【热】转供电自查报告怎么写精选8篇。
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转供电自查报告怎么写(篇1)
我局自开展创建文明单位以来,在上级的支持和关心下,经全局广大职工和家属的共同努力,虽然取得了一定的成绩,但离上级的要求还有一定的差距,我局决定在此基础上,再接再励,与时俱进,开拓进取,从严治党,努力建设一支好的领导班子,建设一支好的职工队伍,开创我局文明建设工作的新局面,再谱文明建设的新篇,为创建省级文明单位和国网公司一流县供电企业而努力奋斗。
一、二期电网改造、县城电网改造xx%的工程量。
井字变建设正在进行,xx年可望正式投产。xx的电网建设日趋完善,进入全市先进行列。
在优质服务方面,我局配齐了xx电力服务热线的工作人员,规范了xx电力服务热线的运行,为提高服务水平提供了一个良好的工作平台。通过营销信息系统与xx系统的对接、电力xx与xx的联动,xx全天xx小时的热线服务,电力xx工作人员手机xx小时不关机,为电力客户提供及时的抢修服务。全体营销人员和各部门负责人开通了集团彩铃,对电力客户电费催收进行温馨提示,极大地提高了服务水平。
二、狠抓安全生产和优质服务,紧扣文明建设永恒主题
在安全生产管理方面,我局坚持“安全第一,预防为主”的方针,把人身安全和电网安全放在安全工作的首位。一是制定了《xx县电力局安全经济综合考核细则》等个安全生产方面的规章制度,实行了三级安全目标管理和安全第一责任人负责制,层层签订了安全责任状。二是成立了安全管理、安全稽查领导小组,通过日常稽查、专项稽查和安全大检查,形成安全生产的闭环管理。同时,加大了反违章处罚力度,对不敢抓违章、乱章者按当事人同等标准处罚。三是坚持周一的安全学习和每月一次的安全例会和考评会,及时通报安全形势。为全方位营造安全工作氛围,我局多次组织了“安全在我心中”的演讲赛和播放安全事故警示录像,并邀请职工家属参加。另外,我局还利用季节的变化,积极开展防雷迎峰、防暑度夏、防冻熔冰等不同形式、不同专业的反事故演习,做到安全生产警钟长鸣。至年月日止,创造了建局以来的最长安全生产记录——xx天。
三、加强企业文化建设,永葆文明建设青春活力
一年来,我局以内强素质、外树形象为目的,大力加强企业文化建设,按照文明单位创建规划,紧密围绕企业安全生产、经营等中心开展工作,开展健身运动,制作了精美的画册,营造了颇有特色的企业文化氛围,广大员工保持了健康向上的精神面貌。新闻宣传工作也卓有成效,去年共出宣传栏六期,在xx日报、xx电力报、xx信息等媒体上发表稿件x篇,为树立企业形象发挥了积极作用。同时,在提高设备的健康运行和改善局容局貌及美化生活环境方面投入了大量的资金,取得了很好的成效,制订了《xx电力局文明小区考核办法》,对局院内的家属宿舍进行了改造;xx供电所购买了新的办公场地;xxx供电所新建了办公大楼;xx供电所原址进行了改造;以上共投入多万元,家属区及各供电所成了一个个环境优美的文明小区。
企业常盛之道在于“德”,为全面提高企业的学习力,增强企业的核心竞争力,我们围绕创建学习型企业开展了丰富多采的活动,举行了“读书与成才”演讲竞赛,在全局xx个供电营业窗口推广普通话,树立了调度通讯班为典型的学习型班组等一系列活动,充分发挥其春风化雨的潜移默化作用,与此同时,灯谜竞猜、象棋比赛、卡拉ok、篮球赛、“分钟论坛”演讲比赛等一系列喜闻乐见的文体益智活动,也达到了影响人、培养人、提升人、凝聚人的目的,“以德治企”浇灌出了文明的鲜花。
转供电自查报告怎么写(篇2)
优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作,一直以来,供电所在优质服务工作中做了大量工作,但在新形势下,“人民电业为人民”的服务宗旨赋予了新的内涵,我们仅仅让客户有电用已远远不够,能否让客户用上质优、安全、可靠的电力,能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作提出的.新的要求。今年,为巩固创业服务年活动成果,全省启动了开展“发展提升年”活动。为扎实有效地开展“发展提升年”活动,笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。
一、以精心组织、狠抓落实为前提,进一步提高全所员工的服务意识。
优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此,转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设,做好优质服务工作的基础:一是成立组织机构,由所长负总责,并按照有关要求,认真梳理本所在供电优质服务工作中存在的问题,结合本所实际制订出活动方案和整改措施,并精心组织实施;二是抓好宣传、
转供电自查报告怎么写(篇3)
****年,**供电所坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,对照常州市农电电力有限公司《2017年党风廉政建设责任书》目标,严格执行党风廉政建设责任制,严格执行廉洁从业各项规定要求,党风廉政建设工作取得了一定成果。现就2017度党风廉政建设责任制自查情况报告如下:
一、供电所党风廉政建设责任制工作指标完成情况
1、未发生落实“两个责任”、履行“一岗双责”、执行“三重一大”制度、防控廉洁风险等管理监督工作失职失察问题。
2、未发生供电所员工腐败违法案件。
3、未发生供电所员工严重违规违纪问题。
4、未发生压案不查、瞒案不报、弄虚作假和责任追究不到位问题。
5、未发生影响和损害公司形象的重大事件。
二、供电所党风廉政建设责任制工作落实情况总结
1、加强领导班子廉政建设。我所认真贯彻落实党风廉政建设责任制和有关领导干部廉洁自律有关规定,将加强党风廉政建设和反腐败工作抓紧抓实,抓出成效,积极完成领导政研、调研论文的征集活动,不断提高所内成员的思想素质和业务能力。
2、加强源头预防,深入开展反腐倡廉建设“反违章”活动。根据农电公司2017年惩防体系建设实施计划,开展反腐倡廉建设“反违章”活动,对照“客户工程管理是否规范、废旧物资管理是否按规定执行、供电所抄核收管理监督检查的措施是否落实”等排查内容,排查出可能存在“违章”问题,继续开展供电所危险源点再分析再排查工作,对党风廉政建设危险源点进行了梳理,填报了排查分析情况表。认真开展“小金库”专项治理活动,明确专项治理的范围、内容、步骤、政策规定和要求,分解落实具体措施,精心部署、周密安排,“小金库”专项治理工作取得了显著成效。
3、加强廉洁教育,筑牢思想防线。为充分发挥制度在预防腐败中的基础性作用、提高全体员工遵纪守法意识、筑牢拒腐防变思想道德防线和组织纪律防线,按照国网公司、省公司和常州供电公司的统一部署,组织开展了“学制度、促廉洁、保发展”主题教育。认真组织党员、管理人员及员工骨干,参加网络“守纪律、讲规矩、明红线”反腐倡廉知识在线测试。为增强农电员工廉洁意识,统一签订了《廉洁承诺书》。定期组织党员进行党课学习,严格自律,切实践行“干事、干净”廉洁理念,做到不实之名不图,不义之财不取,不正之风不染,不洁之事不为。开展警示教育,组织员工收看廉洁从业“微电影”。组织开展廉洁过节“回头看”活动,确保员工在两大节日期间都能自觉执行廉洁自律的有关规定,没有发生一起违法乱纪和损害公司形象的事件。
4、加强阳光管理,推进民主监督。加强所务阳光管理,提高管理透明度。领导带头执行廉洁自律的各项规定,建立了班子成员党风廉政建设的联系点。落实党风廉政建设责任制,把廉政责任分解到人,与领导分工相结合,实行“一岗双责”。落实领导干部个人重大事项报告制度和述职述廉报告制度。
5、加强行风建设,提升优质服务水平。不断强化营业厅规范化服务、抢修值班服务到岗到位、及时处理客户来信来访事件、规范处置95598工单等等。着力推进行风效能监察,完善行风监督机制,不断提升优质服务水平。组织召开行风监督员会议,主动接受政府,社会,客户的监督。
三、供电所党风廉政建设责任制工作存在的问题和原因
1、党风廉政建设责任制的贯彻落实有待进一步加强。必须把党风廉政建设责任制真正落实到供电所的生产、营销、服务、廉政等各个环节。
2、党风廉政建设和反腐败工作教育形式较单一,往往仅限于上级会议、文件精神的传达和学习,缺乏多样性。
3、农电员工的“廉洁从业”意识、“红线”意识有待不断增强。
四、下一步工作打算、拟采取的措施
1、党风廉政建设责任制的贯彻落实进一步加强,把开展协同监督工作融入到供电所日常的生产、经营、管理中。继续推进专业化管理,减少供电所管理过程中的漏洞,不断提升供电所员工综合素质和防范各类风险的能力。
2、继续以“立十二项禁令、行清廉之风”廉政集体学习为抓手,重点抓好临时用电管理、电费抄核收管理、工程材料管理、车辆使用管理等。继续开展反腐倡廉建设“反违章”活动,切实重视党风廉政危险源点预控及“反违章”专项工作的排查和整改工作。
3、进一步推动“所务公开”和“阳光管理”工作的落实。建立和完善所务公开的检查考核机制,做到常态化管理。开展形式多样的党风廉政建设和反腐败工作的教育活动,让广大农电员工能学习和了解更多的党风廉政方面的知识和反腐败工作的经验教训。
5、进一步加强行风建设,不断提高农电优质服务水平。加强与社会行风监督员的交流与联系,形成合力,充分发挥群众监督、舆论监督的作用,不断提升电力服务行业的形象,不断优化农电服务水平。
**供电所
****年**月**日
转供电自查报告怎么写(篇4)
尊敬各位领导、各位行风评议员:
为贯彻落实公司“加强行风建设迎接民主评议”实施方案和“转发市政府关于纳税人评议政风行风活动实施意见的通知”要求,进一步加强我所行风建设,提升供电服务品牌形象,结合我所实际,于7月20日全面启动了行风评议工作,以“四个服务”为核心理念,以“为民服务创先争优”为工作目标,全力以赴“保供电、促增长、助发展”,助推地方经济发展,提供更优美服务软体为昆山率先基本实现现代化提供强有力的保证。通过自查自纠,积极构建和谐用电环境,服务社会经济发展,以“主动、积极、诚恳”的态度接受评议,推进我所行风建设和优质服务工作再上新台阶。现简要汇报我所政风行风评议工作情况:
一、统一思想,提高认识。
围绕依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁等五个方面的评议内容,根据“加强行风建设迎接民主评议”实施方案,深入开展自查自纠、积极拓宽监督渠道、广泛听取群众意见、切实抓好整改落实,进一步规范和提升供电服务行为和质量,努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高,确保我所在当地基层公共服务单位评议中名列前茅,争当排头兵。努力建设一支政府放心、群众满意、适应社会经济发展需要的政治强、业务精、作风正的高素质员工队伍,为我区经济社会又好又快发展提供可靠的电力保证。
二、加强领导,落实责任。
我所根据“加强行风建设迎接民主评议”实施方案的要求和评议工作计划,我所建立评议工作领导小组,按照“一把手”负总责,各班组长为成员的联合工作组织,实行层层发动,层层落实,有计划、分阶段、按步骤地切实做好政风行风评议工作。在行风评议组的督导下,把握和突出评议工作的重点,对评议产生的问题立即制定措施组织整改,确保评议工作的有序展开取得实实在在的效果。
三、认真分析,对照自查。
围绕依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁等五个方面的评议内容,深入开展自查自纠、广泛听取多方意见、认真进行重点排查存在如下主要问题。
1、依法办事方面。个别抄收人员为偏面追求电费回收率,忽视法规规定时限的要求,损害客户消费者利益,给供电优质服务带来负面影响。
2、规范收费方面。针对个别大用户电费发票电量结算、计费标准看不懂,造成收费不明的现象。
3、服务质量方面。服务人员规范服务和主动服务意识不强,窗口人员不能主动热情、礼貌服务,规范用语不够。在接听故障报修服务中,属于用户侧故障,一味简单直接拒绝上门服务,没有耐心引导客户,正确排除故障或主动热忱上门服务排忧解难,使客户不理解,宣传解释力度不够。
四、边查边改,取信于民。
针对存在的问题,我所坚持边查边改。一是在难点问题上求突破。围绕治理突出问题、加强基础管理、完善考核机制、规范服务要求上下功夫。二是加强依法治企建设,提高依法办事的能力,严肃纪律、严格考核。三是加强执行力建设,完善规范服务行为。四是加强内外联系、上下联动,做实做细评议工作。五是持续开展优质服务主题活动,进社区、进企业、进农村、进学校活动,主动服务广大电力客户,积极宣传阶梯电价政策,认真听取客户诉求,切实解决用电矛盾和困难,提升社会认知度。六是将行评工作与当前开展的农电管理短板集中排查治理专项活动和创建“群众满意基层站所”活动、安全年活动和“你用电、我用心”农村安全用电强基固本工程有机结合起来,全面推进政风行风建设,取得成效。
五、认真查改,取得实效。
1、在健全制度上下功夫。严明纪律,落实制度,使职工的工作责任心有了明显增强,业务素质得到了提高,服务态度明显改观,互相扯皮的现象少了,全体职工都能团结一致,齐心协力,为完成全年的生产任务和各项经济技术指标而努力拼搏。
2、在规范行为上下功夫。树立企业良好形象,组织员工学习供电服务行为规范,实行全程服务质量监控,要求每个干部职工在日常工作中,自觉遵守服务规范,认真接好每一个电话,接待好每一位来访办事者,改变过去服务态度生硬,门难进、话难听、脸难看、事难办的现象。强化内部管理,实行首问负责制,严格按照“十个不准”、“十项承诺”要求,规范服务、抢修、施工行为,并实行督查、稽查考核。
3、在抓队伍建设上下功夫。一是加强职工素质建设,以班子能力建设带动全体干部职工贯彻落实公司决策部署的自觉性和主动性。通过规章制度建设和学习型企业建设,全面提升干部职工的整体执行力,形成“感恩、善念、包容、快乐”的企业氛围,职工队伍稳定,民主管理规范,企业文化浓厚。二是建立健全行风建设常态机制,开展走访客户,听取意见,接受监督,定期听取行风监督员意见,及时分析和查处存在的问题和不足,将内部监督和外部监督相结合,促进行风建设取得成效。三是加强“三观”教育,提高广大员工的道德素养,形成尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会的良好风尚。
我所通过纳税人评议政风行风活动和“为民服务,创先争优”活动的开展,结合开展的“全面争第一,党员当先锋”活动,与公司检修支部结对创先学标杆互帮互补互创和季度党员之星评选用身边的榜样激励员工奋发向上岗位争先、业绩创优行动,按照创先争优活动的要求组织开展双向承诺活动围绕“五个好、五带头”的目标要求、找准了突出问题,明确了具体目标,落实了整改措施,都能用自己的行动体现在党员奉献日、走进福利院、走进社区、走进农村、走进企业、走进学校等特色活动中显现纳税人评议政风行风活动的成效。
尊敬的各位领导、各位行风评议员,通过政风行风建设和开展供电优质服务活动,供电服务质量有了显著提高,企业形象明显改善,但是与社会的要求和群众的期望还有很大的差距,需要我们长期持续努力和改进的方向。在此,希望各位领导对我们的工作给予更多的关注,我们一定会虚心接受,认真分析,积极改正。我们有决心和信心,在地方政府和公司党委的领导下,在社会各界的监督下,克服困难,扎实工作,以为民服务创先争优活动为载体,为地方政府和广大电力客户提供更为优质的服务,使我所的行风建设和优质服务工作水平再上一个新台阶,力争在高新区基层公共服务单位评议中名列前茅,争当排头兵。
以上汇报若有不当请批评指正。
谢谢大家!
转供电自查报告怎么写(篇5)
。现将我所工作总结汇报如下:
建立健全了《供电所优质服务管理制度》,各种优质服务资料齐全完备。
加强了我所优质服务的管理工作,以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南,实行24小时值班制度,随时随地为客户排忧解难,全年共接到报修客户161户,按报修承诺规定处理161户,完成承诺率100%。
今年共走访客户12次,开客户座谈会4次,参加人员54人次。客户服务部人员着装统一,使用文明用语礼貌待人,做到来有迎声,问有答声,走有送声,为了监督我所各项工作,还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员,随时随地监督我所各项工作,做到了全年无客户投诉事件的发生。
优质服务是沟通企业和客户的桥梁,为了深入开展和落实七项电力惠民行动。免费为客户更换灯头,开关,插座等电器设备350余人次,免费为客户安装更换家用保护器420余台。
由于地震影响我所客户服务窗口设在临时板房,在临时服务营业窗口按电业局4号文的要求步入正轨,各种标示牌齐全规范,为方便客户及时了解安全用电知识,在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高,为客户提供了优质、方便、快捷的服务。
在开展便民服务活动中我所员工深入到农村基层,田间、地头、场镇、学校大力开展安全用电宣传,共发放各种宣传资料1100余份,
总结
利用各村社、乡镇广播,电视站对地震后安全用电常识进行了大力宣传。及时无偿解决因地震损坏的电力设施,为广大电力客户提供了安全可靠电力保障,在辖区内得到广大用电客户的称赞。
我所在每月10日开展了对管辖区域内的孤寡老人、特困户、残疾人等的心连心上门服务活动。帮助他们免费的检修室内线路、各种电器设备,整理家务、收获粮食和送去一些慰问品及现金等。为进一步提高各服务人员优质服务水平,使人员的服务行为充分得到客户监督,向正规化、综合化、公开化方向发展,我所决定为特困、残疾客户印制特色服务名片。卡片注明了所属单位、姓名、服务电话及举报电话,并印有“我是你的用电服务员”字样,详细注明了人员的服务范围。
在对外业扩安装中,工作人员在语气、态度和用语上都得到了文明规范,并要求用电客户在安装服务意见书上签名。通过以上活动的开展,真正地使用户享受到“上帝”的待遇,同时也打出了我们供电行业的品牌。
例如:坚持为武侯村六组杨树珍老人解决无电用的.问题,节日组织慰问。“5.12”特大地震后,我所组织职工带上矿泉水,饼干,面条,大米,猪肉等食品去看望她,杨树珍老人激动的说:“谢谢你们供电所,谢谢你们供电部门”。在今年抗旱保电工作中,我所职工积极配合当地政府,及村民委员会,对农排配变及设备在抽水前进行绝缘测试和检修,保证了农排抽水顺利进行。“5.12”地震灾害发生后,给武连镇抽水站专变跌落开关及线路造成严重受损,无法投入使用,造成了该镇1200多户无水饮用,干部群众焦急万分,我所得知这一信息后,迅速连夜加班到23:00更换原跌落开关及受损线路,保证了全镇农户的正常饮用水,受到该镇干部群众的高度赞赏。
总之我所 在加强内部员工管理的基础上,服务质量达到了较好的成绩。我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称赞。我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。
社区安全生产大检查工作总结转供电自查报告怎么写(篇6)
20xx年以来,我局标准化供电所建设工作在省、市公司的领导下,按照国网公司和省公司建设标准文件要求,结合实际,按照“先试点,后推广”,3年完成全部供电所标准化建设的步骤,在全县14各基层供电所开展了标准化供电所建设。20xx年,我局XX供电所、XX供电所、XX供电所被省公司命名为标准化供电所;20xx年,我局继续在XX供电所、XX供电所、XX供电所、XX供电所、XX供电所、XX供电所开展标准化供电所建设,通过标准化建设全面落实省公司开展农电专业化管理创标杆活动,提高供电所各项工作管理水平和工作质量。
为及时总结工作经验,改进工作中的不足,我们依据《省电力公司标准化供电所考核标准》,进行了自查自纠,现将自查情况汇报如下:
一、创建标准化供电所的主要做法
为确保创建工作的顺利开展,20xx年工作伊始,我们便成立了局标准化供电所建设领导小组,主管局长任组长,营销、安监、调度、生技等各相关部门主任为成员;制定了标准化供电所建设实施方案,明确了各部门职责,落实责任,加强监督考核;参与各部门齐抓共管,齐心协力共同推动供电所标准化建设,提高供电所管理标准和工作标准,从而促进局整体工作再上新台阶。
1.加强供电所硬件设施标准化建设,规范服务设施。按照《XX省电力公司标准化供电所建设标准》和《标准化供电所基础设施建设标准(试行)》的要求和便于管理、方便客户、经济合理的原则,设置了所长室、综合办公室、营业厅、值班室、档案室、工器具室、备品备件库、车棚、职工餐厅等必要工作生活场所;14个供电所均建立了视频会议室,实现了网络视频会议;XX供电所、英豪供电所还建立了实训场地,配备了培训设备;营业窗口统一按照VI视觉识别系统统一使用国家电网公司标识系统,公布电价、服务承诺、业扩流程、监督岗等内容,方便用户咨询;配备了雨伞、胶鞋、气筒、饮水机等便民设施,使客户一进入营业厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。统一配备应急抢修车辆,统一使用国家电网公司标识系统,保证服务承诺的兑现。
2.供电所基础制度与资料标准化。按照农电标准化建设工作要求,供电所应具备国家电网公司农电标准化体系中供电所管理标准目录规定的相关标准,我们组织生技、安监、营销、调度、政工等部门,结合实际,制定了《县电业局供电所标准化管理模式》、《县电业局供电所标准化管理工作流程》等14套管理标准和工作标准,统一印发至各供电所,各所按标准开展各项工作。各所加强自己设备台帐等各类资料、档案收集管理,建立了档案室,资料集中规范存放,统一编号,档案管理符合标准;定期开展生产、营销、服务等专业管理分析工作,针对工作薄弱环节,优化工作流程,提高管理有效性和工作效率。
3.供电所岗位设置及人员管理标准化。按照供电所作业组织专业化,科学设置工作岗位。局设立线路代维中心,对全局XX千伏线路进行巡视维护,各所成立营销班、配电班和服务班,各班按照相应标准,开展专业化作业,实行营配分开,抄收分离,极大的强化了专业管理,提升了供电服务品质。加强和规范农电工管理,完善奖励与考核机制,为农电工统一办理“三金”,解除其后顾之忧,调动农电工工作积极性。
4.供电所各项工作过程标准化。认真落实各项安全生产工作规定,建立健全以所长为第一责任人的安全生产责任制,明确各类人员的安全生产职责,按照供电所安全生产考核实施细则,加强监督考核,奖惩兑现。按照《国家电网公司现场标准化作业指导卡使用规定》,积极开展现场标准化作业,相关人员能熟练掌握现场标准化作业卡的执行操作,并能正确使用。认真执行“两票、三制”,工作票、操作票严格按照有关工作规程和省公司农电两票使用管理规定执行,“两票”合格率达XX0%,“两票”按月统计,记录齐全、完整。台区剩余电流动作保护装置管理规范,及时督促客户安装末级剩余电流动作保护器。认真开展配电设施“两清理”工作,配电线路标识、编号等规范。
5.供电所管理手段信息化。各所按照定置标准配备电脑,按照SG186农电管理业务应用的要求,通过光纤和通讯线路完善了网络通道建设,正在应用的办公OA系统、生产管理系统、营销系统实现了供电所与县局数据的实时传输基础,实现了设备信息、营销数据、流程控制、指标分析、业绩考核等实时管理功能,操作票、工作票、业扩流程等安全生产、营销管理工作流程实现网络流转。供电所工作人员能熟练使用信息管理系统,能按规定时限完成相关工作任务,根据实际情况及时更新数据信息。20xx年新上的智能巡检系统,借助GPRS定位系统,对线路坐标进行采集,实现了线路巡视的智能化,及时发现缺陷后,拍照、记录缺陷详情,通过巡检系统上传审批,实现了线路巡视的网上流程管理,提高了工作效率。
二、存在问题
在自查中,我们发现,多数供电所都能按照标准化供电所管理要求开展工作,个别供电所还存在以下方面的不足,需要进一步改进提高:
1、个别供电所在专业化作业方面工作开展不够深入,存在死角;
2、个别供电所记录内容不完整、不充实,有的没有及时归档,有的档案编号不规范。
转供电自查报告怎么写(篇7)
根据县公司开展20xx年“供电服务宣传月”活动的通知精神,按照要求,我所在x月份认真扎实的开展了第七个“供电服务宣传月”活动。通过此次活动的开展,进一步提升我所供电服务水平,提升优质服务质量,提高了职工的服务理念,树立了客户对电力企业的良好形象,为企业实现“两型两化”的目标奠定了良好的基础。
一、认真领会活动主题和指导思想,精心组织安排
依据上级文件精神,我所在第一时间认真组织职工进行了学习和传达,成立了以所长为组长,副所长为副组长,管理人员和责任区电工为成员的活动领导小组,组织全所职工认真学习文件,领会精神实质、指导思想、活动主题及活动要求,并对整个活动内容分时间段进行了周密的部署和安排。经过学习,大家统一了思想,明确了工作方向和任务。同时,对各个阶段的工作任务分工到人,明确各自的职责和任务,制定了工作标准和时限要求,统一了考核办法。
二、“用心服务,让行动比口号更精彩”
1、x月10日前,我所利用三个晚上(19时至22时),分三个小组,由所长、技安员、10KV专责人负责会同各台区专责人,一是对42台综合变的用电高峰期时段三相用电负荷进行了测量;二是利用晚上天黑的优势对配变桩头、丝具接点、设备各连接件、配电柜接点等进行了检查登记;三是对测量的数据和检查的结果都做了认真、详细的登记,为下一步三相负荷平衡的调整、春安消缺工作做好了基础;四是对急需增加配变容量的杨村吕家桥综合变,北寨子县北村综合变进行了增容和新增配变的布点架设任务;五是对缓办的过负荷配变叩村、刘家河进行了布点工作、勘察、定位工作;同时,对三相负荷不平衡度大于15%的台区,计划四至六月份逐步调整到位。
2、技安员张哲忠同志负责,会同10KV专责人杨纪平,与各台区责任人对全所辖区配变高、低压熔丝进行了全面检查,对熔丝不匹配或其他代替的不符合要求的及时进行了更换,共更换高压熔丝15A7条、10A13条、7.5A3条;低压RTO400A6个、200A8个。
3、x月8、9日,由所长张辛维同志组织,杨纪平、李焕岐、嵇建斌同志协助,对辖区银牌客户周公庙管委会,重点客户部队、胶管厂、自来水公司等7个企业单位,从安全管理、设备运行状况、供电线路、计量装置、供电合同等五个方面进行全面“体检”和检查。在检查中发现的安全隐患、缺陷进行了逐一登记,并指导客户及时进行消缺处理和整改检修,对没有技术力量的企业,所里抽调专业人员协助处理,排除安全隐患,为企业安全生产夯实了基础。
三、加大宣传力度,热心服务,走访客户
1、按照文件精神要求,我们在本所门前悬挂“用心服务,让行动比口号更精彩”的横幅一面,以宣传活动主题和展示公司基层窗口单位良好风貌。
2、从三月份开始对外只使用一个电话“96789”,要求全体职工对外只公布一个电话,引导客户拨打96789服务电话,让客户随时监督我们的工作。通过宣传,客户知晓率明显增加。
3、x月19日至23日,我们会同各责任区,对当地政府、村组的人大代表、政协委员等进行了摸底排查登记,并在臊子面接待户中抽取个别客户、在所有居民用电客户中随意抽取部分客户,由李焕岐同志带领责任区专责人进行走访:一是积极听取社会各界对我们工作服务意见和建议;二是宣传我公司供用电政策和服务工作新举措,拉近我们与客户之间距离,及时掌握了解我们工作中存在的不足,同时对20xx年“96789”客户投诉情况进行一次“回头望”测试客户对我们工作处理的满意度。这次活动共走访社会各界客户15人,20xx年“96789”客户投诉的客户5人。
转供电自查报告怎么写(篇8)
20xx年,在的正确领导下,认真落实我局职代会提出的工作思路和奋斗目标,坚持“两手抓、两手硬”,以“”为宗旨,以创一流县级供电企业为主线,全体职工团结进取、开拓创新、真抓实干,在安全管理、经营管理、文明生产、设备与生产管理、营销管理与优质服务、节能管理、原创科技进步和现代化管理、企业文化等各方面工作都取得新的成绩。根据通知要求,我局对照《一流县级供电企业考核标准》全面进行了自查,我们认为全面达到了一流县级供电企业必备条件和考核内容要求,现将自查情况汇报如下:
一、必备条件符合要求
⒈、认真贯彻国务院关于“改革、改组、改造和加强管理”的企业管理要求,把加强管理与企业改革有机结合起来。建立起现代企业制度按实行社会主义市场经济的要求实现规范化管理。
全面完成了乡镇供电站的改革,实现城乡电网一体化管理。至年年底,将原来个供电站重新组建为个供电所,设立了个电工组,顺利完成了农电工的考核录用工作,截止目前,农村电网改造已基本结束,农村电力营销实现了“四到户”、“五统一”、“三公开”。
⒉、局领导班子成员坚持党的基本路线,认真贯彻执行国家各项方针、政策、法律、法规,密切协调党政工关系,贯彻民主集中制,党政工团关系协调,密切联系群众,团结进取,勤政廉政,具有较强的经营意识、法治意识、科技意识和创新意识。领导班子成员德才兼备,无违法违纪事件,未发生造成社会影响的事件;无影响电力行业声誉事件。
⒊、坚持“两手抓、两手硬”,物质文明与精神文明建设协调发展,局年至今获得并保持了“省级文明单位”称号;年获得省电力工业局“先进党支部”称号;坚持优质服务,客户评价满意 。
加强管理力度,在抓管理、抓落实上狠下功夫,使安全水平有了进一步的提高。 抓安全制度落实,制定出台了《进一步加强线路巡视管理的要求》、《配电线路台区推行巡管员方法》、《进一步加强线路巡视管理的要求》等管理制度,加大监督检查力度,不断提高设备巡视质量,针对不同的季节,不同的人员推荐了六中巡视法,为了彻底杜绝外力破坏事故的重复发生,根据配网结构和设备的运行特点,打破以往每月巡视一次,每天巡视五公里的规定,在配电线路台区推行了巡管员分片承包,循环巡视管理的模式,扼制了多起外力破坏事故,确保了电力设施的安全运行。
坚持凡重大工作,车间党政领导必须跟班到现场的制度,坚持对重大工作和三措的审核把关,坚持抓现场劳动纪律和安全制度的落实。在月份东城站送出工程中,条线路停电施工中,由于我局精心组织,措施得力,使整个工程按计划完工,并一次送电成功,保证了安全供电。
二、搞好经营管理,提高经济效益
坚持以效益为中心,积极调整工作思路,加强经营管理,业扩增容工程实行微机传递,努力做到“您只需一个电话,剩下的工作由我们来做”,客户业扩报装工作,大力推广电锅炉应用和建设城市光亮工程,实现了从受理到勘察、设计、安装和组织验收全过程一条龙服务,在人员少,工程量大的情况下,新增高压用户户,新增变压器台,新增容量万。
努力开拓农村电力市场,加快电气化村、电气化镇的建设步伐,建成了等个电气化村并建成了电气化镇,大大增强了南定地区电网的供电能力,改善了用电环境,提高了整个地区的供电可靠率,电气化镇的建成,开拓农村电力市场,为寻求新的电力增长点提供了可借鉴的成功经验。在全区实施了“送电到井口”工程,结交电价收费到井口,实现了农灌用电“四到户”,加强了农村电价管理,农村电价管理得到了进一步的规范和加强,全区农村实现了“四到户”管理。
实施了“彩虹工程”不断加强内部管理和监督力度,不断提高服务质量,万家企业评行风活动中获得第一名,客户满意率,营造了良好的外部环境,增强了客户用电积极性。
在城网工程中投入万元,实施了降损节能工程,对计量装置进行了全面改造,客户配电室加装双向无功表,台变加装补偿电容器,更换级提高计量精度,计量表计迁移改造,同时营业普查、用电稽查、分线分台区承包经营指标等管理措施的到位,线损率大幅度下降,大大增加了企业效益。不断提高工作质量,改进工作方法,掌握主动,争取市场,多种经营收入实现万元,利润万元。实现全年劳动生产率元人,营业外收入万元。
三、文明生产常抓不懈持之以恒
文明生产是创一流企业的窗口,是全局整个管理水平的。直观反映,我局在文明生产上坚持“抓保持、抓提高,常抓不懈,持之以恒”。根据创一流县级供电企业的要求,进一步加强企业管理,狠抓了“四个凡是”,“四个到位”的落实,结合开展贯标认证工作,不断修订和完善各项管理制度,促进各项管理工作逐步走上标准化、科学化管理轨道。有力推动了全局企业管理再上新水平。
班组开展了“青年文明号”和“星级班组”的创建活动,重点抓了输配电专业的资料、档案、图纸、台帐的分类、整理、修编、归档工作确保了各种记录资料达到“齐全、管用”的要求,各类生产经营统计报表,达到了无纸化办公、信息、数据共享的目标。坚持搞好定置管理,工作现场实行看板管理,工具资料摆放整齐规范,保持了良好的生产和生活秩序,突出了创一流的特色氛围。
窗口人员挂牌服务,办理用电业务实行绿色通道一条龙服务。办公室、班组保持窗明机净、整洁卫生。营业厅内用电须知、电价说明、监督电话、业扩报装、电费查询、事故抢修等规范醒目。重视环境保护,不断加大投入,确保工作场所环境条件、室温、噪声等符合劳动保护规定。
四、进一步加强设备与生产管理
我局历来重视生产管理,紧紧围绕提高设备安全运行这个主题开展工作。首先完善制度建设,在设备和生产管理方面认真分析了人和制度的关系,树立了“人订制度,制度管人,人管设备,人管不好设备,制度就来管人”的理念。二0xx年输电设备完好率,农村低压配电装置完好率,今年农网改造工作完成了线、、ⅲ线等条公里农配线路、个用电村的公里线路的改造任务和个居民小区的改造工作。变电站的条出线全部将原三角装置改为普通装置,保证了配电线路的安全运行。
根据配网结构和设备运行特点,创造性开展工作,改革“每月巡视一次每天巡视公里”的规定,全市首家在配电线路、台区推行了巡管员分片承包、循环巡视管理模式。由原来的单一巡视改为责任巡视、重点巡视,巡视结果与经济责任制挂钩考核。这一制度的出台,调动了巡管员的责任心和积极性。今年夏天,道路修建,分管该片的巡视员每天盯在现场,对可能造成电缆危害的施工都及时制止,保证了该片供电设备的安全。秋天,热力公司在西七路安装管道,要横穿电缆,巡视员马上带着协议找施工单位,从距离、高度等方面提出了保护电缆安全的要求。巡视员的负责精神维护了供电部门的合法利益,为供电设备安全可靠运行夯实了基础,垒起了屏障。
加强图纸资料管理,组织配电、用监、农电对相关的图纸资料逐一进行修订,按照实际逐一核对,图纸资料达到准、全、管用与实际相符,为我局生产经营工作决策提供了可靠依据。
五、加强营销管理、提供优质服务
紧紧围绕创建一流县级供电企业这个中心,牢固树立“让政府放心,让人民满意”的服务宗旨,积极围绕政府的重点主动服务,围绕社会的难点自觉服务,围绕群众关心的热点跟踪服务,在全局全面实施了“彩虹工程”为客户提供优质服务,得到了社会各界一致好评,在全区行业作风评比中获得了第一名的好成绩。