事的实效性。现将20xx年工作总结如下：

1、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。重视学习业务知识，利用参加会议和培训等机会提高自己对产品熟知能力。紧紧围绕本职工作的重点学习有关业务、流程、技术等知识，努力做好融汇贯通，联系实际。在实际工作中，丰富自己，努力适应新要求、新任务对本职工作的要求。

2、配合店内工作的需要，做到随叫随到，尽自己最大的能力做到解决问题快、无遗留问题。

3、加强财务领用的管理工作，解决工作中先领用后入库的错误工作流程，避免出现工作失误，错误改正及时到位。

4、加强了文件的分类管理，使内勤管理工作更加细致、规范。

5、及时与总公司的内勤代表联系，确保每一单货都准确无误。

6、做好公司每一单销售记录和员工月底结算工资，做到不漏记，不多记，实事求是，对已对人严格要求。

总结一年的工作，尽管有了一定的`进步和成绩，单在一些方面还存在着不足。比如个别工作做得还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我会认真负责的为公司的发展做出更大更对的贡献。