每周工作汇报(通用6篇)。
当我们的任务完成后,报告有着举足轻重的地位,报告是我们用心学习(工作)的最终成果。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是编辑为大家整理的“每周工作汇报”的详细内容,仅供参考,希望能为你提供参考!
每周工作汇报【篇1】
员工遇上休假,交接出现断层。在上班后应先翻看前台INFORMATION BOOK & LOGBOOK 如果有换房,须通知客房部,避免出现房态差异。 一个班次的员工一起交班。 TRACE完成后要RESOLVE. 新留的TRACE需留在相应的日期内。 每位员工必须用自己的Code. 換房单上, 要清楚的标示出客人的換房原因之外, 日期, 當下换房的时间, GSM的签名都需要的 没有打扫完的房间是不能作为SHOW ROOM给客人参观的。 建立新的团队报表 访客登记导致客人取消入住或要求退房
主管在员工Modify好登记卡后,必须进行检查,确保卡单和系统里的信息都正确。 ? 主管须检查抵店,离店客人的Remark。
主管须检查酒店在线的促销活动,确保所有活动的礼券都有备货。 主管必须监督员工的日常工作。
酒店SOP确保每个同事贯彻执行排房上的SOP,先后顺序GRO的工作职责。;人员数量不稳定问题, 确保前台不出现一位员工接待,确保工作时间制做五休二。;前台人员不稳定,流动率高,吃饭时间总机和商务中心都会将电话转至前台,造成前台既要退房又要转接电话,部门日常培训的督导和统一; 前台员工的仪容仪表需符合酒店职业的标准。; 內部电话接听电话礼仪; 客人站着的时候,前台员工也是站着;在大厅公共区域绝对不大声嚷嚷;要更多的和员工分享事件案例,这样能更好的让他们获得经验。 培训正确的接待中的肢体语言,并指引员工改掉一些习惯性的小动作 ; 让员工了解客人沟通中语音,语调及词汇在服务中的重要性 培训如何做到优质服务,做一些力所能及的小事让客人感觉到我们的个性化服务; 是否可以增加短期交叉培训来增加员工对酒店的了解,从而减少部门沟通产生的问题 ; 培训前台如何处理投诉的客人(安抚至GSM到来),培训GSM处理投诉的基本步骤
1、前台员工,主管,经理工作职责分清,各尽所职。
2 、奖励和惩罚制度需建立并实行。
3、建立季度评估及考核,以保证员工按照酒店标准流程进行工作。
4、Elog保持一致的格式, 尤其像是由其它部门帮客人代收赔偿金额的部分如何做跟进。 ? GSM在处理客人投诉上,增加权限设定。
5、行政客人arrival如果房间有变动, 房间內的水果和客信须一起做换房
7、提升酒店客人满意度意见表的数量,增加客人网络点评的留档及跟踪。
8、订房及销售同事在订房时, 是否可以在合理的范围內跟客人要到更齐全的订房资料, ? 以提高前台作业效率,住客回流率提升为原則 团队的讯息在有限的情况下,会导致团队客人在前台时间逗留过久,是否可请相关销售
9、帮忙与旅行社联系,并让前台员工在当天团队进来前确认团体入住相关事宜,以达到服务品质。
客史档案的检查工作是否跟销售部确认工作职责归属。
10、在销售部下班期间,若需增加预订,是否可以用短信或Mail的方式通知GSM 在预订部20:00-8:00下班期间,预订的更改和新增应该联系哪位销售人员 。
每周工作汇报【篇2】
1、热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,讲究卫生,作风正派,不谋私利,服务好每一位顾客;
2、熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序,熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法;
3、掌握规定的化妆技巧,研究化妆方面的发展趋势,不断推陈出新,有培养助手的能力;
4、微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好,“请”字开头,“谢”不离口。耐心细问顾客的喜好、要求,与顾客的沟通不少于5分钟,为其尽力服务,使顾客称心如意,送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班,绝对禁止与客人发生争执;
5、仪容仪表要标准,化妆上班,讲究职业道德,做到文明服务,保持口齿清新,化妆时不能面对顾客呼气,保持化妆的高水准技术,维护工作室声誉;
6、负责保管、使用化妆用品,同时节约使用化妆用品,对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管,提出化妆用品的采购建议,保持化妆台面的整洁和干净;
7、遵守纪律,爱护公物,严格遵守《员工守则》,严格执行工作室各项规章制度,不准擅离职守,上班时间不做与本岗位无关的任何事;
8、新娘妆化妆师提前20分钟到位,不得让顾客等待;
9、妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通,工作中应主动介绍化妆程序,注意征求顾客意见,顾客的第一套服装进棚拍照,由化妆师带进棚并介绍摄影师;
10、有良好的职业道德,化妆时神情专注,动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型;
11、顾客在拍照结束后,化妆师身着工服,将顾客送至一楼方可下班;
12、负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作,必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记,以便对遗失或坏掉的加以补充;
13、新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处,不得任意放在化妆台上或随便乱丢;
14、化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合;
15、化妆师必须每月抽空学习礼服配套及头饰的搭配,对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调,
每周工作汇报【篇3】
1、个人有哪些成长、进步及不足、待改进和努力之处:
20xx年1月――3于行政部前台工作,主要负责客户接待以及其它相关事务,从前期浮躁到后期沉淀,对个人情绪以及性格、交往上有了很大提升,在工作中,不会把生活上的不良情绪带到工作,使之对公司客户以及其它部门同事产生影响,尽量创建一个愉悦的工作氛围;在20xx年3月之后,后期完成了于行政前台工作转技术部,顺利完成工作内容交接以及后期良好性配合工作,于技术部主要负责效果图绘制、平面设计、工程量提取、专业图纸设计及施工图纸设计以及后期项目施工配合工作;对所负面工作范围相关知识及个人知识力量进行了补充及学习,为工作完成基础进行了建设,与各部门良好的完成了配合性工作;此外,于工作上也更加的注重团队力量,和部门同事加强了沟通,减少了加班情况,同时也提高了工作效率;在其它方面,时而会出现对所进行工作内容认知程度不高或者因为个人对于工作时细致程度不高,导致工作反复率及完成速度产生影响。在以后的工作中,尽量在工作上细心、细致的做好每一项工作,同时也要对自身知识进行补充,将事故发生率降至最低;同时个人对处理工作问题时分析程度还是不够全面,不能站在公司立场上看待问题和解决问题,在思维处理上有待加强,尽力全局性看待问题、解决问题。
2、对公司的合理化意见和建议:
希望公司可以增加员工培训机会,对自己岗位知识学习的同时可以延伸到其他部门的知识学习,在其它部门人员缺少情况下,可以起到一个缓冲作用,发展自身为全方位人材,对公司及个人发展培养基础,达到双方同羸。
思想总结,对于工作,每个人的感受和理解都不一样,而对于我今年的工作,最主要的感受就是对工作的态度;态度决定了一切,不止是对于待人方面,对于工作上事务同样的道理,有一份好的态度,才能去挖掘这个工作的乐趣,由而使自己爱上这份工作,把因工作而工作变为因喜爱而工作,才能体会到工作的乐趣,才能充分的将自己的力量最大的投入;对于一份自己觉得勉强的工作,时间积累下来的不止是经验,还有压力,还有窒息,对于离开,只是时间的问题;可是无论我们今后将会从事什么样的工作,不能爱上自己的工作,最后始终只能选择离开。
3、新年度工作目标及具体措施:
1、做好本职工作
在新的一年里,首先要端正自己的工作态度,严肃认真的完成本岗位所负责的工作内容和领导交办的其它事务。同时加强与同事的交流,提高个人团队意识,在相互交流、共同协作的情况下,完成目标内容。
2、提高个人综合素质
在这个行则进、停则退的社会,只有不停的开拓自己的知识范围,不断的加强学习,提高自己的能力,强化自己工作技能,才能适应公司的快速发展,尽善尽美的完成自己的工作。
4、加强自己的责任心
责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的.认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。
在工作上,为自己的工作负责,自动自发、全力以赴的履行自己的职责,提高个人荣誉感、归属感,让负责任成为我们的习惯,这不止是一份职业操守,也是我们人生目标,这不仅仅是决定了我们在工作上得到的是什么样的回报,也决定了我们在以后的人生中会成为一个什么样的人,一个有责任心的人,一定会对每一份工作坚持到底,也不会因为没有监督而推卸责任,无论工作中会遇到什么困难,都会不急不躁的迎接每一个挑战,主动思考解决问题的最佳方法;窥一斑而知全豹,从对待工作责任心可以看出一个人的品格,对工作的负责,也是对我们自己的负责,在工作上走多远,也终决定了我们在追逐人生目标的道路上能走多远,对未来的把控,就在我们自己手中。
每周工作汇报【篇4】
本周工作汇报及下周工作安排
一、卫生监督所本周工作开展情况:
1、开展打击非法食品添加和滥用食品添加剂专项整治工作,重点对县城内、城乡结合部、大北汪镇、广府镇的中小型餐饮单位和小吃店的食品安全开展监督检查工作,共监督检查餐饮单位64家,出动人员121人次,出动车辆29车次,停业整顿餐饮单位2家,改造提升餐饮单位4家,本周未发现使用食品添加剂的'餐饮单位。
2、制定中考应急预案,明确各自责任分工,永年一中、实验高中、二中西校区、云江宾馆均派2名监督人员,保证考生和考试工作人员的身体健康。
3、开展了公共场所卫生日常监督检查工作,检查美容美发店5家、歌厅1家、洗浴中心1家,商场2家。
4、本周受理审批餐饮服务许可证5家、公共场所美发业2家,审验餐饮服务许可证4家,体检129人,办理健康证60个。
5、开展医疗市场专项整治工作,重点对名关镇医疗单位开展监督检查,共监督检查医疗机构22家,处罚医疗单位5家,收缴罚款10000元。
二、下周工作安排:
1、继续开展食品添加剂专项整治工作;
2、继续开展医疗市场专项清理整顿工作;
3、开展取缔无证经营百日行动专项工作。
4、继续开展公共场所重点监督检查工作。
5、开展消毒产品、涉水产品重点监督检查工作。
6、开展保健食品经营单位监督检查工作。
7、开展传染病监督检查工作。
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20xx年xx月xx日
每周工作汇报【篇5】
一、上星期作业总结:
1、在周一的晨检中,本班幼儿的个人卫生做的很洁净,头发洗了,园服也很规整,只要极个别幼儿指甲没剪,幼儿都保护自己很好,没有带外伤的幼儿,孩子们都能高高兴兴入园。
2、本周孩子们进行了正常的教育教育活动,还贯穿了幼儿的惯例操练,比方:上操、吃饭、上床睡觉的安全等,孩子们都能按教师的要求活跃参加,成效还不错,别的,咱们应做好安全作业总结。
3、本周连续几全国雨,迟早气候仍是有点冷,温差比较大,盛行病偶有产生,期望家长朋友们给孩子做好防备作业,本周除王宁、张亚楠三个小朋友请长假外,其他幼儿请假的少,所以,本周幼儿的出勤率比较高,只要极个别的孩子带药了,教师都能及时给孩子喂药,让孩子勤喝水,午休时能给孩子盖好被子,确保了每个孩子都能健康的入园学习。
4、本周还进行了教师、家长和小朋友“收旧废料”手艺著作展,由于我班家长朋友们的活跃参加,我班制造的手作业品件数多、质量好,在此,(尤其是赵凌楠的爸爸、祁芳芳的妈妈、吕晶乾的妈妈、张虹宇的爷爷)对各位家长的支撑表示感谢。
二、下周作业计划:
1、由于早晨气候有点冷,周一依据气候状况给孩子穿园服,给孩子完全搞好个人卫生,剪掉长指甲,洗洁净黑指甲,给孩子换洗袜子和鞋垫,以坚持午休时室内的空气清鲜,留意孩子的安全,不要让孩子带外伤,以确保孩子健康、愉快的入园。
2、夏日尽管现已来到,但一些感染性的疾病时有产生,期望家长朋友们自始自终给孩子做好防备作业,做好班级卫生作业计划,本周园内也将进行幼儿夏日体检。教师将会细心地照料每一位幼儿的日子、学习、游戏,让他们多喝水,以确保孩子们健康入园。
4、六月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育,要教育孩子讲文明、懂礼貌,教师将会进行各方面的引导及教育,希各位家长也活跃投入这一教育队伍,对孩子进行文明、诚信教育。
5、感谢各位家长对咱们的作业给予的支撑与了解,在此,祝福家长朋友们身体健康、心想事成,祝福咱们的孩子们愉快美好、高兴无限。
每周工作汇报【篇6】
一、本周主要完成的工作
气象系:
1、完成了《气象学基础》精品课网站建设网页基本框架、子项目素材的填充及配套专业教学资源库的建设(全套课件、练习题和模拟试卷)。
2、完成了《高空气象观测》和《气象雷达原理与维护》两本教材大部分章节的编写任务,后续将完成电子版初稿。
3、整理收集就暑期开展的气象业务知识宣传活动的相关资料并存档。
4、完成了《农业气象观测与试验》精品课程的申报立项及前期工作。同步完成了该课程的教材编写及配套教学资源库的部分项目。
采矿系:
1、完成教学模式改革学习培训计划(钟帅)
2、完成专业带头人培训计划(杨虹霞)
骨干教师培养计划。负责人:史敏雪
金属矿开采实训室建设方案。负责人:何玉琪
工程爆破实训室建设方案。负责人:何玉琪
5、矿山调度实训室建设方案。负责人:李英芹
6、矿井人员定位实训室建设方案。
负责人:李英芹
7、仿真矿井二期工程设计方案。
负责人:孙辉
8、矿井通风与安全监测监控实训室扩建方案。
负责人:杨虹霞地质系:
1、社会服务:完成了部队《测量技术》培训班(6人)结业考试、技能鉴定考试和结业典礼。
2、校企合作:与63726部队签订了军地合作协议书。
3、校企合作:联系校企合作单位(南方测绘公司),达成初步协议冠名赞助我院第三届测量技能竞赛。
4、实验室建设:完成了部分实验室建设项目书的编写。
5、周四下午召开专业教师会议,研讨继续修改完善矿山地质和矿山测量专业建设方案。
6、完成了矿山地质、矿山测量专业骨干院校建设11、12月计划表,并上报骨干办。
水利系:
1、人才培养模式与课程体系建设,已通过查询及拜访等形式确定甘肃省水利厅及水利部职教协会两家单位作为高职教育培训单位(朱林俞泉闫世伟)。
2、专业人才需求及职业岗位调查表已设计完成。
3、已组织土工教研室举办基于工作过程系统化的研讨会1次。(万瑞霞主讲)
二、社会服务能力建设——朱林
已经对在校部分学生工程施工“八大员”岗位拓展资格证培训取证进行了摸底登记、资料收集并已经上报省建设厅培训部门。
三、校企合作、工学结合
运行机制建设——于永庆俞泉对历年顶岗实习单位、学生就业单位进行筛选,为组建校企合作理事会成员单位做准备
四、水工类
3、通过网络、考察、调研等多种方式采集国内大、中、小各类煤炭企业本专业人才需求状况;
4、考察学习兄弟院校教学模式改革情况1次;
5、参加教学模式改革专题培训1次;
6、完成部分实验室的管理制度、操作规程及注意事项;
7、撰写有关人才培养模式改革与创新的论文2篇。
五、主要经验与存在的问题
当然各专业建设点在建设中,也或多或少地存在着某些问题和不足:
1、专业建设发展不平衡。在各校级品牌特色专业建设点中有的建设点建设工作与验收标准对照,还存在一定的差距,课程体系改革还有待加强。
2、课程与教学资源建设有待加强。各专业建设点,在课程体系的建设和改革上,均作了很多努力。但有些专业的课程与教学资源建设还有待加强。