个人半年度工作总结范本。
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回顾x年上半年的工作，我经历了三个阶段的工作变化，第一季度在烟草酒店工作，第二季度在直属分局工作，x年3月借调分公司工作，在此期间得到了各级领导的指导和帮助，无论在哪个岗位，都较好地完成了本职岗位的各项工作任务;半年来，我从基层到机关，思想上得到了提高，工作能力也在不断进步，现将x年上半年的工作小结如下，
一、努力学习，提高个人素质
x年上半年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的半年，烟草的生产经营稳步发展，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。首先认真思想用“三个代表”的 重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，充分发挥xxx员的模范带头作用。二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相关法律、法规知识，才能干好本职工作，为此我利用下班和空余时间，尽快掌握了“专卖法”、“经济法”等相关法律法规，很快适应了工作。三是积极参加市局(分公司)组织的“求真务实、埋头苦干”作风建设活动，切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去;在实际工作中不计个人得失始终把xxx员的先进性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了，
二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作
x年上半年，我的工作调整了2次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足;努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。今年3月份组织上安排我到分局工作;在此期间，干过专管员、稽查员及科室内勤工作。每干一项工作，除了认真学习本职业务知识外，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨，干专管员和稽查员时，虽然工作艰苦又累，自己都能够克服困难，力争做到了干一行、爱一行，不讲条件，服从领导，与商户发生矛直的时候，做到了坚持原则有耐心，严格遵守了专卖工作人员的“六条纪律”，不但较好地完成了工作任务，同时与同事、与商户相处的很融洽。为诚信经营管理做出了努力。
3月份借调到分公司工作以后，由于有些工作原来接触过，所以干起工作比较得心应手，半年以来，无论领导分配给自己干什么工作，都能够认真地去完成。科里的工作大都是碎杂的小事，所以自己在工作中树立了“三个服务理念”，小事情当大事去，认真对待每一件事，扎实做好每一项工作来指导自己的工作。平时，科长对我们的工作要求标准也比较高。所以，我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。今年入冬以前，由于局领导对职工生活的高度关心，我们科长的带领，首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况进行了深入细致的了解，在掌握了第一手资料的情况下，我们制订了相关的管理规定，同时对一些老化的管道进行了改造，职工住宅楼的水电表进行了更换。完善和规范了各方面的管理制度，在做此项工作，由于“服务”理念明确，所以平时加班、加点不计较，职工找到时不怕麻烦。有时在休息时间，职工找到我需解决问题时，我都能做到亲自到家中问明情况，联系维修部门，及时解决。尽到了应尽的职责。另外，在车辆管理方面，根据科长的安排，我协助科里的老同志，完善了车辆管理的各种档案资料，建立了“一车一档”。年终上级安全部门检查时受到了好评。再就是在日常接待任务工作中，注意在细节上下功夫，环节上找漏洞，主动去了解来客的生活习惯，心中想的是烟草的形象，在提高服务质量和办事效率上下功夫，较好地完成了每一次接待服务。
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出纳个人半年度工作总结(精选6篇)
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出纳个人半年度工作总结 篇1
公司前台出纳年终总结
在过去的一年里，我担任公司前台出纳的职务，经历了许多挑战和机会。在这个岗位上，我学到了很多东西，取得了一些成绩。通过这篇总结报告，我想分享我的工作经验以及我在这一年里的收获和不足。
一、工作内容
作为公司前台出纳，我的主要工作内容是：
1. 接待来访客户、应聘者和办公人员，为他们提供热情周到的服务。
2. 为来访客户和外部供应商提供有关公司产品和服务的信息。
3. 接收公司员工提交的各种报销单据和收支凭证，认真核对后支付给员工。
4. 维护公司账户，按时对公司进行资金结算。
5. 维护公司日常财务记录和报表。
这些工作虽然看似简单，但每一个环节都需要我非常的细心和认真，我需要及时处理好各种资料和文件，保证公司的资金和账户的安全性，确保工作的正常进行。
二、工作收获
在过去的一年里，我参与了公司的账户管理、结算、预算控制等方面的工作，并取得了一些成绩和收获。
首先，我更深入地了解了公司的各种业务流程和流程规定，更好地维护了公司的各项财务业务。我学会了如何逐一核对财务报表和花销明细报告，以及如何对公司账户配对处理和录入信息。 我对公司的账目情况有了更详细和清晰的了解，这让我能够更准确地为公司提供支持和服务。
其次，在与客户和员工的交流过程中，我学习到了与不同人沟通的技巧和方法。我懂得了如何更好地与他人沟通合作，找到最佳解决方案，并维护了公司的良好形象。
最后，在公司财务预算和管理方面积累了经验，我学会了如何更有效地掌控公司的预算和成本管理，通过合理的预算控制和合理的成本管理帮助公司减少了不必要的支出。
三、工作不足
尽管我在这一年里取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。对于账目的核对以及错误的发现和处理，我仍然存在一定的困难，亟需加强练习和学习。此外，鉴于公司业务发展的需要，我也需要不断学习客户服务和管理的新知识和新技能以更好地为公司服务。
四、展望未来
在未来，我会更加认真地对待我的工作，不断提高自己的技能，同时也会更加注重团队合作和沟通。我相信，在未来的工作中，我会取得更多的进步和成果，展现出更加出色的工作表现。
总之，我从一位普普通通的前台出纳到如今的资深财务人员。经过一年的工作经验的积累，我的动脑能力和谈判能力都得到了很好的提升。更重要的是，我已经逐渐形成了一种健康、积极、优良的工作习惯。对我的前景和工作美好生活充满期待。
出纳个人半年度工作总结 篇2
实习单位是以半手工、半电算化方式进行会计核算的，手工核算的主要有材料的核算、产品成本的核算。工资核算及报表的编制通过数据的汇总主要以电算化来实现。
(五)通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的财务工作的有了一个新的开始。而且充分认识到自己的不足，由于电算化并不是每一个单位都可以普及，现在我国很多会计主体都是以半手工、半电算化的方式进行会计核算，所以在实习的同时对学校没有学到的珠算知识进行自学。
处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名财会专业的学员，在校学习期间应更好的学好财会专业里的专业知识，打好理论基础;在财务实习的时候按要求认真参与每一个实习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解会计工作发展的最新动向，为以后即将从事的会计工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，能够让自己成为一名名副其实的财会专业人才，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为社会经济做出自己应有的贡献。
作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，也要注意以下几点：
1、有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2、工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。
3、除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。
4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
5、坚持学习。不要只学习和会计有关的知识，还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
这一次的实习虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过实习，我们能够更好的了解自己的不足，了解会计工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。
仅仅的一个多月实习，感受颇多，将受益终生!
出纳个人半年度工作总结 篇3
餐厅出纳上半年度工作总结
在过去的六个月里，我作为餐厅的出纳，负责着餐厅的日常财务管理工作。在这个关键的岗位上，我认真履行职责，积极工作，精益求精，与同事们并肩作战，克服困难，进一步提高了个人素质和工作能力。回顾上半年，我的工作总结如下：
一、熟悉财务管理流程，确保日常工作有序进行
在餐厅的工作期间，我了解并熟悉了餐厅的财务管理流程，掌握了财务管理系统的操作方法，以确保每个环节的工作顺畅进行。我对业务流程有了更加深入的了解，使日常工作更加有序和高效。
二、严格执行财务编制规章制度，确保账务准确无误
根据餐厅的财务编制规章制度，我严格执行账务管理的要求，保证每份财务报表数据的准确无误。每周对账单核对、报帐、结账等业务操作都严格按照要求进行，为公司的管理提供了大量数据支撑。
三、注重内部和外部的沟通协调，加强企业的协同合作
为了预防发生财务管理方面的问题，我注重餐厅内部和外部的沟通协调工作。首先，我与餐厅其他部门保持了良好的沟通合作关系，及时解决了问题。其次，我积极与餐厅相关企业部门建立联系，加强了企业合作。
四、优化管理流程，提高工作效率
我在日常工作中，对财务管理流程进行分析和优化。特别是针对精细化管理方面的工作，协助做相关的流程优化以加强日常工作的效率，提高工作效率与质量，进一步提高财务管理质量，为餐厅创造利润及提高经济效益。
上述总结勾勒了我的工作轮廓、侧重方向和针对性措施，系统展示了我的工作态度和职业精神。在未来的工作中，我将不断努力，更好地为公司奉献自己的力量。让我们携手共进，再创辉煌！
出纳个人半年度工作总结 篇4
招商公司出纳年终总结
作为一名招商公司的出纳，我深知自己的职责是管理和监督公司的财务办公室。在这一年中，我积极地履行了职责，全力维护了公司的财务稳定，为公司的长远发展贡献了一份力量。
一、梳理账务，确保准确性
在这一年的工作中，我重点梳理了公司的会计账簿和银行账户，确保了公司财务的真实性、准确性和及时性。我每天细致地核对银行账单和票据，及时记录收支情况，以确保公司的资金流向得到严格控制，公司的资金安全水平保持在一个稳定的水平，为公司的发展提供了坚实的支撑。
二、建立有效的财务管理体系
在这一年的工作中，我还建立了一套有效的财务管理体系，使公司的财务日常工作更加系统化、规范化和科学化。采用科学的方法妥善处理公司财务，同时严格执行公司的各项财务规定和政策，确保公司财务管理工作的合法、规范和及时性。
三、确保公司资金的及时性和流动性
作为出纳，我始终认为公司的资金对于企业的生存和发展至关重要。在这一年的工作中，我努力确保公司资金的及时性和流动性。我通过规范操作，加强财务管理，降低费用开支，缩短公司资金使用周期，为公司减轻了财政压力，提高了公司的竞争力。
四、密切关注财务新政策和法规的变化
在这一年的工作中，我密切关注财政新政策和法规的变化，及时进行财务信息的吸收和分析，及时向公司的领导层报告财务信息，以保障公司的财务稳定和合法性。
五、提高团队合作精神
在这一年的工作中，我意识到，要提高自己的工作效率，必须借助公司的团队合作精神，共同完成公司的任务。我主动参加公司的会计培训，向同事请教细节，提高自己的工作经验，努力发展团队合作精神，为公司的长远发展作出最大的贡献。
总之，在这一年的工作中，我秉持着“负责任、勤奋工作”的理念，全力维护公司的财务稳定，为公司的长远发展做出了一份无尽的贡献。我将会更加热心于工作，不断提升自己的工作能力与财务管理水平，将公司的发展尽展至极致，也希望公司能够始终如一地保持财务的稳定性。
出纳个人半年度工作总结 篇5
各位领导、各位同事：
目前，营业部出纳工作较以前有很大提高，人员执行制度的意识有所加强，内控管理正朝着规范化的方向健康发展，但在实际的操作过程中也暴露出一些问题。下面就如何加强库房、提解管理，杜绝现金差错的发生?谈谈我个人一些体会。不到之处，敬请批评指正。
一是以身作则、严格管理。作为库房管理的直接责任人要积极做好员工的思想工作，引导员工如何立足本职。确保现金及库款安全。我本人在现金及库房管理中事事、处处起模范表率作用，带头遵守劳动纪律，严格执行规章制度。坚持每天跟班操作管理，发现问题，及时整改。通过日常教育，结合处罚措施，使员工防案意识得到加强。坚持每周一学习制度，及时传达上级行内控管理要求。
二是建立健全各项规章制度。根据总行、省分行对现金营运的管理规定，结合本行实际，我部制定《营业部库房、提解管理实施细则》，对库房管理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范，使现金及库房管理更加细化、更加具体。并细致地总结实际工作中发现的新情况、新问题，采取有效措施，予以解决。对柜员在业务办理过程中不能执行制度的，我们以“营业部处罚通知书”形式下发给当事人。存在以习惯做法代替制度恶习的，我们要采取有针对性的措施纠正不良习惯。
三是视金库管理制度如“生命”。金库执行主任与管库员严格遵照执行早晚同时到位，营业过程中两名管库员坚持同进同出，相互制约，相互监督;金库会计核算制度严格落实，管库员与记账员分离，做到记账与现金上交同步，
管库员双人轧库、以款碰账，做到：当日现金实物、网点日结单、现金库存明细登记簿、系统终端显示的库存余额四相符，由专人通过1323确认与101现金科目核对。
四是认真操作，完善交接手续。营业部制定了《出纳人员现金交接管理办法》、《提解与库房人员交接管理办法》、《现金整点管理办法》。
库房2318代保管物品的管理做到按规定执行，为杜绝单人办理代保物品的进出库的现象，建议综合科以适当的.形式帮助协调。确保操作时不走样，保证出入库双人办理。与管库人员的交接达到合规。对现金整点中发现的差错建立台账登记簿，同时建立与网点的联系制度做到及时沟通，做到有据可查。确保现金整点在整点区内差错的真实性。
五熟练掌握库房、现金区安全的配套设施的使用方法。消除安全隐患的盲区。共同做好提解与保安人员的协调工作，确保我行现金调运和提解人员的人身安全。
出纳业务是一项基础性工作，近年来，我行从完善出纳工作制度入手，建立组织，落实责任，强化培训，严格督查，认真考核，有力地加强了出纳工作的规范化管理，有效地提高了出纳工作质量。
年度全行现金收入xxxxxxx万元、支出xxxxxxx万元，分别比去年上升了xx.57%、xx.26%;全年从人行或市行发行库领回现金xxxxx 万元、上缴人行或市行发行库发行库现金xxxxx万元、内部现金调缴xxxxxxx万元;全年收缴假币xxxx张计xxxxxx元。
我行的具体做法是：
出纳工作是一项每天都与钞票打交道的基础性工作，同时又是一项有固定操作规程、操作技术、每天周而复始不停操作的经常性工作。
这项工作最大的特点就是操作人员极易产生麻痹松懈情绪，不能坚持操作规程，而一旦不按操作规程操作就极易出错。因此，要保证出纳人员能够一如既往地按固定操作规程操作，并一直保持较高的质量，必须要有完善而又严密的制度体系作保证。基于这样的认识，我行按照出纳工作的特点及运行规律，对如何通过制度规范来保证出纳工作质量的提高，并使这种较高的质量能够得到一如既往地保持做了大量的工作。
出纳个人半年度工作总结 篇6
出纳年度述职报告
尊敬的领导、同事：
我是某公司的出纳，非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作表现。在过去的一年里，我全力以赴、认真负责地完成了公司所有的财务事务，深深感受到了自己作为出纳的职责和使命，也从中学到了很多经验和教训。在这份年度述职报告中，我将会详细地阐述我的工作内容、完成情况和未来的发展计划，希望能得到领导和同事的认可和支持。
一、 工作内容
作为公司的出纳，我的职责是负责公司的所有收支流程，包括现金、银行等各种交易方式。具体来说包括以下几个方面：
1. 财务管理：负责公司财务的收支管理、预算编制等方面的工作，确保公司财务状况良好并遵守相关法律法规。
2. 出纳管理：负责公司现金款项的管理、记录，确保所有账目的准确性和安全性，保证公司资金的有效利用和保值增值。
3. 银行协调：负责公司银行账户的开设和管理，协调与银行的各项业务往来，保证公司资金的安全和流动性。
4. 税务管理：负责公司各种税务事务的处理，包括各类税务申报、发票管理、税金缴纳等方面的工作，保证公司的税务合规性和税务成本控制。
二、 完成情况
在过去的一年里，我按照公司的要求，认真地履行了我的职责和义务，并取得了以下几个成绩：
1. 提高了财务管理水平：作为公司的出纳，我始终把财务管理作为首要的任务，认真履行职责，对财务方面的知识进行不断学习和探索，提高了自己的专业水平和工作效率，同时也为公司提供了更加准确、规范、可靠的财务管理服务。
2. 做好了现金管理工作：在过去一年的时间里，我将现金工作方面更加规范，将公司现金款项的记录和管理做得更好，确保了公司资金的安全和准确性，提高公司资金的使用效率和资产的管理水平。
3. 优化了银行协调工作：利用我的职业技能和联系人网络，我与银行建立了良好的工作关系，并不断优化银行协调工作模式，让公司与银行的各项业务往来更加流畅和方便，确保了公司资金流动的便捷性和安全性。
4. 规范了税务管理流程：在税务管理方面，我主要负责公司的税务文件申请和审批，以及税务申报和稽查等工作，确保了公司税务管理的规范性和合规性，为公司的发展提供了坚实的财务保障。
三、 未来发展计划
在未来的工作中，我将会进一步扩展自己的经验和能力，继续发扬出纳的职业精神和职业道德，为公司的财务管理工作作出更大的贡献。具体而言，我将做好以下几个方面的工作：
1. 加强自身能力提升：尽可能利用学习机会和培训班，提高自身专业知识和技能、提高工作效率和质量。
2. 持续优化管理工作：加强现金管理、银行管理和税务管理工作，推行制度化管理，建立各项标准化流程，提高工作效率和质量。
3. 拓宽业务领域：积极了解公司业务、行业动态，了解市场信息，提供财务管理方面的咨询服务，为公司发展提供更多的建议和支持。
4. 加强团队协作：作为出纳，我要与各部门的同事积极沟通和协作，建立良好的工作关系，为公司的共同发展做出贡献。
总之，在未来的工作中，我将会继续发挥自己在财务管理方面的专业能力，以及出纳的精神和职业道德，为公司的发展竭尽全力。
四、 结语
在此，我再次感谢领导和同事对我的信任和支持，也感谢公司给予我这样一个很好的工作机会。在过去的一年里，我确实尽了自己的全力，但我知道，作为一名出纳，我还有很多需要提高和改进的地方。我将继续努力，发扬出纳的精神和职业风范，做出更大的贡献。感谢大家的聆听。
采购半年度工作总结怎么写合集
时间一去不复返，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去，在这之前一份工作总结是必须要完成的。编写工作总结，有助于我们提升总结能力。你知道工作总结可以分成哪些部分吗？下面的内容是小编为大家整理的采购半年度工作总结怎么写合集，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！
采购半年度工作总结怎么写(篇1)
采购岗位年度述职报告
1. 前言
我是公司采购部门的一名员工，本报告汇总我在过去一年中的工作经验和成果，并对未来的工作进行规划和展望。在过去的一年中，我积极参与各类采购项目，学习了许多新知识和技能，也取得了不少成绩。在未来的工作中，我将继续努力，为公司创造更大的价值。
2. 工作成绩
在过去的一年中，我主要负责了家具、IT设备等领域的采购工作。通过对市场的调研和对供应商的筛选，我成功地为公司采购了一批性价比高、质量稳定的产品，为公司节约了大量的采购成本。同时，我也在供应商管理、合同管理等方面有了一定的经验，在合同履行、售后服务等方面也取得了不小的进步。
同时，在主导一些复杂的采购项目中，我也表现出良好的项目管理和协调能力。我清楚地知道每个环节的重要性，通过与各个部门紧密合作，我顺利地完成了许多大型采购项目。我也向其他同事分享了我的项目管理经验和心得，帮助他们更好地完成了各自的任务。
另外，在过去的一年中，我还积极参加了许多培训和学习机会，提高了自己的专业知识和技能。特别是在谈判和沟通技巧方面，我学到了许多新的理论和实践经验，这些都为我的工作提供了宝贵的指导和帮助。
3. 工作不足和改进
在过去的一年中，我也意识到了一些需要改进的地方。首先，由于个人能力和经验的限制，有些采购项目处理得不够完美，没有充分发挥出采购的效益。此外，在对供应商的评估和管理方面，还有许多不足之处。有时我在处理问题时也显得过于急躁，需要进一步锤炼自己的心态和处理问题的方式。
针对以上的问题和不足，我计划在未来的工作中，进一步提高自己的专业素养和能力水平。这包括加强与供应商的关系管理、更加深入地了解各种采购工具、不断完善自己的谈判和沟通技巧，以及更好地规划和执行采购项目等方面。同时，我也会不断地与团队成员和其他同事沟通和交流，汲取他们的经验和意见，进一步完善自己的工作。
4. 规划和展望
在未来的工作中，我将继续发挥自己的优势和特长，为公司创造更多的价值。具体来说，我有以下几个方面的规划和展望。
首先，我将进一步加强自己的能力素质，不断提高对行业和市场的了解和认知。我将积极参加各种培训和学习机会，扩展自己的能力边界，提高自己的知识水平和专业能力。
其次，我将继续加强与供应商的关系管理，与供应商建立更加紧密和持久的合作关系，为公司提供更多的支持和协助。同时，我还将制定更加科学和合理的供应商管理体系，不断完善和优化公司的采购流程和采购策略。
最后，我将继续拓展自己的业务领域和范围，为公司拓展更多的采购渠道和资源。我将注重与各个部门合作，了解他们的实际需求和采购情况，为他们提供更加全面和有针对性的采购方案和服务。
5. 总结
综上所述，过去的一年是我不断进步和成长的一年。我积极探索和实践，通过不断地努力和学习，取得了许多成绩。同时，在工作中也逐渐发现了自己的不足和缺陷，这也促使我更加努力地去提高自己。在未来的工作中，我将以更加积极和专业的态度，为公司的发展贡献更多的力量。
采购半年度工作总结怎么写(篇2)
1、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
2、七、对销售管理办法的几点建议
3、(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
4、由于疫情原因2021年家里采购了几个小家电用品，以前很少接触没有使用过，现在通过实际操作发现是自己原来认识上有误区，这些日用品非常实用，使用方法也简单是上班族的好帮手，现在给大家推荐首选是空气炸锅，比烤箱要方便太多了，烤鸡翅，蛋挞，红薯，面包片几乎可以烤一切你想吃的东西，其他的像电陶炉，豆浆机也不错，总之方便快捷做出来的东西味道好极了非常满意
5、二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
6、一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
7、(一)年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
8、(一)依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
9、(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
10、第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
11、工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
12、依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
13、(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
14、例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，
15、(二)竞争对手及价格分析
16、首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
17、(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
18、三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
19、自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
20、根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
21、五、电气产品市场分析
22、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，
23、总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
24、销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，
25、六、年区域工作设想
26、(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
27、陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
28、由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。
29、四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
30、(一)市场需求分析
31、熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
32、在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
33、于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHWS-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
34、岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，
35、(二)年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
36、这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YHWS-/型避雷器销售价格仅为元/支、PRW-/销售价格为元/支，此类企业基本占领了代销领域。
37、陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，
38、(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
39、作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。
40、(三)年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂-天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
41、先写自己的总结，做了什么事情。再写心得感受。再写年区域工作设想，最后写销售管理办法的几点建议。
42、一、工作回顾 (一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作。 我是20xx年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。 (二)对本职工作的认识1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等; 2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;QC流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;3、对管理的认识：较好地熟悉了5S管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。二、几点粗浅体会 (一)高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。(二)专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事学习。2015年就要过去了，总结一年的工作，有成功的喜悦，也有失误的愧疚。过去的一年，是我们部门全体员工奋力开拓的一年，更是每个仓储成员接受挑战，逐步成长的一年。为从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。现将2015年仓库管理工作总结如下：一、工作回顾及感想。自今年3月份进入本公司以来，在办公室担任文员工作。9月份时，因仓库没人管理，便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟，在此期间，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。二、自觉加强学习，努力适应工作。我是初次接触仓库管理工作和对账工作，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力，现已基本胜任本职工作。三、建立完善的仓库账目，保证库存数目和进货、配货数目清晰准确。从十月份以来，逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成，在冲压车间和采购部同事的协助下，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰，更好的支持财务部门的工作。四、坚持定期整理仓库。认真细致的做好各种车型配件的入库出库工作，根据各种车型进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。五、认真做好每月的对账工作。经过四个月的接触，对这项工作的流程已经较为熟悉，能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作，保证各项数据准确无误，与财务部门做好对接手续。六、存在的不足1、由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力。2、车型种类繁多，对各种车型宏观上把握比较容易，微观掌握还需下大力气。3、在进货量和配货量都较大的情况下，仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。七、2016年工作计划1、继续加强学习，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。2、管好账目，在电子帐的配合下，准确把握库存和进货配货情况。更加全面的了解商品明细。3、坚持定期整理仓库，及时处理废旧杂物，提高仓库的利用率，避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。4、认真完成领导安排的其他工作。新的一年，也是一个新的开始，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展作出自己应有的努力
采购半年度工作总结怎么写(篇3)
采购岗位年度述职报告
一、岗位职责
我作为公司的采购员，主要负责公司的物料采购工作。具体职责包括：
1. 制定采购计划，根据公司的生产计划和销售计划，确定采购的物料种类、数量和采购时间；
2. 与供应商谈判，协商价格、交货时间、质量标准等相关事宜；
3. 管理采购成本，通过有效的采购策略、节约采购成本、优化供应链等方式，降低采购成本；
4. 制定采购合同，对采购的物料进行合同管理，保证供应商的交货质量和时间；
5. 与仓储物流部门协调，保证物料的及时、安全的送达公司；
二、成绩总结
1. 提高采购效率
在过去的一年里，我注重从采购流程上的细节入手，不断优化采购的流程，从而提高了采购的效率。通过制定详细的采购计划，合理分配采购任务，在确保供应链不中断的前提下，采购时间得以大大压缩。目前，整个采购流程的效率提高了30%以上。
2. 降低采购成本
在压缩采购时间的同时，我创新性的推行了招投标制度，根据不同物料采用适当的采购方式，进一步降低采购成本，全年采购成本同比减少10%以上。
3. 管理合同风险
在采购过程中，难免出现供应商交货时间延迟、货物品质不合格等问题，为了降低合同风险，我对合同细节管理非常注重。与供应商就必要事项进行详细的谈判，并在合同中明确规定，同时对合同内容进行定期的审查，并及时跟进供应商交货和回款情况。全年，合同纠纷率同比降低了15%。
三、不足之处
1. 细节管理不到位
采购过程中的细节管理非常关键，但我在实际工作中发现，有时候自己太忙了，对于一些细小的问题没有引起足够的重视。比如，有时订购物料时审查不够仔细，没有发现某些物品的质量问题。在今后的工作中，我会加强对细节的管理。
2. 对市场信息掌握不充分
随着市场的快速变化，采购人员需要不断的掌握市场信息，以此来及时调整采购策略。但我发现，在一些时候，我没有对市场信息进行足够的关注。在未来的工作中，我会加强对市场信息的了解，及时更新自己的采购计划，增强反应灵活性。
四、展望未来
在未来的工作中，我将继续通过优化采购流程、降低采购成本、提高供应商管理和细节管理，不断提高自身工作效率，为公司争取更多的利益。同时，我也需要不断学习市场化知识，掌握市场趋势，以此来提升自身的采购策略和管理水平，为公司创造更大的价值和利润。
采购半年度工作总结怎么写(篇4)
在这一年的一个采购工作当中，我是协助采购主管，去把公司的采购工作做好，自己也是得到了很多的成长，懂得了很多，对于这一年的采购工作，我也是总结下。
一、工作中
之前我是没有做过采购的，对于采购方面的了解也不多，这一年来跟着主管跑市场，谈供应商，了解产品，熟悉我们公司的采购流程，从一点点的学习到现在我也是能做一些金额小的采购事项工作了，可以说进步很大，我们公司的采购需求是比较大的，刚进来公司的时候，主管让我搜集资料，熟悉工作的流程，在收集资料的过程中我也是了解了我们需要的一些物质有哪些批发市场，还有一些特定的物资是直接找厂家拿货的。有哪一些供应商是需要我们努力去维护的。在工作中，也是要去找新的市场，新的物资，以及新的供应商，而且采购也不是一成不变的，只有多了解市场，知道市场价格的一个规律，才能更好的去找供应商谈判，用更优惠的价格拿到更多的物资。
二、学习上
除了日常的工作，我也是积极的跟主管学习，多问一些问题，了解采购所需要的知识，我明白我刚做采购不久，很多方面都是需要去学习的，不能指望着主管来告诉我要做什么，我就学什么，那样的话也是很难进步的。而是需要我主动的多去市场，多了解采购怎么做才能做得更好，对于供应商也是要多打交道，对他们越了解，采购的时候也是有更好的方法来压价，对物质越是熟悉，那么我们在采购的时候也是能找到更加合适的供应商，而不是找到一家算一家，那样的话，采购的成本也是很难降下去的。并且在一年的工作中我也是知道，做采购的工作，不能徇私，不能侵占公司的财产，而是要公正廉洁的去为公司把采购做好，把好关。
新的一年也是要来了，在新的年头里我要继续的协助主管去把采购做好，积极的多学，让自己得到进步，同时对于今年自己一些不足的方面，对一些物资不够了解，一些市场没有走过，我也是要在明年继续的改进，让自己对采购更加的熟悉，把自己工作做得不好的方面去改进，让自己能把采购的工作做得更加的优秀，争取自己在职场上也是能再进一步，而不仅仅只是局限于做一名助理的工作。
采购半年度工作总结怎么写(篇5)
时光飞逝，在过去的一年中，我部在董事长的领导下和同事们的配合下，认真履行职责，遵守公司《员工手册》，基本上按时、按质、按量完成了各项采购工作。取得了一定的成绩，但也暴露了一些问题。现将一年来的主要工作情况总结如下：
一、努力工作，顺利完成各项任务。
__年，公司采购部人员变动与调整较大，上半年又延续全球化的经济危机，下半年又出现国内市场原材料紧缺和价格暴涨等原因;造成了采购部工作没有延续性和采购工作的困难，但采购部还是克服困难，勤奋工作，保证了公司生产和出口的需要，认真完成了完成采购任务。
在材料、产品和设备的采购过程中，严格按照董事长要求及比价程序，把握市场价格，处处精打细算，千方百计节约资金，有效的降低了采购成本。
下半年随着市场形式的变化，多种原材料出现了供应难的局面，大部分原材料价格不断上涨，在不利的情况下，采购部人员主动改变工作方法不怕难，不怕烦，想方设法和供应商沟通，确保原材料不能断供，保证了再手订单的生产，限度的维护了公司的利益。
二、采购过程中出现的问题及处理结果和整改办法。
在采购过程中不可避免的出现了一些问题，其中包括运输过程中造成的破损，标签内容印错、串标等质量问题。为了保证质量，尽可能避免出现采购质量问题，及时进行以下几个方面作工作的调整：
1、批准重新严格筛选供应商，对供应商的供货能力，质量保证，价格优势进行评估，让供应商提供可靠的证据来证明其能力。
2、取消原有的跟单员，和厂商签订严格的质量保证协议，用合同约定形式强制供应商提高产品质量。
3、建立了合理的警告与处罚制度。
4、同公司质检部进库检验紧密配合，严把质量关，限度的避免出现质量问题。
三、规范工作流程，制定交叉工作台帐。
经过一段时间的工作熟悉，结合公司质量标准制定了采购部工作流程图，用以指导采购员的工作，提高采购效率。要求部门员工对所采购物料建帐登记，年终汇总，关注市场信息，把握市场价格;每月将主要物料价格以电子邮件方式报公司领导和相关部门。
四、廉洁奉公，保持良好的工作作风。
采购工作是创造效益的第一道闸门，事关公司的利益得失，也是容易发生问题、备受别人关注的工作。采购不是简单的买东西，还有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，还有廉洁的品质，因为廉洁的品质才能抵制诱惑，为公司争取到的利益。
对此，个人以后一定坚持自己的岗位负责态度，摆正心态，坚持原则，严格筛选供应商，使供应商做到提供优质的原材料，提供优惠的价格，提供周到的服务。在工作过程中敢于负责，做到说实话、办实事、求实效，保持正派的工作作风。
采购半年度工作总结怎么写(篇6)
20xx-09 ～ 20xx-07武汉商贸职业学院工商管理 大专
工作描述： 1,负责所有项目的RFQ报价，配合市场部顺利取得客户订单;
2,根据公司订单的物料需求计划和采购目标，制定采购计划和监督计划执行,确保物料及时供给，满足生产需求;
3,负责监控组织不合格物料的退换货;
4,跟进货款安排，平衡沟通，确保公司和供应商成为良好的合作伙伴;
5,协助上级制定季度价格审视及监督全体采购成员执行;
6,时刻关注市场动态，信息搜集汇总并分析，能有效采取采购技巧降低采购成本;
7,对供应商信息进行维护和调查，定期进行稽核，适时开发新供应商并对其考察、评估，完善供应商管理;
8,协助上司稽核采购人员工作、定期汇报采购计划的实施情况，促进采购工作的开展.
工作描述： 1．负责连接器、线材、开关、电阻等电子物料的询价议价。
2．跟据市场部提供的信息按时完成RFQ物料报价，替代料推荐并报价。
3．跟进工程变更物料报价，与PMC及供应商确认物料切换日期更新订单等。
4．根据市场变化及客户F/C调采购计划。
5．与供应商商谈VMI，BS计划，缩减公司成本使生产物料得以顺畅供应。
6．及时跟踪掌握原材料市场价格行情变化及品质情况，以期提升产品品质及降低采购成本
7．品质异常物料退补货处理,跟踪品质改善状况。
8．新项目试产物料跟踪，量产物料订单下达及交期跟进。
9．进行采购成本分析，协助经理完成采购计划。
工作描述： 1.采购工作：塑胶材料，五金配件，包装材料，电子主被动元器件如PCB，IC，二三极管等的询价议价，以保证取得较优的价格。
2.开发供应商：利用熟知的各种渠道寻找相关物料供应商并进行初步筛选评估，再与品质及工程人员共同进行审查，评选优秀的合格供应商。
3.供应商管理：定期对供应商的交货质量，产能及相关服务进行评估，走访沟通以确保稳定供货及优良的品质。
4.RFQ统筹：RFQ物料询价估价，初步审阅及统计RFQ物料的报价。
5.新项目管理：新产品工程样机物料样品申请统筹，确保试产如期顺利进行，跟进新产品试产及首批量产的进程。
6.降价管理：定期进行搜集市场信息与供应商协商物料降价；与工程人员合作进行替代物料开发，海外供应商本地化以降低成本。
7.初步审核采购员的报价审批表，跟进采购员对物料跟进的状态，协助采购员完成未能处理之事宜。
8.协助经理制定采购目标，带领团队完成采购计划。
9.部门的日常动作及公司内各部门之间的协调与配合,部属的考核与培训.
计算机详细技能： 能熟练运用word,excel，PPT等办公软件,outlook及foxmail等email收发工具,能够熟练操作ERP.
技能专长：
1．7年从事采购的经验(包括电子物料，塑胶、五金及包装材料)，熟悉采购工作流程， 对采购成本分析和控制，采购计划制订具有丰富的经验。
2．熟悉供应商开发和管理，有较丰富的商务谈判经验。
3．有较强的成本和质量意识，善于捕捉市场信息，根据市场行情及动态制订相应的采购策略。
自我评价： 活泼开朗，性格乐观，善于与人沟通，能够快速适应新的工作环境接收新的事物；对工作充满激情与自信，喜欢学习而不断自我提升.
简历定位：雇主们之所以花时间和精力来到招聘现场阅读简历、筛选人才，他们的目的就是想知道你可以为他们做什么，而不是来欣赏你的简历的文采和笔锋。为你的简历定位，明确你到底能干什么，最能干的是什么，如果你也有多个目标，最好写上多份不同的简历，在每一份上突出重点，这将使你的简历更有机会脱颖而出。
使用“从事事件：结果”这种格式：仅有漂亮的外表而无内容的简历是不会吸引人的，要注意，是内容决定一切。所以简历中一定要有过硬的.内容，特别要突出你的能力、成就以及取得的经验，这样才会使你的简历富有特色而更加出众。
让简历醒目：简历的外表不一定要很华丽，但它至少要清楚醒目。审视一下简历的空白处，用这些空白处和边框来强调你的正文，或使用各种字体格式，如斜体、大写、下划线、首字突出、首行缩进或尖头等办法，要用电脑来打印你的简历。
尽量使你的简历简短，有可能只使用一张纸：雇主—般只会花30秒来扫视一下你的简历，然后决定是否要面试你，所以简历越简练精悍效果越好。如果你有很长的职业经历，一张纸写不下，试着写出5-7年的经历或组织出一张最有说服力的简历，删除那些无用的东西。
力求精确：阐述你的技巧、能力、经验时要尽可能准确，不夸大也不误导，不要模糊处理，同时要确信你所写的与你的实际能力及工作水平相符。
强调成功经验：雇主们想要你的证据证明你的实力，记住要证明你以前的成就以及获得这些成就的原因和经验，一定要客观和准确地说明你在取得这些成就的过程中有什么创新、有什么特别的办法，这样的人才一般普遍受到用人单位的青睐。
使用有影响力的词汇：使用这种词汇，如：证明的、分析的、线形的、有创造力的和有组织的，这样可以提高简历的说服力，尽量每句都用到这种词汇。
不要写上个人爱好：如果招聘单位没有特别的要求，不要把个人爱好写在简历上
店长半年度工作总结精选10篇
光阴匆匆而过，现阶段的工作已经结束，非常重要的一件事情就是进行工作总结，工作总结要从上级关注的重点工作和经常强调的问题上提炼经验。工作总结要写些什么内容？小编陆续为大家整理了店长半年度工作总结精选10篇，相信你能找到对自己有用的内容。
店长半年度工作总结 篇1
一、在最短的时间让员工成长。
刚来37店的时候，由于临近年关，开店前夕没有老员工分配过来，所招的都是新员工。面对这个问题，刘经理告诉我："老员工虽然熟悉各项操作和业务，可以马上上任，但是新员工就像一张白纸，可以由你来培养，等他们成熟后，和店长的配合也是最好的，你可以把他们培养成最适合的人才。"
所以在开店的前一天，我让员工停下手头工作，专门用两个小时介绍连锁便利店的各种知识，强调本公司的工作纪律和一些员工守则，并且在最开始的十天里，我一个人跟着两班员工，手把手教他们收银和理货的各种注意事项，并及时纠正他们的错误，让他们在最短的时间里成长起来，并力求做到准确无误。
二、合理调整商品结构。
由于37店是接收的原金谷公司的商品，在商品的结构上存在很大的问题，洗化用品繁杂，且量比较大，香烟单品较少，包装食品类以挂件居多，而顾客常用的东西却没有，面对这个问题，我积极调整货架，根据门店库存向配送中心临时要货，并向各家供货商打电话催要商品。由于开店时期已经是腊月底，在部分供货商不能及时送货的情况下，我根据其他店的商品库存积极调拨，并利用农村居民赶集的时间动员员工在"赶集日"上通班，以求尽快处理无信息和临期性商品，还将顾客经常问到的商品做了记录，并根据记录补货。经过将近两个月的调整，37店的商品结构已经基本可以满足附近居民的需要。
三、强化服务意识，提升店面形象。
便利店的经营性质决定了它所面对的顾客群体主要是周围居民和单位。由于37店地处市郊，附近居民对商品的售价比较敏感，购物时特别看重商品的性价比，往往在同类商品中反复挑拣，并且对购物袋收费的规定难以接受。针对这些现象，我反复对员工强调不可以对任何顾客有任何负面情绪，要站在每一位顾客的角度来思考问题，针对顾客提出的问题要耐心解答，同时对顾客介绍在乐客购物的优势，比如商品质量、服务质量、会员制度、刷卡服务等。并且对店内的货架分配到人，严格要求员工注意每个商品的质量和保质期，让顾客购物时没有后顾之忧。通过一段时间的'努力，使很多附近的顾客对乐客便利店的印象有了很大的提升，店里的回头客明显增多，客流量和客单价都有提高。
四、目前店内存在的一些问题。
第一，快讯活动时效果不明显，宣传力度有待加强。
第二，在商品变价时，员工不能做到及时更换价签，导致有的顾客在购物时与收银员发生争执。
第三，员工对信息栏的关注程度不够。
针对问题，我一定以身作则，在快讯时带领员工做好宣传工作，提高快讯时期的效果，强调收银员每天关注商品变价，在下班时间打电话关注讯息栏的更新情况。
店长半年度工作总结 篇2
水果店店长年终工作总结
时间过得很快，一年又快要结束了。回顾过去这一年，我脑海中浮现的是水果店的繁忙场面和季节性特征：春天，店里供应新鲜莓果和瓜类；夏季是水果高峰期，店内鲜果琳琅满目；秋季则是苹果和葡萄来袭；冬季，店里供应柿子和柚子等水果。经营一家水果店，每个季节都需要不同的策略和策略性决策，而每一年都需要详细的总结，以提高经验和让客户更满意。
我是一名店长，负责一家水果店。今年的销售额比去年同期增长了20%，这是一个非常好的成绩。其中，我认为我们取得这一成绩的主要原因有以下几点：
1、优质供应商资源。
在水果店经营中，关键在于提供优质的水果。我们与多家当地和有名的水果供应商建立了稳定的合作关系，为了保证水果的新鲜度和质量，我们每天从供应商处采购新鲜水果。同时，我们还定期与供应商沟通，分享市场信息和客户心声等。
2、注重消费者体验。
消费者体验对于水果店的成败至关重要。为了让顾客在我们这里购买水果时感到愉快和便利，我们一直注重提高服务水平。我们通过开展各种活动，与客户保持密切联系，并在店内提供免费样品。此外，我们还为客户提供方便快捷的支付方式，如支付宝、微信等。
3、灵活应对市场变化。
在经营一家商店时，预测市场周期和领悟市场走势是非常重要的。随着时间的推移，我们迅速调整了我们的营销和销售策略，以满足不断变化的市场需求。我们开发的促销活动，例如打包优惠和抵价等，吸引了更多的顾客。我们还积极开发新产品和销售空间，以提高销售额和利润。
总之，在这一年里，我们学到了很多，也成果累累。尽管面对竞争激烈和不断变化的市场，我们可以信心满满的去迎接下一个挑战。明年，我们将更加专注于提高服务质量和客户体验，并将继续致力于不断发展和改进我们的经营策略，以提供更好的产品和更优质的服务。
店长半年度工作总结 篇3
一转眼，来安XX集团公司已经过了一年了，而担任店长工作。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这8个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。
以下我将从专业能力、个人能力、管理能力三个方面总结：
一、专业知识能力方面：
1、产品知识方面：加强熟悉热XX各个系列产品的生产工艺、加工特点、规格型号。了解各个产品的特性及冲泡方法；了解本行业竞争的有关情况；
2、公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、主打XX叶产品、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3、客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及买XX的基本要求目的等。
4、市场知识方面：了解本地XX的市场动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场需求分析。
5、专业知识方面：进一步了解与XX有关的种植、加工、冲泡方面的知识，以便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。
6、服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有效地传递各类市场信息及获得新老客户的信任，建立良好的联系方式。
二、个人综合能力方面：
1、工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。
2、职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比态度、比服务。
3、客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4、自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。
三、日常管理能力方面：
1、资料整理：
首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发现，不同层次的顾客对XX的口味有不同需求，XX本属于XX类，但有些初尝XX的顾客并不太清楚了解其中的特点，我公司的XX产品分为XX、XX、XX三类，在销售过程中，我们针对不同客户的口味来介绍不同XX品，然后采用EXcel的数据库功能，对不同层次的顾客信息分类管理，通过自饮、送礼、机关采购、潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案，以便在日后联络追踪管理。
其次，对于员工，我店做好分配分配、排班等工作的记录和管理，及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，及时做好协调和调配，并认真记录，避免由于自身员工问题影响我店的营业。
最后，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，或积极与总店和周边附近的店加强联系，积极补货，满足潜在销售能力，每日清点销售量，及时核对数量，避免出现缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提前进行备货。
2、订单跟踪：
在下订单后要确认库存是否满足需求，如果需要增补调配货源，我店还进一步了解补货进程，确定新XX是否能够按时到货，最后对于外送的XX，我们还要确定客户是否准时收到，同时在日后根据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反馈，而且还能了解顾客口味需求推荐适合各种层次顾客需求的口味的.产品；
3、货款回笼：
目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较少出现签单拖欠货款的情况，对于签单的顾客，我们将在约定时间及时提醒应付货款，对于采用提货卡的顾客，我们也及时记录提货卡采购的XX品，并在通我司财务人员核对账款是及时提供货款型号等信息；
4、了解市场需求：
维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发现，不同客户对于不同层次的XX叶需求非常明显，而且很多时候采用赠送和搭售的方式更适合他们的选择。对于新开始品XX不久的顾客面对五花八门的XX产品并不熟识的时候，我月坛店经常积极做讲解，同时邀请客人来我店现场品茗，在品茗过程中不仅推销了产品，更加加强了联络工作，为即将到来的中秋和国庆两节的销售起到了积极的作用。
5、新员工培养：
人才流动最为我公司新陈代谢的一个重要过程，有利于我公司人才的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采用优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司一直以来最有利的人才管理方式之一。XX本为消费尚品，档次高，对于我公司而言，北京地区，特别是月坛三里河片区更是国家机关部委林立，购买的顾客往往是高层次有知识文化的人群，因此在销售过程中新人素质必须提高，对于个人而言还有加大提升空间。整个8~16月份，月坛店人员流动较大，员工进出频繁，为保证服务质量保证员工素质，我店对于新员工采用以点带点和以点带面的方式，采用一对一帮扶带练，以及定期集体培训的方式。同时还积极选派优秀有潜力的员工送往中心店进行技术培训。这不仅大大提升了员工的工作素质，更激发了新老员工的工作热情，提升了企业文化内涵，加强的员工之间的沟通交流和团结。
6、环境卫生及形象建设工作：
日常卫生以及店面管理工作是月坛店日常必需每日强调的工作，作为连锁经营的企业，更作为销售一线的专营店，我月坛店不仅是公司的一个销售网点，更是我集团的一个重要的对外形象窗口，特别是在月坛南街国家部委及各大金融机构林立的地方。因此日常管理过程中，我店积极组织形象建设工作，着力打造精品专营店，努力成为我公司在北京地区的一个旗舰店。
20XX年的展望及规划：
20XX马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。
公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，意识上：无论在XX的销售还是产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三，业务上：首先要规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、人脉情况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。其次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解高端XX叶销售行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，特别是季节变化、人员流动变化等要提前准备，让自己永远都比别人快一步。
最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风！大家事业有成，心想事成！
清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
总结这一年来的工作，有艰辛，有喜悦，有收获，也有感慨。我相信公司领导的正确引导之下，门店的业绩将与公司的发展蒸蒸日上。
店长半年度工作总结 篇4
转瞬间，20xx年x月已随着时间的年轮渐行渐远，新的一月即将来临。回首这一月的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
20xx年x月对一洲来说，是有里程碑意义的一月。我们从单体零售药店胜利转型医药连锁公司。一月时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在安排之内，只要我们始终秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应当站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，假如前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必需要在掌控之中。店长必需要起到一个承上启下的桥梁作用。上要仔细贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公允公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必需比员工站一个更高的层面；也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的'执行力。我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必需要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就须要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培育人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴！一个高素养的、凝合力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创建的价值必定大于他自身的价值！假如一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必需乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之惋惜”的看法。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，信任这个道理大家都懂。作为店长要擅长把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜爱自己的工作，进而得到不断的发展。
氛围有了，每个人的主动性自然也就上去了。欢乐地工作，每个人的服务看法自然就好了。要不是总部常常开展培训，让我们三家门店有机会沟通沟通，真的不知道我们梧田店的人其实始终都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！
面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到志向的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：
一、协作总部对内加大员工的培训力度，加重医学学问的培训，学会联合用药，提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素养。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必需建立自己的客户群。任何一种优势都可以战胜竞争对手。
四、提高自身的业务水平实力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的主动性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。
店长半年度工作总结 篇5
回首20XX年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持不知不觉间，来到XX已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里，先从XX店的一名导购慢慢成长为XX店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。
二、在工作上主要存在的问题有：
在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。
对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得：
在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。
这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四、工作教训：
经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好：
缺少对平时工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月份的活动“清凉一夏，低价A风暴”业绩还算可以，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政策，应该把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据一定的市场份额。
跟员工的关系好是应该的，但缺少领导的气势，陈总一直教导我们“尊重自己就是尊重别人，别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下，也要让员工听你的，尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。
店长半年度工作总结 篇6
敬重的领导：
你好！
我于xx年xx月进入公司，迄今已经三年了，随着岗位改变，我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任，20xx年春节后将春熙路太平洋百货店交给我来经营，对于房产销售行业，或许我不是最优秀的，但我肯定是最努力最专心的。在公司一路走来，我不断学习销售阅历和处事原则，在工作中不断反思、谛视自己，认准前方，努力前行，一步一个脚印，我由最初的导引员成长为了副店长。总结过去，我对以后的工作有以下几点相识：
一、店长是单店管理的干脆执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌的第一窗口
店面是公司基层管理的主要执行地，是品牌战略扩张的重要对外窗口，店长的基本素养就是严格执行公司的管理规定，维持良好的.日常经营，主动建立符合公司要求、品牌战略须要、顾客满足的良好销售形象。作为一个刚上任的新店长，我必会事事躬亲，以身作责，努力发掘自身潜能，找寻同行业优秀店铺的差距，与不同阶层的顾客沟通总结，同时自身也要具备强劲的销售实力和良好的领导实力，用我的看法来感染员工销售，带领本店做好销售业绩。
二、店面是每个员工工作生活的舞台，良好的培训教化、主动的学习看法和舒适的心情是每一个胜利店铺必备的踏脚石
作为房产销售行业，市场竞争剧烈，员工流淌性很大，大部分新晋员工都缺乏社会阅历和工作经验，不具备相关的学问，不知道工作怎么开展。店长的工作就是基础培训，以客户接待，摆设陈设，导引技巧，话语沟通、举荐搭配为主，引领新手员工从基本功起先练起，并结合我的实际阅历，手把手的教他们如何与客户沟通，并消化变成自己的语言表达出来。驾驭基本的沟通技巧，通过实际的指导应用，使新员工知道工作该从哪里下手，并辅以不断的激励和指正，激励员工养成正确的工作爱好和主动学习主动性，选拔擅长销售、优点突出的销售人员，为公司举荐储备优秀人才。
三、优秀的管理是品牌胜利的台阶
店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发觉的问题、提高员工素养、调整员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理看法和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是引导团队销售走向胜利的基础。日常管理中，店长必需以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整齐的仪容仪表，富有激情的工作看法，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公允处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当刚好与之沟通，帮助她们调整好心态，主动地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。 以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于将来，我充溢希望，对于当前，我努力工作，专心服务每一位顾客，工作中有什么不足，请多指正。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
店长半年度工作总结 篇7
药店店长上半年工作述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是某药店上半年的店长，我非常荣幸能够在这里向大家汇报本店上半年的工作情况。
一、药品销售业绩突破，呈快速增长趋势
今年上半年是全国疫情防控关键期，受影响的疫苗供应链导致全国范围内疫苗短缺。但是我们药店作为一个合法渠道，积极履行责任，确保药品的供应品质和安全。我们坚持稳妥、合理的采购策略，采用多渠道采购方式增加进货量。同时，本着为顾客提供优质服务的宗旨，我们在做好药品销售的同时，充分发挥了店铺作为社区服务站的优势，积极为周边居民提供服务，例如血压测量、租赁医疗器械、环境安全宣传等，进一步推进了店铺与社区的融合。
同时，我们还坚持创新销售，发挥自身特色，加强了与当地医院的合作。我们邀请医院的专家来我们店用药咨询。这种模式对于顾客来说，不仅售药，还能获得更加专业和全局性的医学建议，在建立店家的公信力和权威感方面，起到了很好的作用。同时，我们还开展了线上支付和配送业务，“上传下达同步”模式的信息传递，提高守时性，在此过程中，也取得了很好的成果。
二、店面管理和服务质量得到大幅提升
店面管理是药店的重要环节，我们注重每一个角落的细节。我们强调每一个员工都是服务的一部分，通过系统的培训和考核，使得员工们对于药品、服务质量的认识更加深刻了。我们团队积极创新，整合营销资源，打造发挥团队力量的新模式，成功的发展了许多新的小区等客群资源，这些行动大大拉动了本店的销售业绩。
我们始终在贯彻“顾客至上”原则的基础上，建立了完善的顾客管理体系，举办多次不同形式品牌活动，借助网络与传统合作，优化销售服务，提升客户体验一点一滴地为顾客提供更好的服务。让客户真正感受到药店为顾客服务的宗旨。
三、团队建设与员工管理事半功倍
团队建设是药店成功的关键之一。我们坚持以员工培训和新人引进为主要工作，保证了工作人员技能的提升和业务的传承。严格按照公司体系深入开展各类培训，同时注重员工对于各种规范、政策的掌握和理解，让每个员工都能理解和热爱本店的服务理念，成为我们的强有力的辅助力量。
在员工管理方面，我们注重建立起以“学习型组织”为核心的管理模式，充分发挥员工的才能和能力，鼓励员工为自己的职业发展而努力工作。并且，我们强调工作效率，对于做好工作的员工队伍进行表彰和激励。这不仅能够提高员工工作效率，更能激发其创造潜力，为药店增加不可估量的绩效。
四、后续发展规划及思考
随着药店外部环境和市场竞争的加剧，我们认识到本店仍然存在一些短板，必须进一步加强团队建设和人才队伍的培养，为整个体制的发展打下一定的基础。同时，我们也将进一步深入市场，了解其变幻的动态，使我们的业务方式和方法保持更新和谨慎。
在未来的发展中，本店将继续秉承“诚信服务、客户至上，以质量求生存，以管理求效益”的经营理念，始终坚持质量为本，以良好的服务贴近客户，不断提高自身领先的实力地位。
谢谢大家的听取！
店长半年度工作总结 篇8
药店店长个人年度工作总结
随着社会的不断发展，人们的健康生活水平也越来越高，对于药店店长而言，要把这一点作为切入点，将自己所掌管的药店打造成一个受人尊重的卫生健康门店是非常重要的。因此，作为一名药店店长，我在过去的一年里，积极推动药店业务发展，全方位提高服务质量和营业额，成功地完成了各项任务，得到了上级领导和消费者的肯定。
一、拓展业务范围
药店是医药卫生行业的一部分，药店的主营业务是销售药品，但是药店的发展不仅仅是依靠药品销售，而是要拓展业务的范围，提高药店的综合服务水平，增加药店的附加值。我所掌管的药店，积极开拓市场，不仅在销售药品方面有了较大突破，而且开辟了多方面的业务，如品牌药品、保健品、疫苗接种、化妆品、婴儿用品、日用百货等等。同时，积极与医院、保险公司、社会团体等建立联系，开展健康知识宣传、义诊活动等，吸引了更多顾客的关注和购买欲望。
二、优化管理系统
管理系统是药店运营的核心，良好的管理系统可以提高药店运营的效率和效益，因此我们狠抓药店管理系统的建设。我们建立了全方位的管理制度，包括销售、进货、开支、库存、人员管理等，做到科学、规范、便捷。制定管理流程和标准操作规范书，并落实到位。同时，通过安排人力、调配资源等多种方式，狠抓日常管理工作，确保营业环境安全卫生、促销管理有序、客户服务完善、药品库存充足等。
三、完善员工培训
员工是药店的核心资源之一，员工素质的高低也会直接影响到药店的服务质量和效益。为了提高员工的工作能力和专业素质，我们将持续注重员工的培训工作，使其能够与药品市场同步发展。在管理上，我们不仅提供职业规划和岗位培训，还制定了职业素质能力培训计划，形成集团化、规范化、标准化的培训管理体系。同时，我们还为员工提供学习教材和课程，鼓励员工积极参与各类业务技能训练和职业发展计划，让员工在工作中不断学习、进步与成长。
四、提高政策规范意识
药店的规范经营是药店发展的必然要求，政策法规也是药店规范经营的重要保障。我们始终将政策、法规的学习纳入重要的日常管理工作，密切关注有关政策内容和法规的变化，及时了解相关要求和措施，并按时落实。严格落实药品采购、销售、备库、药品抽检等重要管理制度，加强冷链维护、加强药品质量控制，消除违法违规现象，保障药品安全合法经营，提升了药店的形象和竞争力。
五、加强与顾客的沟通和维系
药店作为服务业的代表，除了注重产品的质量和服务的效率外，还需要更多地关注客户的需求和体验，不断提升服务品质和个性化服务水平。因此，平时要加强与顾客的沟通和维系，耐心听取顾客的意见和建议，尽力回答他们的疑问，响应和实施客户的意见和建议。同时，我们还通过微信、QQ等网上平台与顾客沟通互动，及时了解顾客需求、反馈等信息，并在回复中贴心地加入一些关心和温馨问候语，与顾客建立良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。
六、总结和展望
总之，作为药店店长，我们要始终坚持顾客至上的宗旨，不断积极推动药店业务发展，提升服务质量和营业额。无论是在业务拓展、管理制度、员工培训，还是在政策规范和顾客服务方面，我们都要不断加强知识学习和实践，不断完善自身的能力和素质，为药店的顺利经营和长远发展保驾护航。同时，还要不断开拓视野，从全局出发，顺势而为，创新发展，为行业的可持续发展做出更大的贡献。
店长半年度工作总结 篇9
尊敬的领导：
我是某超市的收银店长，非常荣幸在此向您提交我近期的述职报告，希望能够得到您的肯定和指导。
一、工作概括
作为超市收银店长，我的主要职责是负责管理收银台的工作，确保订单准确无误，货款正确到账，同时保证客户服务满意度和员工的工作效率。
在工作中，我把握客户服务质量是关键，借鉴了其他超市店长的做法，制定了一系列的服务规范，如对顾客招呼、询问、解答问题、送行、感谢等定性化管理，优化海报展示，使超市形象更加美观、时尚，从而增强了客户的居住感。
二、工作亮点
1. 改进收银系统，提升工作效率
为了提高工作效率，我对收银系统进行了升级改造，现在收银员可以使用条码枪，大大降低了错误率，缩短了客户的等待时间。同时，我制定了工作计划，让员工能够清楚地了解工作要求，提前准备所需物品，提高了工作效率。
2. 健全管理机制，保证工作质量
作为收银店长，我认为员工的培训是非常重要的，我制定了培训计划，对新进员工进行指导，帮助他们快速适应工作环境。同时我组织了员工评比活动，激励他们共同创造工作的辉煌成绩。
三、存在问题
1. 服务质量有提升空间
虽然我们已经采取了一些措施，但是收银员的服务质量还有提升的空间。因此，我会进一步加强员工的培训，提高服务质量。
2. 保证客户信息的安全
随着信息技术的发展，客户的支付信息更容易泄露。我将提高员工的保密意识，健全系统安全措施，以保障客户信息的安全性。
四、未来计划
1. 完善客户服务体系
为了更好地满足客户需求，未来我们将建立更完善的客户服务体系，让每一位客户感受到超市出色的服务质量。
2. 推动数字化进程
未来，我们将继续推动数字化进程，整合数据信息，提高工作效率，降低管理成本。
以上是我的述职报告，请领导审阅，如有不妥，敬请指正。谢谢！
店长半年度工作总结 篇10
敬重的各位领导、在座的员工:
大家好！
接近年终，今日在此就20xx年度的个人工作状况做如下汇报述职：
说起我的20xx年，这是充溢挑战与困难的一年，这一年，承蒙领导的信任与厚爱，走上店长的工作岗位，新的工作环境，新的工作职责，这些对我来说都是极大的挑战，面对这样一份新的岗位职责，我心理有惊慌，有担忧，好在，有着领导和同事们的关切与帮助，我挺过来了，而且是特别美丽的挺过来了。
20xx年，我店的销售业绩超额完成，详细业绩状况如下所述：
近一年来，我常常在工作中反思自己，谛视自己，看自身实力和素养的提高幅度，能不能适应服装店发展的须要、能不能适应形势任务的须要，能不能适应完成正常工作的须要。常常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己终归才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况，为了提高自身实力素养，上让领导放心，下让职工满足，我系统的学习了服装行业的相关学问，全面提高自己，力争在语言表达的实力上有突破，在协调关系的实力上有突破，在组织管理的实力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的实力素养，增加了干好本职工作的实力。 作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应当发挥指导、协作和策划的专长。
管理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为基础，实际状况为主，客观环境为辅，培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培育员工团队帮助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和协作;培育员工永不满意的学习心态。我要他们不仅要驾驭本区域相关学问，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互协助。 店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并刚好解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工精彩地完成各项工任务;他还要擅长激励，做员工的'拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热忱。
总结过去是为了更好地面对将来。在今后，我将接着克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务。
店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发觉的问题、提高员工素养、调整员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理看法和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是引导团队销售走向胜利的基础。日常管理中，店长必需以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整齐的仪容仪表，富有激情的工作看法，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公允处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当刚好与之沟通，帮助她们调整好心态，主动地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。 走过20xx，展望20xx，我心中更多的信念，是志气，我们有信念，有志气去完成更高的挑战，超越现在，创建更高的销售业绩，让我们全体店员一起不忘初心，牢记使命，砥砺奋进20xx！
感谢大家！
述职人：
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2023街道半年度工作总结汇总
一日无二晨，时间不重临。这阶段的工作即将收官，也需要安静写总结了，工作总结是对过去工作的回顾和评价,那么，有哪些优秀的总结模板呢？小编特地花时间为你收集并编辑了2023街道半年度工作总结汇总，供你参考和使用，请收藏和分享。
街道半年度工作总结【篇1】
在区委、区政府的正确领导下，街党工委、办事处高举发展大旗，认真贯彻三个代表的重要思想，紧紧围绕经济强街当龙头，商贸大街创特色，文明新街争一流的发展定位，广开门路，拓宽市场，依托XX老城区，广泛联系XX、XX、XX、XX、XX等地客商，开辟招商门路，工作取得了突破性的进展。一年来我街联系客商26户，洽谈项目17个，签约落户13家，续建6项，正在洽谈签约2户，客商投资进资额达6150余万元，增加年纳税额550余万元，完成全年任务116%，有力地推动了我街经济发展和各项工作的顺利进行。回顾一年的工作，我们主要抓了以下几点：
一、强化责任、整合力量抓招商
经济要发展，招商引资是关键。街党工委、办事处围绕解放思想、引项目、促工作的思路认真开展讨论。采取三个强化措施，狠抓招商工作。一是强化领导，明确责任。进一步明确党政一把手负总责，分管领导负主责，招商办负具体责任，各尽其职努力搞好招商工作。二是强化工作专班。调整充实招商工作力量。在现有招商办的基础上，街党工委、办事处街有关单位安排12名招商信息联络员，网络各方招商信息，协助街招商办开展工作。街招商办每月召开一次联系会，收集招商信息，有的放矢地开展招商工作，在全街上下形成合力招商的浓厚氛围。三是强化责任，明确任务。街党工委要求班子成员每人每年要有12个招商洽谈项目，同时对街直有关单位下达招商引资责任目标，并签订责任状，做到千斤担子万人挑，个个身上有指标，使招商引资深入人心。
二、强化措施，改软、惠商抓招商
学习三个代表，实践三个代表，抓好招商工作，强化措施，改造软环境是前提，至关重要。街党工委办事处从XX实际出发，实施南扩西移战略，以项目为支撑，以园区建设为载体，以打造招商引资平台为重点，强化工作措施，制订优惠政策，激励搞活招商工作。在工作中，一是加大力度搞好软环境的整治。党工委、办事处决定凡是不利于招商引资的文件一律更正废除，凡是不利于招商引资的环境一律整治，凡是与招商引资工作挤道的一律让路，凡是客商需要的服务，一律尽量满足。对村霸路霸、瞎扯皮、乱捉梗的行为组织派出司法人员进行严厉的打击，确保招商引资工作顺利进行。二是制定优惠政策，鼓励有志之士参与招商。街党工委办事处研究决定在区政府奖励政策的基础上，对引资中介人按引资每100万奖1000元的比例给予奖励。并明确规定对招商有贡献的工作人员，在政治上高看一眼，级别上高靠一级，待遇上高挂一档。把招商引资实绩与干部的考核、评先、晋级有机地结合起来。三是着力抓好四大一高招商发展的新举措。瞄准大财团，大专院校，大的上市公司，大的外迁企业和高新技术产业，广泛联系，努力开展招商工作，号召全街各级干部千方百计动脑筋，千山万水找项目，千辛万苦引资金，抢抓机遇快引进，捕捉契机找引进，优化环境保引进，努力营造全方合力招商的发展态势。四是强化工作职责，简化办事程序。开年来党工委办事处将城建、土地、经管、民政、计生等单位集中在街政务超市统一办公，服务群众，简化办事程序，初步建立了三个一的工作运行机制，即：一个窗口对外，一站式办公，一条龙服务，极大地改善了招商引资软环境，为招商引资工作奠定了良好的基础。
三、领导挂帅，脚踏实地，务真求实抓招商
今年来，XX街党工委办事处按建园区、上项目、优结构的思路，强力推进一主三化建设，一改过去守株待免的工作方式，挤出时间外出招商，一年来，党工委书记XX、办事处主任XX先后二十余次专程赴XX、XX、XX、XX等地拜访客商，联系客户，洽谈项目10余个，街道分管招商工作的副主任汪林苟率领街招商办工作人员先后赴XX、XX、XX等地近20次，联系客户16户，洽谈项目12个。在工作中立足一个勤，着眼一个诚，做到勤联多访，以诚感人。广泛宣传新洲，推介XX，努力开辟招商门路。通过一年的努力工作，已落户XX的客商有13家，即：XX建筑装饰有限公司、XXX建筑有限公司、XXX路桥公司、XXX公司第一、五、六公司、XX职业有限公司、XXX品有限公司、XXX电网络技术有限公司、XXX生物技术有限公司、XXX房地产开发有限公司、XXX家电公司、XXX实业(集团)公司、XXXX有限公司、XXXXX有限公司正在洽谈即将落户的有两家，即：XXX有限责任公司、XXX装进出口公司。
跟踪洽谈联系项目有8项：
(1)塑料橡胶厂转让；
(2)XX垃圾处理厂；
(3)铝合金特种工具制造厂；
(4)XXX有限公司镁合金车轮连锻厂；
(5)常想食品引资扩建；
(6)服装加工厂；
(7)XX冲压件有限公司；
(8)XXX制衣有限公司。
四、着眼未来，打造平台，跟踪服务抓招商
XX是XX区的首府首街，是新洲的政治、经济、文化中心，有它独特的优势和地位，一年的招商工作虽取得了一定的成效，但离XX的发展定位和与时俱进的时代要求还差甚远，还需加倍努力工作。需进一步解放思想，不断强化招商意识，切实提高招商引资的幅射率和命中率，以促进XX的经济发展，社会繁荣，使XX的社会地位与经济发展同步。今后还将继续努力抓好以下几项工作：
1、全方规划，抓好新XXX、大XX的招商引资工作。把XX新区和原XX街有机地结合起来，搞好合并衔接的统一管理，使招商工作上新台阶。
2、跟踪项目抓招商。对己落户的企业抓好服务，对正在洽谈的企业，不失时机，抓紧进行，对意向项目努力加强联系，决不放契一个有效项目和客户。
3、进一步科学规划工业、农业园区建设，加大管理力度，完善招商硬件设施；进一步改善软环境建设，打造XX招商平台，为XX的崛起、振兴而努力。
街道半年度工作总结【篇2】
9月份，我处进一步加强考评工作，切实抓好垃圾清运工作和公厕、垃圾站管理工作，着力抓次干道及小街不巷清扫保洁的监管，全区环境卫生工作得到平衡发展。现将本月工作简单总结如下：
一、加强考评，促进全区环境卫生质量提高
为全面提升全区道路环境卫生质量，我处进一步强化考评工作。一是加强主干道的普扫考评。处考评办每一天早上7：00-8：00对普扫完成质量，进行不定期的抽查，如发现普扫没到达要求，按照考评标准和扣款原则对清扫保洁公司进行罚款。由于普扫到位，主干道的清扫保洁作业水平整体提高。二是强化考评结果的运用。环卫处针对主干道清扫保洁人员缺岗、不作为、作业效果不理想等现象，加大考评力度，严格按照考评标准进行扣分扣款，并要求公司根据考评结果层层追究职责，按照5%、20%、50%的标准分别对业务员、班长、清扫工进行处罚。同时，区环卫处将所扣款项全额回到给清扫保洁公司，要求公司根据处、公司考评结果对工作表现突出的员工进行奖励，实现奖勤罚懒、奖优罚劣目标。透过完善考评制度，实行奖罚兑现，进一步增强了员工的职责心，极大地调动了员工的工作用心性，。三是加强对次干道及小街小巷环境卫生的监管。考评过程中，区环卫处将清扫保洁工作中比较突出的问题，及时反馈给各街道办事处及其所管辖的清扫保洁公司，要求及时整改。考评之后，区环卫处将每一天的考评记录进行整理，出具专题报告，以便于科学评判次干道及小街小巷的清扫保洁工作。
二、强化管理，确保公厕、垃圾站管理到位
为提高公厕、垃圾站管理水平，我处进一步加强公厕、垃圾站的管理。一是加强对值守人员的教育。我处每月组织值守人员召开一次业务分析会，学习单位的规章制度，学习设备的操作规范，学习公厕、垃圾站管理的业务知识，不断提高了值守人员的整体素质。二是加大对公厕、垃圾站的巡查力度，处要求公厕、垃圾站的管理部门的工作人员每周对所有公厕、垃圾站巡查两次以上，指出工作中存在的问题，提出整改意见，做到及时发现问题，及时解决。三是加大考评力度。处考评办增加对公厕、垃圾站的考评次数，对问题较多的公厕、垃圾站进行重点考评，考评结果与绩效工资挂钩。透过加强管理，增强了值守人员的工作职责心，主动性，有效的提高了公厕、垃圾站的管理水平。四是加强设备、设施的保养工作。环卫处定期派专人指导公厕、垃圾站的值守人员对设备、设施进行检查、保养，有效的延长了设备的使用年限，减少了设施维修费用。
三、优化服务，提高垃圾清运效率
为确保垃圾清运及时，环卫处加强内部管理，不断改善工作方法。一是强化服务意识。我处要求清运公司树立优质服务意识，加强与各垃圾站点值守人员的联系，及时了解各站点垃圾收集状况，提前安排好司机和车辆，做到合理调度，科学安排。二是加强教育，提高员工素质。汽车队每周组织司机、维修人员进行业务培训，学习车辆维护、保养知识，强化安全意识。三是加强车辆保养。汽车队以“重保养少维修”为原则，及时对车辆进行日检、日查，按时对车辆进行保养。透过加强车辆的保养，有效地减少了车辆“大毛病”，增加了出车率，提高了垃圾清运效率。
街道半年度工作总结【篇3】
今年以来，面对超历史最高位洪水、党的十九大维稳、项目建设任务繁重等复杂多变形势的重重考验，xx街道党工委、办事处在区委、区政府的坚强领导下，认真贯彻落实区委、区政府的决策部署，紧紧围绕建设更加美丽强盛幸福的名望之城的奋斗目标，以项目建设为统揽，团结一心、排除万难，负重奋进、奋勇拼搏，翻开了经济社会发展的崭新篇章。
一、xxxx年工作总结
1.加速推进项目建设，融城建城步伐加快。奋力推动项目建设。以项目建设提速提标年、企业服务提升年活动为契机，实行项目建设台账五定五包制度，班子成员、中层干部包项目，实行定专人、定目标、定时间、定责任、定奖惩，包工程进度、包问题协调、包项目税收、包施工安全、包信访稳定。按照引进的项目抓前期，确定项目抓开工，开工的项目抓进度，竣工的项目抓管理的要求，实现了拆得顺、清得零、稳得住、环境好、达效快目标。证通云计算大数据科技产业园、潇湘北路、轨道交通四号线星城车辆段、环城绿带生态圈一期等项目顺利推进。x-xx月份累计完成财政收入x.x亿元；规模工业产值x.x亿元；社会消费品零售总额x.xx亿元，四上企业引进xx家，新增入规四上企业x家。奋力推动征拆安置。坚持拆迁与安置同步，不厌其烦、耐心细致做好拆迁群众思想工作，积极稳妥化解征拆中出现的矛盾，从根本上彻底解决征拆历史遗留问题，确保了征拆项目稳步推进。至xx月底，完成证通电子高压走廊、xx西路、新巷北路（二期）、xx.xx亩储备用地、潇湘北路及岳麓尾水管道、限价商品房、x西客站、环城绿带、轨道交通x号线星城车辆段、金星大道北延线（腾飞路拓改工程）xx个项目全面清零。xx个新老项目房屋累计签约xxx户，拆房xxx户，腾地面积xxxx.xx亩。开展对潇湘北路冯春明、唐汉林房屋，轨道交通x号线李勇军房屋、绿新建材厂、星城机砖厂办公楼及租赁户棚屋等协助拆除x次，拆除项目内违章建筑x户xxxx平米，开展维护性施工行动x次，迁坟xxx冢。随着一大批项目的开工建设和一大批项目的建成投运，街道融入大河西，建设新城区步伐进一步加快，城市化水平不断提升。
2.加大民生福祉投入，人民满意度不断提升。实事工程有序推进。投资xxx多万元的街道公办幼儿园、xxx万元大湖中学教学楼已全面启动建设；金色阳光幼儿园和清华摇篮幼儿园两所幼儿园新纳入普惠制民办幼儿园管理；x户农村贫困户危房改造xx月中旬竣工入住；新增城镇就业人员xxx人；新增社会治安视频监控摄像头xx个；全民健身工程x个。扶贫政策落实到位。根据区扶贫办脱贫攻坚回头看的紧急通知，对xxxx年xxx户xxx人建档立卡贫困户开展回头看整改。将拆分户进行了认真清理，经过公示，街道共清退拆分户xx户xx人，现有建档立卡贫困户xxx户xxx人。xxxx年至xxxx年已脱贫xx户xxx人，未脱贫户xx户xxx人，xxxx年预脱贫xx户xx人。积极开展专项实施产业扶贫xx户、教育扶贫xx人、健康扶贫xx户xx人、就业扶贫xxx人，扶贫政策落实到位。文教卫生工作硕果累累。大湖中学中考成绩位列街道中学第一名，xx小学教学质量抽考位居全区前列，回龙小学在全区xx所小学抽考中名列第五，南西小学教学质量走在全区前列。人口计生率稳定在xx.x%，性别比为xxx.x，人口自然增长率为x.x，新增城镇奖扶x个，享受农村奖扶人数为xx人，享受特别扶助人数xx人，免费两癌筛查、妇女病普查完成区下达任务数xxxx例，国家免费孕前优生健康检查任务完成xx对，购买计生家庭意外险xxxx份，特殊家庭综合保险xx份。社会保障不断健全。做好低保户、五保户、特困户大病医疗救助，社会精神病人药物救助、城乡居民养老保险参保、城乡居民医疗保险参保等工作。环城绿带、轨道交通四号线星城车辆段等x个项目xxx户xxx人全部纳入社保。已办理环城绿带、潇湘北路项目xx人限阶商品房的手续，石长铁路增建二线、x西站改扩建等x个项目xxx户xxx人限价商品房已提交办理。失地少地农民生活补助新增人数xxx人，注销人数xx人，生活补助资金足额发放到位。成功申报xxxx年度市级文明单位。
3.推进平安街道建设，社会大局和谐稳定。一是坚持突出重点，齐抓共管为前提，把综治维稳工作抓实抓细，民调工作较去年明显提升，为申报xxxx年度市级平安街道打下坚实的基础。红袖章月月亮剑行动、巡防人员巡逻布控等有效震慑和杜绝两抢一盗等犯罪现象，治安状况持续好转。重大特护期进京非访为零，息访总量保持平稳态势，整体情况较好，信访积案化解工作取得突破性进展，成功化解多年的重点信访对象龙佳户。二是严格按照一岗双责党政同责的要求，落实安全生产责任制，结合春节、国庆等重点节假日，开展对辖区内工地、学校、市场等重点区域进行多次专项检查，严格排查安全隐患，严厉整治、打击不法行为，今年安全生产零事故，确保了生产与舌尖上的安全。获评xxxx年省级安全生产示范单位荣誉称号。三是以长效机制为抓手，百姓参与为核心，深入开展环境卫生志愿活动，市容秩序、拆违控违、渣土扬尘整治工作取得明显的成效。集中整改中央环保部门交办件，重点对x医学院污水管网进行提质改造，彻底根治医学院污水直排xx社区农田，造成部分农田不能耕种、井水不能饮用十多年历史遗留问题。xx公司污染整改到位。投入xx万元对xx农贸市场的脏乱差现状进行提质提档，获上级领导、群众好评。xx台黄标车淘汰目标任务全面完成。
4.推动农业农村改革，城乡面貌焕然一新。一是认真开展农业普查工作。按要求完成街道表、村表数据采集工作，严控普查数据户差错率。二是稳步推进农村土地承包经营权确权登记颁证工作。对应确权xxx个组已完成一、二轮公示，已将相关资料移交技术公司。三是做好三年造绿大行动。重点做好了环城绿带生态圈一期植绿造绿和二期腾地工作。四是全面落实河长制责任。负责x.x公里湘江的管护工作、保障河道防洪安全、供水安全和生态安全。五是积极应对防汛救灾工作。七月份，面对历史特大洪水袭击，街、村、广大群众众志成城，战胜超历史洪峰，确保xx一方平安。
5.加强党的建设，基层政权不断巩固。持续加强基层组织建设。一是圆满完成村两委换届选举，选优配强党务工作力量。选举产生x个村（社区）xx名支村两委成员，做好换届后续工作，重点抓好党小组长、村民组长、村民代表、计生信息员四支基层骨干队伍建设。制定《xx街道村（社区）党建助理员（后备干部）选聘实施方案》，共选拔党性强、作风好、群众基础好的基层党建助理员x人，实现了村（社区）党建助理员全覆盖。二是全面推进两学一做常态化制度化，把两学一做学习教育与xxxx年街道党工委中心组学习、党员组织生活会、党日主题活动融合一起，统筹安排。街道党工委以精准扶贫为载体，打造基层党建升级版经验总结刊登在《x组工通讯》xxxx年第二期；积极选树培育两学一做先进典型，涌现出以西塘村喻国庆为代表的优秀共产党员，受到省市区媒体广泛宣传报道。三是选派xx名同志参加入党积极分子培训班，新发展党员xx名，xx名预备党员按期转正，为党组织注入了新鲜血液。四是新成立xx有限公司党支部、xx有限公司党支部、xx街道退休干部党支部，设立xx社区党总支部，基层组织基础进一步夯实。大力狠抓党风廉政建设。认真落实中央关于全面从严治党的相关规定，进一步强化两个责任的落实、责任清单、责任分解到人；选优配强村级纪检小组，履职情况到位；大力开展廉政警示教育，采取邀请名师讲廉政党课，观看廉政专题片，送廉戏到机关等多种形式，强化不敢腐的氛围。围绕街道征地拆迁、确权颁证、文明创建等中心工作，加大对不作为、懒作为等作风问题的督查力度，懒政问题得到根本好转。对村级换届选举进行督查，确保风清气正；严格运用四种常态执纪监督问责，诫勉谈话x人，提醒谈话xx人，评议不合格党员x人，处理、处置党员xx人，《x日报》两次专题报道xx纪检监察工作，风清气正的良好氛围初步形成。
二、明年工作思路
当前，xx街道正处于xx新区政策红利释放期和城市化进程的中期，城市建设、产业发展已进入加速期，既拥有独特优势，又存在薄弱环节，还面临难得机遇。我们要顺应潮流，创新思路，努力在新一轮经济社会发展中抢占制高点、赢得主动权。
基于以上情况，现阶段街道工作的总体思路是：全面贯彻党的十九大精神，认真落实区委关于建设得更加美丽强盛幸福的名望之城的部署要求，坚持以项目建设为统揽的发展思路，争当率先融入x大河西的排头兵。我们将重点抓好以下几项工作：
1.推动项目建设上台阶，为经济发展提供支撑。以项目建设统揽全局工作，掀起项目建设大高潮。重点做好轨道交通四号线星城车辆段、石长铁路增建二线xx段（西客站）、永通大道等政府投资项目；证通云计算大数据科技产业园、永通汽车城、津湘汽车城、红星美凯龙商业广场等社会投资项目，确保项目早日投产达效。
2.推动城市管理上台阶，为均衡发展奠定基础。持续开展拆违控违，坚决杜绝增量，大幅减少存量。进一步推进造绿行动，全面提质城乡品质。推进精细管理，进一步推进安置小区提质改造，打造精致精美小区。进一步全面完成商学院、医学院污水管网工程改造，努力做到山清水秀。
3.推动社会事业上台阶，为民生发展汇聚力量。进一步加强城乡基础设施建设，进一步推进实事工程，提高群众满意度。进一步打赢脱贫攻坚战，切实促进贫困家庭幸福感。进一步加强安全生产管理，提升群众的安全感。进一步切实创新思路，加强扶贫帮困、化解矛盾积案的实效性，不断把社会管理推上新的台阶。
4.推动社会管理上台阶，为和谐发展构筑环境。进一步探索小区管理办法，提高x、共享社会化水平。切实创新思路，提高联系服务群众、化解矛盾积案的实效性。以动态巡防和月月亮剑为基础，进一步推进治安管理，确保辖区平安稳定。群策群力保平安。要以动态巡防和月月亮剑为基础，进一步推进治安管理，确保辖区平安稳定。
5.推动党的建设上台阶，为全面发展提供保障。以三严三实为标准，进一步深化作风建设。继续强化干部有错无为问责，让管党责任落地生根、开花结果。加大党建工作创新力度，坚定不移担当管党治党责任，落实全面从严治党要求，始终保持党组织和党员的先进性、纯洁性，为街道发展提供坚强的政治保障。
三、存在困难及建议
一是信访维稳压力大，特别是两安用地等群体的历史遗留问题，难以及时处理并回复，使一些矛盾越积越深，信访任务十分繁重。
二是征拆新项目铺排多，安置任务繁重，建议加快xx街道片区的限价商品房建设，保证征拆户的房源。
街道半年度工作总结【篇4】
今年以来，街道在社区建设方面加大力度，不断提升社区服务水平。首先，通过开展特色社区创评、满意社区评选、建立点对点联系机制等，提升社区规范化管理，打造社区品牌特色，完成了“和谐拱墅社区行”“一社一品”展示与推介工作，其中，蚕花园社区的党建工作室、台州路社区的调解团队、衢州路社区的“葫芦丝培训班”和“景泰蓝工艺制作阳光工作室、桥西社区的“旅游精品”均在杭州网上进行推介。其次，完成社会工作师职称考核目标。根据民政部的要求，截止到今年年底，各街道取得社会工作师职称的社区工作人员的比例必须达到20%，我街道共有社区工作者98名，目前已取得社会工作师中级职称的10名，社会工作师初级职称的31名，合计总人数为41人，比例为41。8%。第三，完成了街道全体社工工作服的设计、制作、配发工作。街道已配发春秋两季社工工作服，每季两套。社区工作者统一着装，有助于提高社区的整体素质，体现社区的规范管理，以此提升社区建设的品位。第四，组织社区工作者培训。街道组织了全体社工到市委党校进行为期一周的培训，并带领全体社工外出实地考察。通过更多的交流学习，提升社工业务水平和讲演能力，为“全能型社工”的培养奠定基础。
街道半年度工作总结【篇5】
今年年度以来，我街办人口和计划生育工作，在县人口和计划生育局的技术指导下，坚持党的群众路线，以稳定低生育水平、提高人口素质为目标，依法行政和优质服务两手抓，拓宽惠民服务领域，全面落实计划生育奖励扶助优惠政策，倡导诚信计生和新型服务理念。现将本年度计生工作开展情况汇总如下：
一、人口基本情况
我街办地处县城中心，辖4个社区，9个行政村，73个村民小组。截止目前，全街办总人口44427人，育龄妇女10575人，已婚育龄妇女8365人。20xx年10月1日至今年年9月30日，共出生484人，一孩405人，（男孩209人，女孩196人），二孩78人（男孩47人，女孩31人），计划内50人，计划外28人，多孩1人（女孩1人），死亡134人，人口出生率10.91‰,自然增长率7.89‰,死亡率3.02‰,出生人口性别比为112.3:100，计划生育率94.2%，避孕节育及时率96%，重点对象三查率99%，低生育水平持续稳定。
二、健全机构，加强管理
为了有效开展人口和计生工作，街办党工委、街办政府狠抓街办、村及街办直属单位“三级联动”计生网络建设，街办、村成立了人口和计生工作领导小组，包括“三为主”、“三结合”工作的领导小组，由一把手担任组长，亲自抓、负总责。街办党委、街办政府分别与各村、社区及街办直属单位签订《人口与计生工作目标管理责任书》，实行计划生育“一票否决”。每月按时召开计生工作例会，专题研究计生工作，定期或不定期听取计生工作汇报、分析，具体掌握计生工作各个阶段开展情况，对存在的问题，及时采取措施，及时解决。今年以来，街办党委、街办政府召开计生工作专题会议6次，召开计生工作例会、集中办公30余次。
三、倡导诚信，落实承诺
我街办认真贯彻落实《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神，严格遵循省计生委《关于进一步深化诚信计生工作的意见》，根据我县《关于在全县开展诚信计生创建，推动全县人口计生工作实现新发展新跨越工作实施意见》开展工作，做到“政府诚信、群众守信、村民互信”，承诺政府和育龄妇女在计划生育中应履行的权利和义务，对计生家庭在奖励扶助、免费服务、生育关怀、关爱女孩、扶持发展生产等方面给予优先优惠优待，构建以人为本，以群众为主体的计划生育工作模式。
四、关爱女孩，综合治理
以“关爱女孩”行动为突破口，建立完善利益导向政策体系，在优生优育、子女成才、生殖健康、家庭致富以及养老保障等方面，制定有利于女孩及其家庭的政策。截止目前办理扶助项目有：农村部分独女户家庭奖励扶助，初中毕业升学考试农村女孩户考生加分，农村考取本科院校独女户和双女户教育资助。并适时帮助女孩家庭解决生产、生活中的实际困难，在推进“生育关怀”工作中侧重于女孩户。并通过部门联动，开展打击“两非”工作，定期与有关部门联合执法，严厉打击利用超声技术和其他技术手段进行的非法鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠行为，切实促进社会性别平等，降低出生人口性别比，促使出生人口性别比趋向平衡。
五、强化措施，确保落实
1、宣传服务，深入千家万户。我街办坚持把人口和计划生育法律法规政策宣传做到进村入户，营造有利于人口和计划生育工作的良好社会舆论氛围。一是会议培训宣传。村（社区）实行集中办公和月例会制度，学习宣传计划生育法律法规的重要性，做到警钟长鸣。二是阵地宣传。在各村组、小区，以及人口密集地，利用横幅、展板、宣传折页、宣传图片等开展计生宣传。三是社会化宣传。着力打造计生公益宣传风景线，在春秋两季集中开展社会化宣传活动，组织车辆、技术服务人员，深入到村组、小区开展全民服务月活动。四是重视节日宣传活动。充分利用“5.29”协会纪念日、“7.11”世界人口日等计生纪念日，开展形式多样的宣传倡导活动，印发各类宣传折页5万余份，使全街办群众人口计生法规政策知晓率达95%以上。
2、优质工作，确保群众健康。
一）抓紧抓好“三查”服务。街办分管领导、街办包村干部、街办计生办服务站全体人员进村入户督促育龄妇女上站“三查”，并将“三查”率纳入日常考核，直接与村级计生年终考核挂钩。确保了重点对象“三查”率达到99%，节育技术服务及时率达到96%。兑现了对已婚育龄群众承诺的计生相关权利。
二）认真开展母亲健康工程。为方便“母亲健康检查”工作的开展，街办为b超室配备了专线电脑，安装了电子阴道镜、b超机、乳腺诊断仪等先进医疗设备，加强了2名工作人员，并采取全天候办事的模式，中午不间歇，对辖域内的已婚育龄妇女进行免费健康检查。另外，镇包村干部、镇服务站工作人员和村专干深入村组进行广泛扎实的宣传动员，使广大育龄妇女了解开展育龄妇女健康检查的重要意义和主要内容，积极参与，自觉接受检查，维护群众身体健康。
三）大力推动免费孕前检查项目。国家免费为夫妻双方做孕前检查，预防先天性胎儿畸形，确保正常怀孕和生育健康宝宝。为此我街办加大宣传力度，组建宣传小组，安装宣传车辆，入组（小区）大力宣传，发放宣传资料300余份；悬挂宣传横幅10条，张贴宣传标语50余条；召开知识讲座10次，让群众了解孕前检查的必要性。通过全街办共同努力，孕检工作得到广大群众的普遍认可和广泛支持。截至目前，我街办已圆满完成全年目标任务，孕检率位于全县前列。
3、流动人口，服务均等化。由于我街办位于县城中心，流动人口相对较多，加强辖区流动人口的管理，是计生的一项重点工作。在流动人口管理工作中，我街办推进“一盘棋”格局，着重强化源头管理，与用工单位、工程承包负责人、房屋出租户签订了流动人口计生管理责任书，建立了全面的流动人口工作网络。并对流动人口婚育证明的查验，对未持证者督促限期办理。同时，为流动人口提供计划生育免费服务项目，使其享受与常住人口同等的服务，有效杜绝了流动人口计划外生育现象的发生。
4、药具服务，提供贴心承诺。通过药具管理工作人员的努力，我街办今年的`药具管理工作做到了帐物相符、帐目清楚，以提高“四率”为重点，强化目标管理，完善药具工作体系，避孕药具知情率提高到100%，药具随访率达100%。并为辖区的育龄群众做好避孕药具的免费发放，确保药具应用率达95%，有效率为99%，切实做到为辖区育龄群众提供贴心的服务。
5、网络办公，信息资源共享。我街办推行“阳光统计”，在信息管理中心实行村级专干集中办公制度，分别在每月2、3两日和18日集中办公3天，在集中办公当日，村专干携带资料到信息管理中心，参加月例会，集中完善人口动态信息，完成月报、季报。同时，街办计生办听取各村人口统计工作汇报，向村级反馈有关人口动态信息，安排近期工作。
6、落实政策，优先优惠优待。我街办大力推进“创新兑现优惠政策年”活动，全面落实“三加一”的新举措，办理国家奖扶22人，放弃二孩指标13人，发放了独生子女保健费614户，办理了独女户、双女户中考加分27户，计生家庭节育奖励604户，为19名计生贫困户女孩申请了教育资助，并完成了1173户农村独生子女领证户和双女结扎户的合疗减免等工作，本年度我街办人口计生奖励扶助政策兑现率达到了100%。
7、依法行政，实行村民自治。我街办认真贯彻落实《国家人口计生委关于进一步推进人口和计划生育依法行政的意见》精神，严格遵循计生法律法规开展工作，确保计生工作走上规范化的道路。全街办建成有效的基层管理和服务网络，由计生协会牵头，将“自治”权力交给村民，让群众做群众的工作，突出计划生育工作中的民主管理和民主监督，使广大干部群众的参与意识明显增强，从而改变了群众的婚育观念，实现了群众的“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”。并组织各村积极开展计划生育新农村示范村和新家庭示范户创建活动。
总之，通过一年的努力，我街办圆满完成了人口和计生工作各项目标任务，创建了“省级新型人口文化示范乡镇”和“省级信息示范站”，我街办高家村荣获“国家级人口和计划生育基层群众自治示范村”称号。但距上级部门要求和广大群众的需求还存在一定差距，在今后的工作中，我们将立足新起点，再创新佳绩，不断完善善服务条件，拓宽服务领域，提升服务品质，坚持不懈，再接再厉，为我街办乃至全县统筹解决人口问题做出应有的贡献。
街道半年度工作总结【篇6】
本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，践行“三个代表”重要思想，坚持四项基本原则和党在现阶段的各项方针、政策，有较强的政治敏锐性和政治鉴别力，在大是大非面前能保持清醒的政治头脑，能运用马克思主义的立场、观点、方法来观察、分析和处理问题。在平时工作中，始终以一个党员的标准严格要求自己，充分发挥先锋模范作用，自觉维护单位的整体利益和长远利益。敢于坚持原则，顾全大局，作风正派，严守纪律，团结同志，尊重领导，乐于助人，无私奉献，做到始终牢记党的宗旨，全心全意为人民服务。在同志们的真诚支持和帮助下，取得了干部职工对我的高度信任，使我的工作能一步一个台阶地前进，使我的思想也更加成熟了，也使我的世界观、人生观、和价值观得到了锻炼。
几年来，一直从事办公室工作(虽然有时分工不同)，对办公室业务熟悉，视野开阔，思维敏捷，有扎实的文字功底和较强的语言表达能力，有基层工作经历和丰富的工作经验，综合、组织、协调能力较强。任党政办负责人期间，能够结合实际，在业务上遇到难题时，能虚心向同事请教，业余时间认真学习有关业务知识，不断提高自身工作业务能力，全面完成了各项工作任务及领导交办的具体事项(特别是办文办会、部门协调等工作)，保证了办公室工作的正常运转。认真履行工作岗位职责，勤勤恳恳、任劳任怨地做好自己的本职工作，做到个人利益服从集体利益。
对领导交办的工作任务，都能尽职尽责、按时按质完成，不管任务有多重，工作有多忙，都毫无怨言，并能准确领会和把握领导意图，当好领导的参谋和助手，使领导感到得心应手，得到领导、同志们的一致肯定。对转变职能加强服务和如何把办公室“三服务”工作做得精益求精，大量浏览和学习社会科学、自然科学和有关方面的知识，不断提高自己的政策理论水平和工作业务能力。
在任团委书记期间，能带领街道全体青年团员投入到街区的各项建设中去，在经济十分困难的情况下，组织全体团干部外出参观学习，吸收外地好的经验，此举得到了干部职工以及街道领导的好评，街道团委也曾被评为市、区两级“五四红旗”团委荣誉称号，在纪工委部门期间，能积极协助纪工委书记做好街道党风廉政建设责任制和反腐败工作，认真做好干部职工的廉洁自律教育，多渠道挖掘案源，共协助办理案件7宗。
几年来，通过自己的努力以及领导、同志们的关心和帮助，取得了较好的成绩，曾被评为市、区两级优秀团干部、区“三有一好”优秀党员、优秀通讯员等荣誉称号，在取得成绩的同时，能清楚地认识到自己的不足之处，如工作欠缺计划性，处事胆量太小，在今后工作中，将扬长避短，虚心向老同志学习，力争工作跃上一个新的台阶。
街道半年度工作总结【篇7】
xxxx年，火车南站街道深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会和省委十届七次全会、市委十二届六次全会及区六届六次党代会精神，紧紧围绕一二三四的发展思路和工作目标，凝心聚力、勇于担当、高位求进、转型突破，奋力加快实力、统筹、宜居、和谐、现代、法治火南建设，全面争当城区街道排头兵，为三争目标的实现做出积极贡献。
一、压实主体责任，夯实基础抓基层，党组织战斗堡垒作用全面增强
牢固树立不全面从严管党治党就是失职的观念，坚持把纪律规矩挺在前面，层层压实党建和党风廉政建设主体责任，为推动辖区经济社会改革发展提供了坚强的政治保证、组织保证和作风保证。
（一）坚持落细落小，推进党建责任落实精准化。一是早安排谋党建。研究制定《xxxx年党建工作要点》、《贯彻落实两个责任工作方案》，与社区和两新组织党组织签订责任书xx余份，确保一开年就明白全年重点、及时下传压力。二是建机构抓党建。建立由街道党工委书记任组长、副书记任副组长、相关科室长为组员的党建工作领导小组，牵头抓好党建工作的计划、督查、落实等事项，确保工作有力有序推进。三是函告单督党建。探索实行街道党建工作函告制，每月将两学一做学习教育新要求和本月党建工作要点等内容函告社区党委，每月督查通报，确保基层党建工作扎实推进。
（二）坚持公开公正，推进民主集中制执行规范化。一是抓民主集中制基本理论教育。以两学一做学习教育为契机，党工委书记带领班子成员深入学习《党章》、《关于党内政治生活的若干准则》和党中央有关民主集中制的一系列条文规定，全面学习、了解民主集中制的具体内容和规范要求，为正确贯彻民主集中制奠定思想基础。二是抓党内组织生活开展。着眼净化党内政治生态，召开党工委专题民主生活会x次，组织党员领导干部说问题、讲不足，真正戳到麻骨，解开思想扣子，促进自醒、自警、自励。召开党工委会议研究党建工作xx次，涵盖发展党员、党建经费使用等方面，确保民主集中制落到实处。三是抓党内监督制度完善。探索建立街道廉政风险防控信息化平台，对党员干部遵纪守法、作风建设、履职尽责进行动态监督管理。组建由xx名社区、院落党员组成的街道廉情监督员队伍，不定期对街道作风建设进行督查，进一步丰富和完善了党内监督运行机制。
（三）坚持真管真严，推进干部日常监管常态化。一是坚持正风肃纪从严。按照有腐必惩、有贪必肃要求，协助做好违纪案件调查处理工作，严厉惩处党员干部xx人，起到了较好的震慑效应。二是坚持思想教育从严。举办x韶山和x市政学院培训班x期、xx余人次，开展严肃换届风气谈话x次，参观x市党史馆x次，建立党风廉政建设教育园地、廉政文化长廊x个，引导党员干部自觉践行四强四有要求，着力打造一支忠诚干净担当的党员干部队伍。三是坚持制度建设从严。修订完善《进一步加强机关作风纪律建设的意见》、《实行党风廉政建设约谈制度》等xx余项制度，构建了内容协调、程序严密、有效管用的制度体系，切实把权力关进制度的笼子。四是坚持作风建设从严。坚持实行一周x检查、一月x考核、一季度x评比、一年x总结的x个x的检查通报制度，每周通报上周作风纪律、重大工作推进情况。
二、坚持高位求进，转型突破谋发展，区域经济综合实力全面增强
积极应对宏观经济下行压力，立足街道实际情况，强化调转促主引擎，着力激发市场活力，依托区位优势，推动产业创新升级，优化产业结构，培育经济发展新的增长点，各项经济指标全面超额完成。
（一）财税收入高速增长。财政总收入完成xx.xx亿元，同比增长xx.xx%，完成目标任务的xxx%；一般公共预算收入完成x.xx亿元，同比增长xx.x%，完成目标任务的xxx%；地方税收收入完成x.x亿元，同比增长xx.x%，完成目标任务的xxx%。
（二）招商任务超额完成。围绕x+x产业引进注册资金xx.x亿元，完成目标任务的xxx%。实际到位外资xxxx万美元，完成目标任务的xxx%。引进x个区级重大招商引资项目、x个市级重大招商引资项目，申报市级特别重大项目x个。
（三）重点项目平稳运行。固定资产投资累计完成xx亿元，完成目标任务的xxx%。中粮广场项目完成拆迁，绿地GIC项目加快建设，泛悦国际项目竣工并投入使用。
（四）楼宇经济活力十足。充分利用辖区内楼宇资源多的优势，主动对接楼宇业主开展管家式贴身服务，在xxxx年成功打造万科汇智中心建筑设计专业楼宇的基础上，xxxx年，又将上善国际打造为金融类专业楼宇，着力引入更多有实力的金融类企业集聚发展，为区域经济发展添后劲。
三、紧贴居民需求，强化服务惠民生，公共服务水平质量全面提升
紧紧围绕发展需要，紧贴民生需求，深入践行共享发展理念，不断加快发展区域社会事业，努力提升社会公共服务，让群众生活更加幸福、更有尊严，不断增强广大群众的获得感和幸福感。
（一）不折不扣落实民生政策。精准帮扶辖区xxx名残疾人、xx户低保家庭、xx户低保边缘家庭和其它因病致贫等特殊人群，探索建立特殊困难家庭帮扶个案管理服务中心拓展社会帮扶参与覆盖面。投入xx万元扎实推进白玉县纳塔乡、崇州市大雨村和简阳市共和村的脱贫攻坚工作。
（二）扎实推进放管服改革。开展街道便民服务中心规范化建设，作为xx区试点单位，率先进驻派出所业务受理窗口，扩大办事项目，实现一窗式受理，一站式服务。荣获xxxx年度全区政务服务工作先进单位和承办全国推进行政许可标准化现场会先进单位称号。
（三）创新服务载体提升治理能力。完成长寿苑、桐梓林社区用房提档升级，完成南站社区搬迁改造，大力发展社区社会组织，实现社区区域大服务网格化、社区治理主体多元化、社会组织细胞化。建立桐梓林境外人员服务中心，有力助推国家中心城市建设。依托走进星期五、百姓故事会、道德讲堂等特色文化活动平台，先后开展群众性文体活动xxx余场次，丰富了辖区群众文化生活。
四、坚持精细管理，建管并重抓落实，城乡环境综合治理水平全面提升
牢固树立大城市、精品化、宜人性、细管理、严督查理念，找准城市治理五大症结，严格对标手册加大问题管控，在城市管理中不断提升城市品质。
（一）四改六治理取得新成效。坚持一组织一特色、一小区一亮点、一社区一定位、一院落一主题的工作思路，扎实推进四改六治理，深入实施十大专项行动，扎实开展大气、水、土壤污染防治三大战役，全面完成x个老旧院落改造。
（二）示范片区建设取得新进展。巩固深化桐梓林示范片区城市建设管理转型升级成果，实施垃圾分类处置试点，全市城乡生活垃圾分类推进工作现场会在我辖区召开。
（三）城市治理能级不断提升。牢固树立天天归零理念，建立完善城市管理综合协调指挥平台，充分利用数字化城管推动环卫保洁、执法监督、设施管护快捷联动处置，不断提升城市治理精细化、规范化水平。
五、坚持综合施策，社会治理接地气，平安和谐街道建设全面构建
切实按照市、区重大部署，进一步加强和创新社会综合治理，加快构建街道、社区党委领导，分管领导负责，相关科室具体抓，社会协同、公众参与、法治保障的街道社会治理体制和大区域大和谐新机制。
（一）积极构建社会治理立体化防控体系网。开展街道网格化服务管理指挥平台建设，优化和调整社区两委一站工作职能，形成协调和联动的社区综合管理服务防控站，细划网格层级网格员、街面动态红袖套、环卫人员及小区院落加物业保安、门卫、楼栋长、单元负责人和居民党员为主体的志愿者队伍，强化区域社会治理系统化防控，整合优化联动、维稳源头防范、居民矛盾问题调处，共同实施打、防、管、控联合行动机制，构建起立体化、全方位的防控体系网。
（二）积极构建群策群力共管共治联动网。坚持构建三级自治的多元化社会治理体系，大力引导和强化社区性自治组织的作用，大力培育功能性配套的四位一体院落自治办法，形成社区物业协会、小区业委会、社区警务室和社区属地负责、四家一起共同协商解决社区社会治安综合治理及区域大联动、大调解的工作格局。
（三）积极构建逐级负责的调处网。坚持以创新社会管理与社会治理为基础，以管理科学化、平台立体化、调解法制化的措施，建立和完善三在基层、三个靠前、三个渠道的xxx信访维稳工作模式，做到群众信访不出社区或小区院落，中级信访不出街道，集体性信访稳控在街道，实现了零越级、零进京的双零目标。
（四）全面加强安全生产和食药监管。全面落实党政同责、一岗双责、齐抓共管要求，着力抓好新安法贯彻落地，充分利用安全生产监管信息化平台和基层安全托管新机制，督促企业落实主体责任，全年无重大安全生产事故发生。以创建国家食品安全城市为契机，加强对农贸市场、餐饮服务企业的监管，加大食品安全知识宣传普及，有力保障了辖区群众舌尖上的安全。
街道半年度工作总结【篇8】
xxx路社区地处繁华的xxx，南临八一路，北接营盘东路，地域面积约为xx平方公里，常住人口xxxx户,总人数xxxx人。辖区内有xxx、xxx中学、xxx派出所、xxx办事处4家单位，个体经营户二百多家，文化艺术品市场一个，古玩跳蚤市场一个。
二、物业管理基础工作开展情况
自今年三月份全面接xxx物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了工作计划，做好了日常工作。
1、加强领导，规范了操作，加大了投入。社区聘请了六名清扫员，一名水电维修人员，5名跳蚤市场管理人员，明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。社区还投入资金统一了制服，购置了清扫保洁工具及3台清扫车，给楼栋配备了40多个垃圾桶，共投入资金贰万多元。
2、对xxx路及炮后街3-6栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理，对院内花坛也进行了补栽，并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。社区还加大了清扫保洁力度，实行定岗定责制。
3、加大宣传力度，社区红袖章每天都在xxx沿线进行“禁止乱扔垃圾，爱护环境”的电喇叭宣传。有效的遏制不文明行为
4、社区对盲道停车进行了整改，购置了设备，在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离墩，杜绝了盲道停车现象。
5、对xxx路沿线的石雕内的垃圾进行了清理，社区聘请了专人每天进行保洁，做到常态管理。
三、社区物管工作创新
社区在做好基础工作的同时，结合实际，对物业管理工作进行了创新。
1、在工作的推动上，对物管中心人员采用了奖勤罚懒制度，与聘用人员签订了协议，明确了职责，对工作搞得好的进行50-100元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以此来提高他们工作的积极性。加大督查力度，由卫生专干和监管员进行日常检查
2、以楼幢管理推动居民自治。由于本社区的地理位置的特殊性，我社区居委会在“自治”上下功夫，根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式，一是在3-6栋中成立了业主委员会，采取居民自治的方式进行管理。二是对于市博物馆、市一中等已建立正规物业公司和业委会的楼栋，加强了与公司和业委会的沟通，监督。较好地推动了居民自治，维护了居民自己的合法权益，强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。单位与社区共管的模式。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行。
四、物管管理工作中的重点难点及困难
社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题，社区为了搞好跳蚤市场的管理，特聘请了五名人员，进行收费和清扫保洁和治安巡防，维护好了跳蚤市场的秩序，做到规范化管理。
xxx路沿线也是社区物管中心工作的难点。由于社区内有学校，流动摊担特别多，店外经营也特别严重，社区正在着手准备取缔。现已召开一中门店老板会议，就店外经营及流动摊担问题进行意见征集，并向区城管局申请了设置有序停车的项目的社区服务项目，同时与又一家宾馆进行了接洽，通过设置有序停车位，杜绝流动摊担经营及停靠车辆压盲道的问题，请街道城管办、城管执法队协助管理。
街道物业管理工作总结范文篇三
一、社区概况
xxx路社区地处繁华的xxx，南临八一路，北接营盘东路，地域面积约为xx平方公里，常住人口xxxx户,总人数xxxx人。辖区内有xxx、xxx中学、xxx派出所、xxx办事处4家单位，个体经营户二百多家，文化艺术品市场一个，古玩跳蚤市场一个。
二、物业管理基础工作开展情况
自今年三月份全面接xxx物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了工作计划，做好了日常工作。
1、加强领导，规范了操作，加大了投入。社区聘请了六名清扫员，一名水电维修人员，5名跳蚤市场管理人员，明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。社区还投入资金统一了制服，购置了清扫保洁工具及3台清扫车，给楼栋配备了40多个垃圾桶，共投入资金贰万多元。
2、对xxx路及炮后街3-6栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理，对院内花坛也进行了补栽，并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。社区还加大了清扫保洁力度，实行定岗定责制。
3、加大宣传力度，社区红袖章每天都在xxx沿线进行“禁止乱扔垃圾，爱护环境”的电喇叭宣传。有效的遏制不文明行为
4、社区对盲道停车进行了整改，购置了设备，在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离墩，杜绝了盲道停车现象。
5、对xxx路沿线的石雕内的垃圾进行了清理，社区聘请了专人每天进行保洁，做到常态管理。
三、社区物管工作创新
社区在做好基础工作的同时，结合实际，对物业管理工作进行了创新。
1、在工作的推动上，对物管中心人员采用了奖勤罚懒制度，与聘用人员签订了协议，明确了职责，对工作搞得好的进行50-100元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以此来提高他们工作的积极性。加大督查力度，由卫生专干和监管员进行日常检查
2、以楼幢管理推动居民自治。由于本社区的地理位置的特殊性，我社区居委会在“自治”上下功夫，根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式，一是在3-6栋中成立了业主委员会，采取居民自治的方式进行管理。二是对于市博物馆、市一中等已建立正规物业公司和业委会的楼栋，加强了与公司和业委会的沟通，监督。较好地推动了居民自治，维护了居民自己的合法权益，强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。单位与社区共管的模式。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行。
四、物管管理工作中的重点难点及困难
社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题，社区为了搞好跳蚤市场的管理，特聘请了五名人员，进行收费和清扫保洁和治安巡防，维护好了跳蚤市场的秩序，做到规范化管理。
xxx路沿线也是社区物管中心工作的难点。由于社区内有学校，流动摊担特别多，店外经营也特别严重，社区正在着手准备取缔。现已召开一中门店老板会议，就店外经营及流动摊担问题进行意见征集，并向区城管局申请了设置有序停车的项目的社区服务项目，同时与又一家宾馆进行了接洽，通过设置有序停车位，杜绝流动摊担经营及停靠车辆压盲道的问题，请街道城管办、城管执法队协助管理。
街道半年度工作总结【篇9】
一、2021年工作开展情况
（一）精心组织，稳步推进居民医保工作。一是组织到位，全面部署参保缴费工作，确保工作平稳、有序开展；深层次、广角度、全方位开展宣传活动，引导居民积极参保，努力实现城乡居民基本医保全覆盖。二是重落实，流程优化强对接，积极与区卫健、民政部门横向联系，确保数据准确无误，防止出现漏保、错保现象。三是通过集中培训与个别指导相结合的方式，及时对全区医保经办人开展城乡居民参保业务培训，进一步提高工作效率、提升服务水平。四是全面推行“网上办、现场办、暖心办”，尤其做好学生、老年人、特困群体、新生儿等特殊人群的参保工作，积极指导居民及时完成参保，确保做到应保尽保。
截至目前，全区居民参保共人，参保任务完成率88.5%，预计能够超额完成0人年度目标任务。
（二）创新方式，提高医疗救助工作成效。一是加强与住建、民政、医疗机构等单位沟通协调，运用大数据分析预警功能审查把关，提高申请救助对象信息核查的真实性和准确性。二是简化申请、审核、审批和发放流程，避免重复多次递交材料，及时完成救助资金发放，减轻申请家庭医疗支出负担。三是坚持应助尽助，加强监督检查，定期开展救助工作检查督促，发现问题限期整改到位。定期开展救助档案“回头看”工作，实时掌握救助台账、救助资金社会化发放情况。四是强化统筹推进，兜牢保障底线，将各项工作做实做细，做到见底见效全覆盖。目前全区共救助363人次，完成救助资金发放万元。
（三）广泛宣传，加大基金监管力度。一是严厉打击欺诈骗保行为。结合新一轮深化“三个以案”警示教育，以太和县医疗机构骗保为镜鉴，开展1年区定点医药机构医保违法违规行为专项治理工作，目前已完成17家一级及以下定点医疗机构和323家定点零售药店的全覆盖检查。开展“双随机、一公开”检查工作，随机抽取并完成对32家定点医药机构的检查，对检查中发现存在问题的机构分别予以责令整改和报市医保中心给予扣减违规经费，共约谈和责令整改药店15家、医疗机构5家，退还本金并扣减五倍违规金额6家共计8.7元。二是开展1年慢性病门诊违规行为专项治理工作，核查医疗机构17家，检查认定有超病情需要超量开药等违规行为医疗机构16家，合计违规情况条，违规金额41.3元，有效规范了各医疗机构慢性病门诊开药行为。三是全面宣传贯彻医保《条例》。组织开展了以“宣传贯彻条例、加强基金监管”为主题的集中宣传月活动。线上线下同步宣传医保相关政策法规，利用微信公众号、公交车宣传栏、火车站和户外大屏等，集中展示打击欺诈骗保成果，扩大宣传面。
（四）发挥零售药店窗口作用，做好疫情防控工作。一是全面扎实做好“两节”期间及重点时段疫情防控工作，对辖区药店疫情防控工作全面督查，实行发热、咳嗽、腹泻类药处方管理和实名登记。二是推进做好定点零售药店疫苗接种工作，要求各零售药店组织员工及时接种和报送疫苗接种信息表，并做好向顾客的宣传工作。截至6月底，药店工作人员疫苗按“应接尽接”，接种率已达0%，目前正在推进加强针接种工作。
二、存在的问题
（一）申请城乡医疗救助家庭财产、收入核查准确性有待提高。一是少数申请救助家庭存在故意隐瞒家庭真实财产和收入的现象。二是医疗救助申请家庭经济状况核对报告不够精准，目前我局对申请人的财产信息核对主要依据民政局对申请家庭进行的家庭经济状况核对报告，无法准确核实家庭安置房、存款、有价证券等真实财产收入情况。
（二）医保监督稽查力量较弱。区医保局承担全区一级及以下定点医药机构监督管理工作。随着医疗保险覆盖面的不断扩大，定点医药机构不断增加，医保监督管理工作任务日益繁重，每年仅打击欺诈骗保工作就需要对全区0多家监管对象开展全覆盖现场检查、日常检查、专项巡查等工作。且随着欺诈骗保行为更多的转向专业化、集团化、规模化、信息化、隐蔽化，调查取证更加困难，对监管队伍的专业性提出了更高要求。另外医保日常检查已纳入“双随机、一公开”管理，对现场监督检查工作提出了更加规范的要求。目前区医保局仅有在编人员4名，医保监督稽查力量严重不足。
三、2022年工作计划安排
（一）加强组织领导，确保完成2年参保任务。一是充分利用各种宣传方式，根据不同类型的参保群体制定有针对、有计划的`宣传政策，加大宣传力度，营造良好的宣传氛围，提高居民医保政策的知晓度，调动居民的积极性和主动性。在参保期间做好居民医保参保组织实施工作，发挥各相关单位合力，确保做到应参尽参，不漏保，推动我区城乡居民医保参保工作平稳、有序开展。
（二）强化责任落实，做好城乡医疗救助工作。一是加强培训，采取集中培训与个别指导相结合的方式，对各街镇开发区、社区经办人员开展培训，全面提升业务水平。二是加强医疗救助工作效能建设，落实首问责任制、实施限时办结制、实施服务事项公开制、实行服务承诺制，健全服务机制、优化经办流程、规范服务行为，提高城乡医疗救助工作质效。
（三）加大监管力度，加固基金安全防线。严厉打击欺诈骗保行为，强化医保局、街道、社区“三级联动”，加强医保基金监管，重点打击定点医疗机构“三假”等严重欺诈骗保问题。进一步加强部门沟通、协作，构建医保、卫健、市监等部门联合监管工作机制，及时协调解决医保基金监管工作中的重大问题，实行联合惩戒，推动形成不敢骗、不能骗、不想骗的良好局面。
（四）加强培训指导，增强医保队伍整体素质。在做好对各街镇开发区、社区医保经办人员培训的同时，加强医保局队伍建设，落实每周进行两次政治和业务学习，不断提升工作能力，确保医疗保障工有序推进。
区医保局将紧紧围绕省第十一次党代会、市第十二次党代会、区第五次党代会提出的目标任务，真抓实干，努力实现打造“老工业基地产业转型示范区、老城区更新改造示范区，早日成为高质量发展‘千亿区’”目标而不懈奋斗。
2023年银行半年度工作总结8篇
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2023年银行半年度工作总结 篇1
(一)、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。
1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。
3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的`积极性。
4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。
(二)、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。
(三)、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。
(四)、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。
2023年银行半年度工作总结 篇2
时光飞逝，时光飞逝。来到___，已经半年了。在这段时间里，我完成了两个改变。一个是社会主角的变化。我从一个对世界一无所知，缺乏社会经验的学生，变成了一个基本上可以独立完成自己工作的银行工作者;二是学习方法和途径的改变。在学校，理论学习是主要重点，而在实际工作中，更强调学习的实用性，更强调理论与实践的紧密联系。
在过去的半年里，我对银行的日常运营、业务流程和相关岗位的职责有了必要的了解，在业务技能上也有了必要的收获，但也存在许多不足，总结如下：
一、商业方面
刚加入___，从大堂开始我的职业生涯。起初，我对这份工作的重要性还不够了解。我觉得工作单调重复，技术含量不足，在工作中产生了必要的负面情绪。经过一段时间的深入了解，我意识到大堂是迎接客户、服务客户的第一线，银行的绩效与大堂的绩效息息相关。之后被分配到高柜面柜员岗位进行培训，才知道柜员岗位是银行控制风险的第一道铁门。每一笔业务订单，甚至每一个签名都与银行承担的风险有关，甚至与作为银行基础的——信用有关。经过这些不同岗位的培训，我意识到基层工作是最需要培训和训练的。只有真正从小事做起，从1.1滴做起，才能不断提高自己的技能。因此，我努力熟悉业务流程和规章制度，努力提高基本功，积极与老柜员沟通，虚心向他们学习，深刻理解每项业务中应该注意的点和可能存在的风险。
二、服务
经过不断的学习和实践，我深刻认识到，银行之间的竞争不仅仅是机械设备和网络装修的硬件水平，更重要的是服务意识和服务态度。这种软实力之间的竞争更能体现银行的核心竞争力。我在日常一线服务中始终坚持饱满的工作热情和良好的工作态度，我知道我的言行代表了___的形象。所以经常提醒自己“站着服务”“微笑”，耐心细致地为客户解答问题。针对个别情绪化的客户，我力求巧妙应对，不伤精神。我宁愿多受自己的委屈，尽我所能维护我行利益，尽我所能解决沟通和包容;我谦虚谨慎地回应客户的赞美。我始终坚持“客户至上”的理念，在不违反规定原则的情况下，尽最大努力满足客户的业务需求。我尽力为客户提供更周到的服务。因为没有挑剔的顾客，只有不完美的服务。在日常工作中，我把客户的事情当成自己的事情，对客户的担忧和想法感到焦虑。我努力学习新知识、新业务，理论联系实际，掌握各种服务技巧，从小事做起，处理业务尽量做到快速、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，为客户提供及时、准时、定期、随时的服务。
三、生活的方方面面
在这半年的工作生活中，我深深感受到了团体的温暖和力量。刚来这个城市的时候，因为没有家人朋友的陪伴，对这个城市不熟悉，常常会感到疏离和失落。当我情绪低落的时候，是领导和同事给了我很大的鼓励，他们的热情温暖了我，他们的信任感动了我，他们的支持激励了我。在我们小组，我的业余时间丰富多彩，这大大加强了我与老师和同事的交流、沟通和学习。
在此，我衷心感谢他们，感谢你们给了我前进的力量。在工作中，我的人际交往能力也得到了提高和锻炼。我意识到与人交往首先要做到的是真实、诚实、对对方开放，尤其是在工作中，以合理的方式表达自己的真实感受。更重要的是学会包容，学会倾听不同的意见，学会站在别人的角度研究问题。回顾自己的问题，我觉得自己还是有以下缺点：
第一、学习不够。目前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况、新问题层出不穷，新知识、新科学不断涌现，银行的工作也在不断变化。每天都有新的事情出现，新的情况出现。面对这种严峻的挑战，我应该深刻认识到自己的不足，不断提高紧迫感和自我意识，不断储备理论基础和专业知识，不断学习新的商业知识。
第二、业务水平有待提高。自学的业务技能不够全面，有时候会出现一些低级错误，一些不寻常的业务技能不够熟练。
第三、有时候会出现精神倦怠。当我工作累了的时候，我有一种放松心情，不愿意工作的倾向。这是自我心理素质和责任意识有待提高的表现。
针对以上问题，我想努力：加快各种业务技能熟练操作的步伐，利用业余时间咨询老师和同事，熟记各种业务操作流程，真正成为一名合格的业务专家;认真吸取平时工作的经验教训，坚决做到业务操作零失误，客户100%满意;同时，加强他们的理论学习，进一步提高他们的综合素质;纯自我思考，树立责任感，努力克服负面情绪，配合领导、老师、同事做好工作
2023年银行半年度工作总结 篇3
时间的飞逝，总是在不经意间完成，个人的成长却是跌跌撞撞，满坑满谷的事情。2013年就在无声无息中飘然而过，我也在这不平凡的年份中慢慢的成长了。回想这不平凡的一年，的确使我受益匪浅，所以我有必要对我这一年的工作进行一个认真的总结，以便更加鞭策自己，不断努力，不断进步。
今年我的工作主要是对公开销户，银行承兑汇票的复核，贴现业务，对公网银的开销户，对公贷款的发放，法院查询冻结扣划，贷记卡的保管等。作为一名入行一年多老员工，新业务的学习是我最喜欢的，在这个柜我学习到了对公七天通知存款，对公活期转定期的办理，从刚开始时的手忙脚乱，到现在的从容面对。在这个柜让我最深的感触是，同事间的配合时尤为重要的，在工作中我们总是可以很好的协
调起来，每当遇到签票或是贴现业务多的时候，我们几个柜之间总能互相帮助，不推脱业务，这样让我们的效率提高了很多。所以很感谢同事们对我的帮助。
在这一年中我也出现过一些差错，对于自己不细心的`毛病，事后我也自己做过反思，对于避免类似的问题也想到了一些解决的方式，在面对客户的时候，多些询问，多替客户想想，也许就是避免差错出现很好的方式。错误并没有让我害怕，而是让我更加勇于面对工作中的问题，我用积极心态去面对工作中出现问题。听从别人的建议，虚心接受别人的帮助，虚心请教，把不会的变成新知识，把新知识变成自己熟知的知识，这才是我们必要的成长。
今年我们参加了两年一度的业务技能比赛，我承认自己在这方面和别的员工有很大的差距，自己在业务知识方面是很欠缺的。在明年的工作中，我一定加强自己业务技能的练习，加强自己业务知识方面的学习，努力向最全面的综合柜员靠近。
新的一年我要加强自己的服务,坚持三声服务,坚持双手递送单据,决不推委可户,替客户所想,急客户所急,努力争当优质文明服务标兵.加强在柜台营销的力度，努力营销存款，贷记卡，个人企业网银还有POS机，努力为支行的发展做出一定的贡献。
2023年银行半年度工作总结 篇4
20xx年受市行委派我到XX路支行从事会计暨合规主管工作，上岗以来本人带领工人路支行全体会计人员，加强内控核算，进行内部风险排查，开展员工培训，做好柜面服务工作，工作中坚持核算、服务和营销的有机结合，将市行有关制度扎实落到实处，力保支行前台工作运行有序。现将在工人路支行的工作总结如下：
一、会计工作质量
1、根据会计结算部的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，按照检查计划和市行的检查要求，认真履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、信贷资金流向、理财业务、大额款项支付核实制度执行进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。
2、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员11名，3人上岗不到一年，其中柜员XX6月底刚刚上岗，对公柜员XX由于调岗也是2月底刚刚从事对公业务。在工作中我采取前期由老柜员帮新柜员看票，后期业务较熟悉后，新柜员之间互相看票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在二季度核算中有8名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。
二、员工管理及培训
1、在7月末，对公会计柜员XX调至XX路支行，柜员由路支行调到我行，柜员XX由储蓄柜员调岗到会计柜台。一系列的调整对柜员的心理影响较大，情绪波动不稳定。针对这种情况，我及时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。
2、由于总体柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用市行财会部举行柜面合规操作竞赛之机，结合合规执行年活动，利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习省市行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，并重点学习《市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高，在20xx年季度市行柜面合规操作竞赛中支行取得了三等奖的好成绩。
3、在业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，在内部举行业务练兵活动，积极调动大家的主观能动性。二季度学习任务较重，会计证考试，反假币考试及三季度理论知识考试，二季度我行新增两名柜员取得会计证，一名柜员取得反假资格证，并且经过我与支行柜员的.共同努力，在二季度理论考试中支行取得第一名的好成线。
三、其他主要工作
1、补充制定工人路支行前台业务柜员绩效考核实施细则
2、按时准确报送市行各项报表
3、配合会计部进行二季度会计检查，及时上报整改报告
4、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告
5、配合市行各管理部门进行检查
四、存在的问题：
首先是管理水平有待进一步提高，要转换视角，以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题；再者业务水平需要进一步的提高，会计暨合规主管需要掌握更加全面更加细致的业务知识。
这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结，认真加以改进和完善，按照市行要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗位职责，努力做好分支行交办的各项工作任务。
五、下一步工作计划：
1、进一步梳理、规范会计基础管理工作，为支行会计管理打下坚实基础。
2、按时做好会计主管日常检查工作，对于工作中存在的问题要做到早发现、早整改。
3、加强人员管理，继续加强柜员培训，结合总市行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训，进一步提高柜员的工作效率和业务素养，积极为大家创造一个良好的工作氛围。
4、加强柜员的道德风险警示教育，使每一位柜员都紧绷风险这根弦，时刻不松懈，杜绝风险隐患。
转眼20xx就结束了，随之结束的，还有我在20xx年的会计工作。在最后结束了这一年最后的工作之后，我也开始反思这一年的情况。这年里，我紧跟xx银行的发展，按照领导的要求在自己的工作中，不断的改进，也在不断的调整自己的情况。让自己能随着银行的发展而改变，也能更好的完成自己的目标。
现在，一年过去，自己工作中发生了很多的改变，也圆满的完成了自己在这一年的工作。趁着总结之际，我也要好好的对自己这一年的工作做好总结，方便自己能更好的计划下一年对自己的要求和发展方向。我的年终工作总结如下：
一、个人情况
在这一年里，自己围绕着银行的前进方向不断的发展，在工作和生活中都有了不小的改变。现在总结如下：
思想上：思想上我贯彻银行理念，廉洁自律，对自己的工作认真负责。在工作中有充足的热情、上进心。同事自己不断的完善自己，让自己能在工作中团结同事，在一年的工作中有较大的`进步。
工作上：工作中我认真、严谨，对待自己的工作从不马虎，认真的听从领导的教导和批评，根据领导的要求和银行的方向发展自己。与同事互帮互助，通过同事间的配合，我们在这一年里共同完成了很多的困难工作。
人际上：通过和同事们的交流，我我增加了很多新的朋友。而在交流中我们互相学习，提升了很多的工作技巧，而且也让部门中的人际关系更加和谐，整个气氛更加积极向上。
二、工作情况
作为xx银行的会计人员，我在这一年里深入了解了银行的中心思想，围绕领导的要求专心做好个人的任务。同时在工作中加强对工作的了解，提升个人的工作能力。在工作之余，我专心强化自己关于财务的各种规定和政策，让自己能更加的准确的完成自己的任务。
我也时常反省自己，了解自己在工作中有什么不好的地方，将自己与优秀的同事互相比较，并积极的去学习，提升自己的不足，让自己能更好的发展。
工作中午努力的去充实自己的工作，主动去做一些力所能及的事情为大家带来便利。这不仅让我得到了锻炼，也让我在银行的人际关系得到了提升。我还利用休息时间和同事们一起谈论经验，听取他们的意见，让我能更好的避免发生同样的错误。
三、总结
这一年来，我都在努力的提升自己，让自己能做的更加优秀，但是，自己有很多地方依旧算不上圆满。我需要尽力去想办法弥补自己的不足，让自己在今后能更加出色的完成自己的任务。
2023年银行半年度工作总结 篇5
按照行党委的工作要求，现将我部20xx年上半年主要工作事项做一小结，同时，将下半年的工作安排报告如下：
一、上半年工作总结
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《银行分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在20xx年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
新办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改；一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。尽管办法仅实施2个月，但从上半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。
上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。
2、业务技能培训和测试工作
组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。
3、对外宣传工作
在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近20份，登载率100%。
需要重点说明的是，去年末，我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作，还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。
4、职工权益工作
按照分行党委的工作安排，我部于今年3月，积极联系体检医院，组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗，目前，该项工作仍在进行中。
今年5月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作，并于5月底，完成了订购合同的签署，和全行1200多名员工的量体工作。
5、党务工作
根据省行党务工作部的统一部署，上半年，我部还积极组织行内各党支部，严格把关，认真筛选入党积极分子，并参加市机关工委的入党培训。目前，参加培训的11名积极分子均顺利结业，拟纳新人选已呈报分行党委。
6、企业文化建设工作
为构建和谐的企业文化环境，活跃员工文化生活，上半年，我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。
春节前夕，组织召开全行20xx年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会；3月初，为纪念3。8国际劳动妇女节，组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动；5月中旬，组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动，等等。上述活动的成功举办，大大增强了广大员工的向心力，和分行党委的凝聚力，均取得了预期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行举办全省20xx年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示，从活动的前期准备，到活动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。活动结束后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。
二、上半年工作中存在的主要问题
1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法，但，在日常管理工作中，考评线条还显粗犷，考核精细度还有待加强。
2、在省行举办的20xx年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第四名，这一成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增强。
一、加大组织存款力度，增强资金实力，巩固存款开门红成果。
第一，我部对存款工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意识，敢于和善于竞争，确保存款工作顺利展开。
第二，行党委的正确领导，机关的密切配合和营业部全体员工的共同努力是存款稳定增长的基矗通过开展对公通存系统、储蓄代收学费系统和储蓄对公联网系统等大量工作，我部一方面保证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了一些系统性行业存款。在行长带领下，在客户部、信贷科等部门配合下，我部加大系统的公关力度，抓系统、抓大户，巩固老户、拓展新户，使存款呈现稳步增长态势。财政、医改、烟草、建筑、能源、交通和学校、医院等单位、系统是我部公关的重中之重。截止20xx年末，这些系统客户占我部存款总量三分之二强。
第三，提高服务档次，以优取胜，树立我部良好社会形象。全部要树立文优服务出效益、出精品的思想，文优服务常抓不懈。结合市分行、支行的文明优质服务规范化要求，我部狠抓柜面服务，文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我部还采取个性化服务措施，配备专门的送单人员（即客户经理）上门服务，既延伸了柜台，拉近了与客户的距离，又捕捉了客户信息，为领导决策提供重要依据。
第四，完善激励机制，加大考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手给予一定的物质和精神奖励，充分调动员工组织存款积极性。
二、加强信贷结构调整，全面落实双优战略。
信贷资产是银行生存与发展的生命线。我部要结合上级行的要求，进一步加强信贷结构调整，有进有退，有所为，有所不为。
第一，加大市场开发力度，拓展双优客户，加强对优势产业和优良客户的竞争，积极推行对双优客户的承诺授信。今年贷款投向为烟草、学校、交通、煤炭、农业养殖等优势产业领域及国家基础设施项目等。今年投放贷款xx亿元，主要有龙岩卷烟厂投放xx亿元，xx公司xx万元xx学院xx万元，xx实业xx万元，xxx万元。
第二，建立淘汰机制，坚决淘汰劣质客户。坚决退出国家政策限制和禁止的产业、行业和产品领域，特别是国家明令禁止的五小产业等。结合清非工作要求，我部及时召开外勤会议，明确清非重点。对赖债户，经综合排队，依法起诉，力争诉一笔、胜一笔、收一笔。
二、坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康发展。
我部狠抓基本制度落实，落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。柜面工作人员和坐班主任，严格按规章制度，确实按《会计法》和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。我部顺利通过会计规范化检查和会计电脑系统的升级工作。信贷管理上，我部坚持按章办事，规范信贷决策行为，防范化解信贷风险，顺利完成信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我部切实加强三防一保工作，牢固树立安全就是效益的思想，确保了业务稳健发展和安全无事故目标的实现。
三、大力推进党建工作和精神文明建设。
第一，加强和完善系统党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促经营。我部在提高素质、完善结构、强化管理、健全制度、增强团结等方面下功夫，使营业部增添内在活力，进一步发挥好整体功能。营业部党支部成立后，认真履行好一岗双责，抓好党员教育管理、三会一课、民主评议党员和党风廉政建设责任制量化考核等各项规章制度的落实，力争以红坊党支部为学习榜样，争创先进党支部。第二，把创建文明单位、创文明行业，建满意窗口和争创全国级青年文明号等活动引向深入，加强行风建设，提高我部文明优质服务水平和知名度，赢得客户和信誉，拓展新业务经营。第三，切实加强和改进思想政治工作，继续深入开展向xx、xx、xx学习活动，争取物质明、精神文明双丰收。
我部在保持农总行级青年文明号荣誉的同时，积极争创全国级青年文明号荣誉称号，通过内强素质、外树形象，文明优质服务水平进一步得到提高。12月底市分行组织的微服私访中，我部被评为满分，但文明优质服务水平离我们自己的要求尚有差距，如员工素质离综合柜员制要求有差距，信贷员达不到客户经理要求等。我部将更加努力工作，力争素质进一步提高，促进文优服务水平更上新台阶。
四、存在问题及不足。
外勤管理上，目前面临主要困难是外勤人员仅xxxx，信贷总量大，事物性工作多。我部将通过调整充实外勤人员队伍，来加强客户经理管理，切实规范加强客户经理水平，积极拓展业务。
20xx年是我行的发展创新年，营业部工作仍然艰巨而繁重，我部将结合学习饶才富、何桂萍、林红等活动，以红坊营业所、社兴分理处为学习榜样。牢记上级的要求，在管理上有新举措，业务上有新发展，思想上有新突破，力争业务经营上新台阶，精神文明建设再丰收。
2023年银行半年度工作总结 篇6
作为支行的党总支书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、十七届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，主动发挥好支行领导作用。
我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。
20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况优良。全年共实现经营利润Xx万元，人民币各项储蓄比年初新增Xx万元，人民币各项贷款比年初下降Xx万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为Xx。
储蓄储蓄市场得到开拓。主动推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工作指导意见》，初步形成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。
对公储蓄发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5000户行动计划”的工作要求，采取点面结合的方法，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户Xx户，新增储蓄Xxx万元，其中储蓄达50万元以上的Xx户，占新增对公储蓄的Xx。抢抓时机，奋力攻关，利用当前Xx拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位储蓄近Xx万元。切实加强同业合作，加大对同业的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系，信贷业务有所发展。
一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款Xx万元，开办低风险贷款业务Xx万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为A-的Xx厂成功退出流动资金贷款Xx万元。
二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押贷款等业务，全年累计发放个人消费贷款Xx笔，累计发放额达Xx万元，贷款余额比年初新增Xx万元。在大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。
新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，主动宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。不遗余力的宣传我行“汇款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进个人汇款业务迅猛发展。加强“银保通”、金融@家、灵通?e时代等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量Xx万美元，外汇资金交易量Xx万美元。
中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了《20xx年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金Xx万元，代理发行国债Xx万元，代理保险Xx万元。充公利用中间业务平台，主动拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用Xx公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现新开户Xx户。全年实现中间业务收入Xx万元，比上年提高Xxx，新增Xx万元。
全面加强内控建设。一是开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范认识，提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及 “集中整治案件隐患月”活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。二是整章建制，切实提高内控水平。制定了支行《20xx年扫雷及案件防范工作方案》，进一步完善了内部控制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总分达到80分以上，有 个网点内控达标达 级。继续推进“扫雷工程”工作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。
二是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节支，制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》，进一步开源节流，节约费用。
三是抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。制定了《20xx年服务工作意见》，提出了全年的服务工作目标及工作措施。主动开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推进月”活动，提高全行员工的服务认识、服务水平，改善服务软环境。加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方法，加大奖惩力度。
2023年银行半年度工作总结 篇7
在大连农商银行长海广鹿支行工作快一年了，在这里我从事着一份最平凡的工作—柜员。可能在别人眼里，普通的柜员谈不上什么前途，但是我不这么认为，柜台一样可以干出一番的事业。态度决定一切。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农商行员工，特别是一线员工，我时刻感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示一个银行的形象，是一个银行的脸面，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任，尽心尽力的为客户服务。展示我行的“文明窗口”。
在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而在面对各类客户的背后，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真真切切的体会到我行的真诚，感受到在农商行办理业务的以人为本，这样的工作就是不平凡的。为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守单位的各项规章制度;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处、互帮互助。
在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户所想，以客户为最基本出发点。为客户提供全方位、周到、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得
了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活运用，为客户提供一定的方便，为客户提供个性化、人性化的服务。银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的，要互帮互助，相互学习。在不断帮助同事的同时也要不断的完善自我。时代是在不断发展的,银行间的竞争也日趋激烈。既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。所以不能屈居于现状，不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能更好的服务于客户，将工作做的更完美。于是在紧张工作之余,我还积极努力的学习，取得了《银行业从业人员资格个考》、《反对洗钱资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
态度决定一切。立于根本踏实工作，努力学习业务知识，在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大始于平凡之，平凡的我们一样能够奉献我们的热情，奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片属于自己的天空。
2023年银行半年度工作总结 篇8
转眼间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经历了第二个完整的会计年度。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。
xx年5月22日，我行正式成立国际业务部。xx年是不平常的一年，今年截至xx年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%，国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。
一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多，实现了自己的个人价值。今年主要的工作有：
一、坚守岗位，时刻牢记岗位职责，将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。
本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位赋予我的使命，通过每日的核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。
二、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。
“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心，在业务不断发展的过程中，高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。
为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》，结合我行业务实际情况，制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。
三、积极响应分行国际业务条线检查，配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查，对外汇新政策变化进行及时的传导，保障外汇经营合规性。
“外汇无小事”，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。xx年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试，之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试，并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试，为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。
同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺利通过专项检查，未发现任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。
四、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析，并督促完成考核指标。
协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析，每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况，根据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做，积极建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。
五、认真对待外部数据报送，保证数据报送质量。
综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。xx年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流，营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”。
在认真完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在xx年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩，获外汇管理局高度肯定，全市仅有三家银行获此殊荣，这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。
六、勤于总结，工作中多思考，时常多想几个为什么。
在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时，也不断产生自己的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作，本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文，并抱着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿，并在十月刊上顺利发表。这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定。同时，积极参与八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济，助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛，撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文，并在评选中荣获一等奖，为分行及个人均增添了荣誉。
回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素质的尽快提高，积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。
下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解，本行业务产品的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。
xx分行是一个大家庭，我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关，实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值，行领导常教导我：“做事情要看大不看小，看远不看近，要勇于担当。”眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力，我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。