电话客服优秀工作回顾word版。

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想起来，虽然毕业不久，但这却是我至今所在的第三个岗位了。第一个岗位是两年前，在沈阳金钱豹餐饮美食百汇，在那个遥远的地方，因为与家的距离，始终找不到归属感，也或许是因为第一次走上工作岗位，总是带着彷徨与无措;第二个岗位是一年前的香格里拉金花饭店，那时候我是一名小小的中餐服务员，有着一群很好的同事，却也带着彷徨，对自己理想的彷徨。

然后，我走上了现在这个岗位。

物业，这曾经是一个我比较陌生的词。但至今，我却真正的融入了物业客服这个岗位。

从刚来时候的青涩，到现在的成熟。

从开始的不知所措，到现在熟练的业务能力。

从开始的小心翼翼，到现在的放手施为。

九个月，让我成长了好多。

在这里，我的主要工作就是日常的打印复印以及收发传真，这是每天必做的工作，虽然看似轻松，实际却很忙碌，我要面对的分为两大类，一是对外，主要是我所服务的泾渭新城办，我们物业要想他们所想，急他们所急，沟通在这里很重要，有时管委会领导要过来，我们要通知各个班组做好准备，不能有一丝马虎;因为是政府机构，不免有群众上访事件发生，这个不止是保安的工作，更有我们的职责，在他们没有进入园区之前，我们要安抚他们，尽快跟上面有关部门联系。此类的事情时有发生，这就要求我们有很强的应变能力。还有一类对外就是供应商，我们要做好业主与供应商的桥梁，联系他们及时送货，及时开发票，园区办有什么需求尽量跟他们去沟通，催凑应付供应商的款，以便大家更好的合作。二是对内，就是公司内部的人，作为一名客服，要积极和各班组沟通，配合各班组的工作，协调各班组之间的问题，使我们的团队更加出色，这就要求我有更强的责任心;其次，要做好公司每月要求上交的考勤，工作计划，采购计划，分库盘点表等，我们也担当着内勤的工作，耐心、细心。这就是我和我的岗位，平凡而重要。

在这里，我第一次有一种把公司当做自己家的感觉，每一名同事都像是家人，友爱、互助、更难得的是大家的心很团结。每一天走上岗位，看着他们的笑脸，都像阳光一样温暖，他们尊重彼此，礼貌待人。这里有我很多的第一次，第一次写剧本，第一次当主持人，第一次带领团队参加比赛，第一次因为培训成绩好而得到奖金，也是第一次，我觉得自己的能力有了发挥之处，第一次又找回了丢失已久的理想。

记忆最深的是让我当公司春晚主持人，那时候当听到这个消息的时候自己心里很胆怯，从小我就有个缺点，见到生人或者一群人说话会脸红，甚至红到耳根，现在让我在众目睽睽下去说话，要让我克服这个，对我来说真的很难。不过我接受了，算是挑战自己吧。我做足了准备去应战，那天开始之前看着同事们鼓舞的眼神，给了我很大的信心，中间虽然出现错误，不过对我自己来说已经算是突破了，那天我脸没有红。我的岗位给了我这次突破的机会

在这里，第一次觉得自己很重要。

尤其每一次看到领导们鼓励的眼神的时候，每一次看到同事们伸出的双手的时候，每一次看到客户们满意的笑容的时候。我会发自内心的欣喜，为了自己的选择，为了自己的岗位，为了这个团体。

加油吧，这个岗位需要你!我这样的对自己说。

哪怕再多的困难，再多的风雨，我也会在我的岗位上一直努力下去。

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团支书学期工作回顾word版

在平时学习，工作和生活过程中，我们经常会按照别人的要求写文章。优秀的范文可以提供人们思路和写法，为了写好内容我们就要多花费心思参考类似的范文。为了避免内容随大流，可以从哪些方面来写呢？你也许需要"团支书学期工作回顾word版"这样的内容，相信一定会对你有所帮助。

六月，我告别了那个令我回味无穷的母校。九月，我升入了另一个人生崭新的起点——沧州师范学院。我满腔热血的来学校报到，看到了热情的师哥师姐，见到了和蔼可亲的李老师，交到了来自各地的兄弟姐妹。我们一同度过军训的那段磨练期，虽苦、虽累，但团结的力量是伟大的。

十月，我很荣幸担任12级电商班临时负责人，多次与辅导员、学长们沟通，请教了在工作中应注意的问题和细节。在工作中时不时的了解同学的情况，引导同学们步入生活和学习正规。“尽力为每一位同学服务，努力让每一位同学满意”成为我工作格言。随后，担任班级团支书。

时光如逝，白驹过隙，转眼间一学期就这样过去了，我首先要表达我的感谢，谢谢李老师一直支持我团支书工作，信任我，照顾我，给予我锻炼自己的机会；谢谢学长们在工作中帮助我，给予我建议和协助；谢谢我们班级的所有人，感谢他们对我的一切好评和建议，让我从中学到了为人处世的方法。由起初一个懵懵懂懂的少年，俨然成长为一个独立自主、善于交流、有一定学习工作能力的青年。 我对上学期的工作总结如下：

一、党建方面。

经济管理系电子商务12-1班，总人数41人，38名团员，3名群众，无入党积极分子和预备党员。有20人上交入党申请书。 注册团员、收团员证、团费时都已完成。在团员思想教育方面，每周二开展团课，每一次团课团员们都积极的发言和做笔记。最后由团支书写团课总结。

二、思想方面。

在过去的一学期里，在校团委和系团总支的领导下，在结合本部特点和特色的基础下，带领团员勤奋学习，勇于实践，锐意进取。我们紧密围绕学校的中心工作，参加校内外举办的各种针对大学生的讲座和报告会，并将各个会议精神都传达给班级同学。

三、学习方面。

班级保持良好的课堂学习气氛和积极进取的学习精神，在课堂上不断吸取讲师所传授的文化知识，课堂下阅读相关书籍加以巩固和深入。并且，我班在考试时被选为“无人监考班”，充分考验了同学们的诚信问题。

四、活动方面

ART艺术团、晨曦文学社、IDS社团、三大社团给同学们提供了自我展示的平台，让同学们更好展现自己。同学积极报名参加各种活动，篮球比赛、乒乓球比赛等。我班的代表团在“辩论赛”取得第一名，还有以我为代表参加的“PPT大赛”取得第一名，以及迎新晚会和元旦晚会圆满落幕。

此外，三月雷锋月，组织同学们参加各种校内外的志愿者活动。到敬老院慰问老人、到公园捡垃圾、撕小广告、到公寓打扫卫生等等。同学们积极参与，体现了当代大学生的风范。正在进行“我们微笑”的活动持续两个月，大家都面带微笑，齐心创建和谐师院。

五、班风建设。

我班坚持以“团结、勤奋、创新、进取”为班风，不断建设并完善活动及各项制度。坚持民主评议制度，增强班干部的约束机制，并激励其发挥模范带头作用。通过以上制度的严格执行，通过全体班委的带头作用，通过全班同学的不懈努力，本班风气正、纪律严明，积极进取，尊师爱幼，各项制度遵守良好。由于我们是电子商务专业，在加强班级管理力度的同时，我们还进一步推进班级管理信息化、网络化的步伐。建立了班级群，把我们班的各项活动、各种经历，有条理、有系统地公布到网上。使班级凝聚力不断上升，全班同学紧密团结，共同进步。

经过半年的工作，我有如下感想：

1、“一个班级的荣誉是要靠全体成员共同努力的”；

2、“一个没有领导的集体是散乱的” ；

3、“一个好的决策会增强集体的凝聚力和创造力”。

做好一个尽职尽责的好团支书是至关重要的，作为一名新时代的团支书，我对自己的要求，首先必须具备一个好榜样的素质，树立正确的工作观，做到“三个勤”：勤嘴、勤脚、勤动脑。

我也有很多做的不足的地方，在新的一学期中会努力改进。我有信心把我的工作做得更好，和其他班委一起将我们的班集体带到一个更辉煌的高度。

采购个人年终工作回顾word版

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在公司领导和同事的关心指导下，我积极做好自己的本职工作，积累了一些过去从没有的经验，通过不懈努力，各方面都取得了一定的进步。现将个人20xx年的工作总结如下：

一、主要工作成绩

(一)采购部分

1、严格按照公司询价、核价、采购管理制度，严格控制采购成本，保质保量完成项目采购任务，全年完成采购项目共计xx万元，保证了公司项目实施的正常进行。重点采购的大项目有：xx营业部UPS、发电机设备;xx营业部建设项目所需设备;xx日常设备供应;xx小型机以及附属设备;xx广域网项目以及xxx设备供应等采购任务。

2、努力学习，不断提高业务技能，征询产品信息，完成新项目的设备采购，在20xx年，我们接洽一些比较新的项目，如xx营业部发电机项目以及湖南农行的小型机项目，还有xx营业部建设项目设计的防雷防静电等设备采购，项目品种十分丰富和复杂，好多设备都是我们以前没有接触过的，这对我们的采购工作提出了一定的挑战，在总公司帮助下，我们经过积极的努力，全面完成了这些项目的采购，保证了项目正常实施，同时锻炼了我的能力拓宽了我的知识面，对后期的工作十分有意义。

3、不断拓宽采购渠道，征询采购信息和最新设备信息，为市场提供产品信息和支持。采购的工作和市场业务工作关联十分紧密，在20xx年，我们根据公司的经营计划和市场部的业务拓展计划，积极拓宽了采购渠道，同时，定期为市场部提供产品信息，保证市场部工作的正常开展，取得了市场部的好评。

4、在项目采购上尽量争取价格优惠和较长的帐期，严格控制款项支付，保证了公司的正常运营，这是我们去年工作中的重心，因为应收款任务比较艰巨，所以应付款这块控制比较严格，这对我们来说真是巨大的挑战和锻炼，通过我们和供应商的良好沟通和多年关系的积累，付款的控制做的比较好。

5、根据公司的需要，参与部分市场业务工作，取得一定的好成绩，在20xx年，我直接负责xx的日常设备采购和供应，从商务谈判、到供货以及后期收款等能较好的完成，取得客户的一直好评。同时还参与xx的设备采购项目的商务谈判工作，取得了项目的成功。

(二)协助公司完成的其它工作

在20xx年，我协助公司主要完成应收款工作，主要是xx的应收款工作，在过去的一年里，我收回欠款xx万元，同时协助公司开展大项目的收款工作，经过我们的努力，收回欠款xxx多万元，较好的完成了公司的应收款指标。

二、工作中的缺点和不足

1、技术水平还需提高，尤其是对产品的具体配置和关键性能指标的理解还要提高，目前，产品的品种越来越丰富，分类也越来越细，采购工作对技术的依赖越来越大，所以提高基本技术能力，对今后的工作具有十分重要的意义。这也是我今后努力的方向。

2、和市场部、工程部门的沟通还需加强和提高，今后要逐步加强和市场部以及工程部门的沟通，严格控制采购供货时间和采购周期，保证项目的供货的科学合理，争取更低的成本。

3、加强对客户需求的理解，寻求更多的渠道，为客户解决问题，这也是我今后努力的方向。

以上就是我20xx年主要完成的工作情况，有成绩也有不足，在公司上市的大好时机鼓励下，我一定会努力学习，不断提高业务水平和综合技能，为公司的发展作出应有的贡献。

小学体育教学工作回顾word版

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本学期的工作即将结束，回顾自己在本学期里所做的工作，虽说能做到热爱本职工作，认真学习新的教育教学理论，教学中能充分发扬民主，但为了能进一步总结经验，以谋求更大的进步，现在我将本学期的工作情况总结如下。

一、努力学习理论知识，紧跟时代步伐

本学期我担任学前班的手指操和活动课。在飞速发展的当今社会，注重学习是使自己不被社会所淘汰的最有效的手段。积极参加业务学习。平时，我能积极利用课余时间，认真学习教育类刊物，从刊物中汲取营养，领略教育改革的趋势和方向，学习他人的成功经验，移植到自己的教学中去，促使自己彻底改变陈旧和落后的教育观念，达到事半功倍的效果。

二、教学工作

我的教学主要从三点来进行总结。首先，我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生，使学生科学的锻炼身体并健康的成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。其次，我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。最后，我在教学中特别重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。本学期学生的课堂行为习惯大有进步。

在教学工作中，还存在这样或那样的不足，我会在以后的教学工作中扬长避短，尽量做得尽善尽美。

以上是我本学期的教育教学工作总结。

信息技术教学工作回顾word版

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本学期，我所从事的六年级的信息技术教学工作，顺利地完成了任务。本人在教育教学上，爱岗敬业，严谨治教，热爱学生，努力做到把学生教好，让学生成功成才。信息技术课，不仅仅是让学生学会几种操作，更重要的是要提高学生的信息素养。因此我在教育教学方面积极加强教学理论素养，努力搞好教学工作。现将本学期的工作总结如下：

一、教育教学方面

从开学我就给自己制定了一套详尽的工作计划，其中最主要的，也是最需要自己去努力的，就是本学期内一定要把八年级的课备好，制作课件，以便上课的时候能更直观形象的将每节课所要学习的内容以及操作步骤完整的展示给学生看，让教学过程更直观更简单，更好地完成教学任务。

二、即学即用，因材施教

工具性是信息技术课程的突出特点，即学即用是信息技术课堂教学中激发学生学习兴趣的重要手段。在教学中，我淡化学科系统性，将每一个教学模块相对独立出来，在每一个教学点后，我都尽量安排学生联系生活学习实际，学以致用。因为各个学生家庭条件不一，所以学生的信息技术基础参差不齐，差异很大。针对这一状况，我在教学中对学生实施因材实施，学习任务安排上分层要求，从而让每个学生都学有所获，体验成功的喜悦。同时，鼓励基础好的学生积极协助老师辅导基础较差的同学共同进步。

三、调动学生的学习积极性

放下严肃的面孔，思想汇报专题关爱学生，尊重学生的人格，包容学生无知的过错，久而久之，逐步形成了良好的师生关系。把共同面对的困难、应对措施和目标拿出来与学生平等对话、讨论，增进了学生对老师的信任感。结合现实，讲明学涎雒信息技术的重要性和必要性，从思想上就树立坚决的学习动机。由易到难，注重培养学习兴趣，多表扬，不偏

袒；多激励，不打击；营造轻松的，没有压力的课堂氛围，使学生喜欢信息技术课。

四、自身业务水平的提高

信息技术是一门特殊的课程，它不同于传统的课程，它的更新速度快得实在让人不敢怠慢，只要你有鞘微的不留神，你绝对被抛得远远的，而且你永远无法追赶上它的脚步，所以对于我来说，不断地接受新知识，不断地在日常的设备维护中积累经验是十分重要的。因此，不论是看电脑杂志，还是在互联网上查阅资料，我都非常认真，更甚者，我会不断地去接触一些新鲜的东西或软件，在使用的过程中掌握它们的操作方法，使用技巧。这对于平时的教学都是很有帮助的，而且对自己业务水平的提高也是非常有好处的。五、加强学生的环保意识。

除了日常教学的内容外，我对于学生的环保意识也是十分重视的。在教学中，经常穿插一些有关环保的知识，让学生能养成环保的习惯。

今后，我还将一如既往的学习各种理论知识，增加实践经验，努力在业务水平上能不断进步，不断更新。