物业自查报告简单5篇。

自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，在日常生活和工作中，我们经常会撰写报告。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的？小编为您精挑细选了一篇不容错过的“物业自查报告简单”文章，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

物业自查报告简单【篇1】

x广场大厦经业主x市x商贸有限公司以合同方式委托我公司进行物业管理。我公司是北京x集团下属企业，具有独立法人地位，集团在北京等地积累了大量物业和酒店管理经验，在物业管理方面有着雄厚的人才和资本资源。

该物业（x广场）占地面积35亩，总建筑平面米，由21层主楼及3层裙楼、5层酒店式公寓、米餐厅与配套用房构成，主体建筑为框剪结构、外观风格独特。该物业配套设施与智能化设备齐全，达到国家甲级写字楼硬件标准，现为政府x服务中心与中外各知名公司积聚办公之地，亦是本区域地标式建筑。

本着业主至上，服务第一的经营宗旨、以打造精品物业品牌为目的，在大厦的物业管理方面，我公司积极进取、锐意创新，介入之前即及早地制定了一系列提高物业管理水平的优质服务计划和管理方案。

在大厦装修之初，我公司就积极进行前期介入，全程配合监理公司代表业主方对整个装修施工进行了监管，从物业管理角度提供了很多要求和改进意见，并深入参与了大厦工程施工验收工作。把工程施工作为物业接管验收的一部分来一起进行，并由此掌握了大厦的第一手资料，为今后的物业管理打下了良好的基础。随后的物业接收工作均符合国家物业管理条例法规规定、及时与业主方签定了正式委托合同、明确了双方的责权利。

大厦竣工交付使用后，我公司集中优势人力、物力资源，成立了大厦管理处，与业主方进行了全面的物业资料、档案及相关文件的交接，积极配合业主对大厦的招商工作，认真细致地开展了租户的装修管理，按有关规范建立并办理与各租户、使用人的入驻手续。

管理处在岗位设置、人员配备、各种制度与程序建设，运作管理及对客户的服务规范方面秉承我公司一贯的优良作风，努力建立了标准化模式。公司在物业管理的每一环节都有章可循、有据可考。同时，我公司还积极探索is9000国际质量管理与质量控制标准，不断跟踪国内外物业管理动态，提高大厦的物业管理与服务标准。

我公司始终坚持“物业管理以人为本”、“客户是公司存在的唯一理由”的客户至上原则，在对客服务方面根据本大厦租户特点及需求推出了一系列特色服务项目如：“商务保姆”“私人保镖”“钟点司机”等赢得客户一致好评。

在日常基础管理方面，管理处以星级酒店标准全面及时地维护物业设施，根据本大厦特点及入驻率，适时对大厦进行了封闭式管理，在保洁绿化、工程维修、消防治安、处理客户投诉、对客户提供便捷服务等各项工作中遵循国家规范和标准取得了良好的成绩，获得了入驻单位与业主/各使用人的一致好评。现大厦物业绿化率达到65%并保持良好，设备设施保养合格率达到99%，专业岗位持证上岗率达到100%，治安消防事故率为0%，客户投诉处理率达到100%，客户满意度达到100%。各项指标均达到或大大高于国家标准。同时，我公司也籍此获得了良好的经济和社会效益。

针对本大厦物业特点，我公司与业主共同确立了：“全力打造精典商务之都，艺术之都，文化之都，金融之都”的总体目标，举办了系列推展活动，极大地提高了本物业的市场知名度及美誉度，促进了大厦物业的保值增值。

为更好地推进本物业管理水平，打造精品品牌，我公司积极申报物业管理示范大厦，为确保达标，我公司成立了申报达标领导小组及专职人员，根据国家优秀大厦评分细则逐一对应整改贯标，按照评分标准自查自检，综合估分，可达到90分以上。

我们深知物业管理是一项服务工作，服务无止境，业主满意是我们最大的追求。我们将以国家物管条例为依据、以业主满意为目的，以优质服务为先导，积极进取，开拓创新，不断努力。

物业自查报告简单【篇2】

根据上级各部门对物业公司各项工作的指导精神，以及对服务等工作的具体要求。我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关情况汇报如下：

在过去的时间里，龙泉物业在上级领导及大力支持下，全体员工始终坚持“业主至上，和谐共赢”的服务宗旨，以业主需求为已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标准。在全体员工的共同努力下，不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。目前全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，具体表现在：

一、投诉（需求）受理及业主满意度情况：

20xx年1月份至12月31日，共受理投诉（需求）电话及来访 165件，其中需求咨询类56件，投诉类10件，售后保修、维修类99件；已完成99件，未完成0 件，综合完成率90%。

在业主满意度调查方面，我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。通过客服部的综合调查，一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。

二、收费情况：按照年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，按照物业公司清收计划安排顺利开展。

三、培训情况：

截止3月31日。共组织培训4次，培训总人数20人，人均培训24小时。培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析，培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。通过一系列的培训，极大的提高了团队亲和力，转变了服务意识，提高了工作技能。

四、内部管理方面：

我们根据公司的实际情况，对各岗位工作人员进行考核评估，并在组织架构方面进行了优化调整，提高管理能力，不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干，还从社会上引进了一批高素质的工程技术和各类工作人员，形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。通过一系列的优化调整，是公司现有的资源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。

五、区容和环境卫生

（1）楼梯清扫不到位，经与责任人联系并强调责任人之责任，有所改观。

（2）有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾，造成极坏的影响，我物业已找有此不文明行为的居民谈话，坚决杜绝此类现象的再次发生。

（3）牛皮癣多处可见，屡禁不止，已多次派人清除。

（4）生活垃圾日产日清。

（5）物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。

（6）健全小区的配套，极大的方便了小区业主的生活。

六、绿化养护

（1）对一期绿化带做了一次彻底整治，拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树之间的凉衣绳。

（2）对小区内的各种名贵花草树木全面进行了春季养护工作。

（3）检查小区公共绿化用水阀，发现有漏水现象，物业已及时维修处理。

七、公共秩序维护

（1）配备专业保安队伍，实行24小时值班制。

（2）对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通。

（3）对商铺移动广告牌指定摆放位置，即不妨碍整体区容区貌，也不影响商家生意。

八、消防管理

（1）已派物管人员对消防系统进行日常巡查，杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用水等现象。

（2）对各楼道堆放的杂物进行清理，消除安全隐患。

（3）消防器材无缺损，失效。

九、车辆管理

（1）加强各个路口的监督管理，禁止大型车辆通行进入小区，以免压坏路面及窖井盖等。

（2）保安巡逻整治车辆排放整齐有序，道路畅通无堵。

（3）对小区进出车辆实行登记出入记录。

十、公共设施设备与公用部位日常检查维护。

（1）小区门口窖井盖损坏，为确保行人安全，以及小区整体面貌，已购买新盖更换。

（2）保安巡逻每日检查，发现问题及时处理。

（3）定期专人维护，暂无破损现象。

物业自查报告简单【篇3】

小区物业自查报告

为了更好地提高小区物业管理水平，进一步加强对环境卫生、安全设施、消防等方面的管理，我单位对小区物业进行了自查，并报告如下。

一、环境卫生

小区环境卫生是影响居民身心健康的重要因素之一，为了保证小区环境卫生达到居民的期望，我们将环境卫生分为四个方面进行自查。

1.小区保洁

我们认真审查了小区保洁情况，发现小区道路、公共场所、楼梯间、卫生间、垃圾桶等地方保洁情况良好。保洁人员按时到位，执行保洁工作，采用环保型清洁剂和工具设备清洁。但还有一些居民在小区内随意乱扔垃圾，这是我们需要继续关注和改进的问题。

2.绿化管理

绿化是小区美化和提升环境的重要方面。自查发现，小区绿化维护情况非常良好，所有的花草树木都得到了妥善的管理和维护。但部分居民私自拆除或者上树采摘叶子等行为，扰乱了小区的生态平衡，带来不良后果。因此，我们将进一步加强绿化管理，防止破坏和浪费。

3.垃圾分类

垃圾分类是一项非常重要的环保工作。在这次自查中，我们了解到，小区内一些居民并没有养成垃圾分类的习惯。因此，我们将加强宣传，教育居民养成垃圾分类、减量、循环的新生活方式，进一步提升小区环保水平。

4.公共厕所管理

公共厕所是环境卫生的重点，在本次自查中，我们认真检查了小区公共厕所，发现大多数公共厕所维护得很好，保洁人员按时清扫、消毒。但因为一些居民的不文明行为，公共厕所出现排泄物、卫生纸堆积等问题。因此，我们将继续加强宣传，打造居民文明新风尚，使公共厕所干净卫生、文明有序。

二、安全设施

安全设施是保障小区居民生命财产安全的重要措施。为了检查小区安全设施的完善性和有效性，我们进行了自查。

1.门禁系统

门禁系统是小区居民出入小区的关键措施之一。在此次自查中，我们仔细检查了小区内的门禁系统，发现小区大多数入口处的门禁系统安装齐全、有效。但也有少数入口处存在漏洞，这是我们必须重点关注和整改的问题。

2.消防设施

消防设施是保护小区居民火灾安全的根本保障。在本次自查中，我们认真审查了小区消防设施，包括消防栓、灭火器等，发现小区消防设施基本完好。不过，我们也发现一些居民在消防车通道区域停车，这已经成为影响消防设施的安全问题。我们将进一步加强宣传，加强居民的消防安全知识普及，从而提高小区消防设施的安全指数。

三、消防工作

消防工作是保障小区居民火灾安全的保障之一，为了检查小区消防工作的完备性和有效性，我们进行了自查。

1.消防演习

消防演习是小区消防工作中非常关键的环节。在此次自查中，我们了解到，小区内大多数居民参与了消防演习训练，并按要求练习消防工作，成为消防自救的核心力量。但还有一些居民没有及时参加，我们将加强宣传、加大宣传力度，让所有居民了解消防知识和自救方法，提高整体消防安全指数。

2.灭火器检查

灭火器是小区消防工作中比较重要的设施。在本次自查中，我们检查了小区内的灭火器，发现所有大楼内的灭火器均配备齐全，且人员环节运转良好。不过，我们也发现一些居民没有按要求使用灭火器，不能正确完成灭火任务，这已经成为影响消防工作的一个方面。我们将进一步加强培训，提高居民的消防应急能力，从而保障小区消防安全。

四、收费公示

收费公示是为了让小区居民了解物业管理费的结算情况和使用，以及居民权益的维护等。在本次自查中，我们发现小区收费公示牌并不完善，居民不能及时查看应收物业费、维修基金等的结算明细，导致一些居民对物业服务的评价不高。因此，我们将完善收费公示牌，将所有收费项目的计算公式和收费标准公开，以便居民了解物业费的收取情况和管理费用构成，为物业管理质量打下良好的基础。

五、总结

通过对小区物业管理方面的自查，我们发现小区物业管理整体运作良好，但还存在一些不足，如垃圾分类不规范，设施安全存在漏洞等问题。我们将认真整改，并以此次自查为契机，进一步加强小区物业管理和服务质量，提高居民生活质量，让我们一起打造一个整洁、安全、和谐的小区。

物业自查报告简单【篇4】

小区物业自查报告

尊敬的业主：

在近期，本小区物业经过反复思考和详细的自查，我们终于完成了自查报告。现将自查的主要内容说明如下：

一、环境卫生

在环境卫生方面，我们注意到遗留了不少垃圾和杂物，严重影响了居民的生活和治安。于是，我们制定了严格的垃圾分类和垃圾收集标准，定期清理垃圾和杂物，并且组织了志愿者进行小区环境的维护。

同时，我们也注意到了建筑物和绿化的维护问题，为了保障小区环境的整洁和明亮，我们配备了专业的工作人员，并定期进行维护和修缮。因此，您可以放心地进行休闲和运动。

二、设施设备

对于物业而言，设施和设备的维护是至关重要的。我们注意到一些公共设施的损坏和陈旧，跟据居民的反馈意见，我们限期修缮受损的设施和设备，并对老旧设施和设备进行了更替，确保了物业的正常运转。

三、安全管理

小区安全管理是业主的最大关切点。为确保小区的安全，我们对小区的保安力量和安全措施进行了全方位的强化，加强了夜间的值班和范围的监控，并且设置了防盗门和摄像头，使业主的财产安全更有保障。

四、服务态度

最后，我们认为服务态度也是业主最为关心的问题。因此，我们培训了新老物业人员，使他们能够更好地服务业主，尤其在解决问题和处理投诉问题上，我们有明确的处理流程和严格的处理标准，以确保业主的利益得到保障。

在完成了这些自查工作后，我们建立了自查的标准化和规范化流程，并将继续监督和改善小区物业的管理。向您保证，小区物业将时刻关注业主的建议和需求，努力为您提供更好的居住环境和服务。

敬祝

健康和幸福

此致

敬礼！

物业自查报告简单【篇5】

小区物业自查报告

尊敬的业主：

经过多天的自查整改，我们小区物业管理公司向您呈上一份全面的“小区物业自查报告”，以改进我们现有服务、提高业主满意度为目的。

一、安全管理

在安全管理方面，我们一直时刻关注小区的安全状况，积极做好各项防范措施，为业主带来一个安宁、和谐、安全的生活环境。我们的自查和整改主要包括以下几个方面：

（一）火灾安全：排查各户电线、电器及消防设施是否完好，并加强小区疏散标识，建立灭火预案，确保在紧急情况下能够第一时间处置。

（二）人员安全：从小区进出口的监控安装到员工的技能培训，我们都拿出了极大的努力来保障业主的人身安全。并再次加强门禁管理，严格按照公安部门规定执行。

（三）物品安全：加强小区内物品失窃的排查和预防措施，并安排专人对小区内各项设施的完好程度进行督查，定期进行维护和保养。

二、环境卫生

小区环境卫生是业主们最为关心的问题。我们秉承“服务至上，环境为先”的理念，制定了一系列的整改方案，具体如下：

（一）垃圾分类：积极推进垃圾分类制度，加强业主垃圾分类的宣传教育，合理分配垃圾桶的数量以及清扫保洁人员的数量。

（二）公共区域保洁：我们配备了足够数量的保洁人员，并每日对小区公共区域进行保洁、清洗。并由管理人员定期对保洁人员进行考评，优秀的人员定期奖励，落后的人员则进行督促整改。

三、物业服务

无论是业主生活需要还是突发事件，物业公司一直负责全程跟进，为业主提供最优质的服务。我们通过自查和整改，不断优化和提高物业服务水平，加强与业主的互动和反馈。具体如下：

（一）服务热线：我们开通了服务热线，24小时为业主提供咨询和反馈，保证及时解决业主的问题。

（二）员工培训：我们不断加强员工技能和服务意识的培训，以更加专业的态度和技术服务于业主。

（三）业主活动：我们定期开展居民活动，促进业主之间的沟通交流，增强小区的凝聚力和和谐度。

综上所述，小区物业管理公司将会一直秉承以业主为中心的服务理念，保障业主权益，提高业主满意度，不断创新，不断进取，站在业主的角度，一如既往地诚信为您服务。如果您对我们还存在不满或建议，敬请联系我们，我们将会尽一切努力予以改正，感谢您一直以来的信任和支持。

此致，

敬礼！

xx小区物业管理有限公司

2021年9月13日