经理实习报告(12篇)。
平常学习工作中,报告有着举足轻重的地位,报告适用于向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问。一份优秀报告应该要包含哪些方面呢?经过查阅资料我找到了以下内容:“经理实习报告”满足您的需求,欢迎大家参阅本文!
经理实习报告(篇1)
万事开头难
第一天也许要几天,你需要做的是找到真正的自己,也许你认为我在说笑,但那是千真万确的。在公司或是社会活动中你的角色和在学校家里是完全不一样的,你那时更象一个初生的婴儿,你除了自己一无所有,你没有朋友,更不会象在家里一样有大人的宠爱和呵护!你感觉到了从未有的孤立无援,一切的一切你要做的就只有“忍”和“适应”,因为从你踏进社会的那一步开始你已经是一个完全意义上的人,你要为你的所作所为负责。第一天你要重塑自己,因为你是初生的婴儿,生活给了我们一个重新来过的机会,我们为什么不欣然接受并把握他呢?你要改变的不仅仅是你的外表,更重要的是你要重塑你的价值观,从而把新的生活变成一种习惯,使它成为自然,那样你才能成为他们其中的一员,你才能和他们有共同的语言,他们才能够接受你,那么我们就从打招呼这样的小事做起吧!我从实践中得出了要把自己推销出去的经验,作为一个初来乍到的新人,你一定要奉行“走出去,引进来”的策略,广结天下英才,从身边的每一个人开始,和他们成为朋友,和他们成为知己,也许你的明天就在他们的手中。
工作真的很辛苦,钱真的很难赚
上班的第一天,也许是处于对新员工的爱护,坐了整整的一天,一生中从未感觉到的无聊,我想要是常此下去,我是世界上第一个因无聊至死的人类。第二天,我已不是什么特权阶层了,一方面是自己无聊,另一方面是人家的钱也不会让你坐着赚,我准时的来到了办公室,看到了其它部的人员都在打扫卫生,坐不住的我也就很自然的加入了他们的行列,就这样平淡的开始直到我实习完的那天平淡的结束。我的手在冰冷的自来水中冲洗着抹布,我认真的把大会议厅的桌子檫了一遍,又拿墩布把地也檫了一遍,走时回头看看自己的劳动成果,我只有笑。我在办公室没有具体的工作,每天的工作就是接电话、打电话、复印、领一些办公用品、整理资料、把标签贴在文件夹上并把页数标好,至于贴标签我还是很有研究的,因为我贴了好几个,在贴的时候要倒着贴,要根据文件夹的页数来决定标签之间的距离,那样贴出来才整齐,发发传真、和本部的人出去办一些事情或是看书,再者就是做一些换水之类的力所能及的事情。接电话是花费我时间最多并且是让我感受良多的一件事情,你每天可能接到各种各样的电话,就接电话我的总结就是,仍你死磨硬泡诱骗公司经理电话,非经领导同意绝对不告。仍你口若悬河推广产品和广告,非领导同意决不参加上报。其它的事情就可以因事而论,能自己解决的绝对不要麻烦领导,能一个人做好的坚决不要去麻烦别人。就这样,我每天平均接得电话不下二十个,如果要是将我们整个办公室打过来电话加起来,估计平均每天不下一百个。我最喜欢的就是出去和同事一起去办事,坐在车里,走在街上,你感觉到了前所未有的自由,空气也是前所未有的清新,阳光也是前所未有的明媚。
剩下的时间就是看书了,看书是我实习期间知识积累的唯一来源,也是无聊之时打发时间的第一利器,在办公室里同事们都在专心的干自己的工作,惟有键盘的敲打声和电话的铃声是平静的造访者,在那样的环境中让我想到了高中时的教室,也是那样的和谐。从早晨的第一屡阳光到下午的夕阳西下,一天的工作告一个段落了,走在回休息室的路上,霞光洒在了疲惫的身上,是那样的歉意。
周而复始,同样的场所同样的事,也许一天两天很容易,那么十年那样的时光你真的能够过了自己那一关吗?看着自己用汗水赚来的工资,我觉得很少,但我知道自己还并没有真正付出很多时,想想自己花掉父母的钱,他们何尝不是那样一天天的为我们的生活打拼。
不与人争,工作有苦中有乐
在公司里你会遇到各种各样的人,有的人永远是“慈悲为怀”,永远见到你都是笑容可掬,不论是谁有难都会救人与水火。有的人是天生的舌枪唇剑,你不和他过两招,他绝对会小视你没有江湖经验。有的人是天生门缝里看人,不把你吆来喝去,不足以告诉你他的身份和地位。而我们要做的就是微笑,用我们阳光的笑脸,去迎接每个陌生的脸庞。在公司我也基本上了解了公司总经理部的工作流和工作要点,特别是在和人的交往上这个部的特殊性就显的尤为的重要,你每天会遇到不同身份的人,不同目的的人,有的谦恭,有的卑微,也有的豪言壮语,也有的机警聪明,他们有不同的社会背景,不同的文化修养,他们的举止言谈就是他们身份最好的证明。工作之余和同事一起去唱歌吃饭,大家是那样的都充分的放松自己来享受这美好的一刻,在大家的面前我是一个没有社会经验的新手,大家也是比较关心我的,他们需要知道你的信息,以便更详细的了解,把你在他的交往名单中尽快的定位。
先学做人后学做事
进入公司领导不是让你学到怎样做事,而是让你学会怎样去做人,他会首先考验你的素质,也就是一个衡量人品德的素质,你的素质是你能够胜任某个岗位的基础,从你进入公司是那一刻开始,领导早已在那里暗暗的观察你,你进入经理室是不是敲了门,你见了经理是不是主动的去打招呼,中要的不是那个招呼,而是从中反映出的你主动与人沟通的能力。在和同事的交往中你是不能够有自己的立场,而不是墙头是草,看见哪边的势力大就站向哪边,从你的立场领导可以看出你为人处世的态度,以及在今后的工作中你适合做那方面的工作,什么样的工作交给你不会出现纰漏。再次就是经理会告诉你一些比较重要的信息,看你的口风是不很好,要是你的口风不好,那么以后一些机密的事情领导是不会轻易的让你知道的。在众多的事情中我觉得做一个有耐心的人是你胜任各种工作的前提,从身边的小事做起,从领导交给你的每个小事做起,即使是象贴标签那样的小事我觉得也要把他做到最好。你也要反复的甄别,绝对不让这样的小事出现错误而给领导带来更大的麻烦,浪费领导宝贵的时间。我们都说要低调做人但是能够做到低调做人的确不是很容易的。也许你不在乎每个月那几百快的工资,但是它却是衡量出你做人的准则。我们工作是为了有好的生活,但我们很好的做事却是一个具有很高做人素质的集中表现。
实习的心得体会
我的专业是工商管理,在学习当中从老师那里学到了很多关于本学科方面的知识,这次实习应该说是把自己放到了一个与自己的专业很相关的环境中,有了一个实践与理论相结合的机会,同时自己也第一次去了社会这个大课堂上了生动的一课,人们都说二十一世纪人才最贵,但我要说的是二十一世纪能够把理论用于实践并创造财富的才是人才。人总要担负起社会的责任,也要担负起家庭的责任,在激烈的社会竞争中要想把自己的所学用于实践,为社会创造财富,实现自己的人生价值不仅仅是知识的升华也是我们作为一个人的自我完善。本次的实践可以所是收获很大,学到了自己在学校里永远也学许到的知识,在实践中很多的事是不能用一成不变的眼光和一成不变的思维来做的。例如;在和领导、同事的相处中我学到了要谦恭,要低调,要以一个学习者的身份工作。
经理实习报告(篇2)
3个月的产品实习经历,对产品经历这个岗位,产品开发流程有了更多的认识。
所谓的axure,sketch都仅仅只是工具,2个小时就能掌握基本用法,高级功能度娘也会帮你解决。入行之前比较重视用axure完成原型,prd的撰写。但是原来一切只是手段,所有的工具都是为了更好的表达产品经理的思想,尽量减少与设计,开发的沟通成本。
不过我的文档撰写还是有问题的,仍然不够具体,可以用交互的思想,把文档做的尽量完善易懂,这是接下去3个月需要完成的事。1.prd文档的逻辑流程图缺少(因为产品比较简单,能说得清,大部分不涉及,所以一直以来有遗漏)。
2.用xmind做改版页面的整理,功能的整理。或者word写的版本说明,让大家明白本次迭代有哪些功能需要做。
做产品经理一定逃不过“沟通”这个话题,终于深刻明白为何大家老说沟通沟通了,人人都是独立的.个体啊,哪有一个人这么好用的?刚开始的时候只会单纯的接受需求方提出的问题,都没有办法完成师傅的问答。
后来在与需求方的沟通中会尽可能探知他们的意图,评估功能的必要性(这一点是进步哦!)。与设计的沟通还是比较顺利的(大概是因为设计是个好说话的妹子)但是还是会有在具体设计细节的上有分歧,我采用的方法都是尊重专业,然而这在团队完善,大家的专业度都很高的情况下这个原则时可行的。
但是在打架的能力都不强的小公司就行不通了,还是要有勇于发现问题,提出问题的人存在,这个责任产品当然义不容辞(所以说我们是苦逼的补位者呢!)。
但是问题来了,在产品的能力不足的情况下怎么办呢(产品是个什么都不懂的新人啊555555)?在缺少交互设计师,视觉设计师又不够专业时怎么办?好像没有特别的办法,只能努力提高,多质疑,多问,多发现问题,不要怕被设计,开发嫌蠢。毕竟我是为产品质量负责的产品经理啊!
经理实习报告(篇3)
产品经理实习报告总结
一、实习背景
在XX公司完成了为期三个月的产品经理实习。在这段时间里,我主要负责了公司旗下一个新推出的线上产品的需求分析、竞品分析、用户研究以及产品功能设计等工作。通过这次实习,我不仅熟悉了产品经理的工作职责和流程,还加深了对互联网产品的理解和认知。
二、实习收获
1. 熟悉产品经理工作流程
在实习期间,我对产品经理工作的整体流程有了更深入的了解。从需求分析、竞品分析、用户研究、产品功能设计到产品推广,每个阶段都有其独特的方法和技巧。通过实践和团队合作,我更加掌握了如何在每个环节中充分发挥产品经理的作用,提升产品的用户体验和价值。
2. 提高了需求分析能力
作为产品经理,需求分析是非常重要的一项工作。在实习期间,我学会了使用不同的方法和工具来进行需求分析,例如用户访谈、问卷调查以及竞品分析等。这些分析方法帮助我更好地了解用户需求,从而为产品的功能设计提供有力的支持。
3. 加强了与团队的协作能力
产品经理需要与跨部门的团队成员合作,包括开发工程师、UI设计师、市场营销人员等。在实习期间,我与团队成员密切合作,不仅加深了对他们工作的理解,也学会了如何协调各方利益,提高团队的工作效率。
4. 锻炼了解决问题的能力
在实习期间,我遇到了许多问题,例如用户需求矛盾、竞品同质化等。通过与团队成员的讨论和思考,我学会了如何正确地分析和解决问题。这对于一个产品经理来说是非常重要的能力。
三、存在问题与解决方案
在实习期间,我也发现了自己存在的一些问题:
1. 缺乏项目管理经验
作为一个实习生,我在项目管理方面的经验相对较少。在与团队合作时,我可能没有很好地把握进度和任务分配,导致一些工作延期或进度紧张。
解决方案:我计划在之后的学习中,增强对项目管理方面的学习,包括学习项目管理的基本理论和工具,提高自己的项目管理能力。
2. 用户研究能力有待提高
在实习期间,我虽然进行了一些用户研究,但由于时间和资源限制,可能没有深入地了解用户的真实需求。在用户研究方面,我还需要进一步提高自己的能力。
解决方案:我计划在之后的学习和实践中,积极参与用户研究的工作,提升自己的用户研究技能,从而更好地满足用户的需求。
四、实习总结
通过这次实习,我不仅更加深入地了解了产品经理的工作职责和流程,还提高了自己的需求分析、团队协作和问题解决能力。同时,我也认识到自己的不足之处,需要进一步提升项目管理和用户研究能力。
作为一名产品经理,我应该不断学习和提升自己的能力,积极参与团队合作,与团队成员共同努力,为公司的产品创造更多的价值。我也会继续保持学习的态度,不断提升自己,成为一名优秀的产品经理。
经理实习报告(篇4)
工作内容主要是项目执行,再具体点就是市场调研。根据项目需要,去网上搜集相关信息,然后去打电话约人,约好了之后去拜访,拜访了后写访谈的初级报告。描述起来是不是特别的简单。其实落实起来还是有点难度的:
第一,怎么在没有直接信息的情况下,通过前台电话找到合适的访谈对象,不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部,人家就会给你转的;即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了,如果她不配合的话,基本是完了。
第二,在找到要访谈的人的时候要约他,那么约人的时候语言怎么组织? 就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者,这部分人中素质差别很多,有的人看重技术交流,有的人对你开出的礼品有兴趣,还有的人就是对什么都没兴趣,就以一个字忙,直接拒了。
第三,即使是找个理由约上人了,也不能保证去到地方人家不反悔,放鸽子。其实这样的情况还是有的;再退一步说,人家即使同意访谈了,真正谈的时候是不是会很好的配合。
明白了重点和难点后,经过自己的思考我是这样应对的:
第一,搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户,那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。后来事实也证明这个途径是可行的,他们给的我信息里包括了公司名字,产品负责人(也就是我们要访谈的人)以及此人的联系方式,包括固话和手机;不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中,只有一个人愿意给你提供这样的信息,但是我想说的是,有这么一个人,已经足够了。一个出色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系,真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句话就是,你希望别人怎样待你,你就去怎样待别人。
除了销售人员介绍外,还可以让接受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开始的时候我忽略了这一点,后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好,就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后,再请他推荐周围的朋友同行。
也试过通过前台找访谈的对象,遇到态度好的可以实话实说,不过绝大部分情况下都是另一种说辞,就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设备,可以说对这个设备回访的,麻烦转接下相关人等。这不是欺骗,是工作需要的一种说辞,我称它是无奈的但是没有恶意的谎言。
第二,约人的时候也分情况。从第一声问好中,基本可以探出这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。态度好的,可以直接说明意图;态度不好的可以换个说法,把对他个人和公司有利的地方阐述清楚。其实开始的时候,一般不是很明白访谈的目的,需要反复的去表达,可能开始的时候那人有不耐烦,等到你耐心说了几次后可能他就同意了。当然,没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对,能够保证大部分人能够接受就可以了。这里特别重要的一点时,讲话的时候一定要自信,要专业,要不温不火。
第三,反悔是会有的。基本上约好了以后就不要再联系了。有的时候反而是联系的越多,结果更不好。约好后,准备去访谈之前再打个电话确认下时间地点。就可以。人和人需要距离,做事的时候也要注意。
就是这样的工作,我做了三个月,实习工作也得到了同事和老板人认同。后来因为自己想能够从事项目执行之外的其他工作,得不到老板的认同,而结束了这次的实习。
经理实习报告(篇5)
产品经理实习报告总结
本次产品经理实习是我大学期间的一次重要实践环节,通过这次实习,我有机会深入了解和参与了实际的产品开发流程和运营管理工作。在这段时间里,我承担了一些与产品相关的工作,同时也遇到了一些挑战和难题。以下是我对这次实习的总结和体会。
一、实习内容和任务
在实习期间,我被分配到一个智能家居产品的团队,主要负责产品的市场调研和竞品分析。具体的任务包括以下几个方面:
1. 市场调研和用户调研:通过问卷调查和深入访谈,了解用户对智能家居产品的需求和使用习惯。
2. 竞品分析:对现有市场上的智能家居产品进行竞争对比,分析其特点、优势和不足。
3. 产品定位和需求分析:根据市场调研和竞品分析的结果,确定产品的定位和核心功能,并进行需求分析。
4. 原型设计和用户测试:与设计师合作,进行产品原型设计,并组织用户测试,收集用户的反馈和建议。
5. 产品推广和运营策略:根据用户反馈和市场需求,制定产品推广和运营策略,包括传统媒体和网络媒体的推广活动。
二、实习过程和挑战
在实习期间,我遇到了不少挑战和困难。首先,我对市场调研和竞品分析的方法和工具不够熟悉,需要花费较多的时间和精力去学习和研究。其次,与设计师进行合作时,我们在产品功能和设计方面存在一些分歧,需要进行沟通和协调。最后,市场推广和运营策略的制定与实际操作之间存在一定的差距,我需要学习如何制定切实可行的推广策略并进行有效地执行。
三、实习成果和收获
通过这次实习,我取得了一些成果和收获。首先,我学会了如何进行市场调研和竞品分析,了解了产品开发的基本流程和方法。其次,通过与设计师的合作,我学会了如何将需求转化为产品原型,并进行用户测试和迭代。最后,我学会了如何制定和执行产品推广和运营策略,提高产品的知名度和销量。
四、实习总结和展望
这次实习为我提供了一个很好的机会,让我全面了解和参与了产品开发和运营管理,也让我更加深入地了解了自己的兴趣和优势。同时,我也意识到产品经理这个职位需要不断学习和提升,需要具备很多的技能和知识。因此,我计划在之后的学习和实践中,进一步提升自己的能力,争取成为一名优秀的产品经理。
总之,这次产品经理实习让我收获颇丰,不仅增加了我的实践经验,还深化了我对产品开发和运营管理的理解。我将把这次实习的经验和教训总结起来,为将来的工作和学习提供指导和借鉴。我相信,在不断学习和努力的过程中,我会成为一名优秀的产品经理,为公司的产品发展和创新做出更大的贡献。
经理实习报告(篇6)
本人所在工作岗位是项目经理,主要工作是辅助总经理的工作。由于这项工作便于对整体工作项目的运作模式观察,因此担任此项实习工作更能够将学过的知识与实际相对比。
一、实习内容
实习期间,我主要完成以下五个方面的工作:
1、接听来访电话、客户接待、邮寄快件等日常行政事务;
2、项目所需材料等采买和管控,各类资产的建档、维护管理;
3、人员的考勤管理和月考勤统计;
4、负责公司项目的监督与考察;
5、完成领导交办的其他工作。
二、实习过程
进公司的第一天,人事部门的一位前辈热情的接待了我,填表格、递交资料,参观公司。前辈给我介绍了一下公司的大概情况,比如说公司的文化理念、经营理念、管理理念、工作作风等等。在与总经理进行了简单的面谈之后,我翻阅公司的相关资料,熟悉和了解了公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。这里员工的热情让我没有一点陌生感,刚来时的忐忑也随之烟消云散。
据我所知公司效益良好,处于稳步上升时期.公司内部设置大约也和其他同级公司相似:公司总经理,负责整个公司的统筹与管理;下设业务部、制作部、设计部、以及安装部等。因为公司规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流,获得很多难得的学习和锻炼的机会。
在开始的工作中,由于对人员和工作环境还不太熟悉,因此工作效率比较低,也出现了一些错误,比如发错设计图、文件指令下达效率低等,但是经过后来的弥补,没有造成经济损失,同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫,了解人员关系,适应企业环境,渐渐比较熟悉的掌握了业务技能,后面的类似工作便能应付得比较得心应手。
通过一段时间的工作实践,基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出对项目的要求,然后设计主任根据客户的需求程度,合理的分配任务,尽量让客户满意。
经过了的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容。到后期的实习中,因为对工作流程比较熟悉了,领导对我提高了信任程度,就安排在前辈的带领下,和客户接触。与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,这样才能使策划项目不偏离市场。与客户接触的工作,令我大开眼界、长进不少:我学会了怎样探索、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更可靠更完备地获得想要了解和得到的信息;锻炼了自己的口才和交际能力,特别是与自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人交流和沟通的艺术和技巧;更好地领悟到了怎样运用自己的专业知识、头脑去客观冷静地审查、分析、判断问题
在这公司里面,我第一接触到了“管理”这个概念,并且知道了“我们正是应社会发展的需要而出现的综合型人才,不仅对基础设计理论能够熟练的运用,对管理学、市场营销、财务管理等各个方面也都要有初步掌握,并且能在设计与管理两者之间找到最好的平衡点。这也是我进公司后,要努力的方向。
三、实习收获与体会
1、绩与收获
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实习过程中,实践与理论相结合就是一门大的学问,需要我们自己去亲身体会。在学校的时候我们总是一味的去学习理论知识,很少将其运用到实践中去,因此过多的缺乏实践,导致我们实践能力不强,很难真正的融入到社会当中。通过近几个月的实习,我明确认识到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的知识,这些知识需要我们在实践中去发现、去总结。在实习单位中有许多同事,他们没有受过正规的大学教育,但是他们仍然做出了良好的业绩,在公司占据了一席之地,为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知,实践是认识发展的动力和源泉。其实“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。 参加工作后才能深刻体会这句话的含义。而这一次的实习,帮助我更深层次地理解企业运行的模式,对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助,使我在工商管理专业方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
在实习期间,我帮忙接电话,复印资料,整理文件,参加各种会议组织和实施等,无不感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。在大学,只有学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自身能力。
2、题与不足
这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处,是现代社会做人的一个最基本的问题,对于自己在校大学生,面临踏入社会的人来说,需要学习的东西还很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师。”回想这次实习,我从接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。千里之行,始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有很大帮助,同时也让我明白了许多做人道理,向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的各项规章制度,与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导,这将是我一生的财富。
四、对策与建议
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,还始终保持着学生的身份。而走进工作单位,接触各种各样的同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中,我感受很深的是,学校的理论学习很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。要感谢老师孜孜不倦地教导,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。
五、结束语
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”通过几个月的实践学习,我学到了许多在校园内无法学到的知识,这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践,开拓创新,为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础,成为我受益终生的宝贵财富。
六、致谢
在此感谢天津市文鑫清洗有限公司对我这次实习的帮助与鼓励,也感谢我的导师孙明昕老师在百忙之中对我的教导,使我在工作中收获颇丰。
经理实习报告(篇7)
工作内容:配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。
第一、做好这个岗位需要全面的银行业务知识。
我的带教老师是说,这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务,包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。
其次,要熟悉银行的中间业务。例如基金就属于中间业务,另外还有保险,国债以及各种信托产品。
第二、这个岗位是银行服务产品的讲解员
你得配合大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销介绍。众所周知,银行的基本业务是存贷款,而如今随着资本市场的不断发展,银行的混业经营是大势所趋。各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分。目前每家银行都不断推出新的服务产品,这就得有人去发现潜在的客户,营销服务产品,这是大堂经理助理另一工作内容,这也是银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因!作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介.就交通银行而言,目前主要产品包括:开放式的基金;各类中长期的国债;各种分红型的保险;以及人民币和外币的信托理财计划等。
第三、岗位能培养足够的应变能力
随时随地做好应付突发事件的准备,这也是该岗位特性的又一要求。
在日常的营业大厅,往往有几十上百的客户,难免会发生摩擦(多指和银行),这时就是考虑岗位能力的时候了。当天中午,银行大厅内的叫号机出了故障,这个时候是银行办理业务的高峰,再加上天气有热,顿时大厅一片里混乱,埋怨声充斥着整个大厅。带教老师快速地走到人群中,非常和谐的向客户解释,目的是维护好大厅的秩序。说,有时还会遇到个别情绪激烈的客户,这时候,能力强的大堂经理助理和能够差的助理,一下就对比出了差异。我不得不佩服大堂经理良好的应变能力足以让人钦佩。
一、推荐见习的价值:
第一、未来需求很大
第二、是成为金融英才的台阶
另外通过这段见习的经历,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员.银行是如今中国资本市场上的老大,所占的比例是最大的,有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年,通过一次良好的见习机会,提供自己一次快速成长的机会!
就拿我来说,一开始面对客户的最大障碍就是“紧张”,别人盯着自己,就难免有点不自信。另外,如果空的时候,还会觉得很无聊,如果忙的时候,又会感觉累得不得了。不过,带教老师说,每个人都有这么一个过程,关键问题还在于对银行业务的不熟悉,还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中,带教老师不可能一直陪着我,所以善于观察,主动理解,不断尝试,是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程,而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。
二、具体实习内容
我被安排在客户服务部工作,主要在柜台跟着___学习。我从以下几个方面来介绍下我的实习生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨读,主要在大户室读报,有《中国证券报》、《证券时报》等。主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市场热点和读一些股评。
其次,晨读结束后,我就开始忙着准备下前台开户要用的东西,因为前台主要的工作就是开户,再加上现在的股市一直牛得要死,导致越来越多的人热衷于炒股,于是开户的人变得异常的多。开户是证券公司最一般也是最基础的业务,因此对于开户流程,我们都要进行详细的了解和认真的学习。下面就简单的介绍下个人开户的流程:
1、个人开户需提供身份证原件及复印件,深、沪证券账户卡原件及复印件;若是代理人,还需与委托人同时临柜签署《授权委托书》并提供代理人的身份证原件和复印件;
2、填写开户资料并与证券营业部签订《证券买卖委托合同》;
3、证券营业部为投资者开设资金账户;
4、办理开通证券营业部银证转账;
机构开户的流程和个人差不多,只是要提供的证件和添的合同不一样。
前台另一个主要的工作就是柜台服务。例如:客户需要在柜台办理各种业务,如转托管,撤消指定交易,变更客户资料和密码的重置银证转帐的开通和取消等等。在整个前台工作的过程中,我们一大部分的时间要用在指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证,银行卡及股东代码卡等,以提高工作效率。同时也跟着老员工习怎样和客户交流,并及时了解客户的需求。
另外,在整个工作的过程中,我们也提供简单的咨询服务,和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学习,我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。但更重要的是我们要多发现问题,多学习证券知识。由于平时在校学习比较少关注股市,更准确的说是对证券市场了解的并不多,因此也比较少运用些股票软件进行分析。在实习期间,工作相对较少的时候,我们比较关注股市动态。熟悉了沪深两市许多上市公司,并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论,把所学的相关知识又回顾了一遍,熟练并且能充分的操作股票行情分析软件,对股票市场比原来有了更深刻的认识。
经理实习报告(篇8)
产品经理实习报告总结
一、实习背景
2019年暑期,我在某科技公司担任产品经理实习生。该公司是一家专注于互联网应用开发的创业公司,主要产品是一款社交媒体平台。我在实习期间主要负责产品规划、市场调研、用户分析等工作。
二、实习内容
1. 产品规划
在实习开始的阶段,我参与了公司针对产品发展的规划工作。通过与团队成员的讨论和市场调研,我们制定了产品的竞争战略、产品定位和产品特性等。我在规划过程中主要负责市场调研和用户需求收集,通过分析市场和用户的反馈,帮助团队确定了产品的目标用户群体和主要功能。
2. 市场调研
为了更好地了解用户需求和竞争对手的情况,我参与了市场调研工作。通过问卷调查、用户访谈和竞品分析等方法,我们收集了大量的市场数据并进行了深入分析。我在这个过程中学会了如何设计问卷、进行访谈和对数据进行统计和分析,这些分析结果为产品的功能设计和推广策略提供了依据。
3. 用户分析
为了更好地了解用户需求和行为,我参与了用户分析工作。我们通过用户行为数据、用户访谈和用户反馈等方式,对用户进行了深入的了解。我学会了如何通过数据分析工具对用户行为数据进行分析,如何设计访谈问题以及如何分析用户反馈来改进产品。
4. 产品迭代
在实习的最后阶段,我参与了产品的迭代过程。通过对用户需求和市场竞争的不断分析,我提出了一些改进产品的建议,并与团队成员一起讨论和实施。通过不断的迭代和测试,我们改进了产品的界面、功能和用户体验等,使得产品更符合用户需求。
三、实习收获
通过这次产品经理实习,我收获了很多宝贵的经验和技能。首先,我学会了如何进行市场调研和用户分析,通过数据和用户反馈来指导产品的设计和改进。其次,我锻炼了团队协作和沟通能力,在实习期间,我与团队成员紧密合作,互相学习和支持。最后,我对产品经理的职责和工作内容有了更深入的理解,对产品规划、市场调研和用户分析有了更系统的认识。
四、实习总结
这次产品经理实习为我提供了一个宝贵的机会,让我在实践中学习和成长。通过参与产品规划、市场调研和用户分析等工作,我对产品经理这个职业有了更深入的了解,并具备了一定的实践能力。我也意识到要成为一名优秀的产品经理,需要不断学习和提升自己的能力。在未来的职业生涯中,我将继续努力,不断学习和实践,为产品的发展和用户的需求做出更多的贡献。
经理实习报告(篇9)
一、实习时间
20xx年x月x日——20xx年x月x日
二、实习内容
我所在部门为代理销售部xx分部,也是xxxx增值业务总代理。主要代理业务是xx电话ip业务和xx业务。我的工作就是对xxxx电话ip业务和xx业务的宣传和销售。具体工作业务流程为:寻找潜在客户,维护好老客户,同时开发新市场,通过多次宣传和介绍,说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。
xxxx是个好地方,也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多,需求者当然也就多了,同时这也是我喜欢跑的地方,每次来都有不少的收获。我们的业务在xx已经做了两年多了,总体业绩还是良好的。目前,公司还是在不断地开发新市场,寻找新客户。今年x月x日我和几个同事就被派到了xx市出差作业,这是我工作以来第一次出差,当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务,可能有点不习惯吧,不过想着还有4个老同事一起,也就觉得没什么可顾虑的了。
xx这个地方的人好说话,不排外,怪不得听同事说这是个好市场,当时就感觉到很幸运,发誓一定要好好工作,多赚点钱。我们到xx就制定了作业方案,先从这里有影响力的政府单位开始“下手”,再向各个公司、写字楼发起“进攻”,最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来,效果果然明显。果然,出差的第一天就跑出了业绩,而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户,不过我们是以开发新客户为主。到x月x日,出差xx结束,当天返回xx。
我是在20xx年x月x日进入了xxxx科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段,公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单,所以,两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员,当然,我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑,感觉很轻松,后来自己跑了,感觉压力来了。我们的工作从销售性质上,可以说是直销,可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说,做直销业务,刚开始不要急于成交,关键是带着自信去多见客户,提高作业能力,拒绝是很正常的,多见一个客户就多一个成交机会。
为了开发新市场,公司最近都派人往外跑。这我也喜欢,总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。x月x日,我又被派到了xx出差,xx可不像xx那样好做,在这里完成一笔交易花的时间远比在xx多地多。不过xx可是个大市场,我们6个人在这里做了3个星期,虽然业绩一般,但市场潜力很大。在xx出差的日子里,我第一次带上了徒弟,老总说我工作不错,就给个新人我带了,感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。
三、实习心得
用脑做事,用心做人,因为用脑做事才是科学的,用心做人才是道德的。在别人眼里,做销售工作的人都是能说会道,只管把产品卖出去,而不管顾客感受的。但是,我想说如前所述的话,那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系,我们要的是想方设法接待回头客,这就要靠智商和情商的珠联璧合了。总之,成功隐藏在点滴之中,有待我们用脑去发掘。
经理实习报告(篇10)
副总经理实习报告
作为一名大学生,我非常幸运有机会实习于一家大型企业的副总经理办公室。在这段时间里,我学到了很多关于企业管理的知识和技能,也增加了很多实践经验。
首先,我负责了一些文书处理的工作,如整理公司的行政资料、安排公司的会议日程等。这些工作看似很琐碎,但是却对我的语言表达和沟通能力有很大的提升。我在实践中不断学习,逐渐掌握了有效的沟通技巧和表达方式。而且,随着实践的深入,我也逐渐学会了协调部门的利益,解决企业内部矛盾等重要技巧与方法。
其次,我学到了如何观察企业的运营情况,包括客户、市场、行业等环境的变化等。通过这些观察,我尝试优化企业的运营策略,并建立更加专业的市场分析报告。在这个过程中,我学会了如何分析数据和制作出精确的数据报告,同时也学会了如何监测行业趋势、分析竞争对手情况和制定相应的营销策略。这些经验无疑将对我未来的工作发展起到重要的帮助。
最后,我还有机会参与了企业的一些重要决策,例如制定商业合作计划和新产品发布计划等。通过这样的实践,我了解了决策制定的复杂性和快速反应的重要性。我得到的锻炼不仅是关于如何协调整个团队,更是如何快速积累所有的信息、制定同时又非常可行的决策、协作实施落地等一系列贯穿于决策过程的重要视角和方法。
总之,这段实习经历不仅给了我很多的机会去探索与学习,同时也让我更加清晰地认识到了我们现代化企业中各个岗位职责的重要性和互相关联的工作模式。在这段经历之中,我积累了很多宝贵的知识和经验,也锻炼了不少重要的能力,在未来的职业生涯中必将继续受益。
经理实习报告(篇11)
兰州商学院陇桥学院财政金融系 20xx级财政班 王钰 实习单位:上海浦东发展银行兰州分行金城支行 实习时间:20xx年1月19日----20xx年2月8日 实习目的:通过在上海浦东发展银行兰州分行金城支行的实习,掌握基本的.银行信贷业务,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习岗位:客户经理助理
实习内容: (1)了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点等。
(2)学习了解个人客户经理业务的分类和范畴。
(3)学习了解个人贷款报批材料具体内容,协助整理和填写个人贷款报批材料,学习一手房按揭贷款、个人消费贷款和个人综合授信等的异同。
(4)录入 信息,计算客户每月流水等。
(5)整理个人担保购房借款合同,做出分类统计表格,便于日后工作。
(6)学习抵押合同的填写,跟随经理在兰州市住房保障和房地产管理局办理住房抵押。
(7)学习《个人贷款合同》的填写,协助整理审查是否有遗漏,盖章确认等。
(8)和行长、经理们一起参加了创新360乐活公益迎春年会,整理资料,发放宣传福袋,协助经理为客户宣传讲解浦发银行具体业务,了解客户需求等。
(9)学习了解个人银行客户关系管理系统。
实习阶段表现评价:
实习收获与体会:
通过这次毕业前的实习,让我对上海浦东发展银行兰州分行金城支行的基本个人信贷业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,也为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。我觉得尽快完成自己的角色转变是非常重要的。
其次,在整个信贷业务办理的过程中我体会到贷款工作是一个注重细节的工作,一点小的错误,就可能发生贷款风险。因此,无论在学习还是工作中,我们都不能忽视细节的重要性。在贷款业务方面,通过对贷款材料的搜集整理,使自己了解到申请贷款所需要的材料,比如身份证、营业执照、征信记录和面谈记录等,使自己对整个贷款业务有了一个感性的认识,虽然这些都是基础的业务,但却是贷款真实有效的关键环节。另外专业技能与实际相结合也是客户经理必备的素质。在调查的过程中,运用自己的知识和交谈能力与客户沟通是了解客户的关键。客户经理凭借自己所知道的知识和能力来分析、解决问题。如果客户经理的知识面不广,对于客户所经营的行业只是一知半解的话,那么就很难判断客户是否拥有贷款的条件。跟随三位师父也学习到一个优秀的客户经理要具备耐心和良好的沟通能力。学习如何马上了解陌生客户的需求,如何维护客户关系和服务客户等。客户经理了解各方面的知识并且能结合实际,为客户做出私人订制式的贷款方案就显得尤为重要。我自己如何将所学的知识与实际问题相联系,将是我以后学习的一个重要项目。
最后,还要有明确的职业规划。所以今后在学习之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识以充实自己,相信只有这样未来才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。
经理实习报告(篇12)
一、实习目的
作为一个即将毕业的大学生,参加毕业实习是为了增加社会经历,提高工作能力,也是踏入社会前的一次重要锻炼,为以后我们更好的适应工作岗位提前做好准备。
此外,由于我已经被xx银行xx省分行录取,这次去农业银行实习也能够让自己提前熟悉银行的基本业务,了解银行工作流程,为我毕业后顺利成为一名合格的农行正式员工奠定基础。
二、实习时间
20xx年xx月xx日——20xx年x月xx日
三、实习单位
1,xx银行xx市xx支行
2,xx银行xx市xx支行
四、实习内容
因支行工作的需要和安排,我这次的实习分成了两个部分,前面三周是在“xx银行xx市xx支行”实习,最后一周是在xx支行的网点“xx银行xx市xx支行”实习。
1,xx银行xx市xx支行
主要职责:在综合管理部实习,主要负责整理支行收发公文资料,包括各种公文资料的整理、归档、以及档案销毁等,此外还包括各领导安排的临时工作。
两年前在中国银行实习的经历告诉我,银行的工作其实很简单,在各岗位分工后,工作内容甚至变得很单一。这次在农行xx支行里面工作后给我的感受是:支行里面,各个部门岗位的工作内容变得更加简单了。
我在支行的实习是在综合管理部工作,主要跟着综合管理部的各位领导学习、做事,整理公文资料就是其中最多的任务。至于那些公文资料内容,就是支行所发或转发的各种通知内容,以及支行人事调动、银行规章制度等。
因此,在整理公文资料的同时,我也学到了很多的东西。比如,银行各种的业务规则制度、银行员工服务标准、优秀员工考核标准、支行各网点营业情况等等内容。在做好安排的工作的同时,支行领导还对我们以后的工作做了详细的介绍,并给我们提供了很多宝贵的建议。
2,xx银行xx市xx支行
主要职责:主要负责大堂经理的工作,包括大堂引导、解决顾客遇到的各种问题、向顾客介绍农行产品等,此外还包括后台安排的各项工作。
“站大堂”是最能锻炼人的工作,因为大堂经理每天都会遇到顾客提出的各种不同的问题,这些“问题”能够促进我们对银行业务的全面了解,做到熟练掌握银行的业务。不仅如此,这能够让我们从顾客的角度了解农行,可以为更好地提升农行服务水平提供有利的建议。
实习期间,我主要工作的内容包括:引导顾客,指导顾客填写开户申请书、汇票、挂失申请书等各种表格和单据;维护大堂秩序,保持业务的有序进行;开发客户资源,为顾客简单介绍农行产品;辅助后台工作,包括公民信息联网核查,派发公司回单,信用卡客户信息录入等工作……
与之前在中国银行实习不同的是,这次更多的是走向了前台,直接面对面的和顾客交流。由于xx支行是一个综合性的大网点,每天的业务都非常多,所以我们每天的工作也非常忙碌。比如,除了担任大堂经理的职务,每天下班之前还要派发对公客户回单,录信用卡台账,甚至还需要一个个去打电话开发潜在的优秀客户。
从每天早晨的晨会,到七点多下班;从站大堂,到进入柜台里联网核查;从银行的同事,到每天来来往往的顾客,我学到了很多很多。除了了解到了农行的基本业务,也深深感受到了农行与众不同的企业文化……
五、实习体会
服务是企业的灵魂,而银行正是服务性要求很高的行业。在实习期间,我时刻以一名正式农行员工要求自己,谨遵客户至上的服务理念。这段经历让我学到了很多很多,尤其是站大堂时直接和顾客交流的经历让我获益匪浅,感受良多。
大二暑假期间在中国银行的实习经历让我收获了很多,在某种程度上来说,我甚至认为那次实习所学到的东西比我大学前两年里学到的还要多。经过大三的一些培训、参加“三下乡”、以及证券公司实习,我渐渐的使自己具备了进入社会所需要的一些能力,并且一直在努力提高自己。再次进入银行实习,虽然已经没有了当初的那份新鲜感,但还是时刻在努力工作,认真学习。
体会1:xx,充满激情的城市。
我喜欢这种场面:一大群年轻人,每天清晨去挤BRT,下车后用最快的步伐走向各自的工作地点。就像《当幸福来敲门》里面一样,每个人都面带微笑,虽然忙碌,当时感觉很幸福。也许有人是在为了生活而奔波,但我相信其中绝大多数的年轻人,都是在为了未来而奋斗……
我喜欢这种感觉:每天都是新的一天,每天都有事情可以做,不喜欢那种需要寻找刺激的生活。每天能够早点起床,充满激情的去上班,认真工作,下班后可以干自己的事,然后按时睡觉。有人觉得青春就应该享受,但是无所事事的生活除了一些无聊的呐喊,什么都不会留下……
记得当初一心想来xx,最终还是来了,这段实习过后,我想说:“我来对地方了!”
体会2:银行工作,其实并不轻松。
“客户至上,始终如一”是农业银行的服务理念。实际上,农行对于每一个员工的要求都是如此。记得实习期间,支行曾对我们实习生举办了一个“实习生培训大会”,要求我们用心服务,保持微笑。
正是在这种高标准、重服务的要求下,农行的每一个员工都谨遵“客户至上,始终如一”的服务理念。每天的晨会中,我们都会背诵“柜台十句”、“大堂八句”和“常用六句”;行长也会时常提醒我们要注意“把顾客当作上帝”来服务。
记得有一次,一个顾客抱怨柜台办理业务速度太慢,我上前去解释一番之后,他却大骂起来:“农行的服务太差,一点都不为顾客考虑,不知道多开几个窗口啊……”。面对他的一些无理取闹,我只能极力去解释并道歉。他闹了很久,我一直认真听着他的抱怨,然后耐心地向他解释并道歉。这样的事情很多,有时候我会觉得:并不是银行的服务不好,而是某些顾客的要求有点过份了。
网点大堂如此,后台也是异常的忙碌,加班到八九点是常有的事。其实,支行也差不多,在综合管理部工作的三周里,我们三个实习生,一直认真工作,才把一年的公文资料基本整理完毕而已。总是感慨,婵姐一个人如何完成这么多的工作?曹姐每天电话不停,袁科就算是出去旅游都还要关心行里的工作情况……只能感叹:金融行业,其实并不轻松啊。
六、实结
通过一个月的实习,我对农业银行的基本业务有了一定的了解,基本掌握了大堂经理的工作内容。作为一个即将毕业的大学生,这次实习无疑成为了我踏入社会前的又一次锻炼,为我今后正式成为一名合格的农行员工奠定了基础。
“大行德广,伴您成长”。经过这些天在农行的实习,让我变得更细心、更加有信心、更加有耐心,使我相信自己的梦想已经不再遥远。