大学生网上购物调查报告模板及范文。

写报告一般有什么要求呢？在我们的平时工作生活中，报告不再是罕见的东西。报告的用途有汇报工作，反映情况，提出建议，答复上级机关询问等，请你阅读栏目小编辑为你编辑整理的《大学生网上购物调查报告模板及范文》，仅供参考，希望能为你提供参考！

大学生网上购物调查报告模板及范文(篇1)

大学生网上购物调查报告

导语

随着计算机技术的发展和互联网的普及，人们生活的物质水平也有所提高，电子商务也随之涌现，并为人们所接受，网上购物逐渐从一个新鲜的事物变成人们日常生活中的一部分，成为当前所流行的主要购买形式之一。

越来越多的人们为了节省时间或体力选择了足不出户，运用网络来购买自己想要的东西。大学生是与时代步伐最接轨的，对网络的接受能力也比较强，大学生往往扮演着引领社会消费趋势、时尚趋势的角色，是未来网购潜在的一个大的群体。

一、调查方法和调查对象

本次调查以30名大学生为调查对象，16名女生，15名男生，能较好的反映在校大学生的网上购物状况；调查方法主要是向这些调查对象发放调查问卷，从而得到调查数据。

二、调查目的

通过调查大学生网上购物的情况，可发现大学生网上购物的现状，以及存在的问题或顾虑，从而提出一些建议，使那些面向大学生的企业知道哪里需要改进，从而更好的发展，进而带动电子商务的快速发展。

三、调查结果分析

（一）大学生网上购物的群体

1、如图表1所示，大学生在网络中购物越来越常见，有过网购经历的人占到了76%，占据了一多半的比例，可见，大学生购物选择网上购物的人还是挺多的。可是，不容忽视的是，依然有24%的人没有网上购物的经历，有很大的发展潜力。24%

76%有

无

图表1有无网上购物经历

2、如图表2所示，在有过网购经历的大学生中，据统计女生占了58%，男生占了42%，总的来说，大学生中的网购群体还是以女大学生为主。

男生和女生相比，一般来说，男生比女生更加理智，当他们浏览购物网站时，同时看到一个自己喜欢的，感觉还不错的东西（现在不需要的东西），男生可能会看一下，很理智的离开所浏览的页面，但是女生不一样，虽然是现在不需要的东西，但是还会很冲动的选择购买，或者恋恋不舍······

42%58%女

男

图表2有网购经历的性别

（二）大学生的购物观念仍受传统思想的影响

23%

77%

选择网购选择实体店购买

图表3购物是选择网购还是到实体店购买

（三）最受欢迎的购物网站

3经常选择的购物网站：淘宝网、拍拍网、当当网、其他

13%8%

12%

67%

淘宝网拍拍网当当网其他

图表4经常选择的购物网站

网络购物的发展越来越迅速，其需求量的增加要求网络得有多个交易的平台，这样才能满足人们的需要。其中淘宝网是中国网络购物网站最出名的购物网站。

（四）大学生网上购物的特征

1、购买商品类型

4购买商品类型：服装、电子产品、食品、在线充值、书刊、其他

服装

18%6%

9%4%

电子产品

46%

食品在线充值书刊其他

17%

图表5购买商品类型

图

42、购买金额

5购买金额范围：100以下、100-200、200-500、500以上

19%

10%

27%

100以下100-200200-500500以上

44%

图表6购买金额范围

图5

（五）网购喜欢的付款方式：

6网购喜欢的付款方式：支付宝、货到付款、网上银行、其他24%、57%、11%、8%

11%

8%

支付宝

24%

货到付款网上银行其他

57%

图表7网购喜欢的付款方式

（六）大学生选择网上购物的原因

6选择网购原因：创新、便宜、方便、节省体力时间、商品品种多、其他

创新

17%18%

2%6%

便宜

24%

方便节省体力时间

33%

商品品种多其他

图表8选择网购的原因

网络购物的优势体现在了方面、价格便宜、品种多、节省体力和时间上，这样使得网络购物更加流行。

1、网上购物符合大学生的求新心理。

2、网上购物符合大学生的求廉心理。

3、网上购物符合大学生的求异心理。

4、网上购物对于上网方便的大学生而言，可以方便的在网上“逛商店”，订货不受时间限制。

（七）大学生不选择网上购物的原因7不选择网购的原因：不知如何购买、商品质量、售后服务、网络安全、商家信誉度、

配送及时性、其他

不知如何购买商品质量

8%22%

9%3%7%

34%

售后服务网络安全商家信誉度配送及时性

17%

其他

图表9不选择网购的原因

图7

1、商品的质量

2、售后服务

3、网络安全和网上支付

4、商家信誉度

5、物流配送问题传统观念的影响

（八）将来网上购物的意愿

8将来是否继续选择网购：会、不会、不确定

12.70%5.30%

82%

会不会不确定

图表10将来是否会继续选择网购

图8

从调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物(83.7%)，明确表示不会的很少(6%)(如图10）。即使至今没有尝试过网络购物的大学生，在被问及“以后是否会尝试网络购物”时，表示今后会进行网络购物的占到69%，说明他们

对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。

大学生对网上购物是可以接受的(被调研者中非常满意和满意的占47.8%)。其中商品介绍,支付方式,送货时间,售后服务(分别占31.4%、30.1%、17.2%、12.9%)是大学生网上购物时最关心的,这几个方面是否做得让大学生满意是一个网上售货公司成功的关键。

四、结论与建议

通过上述的，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。

从此次调查结果来看，大学生对网络购物既表现出浓厚的兴趣，也有很多疑虑。拥有网络购物经历的大学生和没有网络购物经历的大学生在网络认知上存在明显差异，前者对网络具有更积极的态度。这对网络商家的经营乃至高校的教育工作具有如下的启示：

1.明确定位，发展核心业务。从调查结果来看，随着其购物经验的增长，原来将门户网站作为其网上购物首选的学生逐渐转移到专业B2C网站购物，且大学生的网上购物地点在某一类网站中高度集中。可以预见，门户网站借助自身的人流量开设毫无自身特色的网上商城未来不可能为其带来持续的收益，以往网络商家那种大而全的经营模式在未来将不再有竞争优势，网络商家必须明确定位，跟踪消费者未来的需求动向，选择其中某一块与自身定位相符合的领域进行专业化经营，培养自身的核心竞争力，力争在消费者的记忆阶梯中占据接近顶端的位置，让消费者在想到某一类网站时第一时间选择其网站，这样才能积聚最大的顾客规模。

2.广泛吸引大学生尝试网上购物。当今经济又被称为数字经济，信息以及电子商务对社会经济的促进作用已经得到了广泛证明。作为社会优秀人才的代表，大学生将来更有可能成为推动我国电子商务持续发展的核心力量，而他们在工作中应用信息技术的动力深深根植于其目前对网络的认识。此次调查结果证实，大学生的网络购物行为会影响其对网络的认知，拥有网络购物经历的学生对网络具有更积极的态度。同时，作为网络购物用户，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值。因此，当务之急是尽可能广泛吸引大学生尝试网上购物，通过这一经历培养他们成为网上购物的忠诚用户，进而成为信息技术的积极应用者。可以尝试的手段包括采取多种付款及配送方式，降低消费者的感知风险；在社会范围内推动网络商家的诚信建设，增强消费者信任度；注重消费者隐私保护，通过技术和法律手段加强网络环境的安全；让商家和高校合作，开展一些以大学生为主体的营销活

动。

3.加强在校大学生的电子商务教育。此次调查还表明，大学生目前对网络购物仍然有许多偏见，许多观念和想法与实际情况有一些出入。例如，没有网上购物经历的学生视网上支付为一大障碍。实际上，近几年随着网络技术的普及，我国所有银行全部开通了网上支付服务，在技术上已经完全能够保证网上支付的实现，而且过程并不复杂。没有尝试过网上购物的学生之所以产生这种想法，主要是因为他们已经有一个先入为主的概念——认为网上支付肯定会很麻烦。因此，可以尝试开设电子商务选修课，加强在校大学生的电子商务教育，帮助大学生了解什么是电子商务，其目前的发展现状，以及其中的一些核心流程和技术，消除他们心中的疑虑和误解。

1、大学生是网上购物市场上一股不可忽视的力量。

2、方便性和价格便宜是促使大学生网上购物的主要原因。

3、网上购物的卖家应注意商品介绍、支付方式、送货时间和售后服务。

对于目前有些网站信息不真的问题，我们呼吁各个网站重视信誉，为网上购物者提供真实信息，提高服务质量，保证安全问题。只有这样，广大网络用户对于刚刚起步的网上购物才不会望而却步，只有这样，广大网络用户才会逐渐尝试并且接受网上购物。此外，为支持这一新事业的发展，我们认为政府也应该给予大力支持，因为很多人对网上购物这一名词的认知度还很低，这就需要政府教育中的大力宣传。

总之，网上购物成功地使用了高科技带来的便利，我们可以在发展中将其完善，使其逐渐占领消费市场，最终与传统的商场购物形成并驾齐驱的局面甚至最终取代传统的商场购物。我们相信，会有越来越多的用户尝到网上购物的甜头，我们也相信，在不久的将来，网上购物会成为电子商务的主干行业。网上购物的发展前景势不可挡。

大学生网上购物调查报告模板及范文(篇2)

大学生网购调查问卷

同学们大家好：现在网购已经成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的是主力军，为了了解当代大学生的具体网购经验，我们特地设计了大学生网购调查问卷，麻烦你在百忙之中给予帮助和支持，谢谢你的合作！

1．你有过网上购物的经历吗？

A.经常B.没有C.从不

2．你选择网上购物是出于哪方面的原因？

A、节省时间、节约费用B、操作方便C、寻找稀有商品D、出于好奇，有趣E、追求时尚F、其它

3．你在那些网站购过物？

A、淘宝B、易趣C、拍拍D、当当E、京东网购F、凡客G、

万翔商城H、其它

4.你在网上购物的频率是？

A、平均每月一次B、平均每季一次C、平均每年一次D、更多

5.在网上购物你经常选择的商品是？

A、书籍类B、电子产品C、衣物及饰品类D、其它

6.平均每次网购的金额大约是多少？

A、800元以上B、300-800元C、100-300元D、100元以下

7.你选择网上购物的支付方式是？

A、通过第三方担保（例：支付宝，贝宝）B、网上银行直接转帐C、电信支付方式（例：

手机，固定电话）D、货到付款

8.你对网购的流程的了解程度是？

A、非常了解B、了解不多C、有点不了解换D、一点都不了解

9.你觉得网上购物流程是否繁琐（包括开通网上银行、网上商店、购买流程等）？A、非常繁琐B、比较繁琐C、一般D、比较简便E、非常简便

10．您对网上购物是否信任？

A、非常信任B、比较信任C、一般D、比较不信任E、非常不信任

11.你对使用网络购物有什么担心或不满意？

A、网络安全（信用卡信息、个人信息等）B、货物质量C、配送速度D、其它

12.您在网上购物遇到的主要困难是哪些？

A、商品描述不清楚B、商品种类和网站数目C、界面复杂,不易操作

D、网站速度太慢E、结算方式

13.在网上购物过程中，有无受骗经历

A、有B、没有

大学生网上购物调查报告模板及范文(篇3)

我在很久以前就听说了网购这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的网购生涯。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。

一、调查目的

大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。

二、调查对象及方法

1、调查对象： 青岛理工大学经贸学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查）

2、资料收集方法： 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。

3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。

三、调查的内容：

（调查问卷附在最后一页）

四、调查结果分析

1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56。25%；大二的有15人，占该层的68。18%；大三的有11人，占该层的50%。

以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45。36%～70。44%

2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。

3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48。57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87。3%的同学选择在淘宝购物。

4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37。7%，其次是服装27。87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19。67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。

5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25。8%和27。5%。还有4。7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～５00之间的人数都占总数的42。8%，其他金额范围分布较少。

6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。

五、调查结果总结

通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。

购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。

附录

大学生网上购物调查问卷

1。您是否听说或接触过网上购物？

说明：如果您选择a或者b选项，请只回答第2、3题

a从来没听说过

b听说过但没有接触过

c偶尔在网上购买物品

d经常在网上购买物品

2。您没有网购经历的原因是什么？

a网购流程太复杂

b网购不安全

c其他

3。如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？

a会 b可能会 c不会

4。您经常登陆哪个购物网站？

a淘宝 b易趣 c拍拍 d当当 e其他

5。你选择网上购物的理由是？

a节省时间、节约费用

b操作方便

c寻找稀有商品

d出于好奇，有趣

e追求时尚

6。您认为购物网站哪些最吸引您？

a打折优惠

b节日促销

c商品种类齐全

d商品介绍全面

e其他

7。在网上购物你经常选择的产品？

a图书 b服装 c化妆品 d礼品 e数码产品 f食品

8。您平均一次购物金额大约在？

a5000元以上 b1000—5000元 c500—1000元 d100—500元 e100元以下

9。您对网上购物是否信任？

a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任

10在网上购物过程中，有无受骗经历？

a有 b没有

11。您在网上购物的频率？

a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次

12。 您在网上购物遇到的主要困难是什么？

a商品描述不清楚

b品种类和网站数目太多

c面复杂，不易操作

d站速度太慢

e算方式

大学生网上购物调查报告模板及范文(篇4)

大学生网上购物问卷调查

首先感谢您参与我们的问卷调查。随着网络技术的迅速发展，人民的物质生活水平迅速提高，网上购物以其快捷、方便的优势正日益受到人们的青睐。在当代的大学校园里，网上购物更成为一种时尚。本问卷针对当代大学生，旨在通过调查，了解网上购物在当代大学生中的普及程度。

1、您的性别是（ ）

Ａ 男Ｂ 女

2、目前您所在的年级时（ ）

Ａ 大一Ｂ 大二Ｃ 大三Ｄ 大四

3、您平均每月的生活费用大约在（ ）

Ａ 500元以下Ｂ 500－1000元

Ｃ 1000－1500元Ｄ 大于1500元

4、您是否有过网购的经历（ ）

Ａ 有Ｂ 没有

5、您是通过何种方式接触到网上购物这种购物方式的（ ）

Ａ 听朋友介绍B 翻阅书籍C上网时偶然接触到D 其他

6、您选择网上购物的原因是（ ）（可多选）

Ａ 节省时间 Ｂ 价格低 Ｃ 可以异地购物Ｄ 出于好奇Ｅ 可以送货上门

7、您网购主要集中在那些产品（ ）（可多选）

Ａ 化妆或保养品 Ｂ 学习或工作用品 Ｃ 服饰 Ｄ 电子产品 E购票 F其他

8、您最常用的网上购物支付方式是（ ）

Ａ 银行转账 Ｂ 货到付款Ｃ 支付宝Ｄ 邮局汇款

9、您一般受到的货物与网上描述的相符吗（ ）

Ａ 非常相符 Ｂ 基本相符Ｃ 不相符

10、从填写订单到受到物品，您最能接受的时间是（ ）

Ａ ２天以内Ｂ ２－４天Ｃ 一周以内Ｄ 大于一周

11、您认为网上购物还存在那些隐患或不足（ ）（可多选）

Ａ 产品质量Ｂ 网络安全Ｃ 商家欺骗Ｄ 配送时效Ｅ 个人信息泄露

12、您在选择货物时最注重的是（ ）（可多选）

Ａ 质量 Ｂ 价格 Ｃ 卖家声誉Ｄ 售后服务 Ｅ 送货方式

大学生网上购物调查报告模板及范文(篇5)

大学生网络购物市场调查同学：

你好！我是西安科技大学的学生，正在做一个关于网上购物的市场调查问卷。可能会耽误你几分钟，希望你能配合一下。谢谢！

学校：年级：姓名：性别：

1．平均每天上网的时间大概是多长（）

A、1个小时以下B.1-3小时C.3-5小时D.5小时以上小时

2．否听说或接触过网上购物？

A从来没听说过B听说过但没有接触过

C偶尔在网上购买物品D经常在网上购买物品

3.常登陆那个购物网站？

A淘宝B易趣C拍拍D当当E其它

4.您认为网络购物可靠吗？

A.非常不可靠B.一般C.比较可靠

5.您认为网络购物可靠吗？

A.化妆品、护肤品C.食品B.服装D.书籍E.电子产

6.你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定()

A、同学等生活圈子里的人B、网上信息

C.该产品客户服务人员D.广告

7.在网络购物所需月花费占您月零花钱比例是多少：

A.小于10%B.11%-20%C.21%-30%D.大于30%

8.您网上购物的频率？

A平均每月一次B平均每季一次C平均每年一次D更多

9.如果您遇到网购实物并不理想时，您会采取什么样的措施

A.认倒霉B.向买家申请退货退款C.以后再也不网购了

10.购物中最担心的是什么问题

A.质量问题B.卖家信用问题C.送货速度问题D.其他

11．对于网购的未来市场抱有怎样的看法：

A.越来越好B.随网络发展，让网民们放心C.还好，需要一个漫长的历程