转供电自查报告11篇。

这篇文章是编辑从网络上认真筛选的优质“转供电自查报告”文章。俗话说，实践是智慧的源泉，我们为了更好地陈述自己的工作。一般都会需要撰写报告，报告的结构取决于报告的类型和任务的要求。这篇文章汇总了一些成功案例和实践经验欢迎大家借鉴和学习！

转供电自查报告 篇1

《供电所业扩报装自查报告》

一、引言

随着我国经济的快速发展和城市化进程的加速推进，供电所业扩报装工作显得尤为重要。为了确保业扩报装工作的高效、安全进行，本报告旨在对供电所业扩报装自查情况进行详细分析，并提出改进建议。

二、业扩报装流程述评

1. 申请环节

供电所在此环节应重点关注申请表的真实性，尤其是申请主体的资质、身份证明和户籍信息是否真实有效。此外，需对申请表上的用电负荷数据进行核实，确保准确性。

2. 设计环节

供电所要求设计单位按照相关标准和规范，制定详细的业扩方案。在此过程中，供电所工作人员应仔细核对设计方案，保证设计的合理性和安全性。

3. 施工环节

在施工阶段，供电所需要加强对施工单位的监督和管理，确保施工过程中的安全和质量。此外，对施工现场的环境保护和工作人员的安全教育，也是不可忽视的。

4. 检验验收环节

供电所在验收环节，要对工程的规范性进行全面检查，并进行电气设备的验收测试。同时，要对施工单位进行资质审查，合格后方可进行验收手续。

三、业扩报装中存在的问题及建议

1. 申请环节问题

申请主体虚假资质和身份证明的情况有所增加，为防止这种情况的发生，供电所应加强对申请主体的审查力度，并进行严格的背景调查。

2. 设计环节问题

设计单位制定的业扩方案存在不合理或不完善的情况较多，供电所需要对设计方案进行严格把关，确保合理性和安全性。同时，供电所要加大对设计人员的培训力度，提高其设计水平。

3. 施工环节问题

施工单位存在施工质量和安全问题，供电所应对施工单位的资质进行严格审查，并加强对施工现场的监督和检查，确保施工的质量和安全。

4. 检验验收环节问题

供电所对电气设备的检验验收不够严格，有些不符合规定的设备依然通过验收。供电所要加强对电气设备验收的专业技术培训，并建立严格的验收标准，确保业扩工程的品质。

四、改进建议

1. 提高审查力度

加大对申请主体的资质审查力度，确保申请表的真实性，并进行背景调查，减少申请主体虚假情况的发生。

2. 加强培训

对设计人员和施工人员进行专业技术的培训，提高设计方案和施工质量。

3. 完善监督体系

建立健全的监督体系，加强对施工单位的监督和管理，确保施工现场的安全和质量。

4. 加强验收标准

制定严格的电气设备验收标准，加强对电气设备的专业技术培训，确保业扩工程的品质。

五、总结

通过对供电所业扩报装自查情况的详细分析，我们发现了一些问题，并提出了相应的改进建议。供电所要加强对业扩报装的监管和管理，确保业扩工作的高效、安全进行，为城市化进程提供坚实的电力支持。

转供电自查报告 篇2

供电安全保卫工作自查报告

一、工作概述

为确保供电系统的安全稳定运行，按照上级要求，本单位对供电安全保卫工作进行了自查。我们始终坚持以人民群众的生命财产安全为核心，以防范为主、综合治理为基础，加强电力设施的巡查和维修管理，确保供电设施的正常运行，为社会各项事业提供充足的电力保障。

二、巡查和维修管理

我们加强对供电线路和设备的巡查和维修管理工作。每个线路都有专人负责巡视，及时发现并解决线路存在的问题，确保供电线路的安全稳定运行。同时，我们定期进行设备巡查，对可能出现故障的设备进行检测和维修，确保设备的正常运行。经过自查，我们发现并处理了多处线路异常和设备故障，避免了潜在的安全隐患。

三、安全隐患排查

我们坚持按照相关规定开展安全隐患排查工作。在自查过程中，我们发现了一些存在的安全隐患。例如，某电缆线路存在老化和漏电问题，电力设备的保护装置存在缺陷，某变电站的火灾防护设施不完善等。针对这些问题，我们立即采取了相应的整改措施，修复了缺陷设备，重新布置了电缆线路，并加装了防火设备，消除了安全隐患。

四、应急救援准备

针对突发事件的发生，我们完善了应急救援准备工作。我们成立了应急抢修队伍，定期组织应急演练，提高队伍成员的应急处置能力。组织了应急抢修车辆和设备的检修维护工作，确保在紧急情况下能够及时救援并恢复供电。通过自查，我们发现并解决了应急救援设备和装备存在的问题，提高了应对突发事件的能力。

五、安全教育和培训

我们加强了安全教育和培训工作。通过组织各类培训班和讲座，提高了员工对供电安全的认识和专业技能。我们还开展了实地教育活动，让员工亲自体验供电设施的危险性，增强他们的安全意识。自查过程中，我们发现了一些员工存在安全意识淡漠的问题，并及时进行了教育和培训，提醒他们时刻保持高度警惕。

六、宣传与督导

我们加强了对供电安全保卫工作的宣传和督导。通过张贴海报、发放宣传材料等方式，向社会公众宣传供电安全知识，提高公众的安全意识。并对各项工作开展了督导和检查，确保工作的落实和推进。通过自查，我们发现了一些宣传工作存在的问题，并加强了宣传材料的制作和发布，提高了宣传效果。

七、总结与改进

通过自查，我们发现了一些存在的问题，并及时进行了处理。但同时也发现了工作中存在的不足之处。例如，安全隐患排查和整改工作还不够到位，应急救援准备还需要进一步提高等。我们将总结经验教训，改进工作方法，进一步加强供电安全保卫工作，确保供电设施的安全稳定运行。

以上是本单位供电安全保卫工作的自查报告。我们将以报告为依据，进一步完善工作机制，加强各项工作的推进和落实。坚持以人民群众的生命财产安全为出发点，不断加强电力设施的巡查和维修管理，排查安全隐患，完善应急救援准备，加强安全教育和培训，提高宣传和督导工作的效果，确保供电安全保卫工作的顺利开展。

转供电自查报告 篇3

xx月xx日，在收听收看了国网公司优质服务电视电话会议后，本部门领导高度重视。会后，立即召开本部门所属各班组长会议，安排布署各班组认真组织贯彻落实国网公司、省公司“8.17”电视电话会议精神。使本部门职工充分认识到优质服务是社会发展的客观需要，是电力企业发展的生命线。要树立对社会、对企业、对公司负责的意识。严格供电优质服务管理制度的贯彻执行，确保“三个十条”执行到位。安排各班组从xx月xx日至xx日，在本班组内部开展优质服务自查自纠活动。

一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。“加强领导，认识到位。落实责任，组织到位。创新机制，措施到位。”

二、健全优质服务管理制度及考核办法。

三、建立重大事项汇报制度，发现重大问题及时向领导汇报。

四、建立了首问负责制、首办负责制，坚持月考核制度。

五、将优质服务工作纳入本部门责任制、绩效考核的范围。

六、我们以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务。停电检修前，充分考虑客户的用电需求，积极组织召开协调会议，合理安排电网运行方式，尽量避开用电高峰时段，最大限度缩短停电时间。停电前，利用电视、电话对涉及停电的用户提前通知。

七、在进行线路改造施工过程中，在设计如何获取电源时，我们站在客户的角度设计方案，有效地减少了生产成本的支出。同时，根据实际情况，积极深入现场，帮助调整运行方式，体现了“想客户之所想，帮客户之所需”的生产服务理念。

八、坚持以人为本，通过加强教育和强化监督，不断提高员工队伍的整体素质和服务意识。

为进一步加强农电管理，巩固供电所规范化管理成果，提高供电所优质服务水平，强化服务理念，加大行风建设工作力度以，xx供电所依据《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》并结合《供电所规范化管理标准及标准化作业流程图》，对本所一年的优质服务及行风工作情况进行了全面的自查，现将自查结果如下：

一、领导高度重视，精心组织。

为进一步抓好供电所的优质服务和行风工作，本所成立了以所长为组长的自查领导小组，全面负责对本项工作的自查，并高度重视和精心组织、布署，使本次自查工作真实、具体、全面。

二、具体工作自查结果。

1、按照《标准》要求，在所内醒目处建立了办事公开揭示板，将现有职工的照片、姓名、工号全部张贴在内，使客户办理业务一目了然。

2、窗口人员着装整齐，坚持挂牌服务，尊重客户的风俗习惯，对客户的咨询、提问不推诿、搪塞，接待客户和接听电话使用文明用语，报装报修服务及时、周到、热情。

3、窗口实行了无周休制度，受理客户在营业场所的交费时间，每人不超过10分钟，为方便群众，在收费高峰期，适当延长服务时间。

4、设立了用户意见簿和举报箱，建立了定期走访用户和所长接待日制度，高度重视和严肃对待用户的来信、来访及投诉。

5、聘请了由政府及群众代表所组成的.行风监督员，以外促内，开展客户座谈及走访活动，并向群众发放了"征求意见书",并将所反映问题能解决的及时解决，不能解决的及时上报县局。真正做到了“事事有着落，件件有回声”。

6、建立了客户服务档案，制定了切实可行的便民服务计划，并在工作中逐步得到了落实，对军烈属、残疾人、孤寡老人提供上门服务。

7、优质服务严格执行标准化作业流程，各种窗口资料一应俱全，填写规范、及时、准确，内容清晰、真实，并设专人进行管理。

总之，通过自查，我所在优质服务及行风工作中有一定的成绩，但也存在不足，我们将继续加大工作力度，完善服务功能，坚持服务标准，创新科学管理，努力提高供电所规范化管理水平及行风建设工作，为农电事业再铸辉煌。

转供电自查报告 篇4

一、抄表工作完成情况

1、统计抄表月户次数以及抄表到位率。检查是否存在长期用电不抄表或人为漏抄情况

2、手工抄表占的比例、远程抄表占的比例

3、采用集抄、大客户负控系统抄表等的数据定期核对情况

4、抄表员定期轮换情况

二、电费核算工作情况

1、随机抽查20～30户电量波动超过30％或用电量为0的中小用户用电情况，是否有用电长期不正常但电费核算未发现的情况

2、检查电费差错以及处理、考核情况。

3、电费核算员是否实行轮换

4、是否按月将异常数据进行条件筛选和核查，对于异常数据进行相应处理，检查相应的异常处理记录。

5、随机抽查5户专变客户的变损电量分摊、基本电费分摊情况，检查依据是否充分，计收是否正确。

6、随机抽查5户大工业用户，检查基本电费计收、电价执行、功率因数考核等情况是否准确。

7、检查计费参数的变更及程序修改是否按规定权限及流程进行。

三、电费发票管理情况

1、电费发票的领用、使用、报废、管理情况。

2、随机抽查20～50张中小用户电费发票是否规范，是否正确。

3、随机抽查10张大用户电费增值税发票是否规范，是否正确。

四、收费管理及电费回收风险控制

1、各种收费方式的业务量、收费金额

2、银行代收是否存在问题，主要是什么，解决问题的建议

3、是否实行营销和财务对帐制度，检查营销与财务对帐结果、发现的问题、每个问题的具体原因及整改措施是否有相应的记录，对存在的问题是否进行处理。

4、抽查10～20张收费员的实收报表，是否规范，是否正确。

5、对电费回收考核管理情况，电费回收指标如何分解落实到责任人。

6、对欠费用户的欠费原因、欠费帐龄分析、欠费明细表等是否有具体的分析。

7、电费回收风险防范情况，对欠费客户依法催费情况。

8、对大用户欠费，应有用户签字确认记录，检查记录是否规范、完整，是否有用户欠费法律失效情况发生。

五、电费帐务管理情况

1、检查大用户电费台帐，应收、实收、欠费等记录是否正确完整。

2、检查是否有预付电费冲抵实收现象，电费帐务是否规范，是否有电费帐务弄虚作假的现象。

3、银行未达帐的管理是否到位，是否及时核实冲抵。

4、用户帐销案存的欠费管理情况，是否有回收，是否有新增。

六、电价执行情况

1、抽查营销信息系统20～30户不同类别的用户，电价执行是否正确。

2、是否有擅自执行地方政府越权出台的电价政策情况。

3、是否有擅自扩大范围或降低标准执行电价优惠政策现象

4、电价政策调整时，执行新电价政策的时间是否正确。检查电价调整期间的客户电价标准是否按规定修改，电费计收是否正确。

5、小水电执行的上网电价情况。

七、营销报表管理

1、抽查3～5个月营销报表，是否按照统一格式及时、准确填报，报表数据与营销系统数据是否一致，营销三级报表填报情况。

2、书面版营销报表是否按要求签名、盖章，保管。全年书面版营销报表应由专人保管并装订成册，按长期档案管理。电子版营销报表是否有完整的备份。（建议实行双备份，硬盘以及光盘备份）

转供电自查报告 篇5

尊敬各位领导、各位行风评议员：

为贯彻落实公司“加强行风建设迎接民主评议”实施方案和“转发市政府关于纳税人评议政风行风活动实施意见的通知”要求，进一步加强我所行风建设，提升供电服务品牌形象，结合我所实际，于7月20日全面启动了行风评议工作，以“四个服务”为核心理念，以“为民服务创先争优”为工作目标，全力以赴“保供电、促增长、助发展”，助推地方经济发展，提供更优美服务软体为昆山率先基本实现现代化提供强有力的保证。通过自查自纠，积极构建和谐用电环境，服务社会经济发展，以“主动、积极、诚恳”的态度接受评议，推进我所行风建设和优质服务工作再上新台阶。现简要汇报我所政风行风评议工作情况：

一、统一思想，提高认识。

围绕依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁等五个方面的评议内容，根据“加强行风建设迎接民主评议”实施方案，深入开展自查自纠、积极拓宽监督渠道、广泛听取群众意见、切实抓好整改落实，进一步规范和提升供电服务行为和质量，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，确保我所在当地基层公共服务单位评议中名列前茅，争当排头兵。努力建设一支政府放心、群众满意、适应社会经济发展需要的政治强、业务精、作风正的高素质员工队伍，为我区经济社会又好又快发展提供可靠的电力保证。

二、加强领导，落实责任。

我所根据“加强行风建设迎接民主评议”实施方案的要求和评议工作计划，我所建立评议工作领导小组，按照“一把手”负总责，各班组长为成员的联合工作组织，实行层层发动，层层落实，有计划、分阶段、按步骤地切实做好政风行风评议工作。在行风评议组的督导下，把握和突出评议工作的重点，对评议产生的问题立即制定措施组织整改，确保评议工作的有序展开取得实实在在的效果。

三、认真分析，对照自查。

围绕依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁等五个方面的评议内容，深入开展自查自纠、广泛听取多方意见、认真进行重点排查存在如下主要问题。

1、依法办事方面。个别抄收人员为偏面追求电费回收率，忽视法规规定时限的要求，损害客户消费者利益，给供电优质服务带来负面影响。

2、规范收费方面。针对个别大用户电费发票电量结算、计费标准看不懂，造成收费不明的现象。

3、服务质量方面。服务人员规范服务和主动服务意识不强，窗口人员不能主动热情、礼貌服务，规范用语不够。在接听故障报修服务中，属于用户侧故障，一味简单直接拒绝上门服务，没有耐心引导客户，正确排除故障或主动热忱上门服务排忧解难，使客户不理解，宣传解释力度不够。

四、边查边改，取信于民。

针对存在的问题，我所坚持边查边改。一是在难点问题上求突破。围绕治理突出问题、加强基础管理、完善考核机制、规范服务要求上下功夫。二是加强依法治企建设，提高依法办事的能力，严肃纪律、严格考核。三是加强执行力建设，完善规范服务行为。四是加强内外联系、上下联动，做实做细评议工作。五是持续开展优质服务主题活动，进社区、进企业、进农村、进学校活动，主动服务广大电力客户，积极宣传阶梯电价政策，认真听取客户诉求，切实解决用电矛盾和困难，提升社会认知度。六是将行评工作与当前开展的农电管理短板集中排查治理专项活动和创建“群众满意基层站所”活动、安全年活动和“你用电、我用心”农村安全用电强基固本工程有机结合起来，全面推进政风行风建设，取得成效。

五、认真查改，取得实效。

1、在健全制度上下功夫。严明纪律，落实制度，使职工的工作责任心有了明显增强，业务素质得到了提高，服务态度明显改观，互相扯皮的现象少了，全体职工都能团结一致，齐心协力，为完成全年的生产任务和各项经济技术指标而努力拼搏。

2、在规范行为上下功夫。树立企业良好形象，组织员工学习供电服务行为规范，实行全程服务质量监控，要求每个干部职工在日常工作中，自觉遵守服务规范，认真接好每一个电话，接待好每一位来访办事者，改变过去服务态度生硬，门难进、话难听、脸难看、事难办的现象。强化内部管理，实行首问负责制，严格按照“十个不准”、“十项承诺”要求，规范服务、抢修、施工行为，并实行督查、稽查考核。

3、在抓队伍建设上下功夫。一是加强职工素质建设，以班子能力建设带动全体干部职工贯彻落实公司决策部署的自觉性和主动性。通过规章制度建设和学习型企业建设，全面提升干部职工的整体执行力，形成“感恩、善念、包容、快乐”的企业氛围，职工队伍稳定，民主管理规范，企业文化浓厚。二是建立健全行风建设常态机制，开展走访客户，听取意见，接受监督，定期听取行风监督员意见，及时分析和查处存在的问题和不足，将内部监督和外部监督相结合，促进行风建设取得成效。三是加强“三观”教育，提高广大员工的道德素养，形成尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会的良好风尚。

我所通过纳税人评议政风行风活动和“为民服务，创先争优”活动的开展，结合开展的“全面争第一，党员当先锋”活动，与公司检修支部结对创先学标杆互帮互补互创和季度党员之星评选用身边的榜样激励员工奋发向上岗位争先、业绩创优行动，按照创先争优活动的要求组织开展双向承诺活动围绕“五个好、五带头”的目标要求、找准了突出问题，明确了具体目标，落实了整改措施，都能用自己的行动体现在党员奉献日、走进福利院、走进社区、走进农村、走进企业、走进学校等特色活动中显现纳税人评议政风行风活动的成效。

尊敬的各位领导、各位行风评议员，通过政风行风建设和开展供电优质服务活动，供电服务质量有了显著提高，企业形象明显改善，但是与社会的要求和群众的期望还有很大的差距，需要我们长期持续努力和改进的方向。在此，希望各位领导对我们的工作给予更多的关注，我们一定会虚心接受，认真分析，积极改正。我们有决心和信心，在地方政府和公司党委的领导下，在社会各界的监督下，克服困难，扎实工作，以为民服务创先争优活动为载体，为地方政府和广大电力客户提供更为优质的服务，使我所的行风建设和优质服务工作水平再上一个新台阶，力争在高新区基层公共服务单位评议中名列前茅，争当排头兵。

以上汇报若有不当请批评指正。

谢谢大家！

转供电自查报告 篇6

****年，**供电所坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，对照常州市农电电力有限公司《2017年党风廉政建设责任书》目标，严格执行党风廉政建设责任制，严格执行廉洁从业各项规定要求，党风廉政建设工作取得了一定成果。现就2017度党风廉政建设责任制自查情况报告如下：

一、供电所党风廉政建设责任制工作指标完成情况

1、未发生落实“两个责任”、履行“一岗双责”、执行“三重一大”制度、防控廉洁风险等管理监督工作失职失察问题。

2、未发生供电所员工腐败违法案件。

3、未发生供电所员工严重违规违纪问题。

4、未发生压案不查、瞒案不报、弄虚作假和责任追究不到位问题。

5、未发生影响和损害公司形象的重大事件。

二、供电所党风廉政建设责任制工作落实情况总结

1、加强领导班子廉政建设。我所认真贯彻落实党风廉政建设责任制和有关领导干部廉洁自律有关规定，将加强党风廉政建设和反腐败工作抓紧抓实，抓出成效，积极完成领导政研、调研论文的征集活动，不断提高所内成员的思想素质和业务能力。

2、加强源头预防，深入开展反腐倡廉建设“反违章”活动。根据农电公司2017年惩防体系建设实施计划，开展反腐倡廉建设“反违章”活动，对照“客户工程管理是否规范、废旧物资管理是否按规定执行、供电所抄核收管理监督检查的措施是否落实”等排查内容，排查出可能存在“违章”问题，继续开展供电所危险源点再分析再排查工作，对党风廉政建设危险源点进行了梳理，填报了排查分析情况表。认真开展“小金库”专项治理活动，明确专项治理的范围、内容、步骤、政策规定和要求，分解落实具体措施，精心部署、周密安排，“小金库”专项治理工作取得了显著成效。

3、加强廉洁教育，筑牢思想防线。为充分发挥制度在预防腐败中的基础性作用、提高全体员工遵纪守法意识、筑牢拒腐防变思想道德防线和组织纪律防线，按照国网公司、省公司和常州供电公司的统一部署，组织开展了“学制度、促廉洁、保发展”主题教育。认真组织党员、管理人员及员工骨干，参加网络“守纪律、讲规矩、明红线”反腐倡廉知识在线测试。为增强农电员工廉洁意识，统一签订了《廉洁承诺书》。定期组织党员进行党课学习，严格自律，切实践行“干事、干净”廉洁理念，做到不实之名不图，不义之财不取，不正之风不染，不洁之事不为。开展警示教育，组织员工收看廉洁从业“微电影”。组织开展廉洁过节“回头看”活动，确保员工在两大节日期间都能自觉执行廉洁自律的有关规定，没有发生一起违法乱纪和损害公司形象的事件。

4、加强阳光管理，推进民主监督。加强所务阳光管理，提高管理透明度。领导带头执行廉洁自律的各项规定，建立了班子成员党风廉政建设的联系点。落实党风廉政建设责任制，把廉政责任分解到人，与领导分工相结合，实行“一岗双责”。落实领导干部个人重大事项报告制度和述职述廉报告制度。

5、加强行风建设，提升优质服务水平。不断强化营业厅规范化服务、抢修值班服务到岗到位、及时处理客户来信来访事件、规范处置95598工单等等。着力推进行风效能监察，完善行风监督机制，不断提升优质服务水平。组织召开行风监督员会议，主动接受政府，社会，客户的监督。

三、供电所党风廉政建设责任制工作存在的问题和原因

1、党风廉政建设责任制的贯彻落实有待进一步加强。必须把党风廉政建设责任制真正落实到供电所的生产、营销、服务、廉政等各个环节。

2、党风廉政建设和反腐败工作教育形式较单一，往往仅限于上级会议、文件精神的传达和学习，缺乏多样性。

3、农电员工的“廉洁从业”意识、“红线”意识有待不断增强。

四、下一步工作打算、拟采取的措施

1、党风廉政建设责任制的贯彻落实进一步加强，把开展协同监督工作融入到供电所日常的生产、经营、管理中。继续推进专业化管理，减少供电所管理过程中的漏洞，不断提升供电所员工综合素质和防范各类风险的能力。

2、继续以“立十二项禁令、行清廉之风”廉政集体学习为抓手，重点抓好临时用电管理、电费抄核收管理、工程材料管理、车辆使用管理等。继续开展反腐倡廉建设“反违章”活动，切实重视党风廉政危险源点预控及“反违章”专项工作的排查和整改工作。

3、进一步推动“所务公开”和“阳光管理”工作的落实。建立和完善所务公开的检查考核机制，做到常态化管理。开展形式多样的党风廉政建设和反腐败工作的教育活动，让广大农电员工能学习和了解更多的党风廉政方面的知识和反腐败工作的经验教训。

5、进一步加强行风建设，不断提高农电优质服务水平。加强与社会行风监督员的交流与联系，形成合力，充分发挥群众监督、舆论监督的作用，不断提升电力服务行业的形象，不断优化农电服务水平。

**供电所

****年**月**日

转供电自查报告 篇7

物业转供电自查报告简短

随着时代的发展和社会的进步，人们对于生活质量的要求也越来越高。而与此同时，能源的稀缺以及对环境的破坏也引起了人们的关注。为了适应社会的需求，许多物业公司开始转供电，并对此进行自查报告。

首先，物业转供电是指物业公司购买电力资源后，通过自己的电力线路将电力供应给小区。这样一来，楼栋和业主就可以享受到稳定且高质量的供电服务。同时，能源资源的使用也得到了合理的规划与管理，从而减少了浪费，提高了能源利用效率。

自查报告是物业转供电的重要环节，它帮助物业公司全面了解自己的供电情况，以便及时发现和解决问题。自查报告的内容应包括以下几个方面：

1. 供电设备的状况：首先，物业公司应对供电变压器、开关箱、线路等设备进行检查。需要查看设备是否正常运行，是否存在老化、腐蚀等问题，并及时进行维修和更换。

2. 供电系统的运行情况：物业公司应该关注供电系统的稳定性和可靠性。检查电力线路是否存在短路、漏电等问题，有无间断供电的情况，并提前预防和解决可能发生的故障。

3. 用电设备的使用情况：除了供电设备，物业公司还需要了解小区内用电设备的使用情况。检查居民家中的电器是否符合安全规范，有无过载使用的情况，并向业主提供合理的用电建议。

4. 绿色能源的推广与应用：为了更好地适应节能减排的要求，物业公司可以考虑采用绿色能源，如太阳能发电等。自查报告中应包含物业公司推广绿色能源的计划和进展。

以上仅是自查报告的简单介绍，实际情况应根据具体的物业公司和小区情况进行详细的分析和报告。

自查报告对于物业公司来说非常重要。它不仅能发现和解决供电问题，提高服务质量，还能提高物业公司的形象和声誉。通过持续的自查和改进，物业公司可以为小区居民提供更好的居住环境和生活质量。

总之，物业转供电是提高居住环境和生活质量的重要手段。自查报告是确保供电系统稳定运行的关键环节。只有通过持续的自查和改进，物业公司才能为小区居民提供更好的供电服务，同时也为环境保护和节能减排做出自己的贡献。

转供电自查报告 篇8

供电营业厅自查报告示例如下：

一、公司简介

我们公司是为客户提供供电服务的公司，总部位于中国北京市。我们的服务范围包括城市、农村、工业、商业等多个领域。我们致力于为客户提供高效、安全、可靠的供电服务，让客户能够得到最好的用电体验。

二、自查情况

我们自查了公司的组织架构、人员配备、设备设施、服务流程、信息安全等方面的情况。

三、组织架构

我们的组织架构采用分层分级的方式，由高层领导负责公司的战略和长远发展，各个层次负责具体的工作。我们的组织架构比较灵活，可以根据需要进行调整。

四、人员配备

我们的人员配备比较充足，有专业的技术人员、客服代表、营销人员等，为客户提供全面的供电服务。

五、设备设施

我们的设备设施比较先进，有现代化的供电设备和网络设备，为客户提供高效、安全、可靠的供电服务。

六、服务流程

我们的服务流程比较规范，由高层领导制定服务流程，各个层次按照流程执行。我们的服务流程包括客户申请、供电服务、客户反馈等多个环节，为客户提供全方位的服务。

七、信息安全

我们的信息安全非常重要，我们制定了完善的信息安全管理制度，采取了多种措施保护客户的信息安全。

八、结论

通过自查，我们发现我们公司已经在组织架构、人员配备、设备设施、服务流程、信息安全等方面有了良好的表现。我们将继续努力，为客户提供更加优质的服务。

转供电自查报告 篇9

。现将我所工作总结汇报如下：

建立健全了《供电所优质服务管理制度》，各种优质服务资料齐全完备。

加强了我所优质服务的管理工作，以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南，实行24小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，全年共接到报修客户161户，按报修承诺规定处理161户，完成承诺率100%。

今年共走访客户12次，开客户座谈会4次，参加人员54人次。客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了全年无客户投诉事件的发生。

优质服务是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动。免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备350余人次，免费为客户安装更换家用保护器420余台。

由于地震影响我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的服务。

在开展便民服务活动中我所员工深入到农村基层，田间、地头、场镇、学校大力开展安全用电宣传，共发放各种宣传资料1100余份，

总结

利用各村社、乡镇广播，电视站对地震后安全用电常识进行了大力宣传。及时无偿解决因地震损坏的电力设施，为广大电力客户提供了安全可靠电力保障，在辖区内得到广大用电客户的称赞。

我所在每月10日开展了对管辖区域内的孤寡老人、特困户、残疾人等的心连心上门服务活动。帮助他们免费的检修室内线路、各种电器设备，整理家务、收获粮食和送去一些慰问品及现金等。为进一步提高各服务人员优质服务水平，使人员的服务行为充分得到客户监督，向正规化、综合化、公开化方向发展，我所决定为特困、残疾客户印制特色服务名片。卡片注明了所属单位、姓名、服务电话及举报电话，并印有“我是你的用电服务员”字样，详细注明了人员的服务范围。

在对外业扩安装中，工作人员在语气、态度和用语上都得到了文明规范，并要求用电客户在安装服务意见书上签名。通过以上活动的开展，真正地使用户享受到“上帝”的待遇，同时也打出了我们供电行业的品牌。

例如：坚持为武侯村六组杨树珍老人解决无电用的.问题，节日组织慰问。“5.12”特大地震后，我所组织职工带上矿泉水，饼干，面条，大米，猪肉等食品去看望她，杨树珍老人激动的说：“谢谢你们供电所，谢谢你们供电部门”。在今年抗旱保电工作中，我所职工积极配合当地政府，及村民委员会，对农排配变及设备在抽水前进行绝缘测试和检修，保证了农排抽水顺利进行。“5.12”地震灾害发生后，给武连镇抽水站专变跌落开关及线路造成严重受损，无法投入使用，造成了该镇1200多户无水饮用，干部群众焦急万分，我所得知这一信息后，迅速连夜加班到23：00更换原跌落开关及受损线路，保证了全镇农户的正常饮用水，受到该镇干部群众的高度赞赏。

总之我所 在加强内部员工管理的基础上，服务质量达到了较好的成绩。我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称赞。我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。

社区安全生产大检查工作总结

转供电自查报告 篇10

今天，市公司各位领导莅临我公司检查行风建设及优质服务工作，这是对我公司工作的关心和支持。首先，我代表公司党委和全体干部职工对各位领导表示热烈的欢迎！并诚挚欢迎各位领导对我公司的行风建设及优质服务进行检查指导，多提宝贵意见和建议，以促进我公司的优质服务工作再上一个新台阶。下面，我把公司今年以来的行风建设及优质服务工作情况向各位领导简要汇报如下：

今年以来，我公司以“农电四个服务”为宗旨，狠抓“三个十条”的落实，深化“彩虹工程”常态运行，推进“爱心活动”和“平安工程”建设，在连续三年保持全县行风评议第一名的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，今年行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。

一是按照国家电网公司“三个十条”、集团公司《关于违反“三个十条”和行风建设规定的处罚暂行规定》等优质服务工作一系列文件要求，制定下发了《xx供电公司深化“彩虹工程”优质服务工作考核评价办法》、《xx供电公司实施“爱心活动”搞好“平安工程”的意见》等规章制度。二是成立了以公司党政主要领导任组长的行风建设领导小组，明确了领导小组和领导小组办公室的工作职责，制定了工作汇报和会议制度。三是领导小组坚持每月召开一次工作会议，听取汇报、研究活动进展情况，解决活动中的有关问题，指导部署下一步的工作。为了使活动深入扎实的开展，公司领导分__工作组，分片包干。实行了领导包所、所包组的“领导包保责任制”，落实行风建设责任，层层签订了行风建设责任书。真正形成了党政负责人亲自抓，分管领导靠上抓的领导体系，形成了一级抓一级，一级对一级负责的责任体系，做到了压力到位、责任到人，有效地推进了行风建设和优质服务工作的`深入开展。

在去年开展优质服务、深化“彩虹工程”得到社会各界广泛关注的基础上，今年我们继续加大对内对外的宣传力度，提高了干部职工的认识，进一步扩大了影响，赢得了社会各界的广泛赞誉、理解和支持。

一是召开了动员大会，明确提出了____年我公司优质服务工作的指导思想、十项目标、十项服务承诺以及“爱心活动”、“平安工程”的主要内容及措施。二是统一组织了宣传日活动。今年_月_日，我们集中开展了大规模的“三个十条”宣传活动，全县共设立宣传站点__个，出动宣传彩车__辆，散发“三个十条”宣传单和优质服务年宣传画_万余份，悬挂过街横幅标语__幅，各宣传站点共受理客户用电咨询、业扩报装、投诉举报等近千人次。三是在《xx电视台》、《xxxx报》开办了“电力之窗”、“电与社会”等专题栏目，得到了群众的欢迎。四是为方便用户，我们在互联网上建立了自己的专业服务网站，设置了电费查询、报装接电、用电常识、网上举报等项目，构架了新的服务平台。五是进一步加大了宣传力度，在xx最繁华地段设立了_公里的路灯灯箱广告。六是在召开人大会和政协会期间，主动发放彩虹条和征求意见书，征求人大代表和政协委员对电力优质服务工作的意见和建议。x人大、x政协分别组织对电业工作进行视察，均给予了较高评价。

三、以供电服务承诺为突破口，进一步完善服务机制，不断创新服务手段

按照国家电网公司“三个十条”和“xxxx集团公司供电服务十项承诺”的有关要求，我公司在xx电视台向社会公布了供电服务十项承诺。这十项供电服务承诺，集中体现了我公司开展优质服务的具体目标和服务宗旨，是我们改善工作质量，提高行业作风建设的关键。今年以来，我们围绕供电服务承诺，紧密结合治理商业贿赂工作，在行风建设方面进行深刻自查的同时，不断强化管理，逐条逐项抓了各项供电服务承诺的落实。

一是认真落实“四个服务”的要求，全面加强内质外形建设。严格执行《电力监管条例》、《供电服务监管办法》等国家法律法规，大力加强行风建设，按照“以优质服务助力和谐社会建设”的要求，全面落实员工服务“十个不准”、“三公”调度和供电服务“十项承诺”，供电服务实现了由传统服务到现代服务的转变。二是进一步加强营业窗口建设，规范职工的服务行为。定期组织职工进行岗位职责和岗位规范的学习与考试，确保工作人员熟记熟背。组织了窗口人员“三个十条”和“十项承诺”知识竞赛和考试，参考人员均在__分以上。三是进一步完善_____电力客户服务系统建设，构建了客户与企业之间的呼叫平台，上半年，共接听客户电话___次，主动拔打征求意见电话___个，发放征求意见书___多份，处理突发事件__余起。四是推行“三制三卡”。即：客户代表制、首问负责制、业务主办制和电力客户服务卡、征求意见卡、业扩工程服务卡，同时我们还推行了电话预约服务和主动上门服务，受到了广大客户的好评。五是坚持定期向地方党委、政府工作汇报制度，加强与社会各界的联系沟通，积极开展百、千、万客户走访活动，共走访了大客户__户，普通客户___户。向重要企业或大用户发放了“用电服务卡”和“征求意见书”，得到了社会各界的理解和支持，营造了和谐有利的发展环境。六是加强业扩工程管理，强化客户服务中心“业务主办”职能，凡业扩工程，由业务主办全过程负责，真正做到“一口对外”。同时修订了《xx供电公司业扩报装管理办法》，理顺内部关系，明确审批时限，严格“三不指定”。七是加大了与银行、邮政联网的力度，增加了银行、邮政代收电费业务网点，为客户就近交费提供了方便。八是严格计划停电管理，在每月的“月度停电检修平衡会”上，增加客户反馈信息的内容，把客户提出的用电需求，由公司各部门协同解决，合理安排月度停电计划。计划停电手续的审批，由主管部门报分管副经理审核后，由经理批准，并按规定在电视进行公告和通知用户。九是对供电所进行专业化管理，加强了农电优质服务工作，农电优质服务水平有了明显提高。严格执行农村电价标准，规范农村电价管理和电费收取工作，杜绝了乱收费、乱加价等现象的发生，深入开展了“线损管理年”活动，进一步提升了农电管理水平。

为加大监督检查力度，一是定期召开客户关系委员会会议，广泛听取客户对行风建设的意见和建议。定期向x政府、人大、政协、纪委汇报工作和寄送《**工程简报》。二是对各单位和电工组的服务状况实行定期和不定期的“电话模拟查询”和“飞行检查”，对查出的问题按照“三个十条”奖惩办法严肃处理，并举一反三，重新审视管理中的各个环节，实现闭环控制。上半年，共查处各类事件__起，其中违纪案件_起、违反劳动纪律_起、行风举报__起，处理__人，罚款_____元。三是认真执行《行风建设联责处罚暂行规定》，实行了行风举报密码隐名制度。

做好“彩虹条”的发放、回收与处理工作，是深入实施“彩虹工程”，搞好优质服务的关键环节。为此，我公司加强了对“彩虹条”的管理。上半年，共发放彩虹条____份，回收___份，其中表扬类___份，建议类__份，处理率___%。

在总结去年对“彩虹条”管理的经验基础上，我们今年一是进一步完善了“彩虹条”管理办法，加大了对有关单位的考核力度。二是增加了“彩虹条”的发放渠道，扩大了发放面，相继采取了利用邮局投递、利用中小学生把“彩虹条”带回家等形式，收到了良好的效果，使“彩虹条”反馈的内容更具代表性。三是加大了对“彩虹条”反映问题的分类汇总分析，对每一类问题，都制定相应的整改措施，由有关部门限期整改。

六、认真贯彻落实国家电网公司优质服务工作电视电话会议精神，狠抓行风建设，搞好优质服务

国家电网公司优质服务工作电视电话会议之后，我们xx供电公司进行了认真贯彻落实。一是召开了优质服务工作会议，传达学习了电视电话会议精神和集团公司、市公司关于加强行风建设和优质服务工作的一系列文件精神，继续加强全员的思想教育，深刻吸取***“_.__”事件的教训，深刻吸取***所犯错误的教训，深刻吸取**“_・__”事件的教训，不断总结优质服务及行风建设的经验。二是深入开展了行风建设自查自纠活动，对优质服务进行了大检查和全面自查，发现服务“死角”，进行认真整改。严格执行“三个十条”，结合“思想、纪律、作风整顿”彻底更新职工的服务理念，对违反“三个十条”的人和事，严格按照**电力集团公司违反“三个十条”暂行处罚规定严肃处理。

各位领导，我公司在加强行风建设和搞好优质服务方面取得了一定的成绩。但也清醒地认识到，我们的工作无论是与市公司的要求相比，还是与兄弟单位相比，都还有着一定的差距。恳请各位领导多提宝贵意见，对我们的工作多指导，多帮助。今后，我们将以这次检查为契机，进一步转变思想，提高认识，改进工作，提升管理，加大奖惩力度，在深化、完善、充实、提高上狠下功夫，扎扎实实地开展好行风建设及优质服务工作，推进行风建设再上新台阶，促进xx电业持续、稳定、健康发展。

转供电自查报告 篇11

20xx年以来，我局标准化供电所建设工作在省、市公司的领导下，按照国网公司和省公司建设标准文件要求，结合实际，按照“先试点，后推广”，3年完成全部供电所标准化建设的步骤，在全县14各基层供电所开展了标准化供电所建设。20xx年，我局XX供电所、XX供电所、XX供电所被省公司命名为标准化供电所；20xx年，我局继续在XX供电所、XX供电所、XX供电所、XX供电所、XX供电所、XX供电所开展标准化供电所建设，通过标准化建设全面落实省公司开展农电专业化管理创标杆活动，提高供电所各项工作管理水平和工作质量。

为及时总结工作经验，改进工作中的不足，我们依据《省电力公司标准化供电所考核标准》，进行了自查自纠，现将自查情况汇报如下：

一、创建标准化供电所的主要做法

为确保创建工作的顺利开展，20xx年工作伊始，我们便成立了局标准化供电所建设领导小组，主管局长任组长，营销、安监、调度、生技等各相关部门主任为成员；制定了标准化供电所建设实施方案，明确了各部门职责，落实责任，加强监督考核；参与各部门齐抓共管，齐心协力共同推动供电所标准化建设，提高供电所管理标准和工作标准，从而促进局整体工作再上新台阶。

1．加强供电所硬件设施标准化建设，规范服务设施。按照《XX省电力公司标准化供电所建设标准》和《标准化供电所基础设施建设标准（试行）》的要求和便于管理、方便客户、经济合理的原则，设置了所长室、综合办公室、营业厅、值班室、档案室、工器具室、备品备件库、车棚、职工餐厅等必要工作生活场所；14个供电所均建立了视频会议室，实现了网络视频会议；XX供电所、英豪供电所还建立了实训场地，配备了培训设备；营业窗口统一按照VI视觉识别系统统一使用国家电网公司标识系统，公布电价、服务承诺、业扩流程、监督岗等内容，方便用户咨询；配备了雨伞、胶鞋、气筒、饮水机等便民设施，使客户一进入营业厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。统一配备应急抢修车辆，统一使用国家电网公司标识系统，保证服务承诺的兑现。

2．供电所基础制度与资料标准化。按照农电标准化建设工作要求，供电所应具备国家电网公司农电标准化体系中供电所管理标准目录规定的相关标准，我们组织生技、安监、营销、调度、政工等部门，结合实际，制定了《县电业局供电所标准化管理模式》、《县电业局供电所标准化管理工作流程》等14套管理标准和工作标准，统一印发至各供电所，各所按标准开展各项工作。各所加强自己设备台帐等各类资料、档案收集管理，建立了档案室，资料集中规范存放，统一编号，档案管理符合标准；定期开展生产、营销、服务等专业管理分析工作，针对工作薄弱环节，优化工作流程，提高管理有效性和工作效率。

3．供电所岗位设置及人员管理标准化。按照供电所作业组织专业化，科学设置工作岗位。局设立线路代维中心，对全局XX千伏线路进行巡视维护，各所成立营销班、配电班和服务班，各班按照相应标准，开展专业化作业，实行营配分开，抄收分离，极大的强化了专业管理，提升了供电服务品质。加强和规范农电工管理，完善奖励与考核机制，为农电工统一办理“三金”，解除其后顾之忧，调动农电工工作积极性。

4．供电所各项工作过程标准化。认真落实各项安全生产工作规定，建立健全以所长为第一责任人的安全生产责任制，明确各类人员的安全生产职责，按照供电所安全生产考核实施细则，加强监督考核，奖惩兑现。按照《国家电网公司现场标准化作业指导卡使用规定》，积极开展现场标准化作业，相关人员能熟练掌握现场标准化作业卡的执行操作，并能正确使用。认真执行“两票、三制”，工作票、操作票严格按照有关工作规程和省公司农电两票使用管理规定执行，“两票”合格率达XX0%，“两票”按月统计，记录齐全、完整。台区剩余电流动作保护装置管理规范，及时督促客户安装末级剩余电流动作保护器。认真开展配电设施“两清理”工作，配电线路标识、编号等规范。

5．供电所管理手段信息化。各所按照定置标准配备电脑，按照SG186农电管理业务应用的要求，通过光纤和通讯线路完善了网络通道建设，正在应用的办公OA系统、生产管理系统、营销系统实现了供电所与县局数据的实时传输基础，实现了设备信息、营销数据、流程控制、指标分析、业绩考核等实时管理功能，操作票、工作票、业扩流程等安全生产、营销管理工作流程实现网络流转。供电所工作人员能熟练使用信息管理系统，能按规定时限完成相关工作任务，根据实际情况及时更新数据信息。20xx年新上的智能巡检系统，借助GPRS定位系统，对线路坐标进行采集，实现了线路巡视的智能化，及时发现缺陷后，拍照、记录缺陷详情，通过巡检系统上传审批，实现了线路巡视的网上流程管理，提高了工作效率。

二、存在问题

在自查中，我们发现，多数供电所都能按照标准化供电所管理要求开展工作，个别供电所还存在以下方面的不足，需要进一步改进提高：

1、个别供电所在专业化作业方面工作开展不够深入，存在死角；

2、个别供电所记录内容不完整、不充实，有的没有及时归档，有的档案编号不规范。