保洁卫生工作回顾简短。
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回顾过去的一年,我负责远洋和万达的保洁主管工作,在企业老总指导和大力支持下,在金经理直接领导下,按照企业的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。
第一、主抓的几项工作:
一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“企业是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处,并用心寻求改善和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。依照甲方和企业的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位,职责到人。依照园区的实际状况,依据每位员工的工作潜力和特长,划点、划片、划区,划楼、划楼道,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有职责区,依照划分的职责区状况,每一天进行检查,发现问题立即指出,立刻纠正,始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。
五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年,远洋企业检查次数多,要求严,标准高。对此状况,我们高度重视,尽快组织人力和物力,确保每一次检查,让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了企业的形像。
六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间,个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,尽快整改,并请甲方检查。
七、能自我的亲和力团结每一位员工,以自我的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难尽快帮忙她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。
八、能尽快做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。
九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。为响应企业的节能降耗号召,我们依照自身的实际状况采取了,在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要尽快关水龙头,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,决不只用二次。在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为企业节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及企业的检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒,赏罚分明。坚持每一天巡视园区,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。落实各种会议制度,坚持天有天评,周有小结,月有讲评。
十一、十月份调任万达主管以后,更是从零开始抓起,招聘人员、耗材统计和请领,制定各种计划,进场、开荒,人员定岗、定位、沟通关系,事事想在前,件件做在前,楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理,不怕苦,不怕累,尽心尽职。
第二、存在的问题:
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施:
针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不一样的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报企业对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。
在20xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在企业领导的指导下,在金经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在20xx有更好的表现。
第四、工作计划和标准、目标。
依照20xx年的工作状况,依据企业的要求,深挖细化工作资料,制定20xx年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特企业管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时光每周一次,每次集中培训,培训资料包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核xx0%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。WWW.dlbDf.Org
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查,督促保洁工作,发现问题尽快纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题尽快报修,故障但是夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为企业节约成本,提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。依照实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。尽快做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不一样层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自我的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理潜力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查,高度重视,尽快组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让企业放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总企业的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。
延伸阅读
保洁员辞职报告简短精选(5篇)
随着职场的日益变化,当自己无法融入工作团队的时候,就会想离职。我们需要提早准备好辞职申请。以下是无忧总结网的编辑为您整理的一些《保洁员辞职报告简短》的内容,请阅读,或许对你有所帮助!
保洁员辞职报告简短 篇1
尊敬公司领导、财务总监:
你们好!
非常感谢这么多年来,你们在工作和生活上对我的指导和帮助,更感谢你们在工作上给我的鼓励和对我的信任。我在公司工作了11年,11年里有我所有的青春和所有的美好时光,现在要离开她,说心理话十分不情愿,但是我却不得不对她说
11年前的9月,我幸运的通过考核,成为了公司的一名员工。我先后从事过开票、收款、出纳、销售会计、原料成本会计、以及现在的主办会计工作岗位,在每一个工作岗位上我都任劳任怨、兢兢业业地完成领导交给我的所有任务,即使在我女儿出生的前一天也是如此,并得到了各级领导的好评。在没有电脑以前我每天晚上都必须加班汇总当天的销售报表和过销售收入明细账,因为白天要为客户结算折扣;计算成本时也必须一个一个品种的算;以至于没到公司几年,我的眼睛近视的度数一下上升了四百多度;现在用上电脑了,虽然比手工记账方便、快捷,但是企业的核算也更精细,长期的电脑操作除了使我的视力降到了零,且必须配带近千度的高度镜片外,颈锥和双肩也受到了严重的损伤,经常痛得睡不着觉,并引起经常性头昏、失眠。因此,我觉得我已经不适宜做这项工作了,我必须和我生活了11年的工作说
而我对我的家人也万分的歉疚,三年前,我的父亲在瘫痪了十年之后去世了,作为子女,我没有敬到自己的孝心。照顾瘫痪了十年父亲的母亲,在父亲去世后,作子女的本应该将她老人家接来享受晚年的,可是由于我工作的原因,经常加班、星期天也很少休息,年近七十的母亲成了我们家的保姆,每天买菜、煮饭、洗衣服、收拾屋子,还要照顾我年幼的女儿。为了不让我们操心,即使她老人家类风湿关节炎发作痛得直不起身也继续为我们家操劳。
对母亲,我万分的内疚,而我却没能学到母亲的万分之一,作为母亲的我,同样没有尽到应尽的责任,在学习上女儿经常因为我们回家晚了家庭作业没有做(外婆不懂),在生活上基本上都是外婆照顾,我也很少陪她上公园,参加课外活动等,以至于女儿现在胆子很小,思维不活跃。每次元旦节、五一节、儿童节、国庆节,甚至春节,别的孩子可以在妈妈的带领下去逛公园、外出旅游,而我只能把我的女儿孤伶伶地关在家里陪她外婆看一些无聊的电视,因为这个时候我还在公司伏案工作,每当这时,我最怕面对的就是我的女儿,她会说:
虽然我们夫妻在一个公司上班,但各忙各的工作,作为妻子的我,应该首先支持丈夫的工作,并照顾好他的身体,可是我什么也没有做到,他却成了家庭主男,工作和家庭都要操心,以至于被疾病缠身,经常晚上睡不着觉。对母亲、女儿、丈夫我都没有尽到我应尽的责任,为了让母亲健康幸福的度过晚年、让女儿有一个快乐幸福的童年、让丈夫有一个健康的身体安心的工作,这一切的一切都让我万分的歉疚,为了让我的内心安宁,我只能选择离开!
各位领导,虽然我不是一个优秀的财务人员,可你们可以找很多很多比我优秀的财务人员,但是我的妈妈只有我一个女儿,我的女儿只有我一个妈妈,我的丈夫只有我一个妻子。为他们,也为了我自己,同时更为了公司的发展进步,特第四次向公司申请辞职,希望领导批准为谢!(20xx年会计报表已经一个昼夜的工作,已经完成了,主要经济指标快报也按照领导的要求在今晨5:43提交,虽然还是晚了几个小时,但我相信不会影响领导阅读,因为领导一般应当在8:00以后才打开电脑!)
此致
敬礼!
申请人:
保洁员辞职报告简短 篇2
尊敬的领导:
您好,经过慎重考虑了,我决定辞职了,因为XX原因,我实在没办法。以下是我的工作职责:
一负责公司办公区过道电梯内电梯间茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净无尘土无卫生死角,做到天天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
二负责会议室贵宾厅会前会后的清扫整理工作;
三负责打扫各独立办公室的地面卫生,清倒办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
四保持公共场所楼梯扶手窗台表面无灰尘,光洁璀璨,做到天天擦两遍,保持环境美观;
五保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘蜘蛛网印痕,每周擦一遍以上。
六洗手池无皂迹无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮整洁;
七墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网灰尘印痕脱皮污迹,做到每周至少清扫一遍;
八所有公共场所痰盂位置设置合理数量充足无外溢现象,表面干净无污迹,做到天天擦洗痰盂两遍;
九垃圾箱位置设置合理数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,天天清理两次;
十负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面地面卫生蜘蛛网污物,天天上下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味,地面干净无污迹积水纸屑,保证墙面瓷砖光亮,无水印无污迹;
十一及时疏通下水道(指堵塞不严重时);
十二负责管理清扫工具清运工具,按时清倒垃圾桶内的垃圾;
十三按时浇灌楼内摆放的盆花,剪枝施肥,除虫;
十四负责楼内卫生,保持室内过道楼梯无烟头垃圾及杂物,天天认真打扫每个会议室,保持干净。
期望领导尽快找到交接人员,最后再祝领导们工作顺利,事事顺心!
此致
敬礼!
XXX
20xx年XX月XX日
保洁员辞职报告简短 篇3
各位领导:
您们好!
非常感谢您们这两年多来对我的信任、关照以及肯定!我一直觉得来XX工作是我的幸运,我非常珍惜,也决定和XX一路走下去。但,由于我个人的原因,我只能重新选择自己未来的方向!
请相信我,做出离开的决定对我来说很难,因为我喜欢XX这个团队!因为我感激领导对我的栽培!离开公司,
离开曾经一起共事的同事,很舍不得!舍不得领导的和善与信任,舍不得同事之间的那份真诚和友善。
希望您们能够理解我在这个时候向公司提出辞职申请!在我提交这份辞呈时,在未离开岗位之前,我一定会尽自己的职责,做好应该做的事。也希望您们能早日找到合适的人手接替我的工作。
最后,衷心的说:“对不起”与“谢谢”。
祝愿公司创造更美好的未来!
此致
敬礼
申请人:XXX
XX年XX月XX日
保洁员辞职报告简短 篇4
这一年就要结束了,相信大家对于这一年的工作又很多感慨吧,日常中使用的报告有许多地方。下面是由编辑为大家整理的“保洁员辞职报告范文简短5篇”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
篇一:保洁员辞职报告范文简短
尊敬的领导:
您好!
您好,我是门诊部保洁员的xx,我因为个人原因决定辞职。以下是我的工作职责,列出来方便交接。
1.负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。
2.做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。
3.打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。
4.负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。
5.协助护士更换床单位,一般一周一换,有脏污时及时更换。
6.及时清洁门诊公共卫生间、洗手间,并严格消毒。
7.及时消除病人的呕吐物、分泌物等。
8.及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理,在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理,负责污物车的清洗和保管。
9.为医护人员衣物清点外送清点领用,被服清洗外送清点并归放整齐,建立被服和工作服登记本,每日清点。
10.下雨天协助保安负责病人雨具保管,发放包袋,负责地面整洁干爽。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
篇二:保洁员辞职报告范文简短
尊敬的领导:
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。经过慎重考虑我决定辞职了,非常感谢xx多年来对我的关心和教导。在xx的这段经历于我而言非常珍贵。
祝xx领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给xx带来的不便表示抱歉,同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
篇三:保洁员辞职报告范文简短
尊敬的领导:
您好!
我带着复杂的心情写这份辞职报告。我自20xx年加入xx公司以来,一直都很珍惜这份工作,充分在xx公司xxx部的平台上,为公司尽职尽责,努力团结员工,理顺内外有关关系,为xx公司今日的规模、形象和有序发展感到欣慰。更感谢您对我的信任、栽培、包容和鼓励。特别自20xx年xx月xx以来,让我见识了许多现代企业管理理念,增长了很多现代财务管理知识、积累了不少的工作经验和教训,对此我深感荣幸!在这近xx年的时间里,您给了我不少表扬和荣誉,也给了我很多机遇和指导,在此我只能说谢谢领导了!
现在,由于我xx的原因,在经过深思熟虑以及和家人的商议过后,我向公司提出辞职的要求。鉴于xxx工作的特殊性,希望领导能早日安排合适的人选接替我的工作岗位,我希望能在xx月xx日前完成有关交接工作,交接前为公司站好最后一班岗,保证公司业务的正常运行,希望我们公司今后更加辉煌,x总您和全体员工工作顺利,身体健康!综上所述,因为个人原因,现正式向公司提出辞呈,希望领导对我的申请予以考虑并批准,谢谢!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
篇四:保洁员辞职报告范文简短
尊敬的领导:
您好!
您好,我是保洁员xx,向您申请辞职,望给予批准。辞职的原因在于,自已要回乡下带孙子,因此无法继续在市区工作,对此给公司带来的不便,还请领导见谅。
这么多年以来我对自已,对班组有几点想法。首先,很感谢组长这么多年对我的照顾,以及工作上的肯定,我才能在这个岗位工作这么多年。其次,感谢××组的同事们,整个小组的成员都很团结,让整个小组年年被评为优秀班组,让我工作充满激情。再者,单位包吃包住,自已还能存点钱,工作这几年也总算有点收获。
最后,祝愿班组成员工作顺利,身体健康。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
篇五:保洁员辞职报告范文简短
尊敬的领导:
您好!
首先,非常感谢您这x年来对我的信任和关照。
这段时间,我认真回顾了这年来的工作情况,觉得来xx宾馆工作是我的幸运,一直以来我也非常珍惜这份工作,这年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在xx宾馆工作的x年多时间中,我学到很多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善,感谢老板对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会,但同时,我发觉自己从事这份工作心有余而力不足,长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开宾馆,以便完成工作交接。我很遗憾不能为xx宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿xx宾馆的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
保洁员辞职报告简短 篇5
酒店保洁员辞职报告篇1
尊敬的领导:
您好!
我带着复杂的心情写这份辞职报告。我自20xx年加入xx酒店以来,一直都很珍惜这份工作,充分在xx酒店保洁部的平台上,为酒店尽职尽责,努力团结员工,理顺内外有关关系,为xx酒店今日的'规模、形象和有序发展感到欣慰。更感谢您对我的信任、栽培、包容和鼓励。
特别自20xx年xx月xx以来,让我见识了许多现代企业管理理念,增长了很多现代财务管理知识、积累了不少的工作经验和教训,对此我深感荣幸!在这近xx年的时间里,您给了我不少表扬和荣誉,也给了我很多机遇和指导,在此我只能说谢谢领导了!
现在,由于我xx的原因,在经过深思熟虑以及和家人的商议过后,我向酒店提出辞职的要求。鉴于xx工作的特殊性,希望领导能早日安排合适的人选接替我的工作岗位,我希望能在xx月xx日前完成有关交接工作,交接前为酒店站好最后一班岗,保证酒店业务的正常运行,希望我们酒店今后更加辉煌,xx总您和全体员工工作顺利,身体健康! 综上所述,因为个人原因,现正式向酒店提出辞呈,希望领导对我的申请予以考虑并批准,谢谢!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店保洁员辞职报告篇2
尊敬的领导:
您好!
我是酒店的一名保洁员。现今我在酒店已经做了有十年了,我现在因为自己的一个身体状况,我已经不适宜在做这份工作了。如今向您提出辞职申请,辞去保洁员一职。
在这里的这么多年,我把这份职业当成自己的事情来干,所以尽了自己所有的责任和我的义务,把酒店当成家一样,把它的卫生一年如一日那样的干净整洁。但也因为这样费尽心思,所以我的身体就一日不如一日的好。这份工作没有可以好好休息可言,每天都有客人入住和办酒席,就算有人会去换岗,长期的做下来其实是吃不消的,办一场酒席,动用的人力、物力都是不可小觑的。那我们作为保洁员来说,要搞的卫生真的是超级的多,一整天做下来,回到宿舍都是累得直接躺,不想再做什么事了。而我这么久做下来,我的身体真的是负荷不起的。现在我的脊椎和腰背都受到不同程度的伤,去医院检查了,医生建议我不要在做这么累人的工作,说是让我好好休息,不然以后老了,旧病复发起来,真的会很难熬的
我回到酒店想了好久,我虽然觉的这份工作是我喜欢的,如果要辞职,我可能会很舍不得,但只要想到带病上班,工作也会工作不好,给就酒店也会带来麻烦的,对自己不负责也是对酒店不负责,我不可以这样做,而且我还是比较看重身体的健康的,毕竟年纪也大了,经不起操劳,也想回家去享福。工作是干不完的,但是健康是有限度的,不可能把它操劳不成样子了,它还会回馈给我健康,那我也得保护好它,它是我后半辈子的保障。
我在酒店也干了这么久,自知是没有做对不起酒店的事情的,反而尽力所有的力气在工作,这十年的青春都贡献在了酒店,我不后悔,我感到很开心和荣幸,我可以在一个岗位上坚持这么久,把酒店对我的培养也都在慢慢的回馈回去,我做到了一个保洁员该做的工作,也做好了。我就没有任何的遗憾了。现在将要离职,虽然很舍不得这里,它也是我半个家了,呆了这么久的地方总是会留下很深的感情,对酒店的每一处都那么熟悉。最后,感谢我的同事们对我的这么多年的关心和陪伴,感谢酒店的给予,就要跟你们说再见了,祝你们在未来只有更好的发展。
还望领导批准我的辞职。
此致
敬礼!
姓名:
日期: 年 月 日
酒店保洁员辞职报告篇3
致尊敬的领导:
你们好!
我是xx,首先在此向你们致以最诚挚的问候!祝你们工作顺心!生活愉快!天天好心情!
非常抱歉!上次我都没有向你们道别就离开了酒店——一个让我事业起步并深深培养过我的地方。对于我贸然离开离开酒店的行为,我在此正式向你们致以最真诚的歉意!诚请你们谅解!
在xx待过的九个月,是我生命中非常难忘而极具意义的一段时光,酒店的那种'家'的感觉给我留下了深刻的印象,这也必定是我今后常回'家'看看的的最重要原因之一!感谢酒店所有关心我、信任我的领导、老师们,无论今后我走到哪儿,我都会记住曾经给予我支持和帮助的人们,并用实际的行动予以回报,滴水之恩,当涌泉相报!人生中有太多不可预测的机遇,有时机遇来临的突然及宝贵,会让每个面临它的人作出一些旁人难以理解的决定,甚至会引来一些非议或负面影响,但这个举动也必然会在一段时间后让所有关注它的人为之叹服。
一个人为什么会成功?是因为他有一颗成功的心,他时时刻刻为成功找经验、找方法;一个人为什么会失败?是因为他有一颗失败的心,他时时刻刻为失败找理由、找借口。成功者历经挫折而热情不减!成功者永不放弃,放弃者永不成功!
为了理想和现实的需要,我再次决定离开xx。我很幸运地选择了能实现理想和满足现实需要的事业。请你们放心,我在任何时候,都会堂堂正正地做人,光明磊落地做事,正正当当地挣钱。
今天,请允许我在此正式向酒店辞职,请领导们批准!
如果我的家人来向你们咨询甚至求助什么,也请你们站在一个第三者的位子,保持一个中立的态度,一味地'帮'他们,很可能是在害他们,让他们徒添烦恼;更可能是在害我,让我徒添挫折。劝他们保持一个理性的思维和平和的心态,是真正地帮他们、关心我。请你们理解、支持!谢谢!
我完全能体会我的父母为我呕心沥血、无私付出的心情,所以我跟他们回来了一次,但我已经是成年人了,我有自己的思想和完全行为能力。我所做的一切决定都是经过了成熟的独立思考后的结果,也是坚定而无怨无悔的。父母给成年子女充分的尊重和一个自由的空间,会让他们的子女感激不已,子女同样地也会用实际行动予以回报!我能自由的来去,说明了很多问题,也是对即将可能到来的一切荒唐传言的最有力反击,我坚信院领导们不会被这些负面影响蒙惑。
明年年底,我一定会回萍乡、回xx拜访你们!
最后,再次祝你们每天都拥有一个好的心情!
此致
敬礼!
酒店保洁员辞职报告篇4
尊敬的领导:
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职报告的。自我进入酒店之后,我学习到了很多的知识,同事对我也十分热情,我对酒店也有了深厚的感情, 但是由于家庭原因,我不得不离开我喜爱的岗位,辞去目前的工作。我知道这个过程会给酒店带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。我会尽快完成工作交接,以减少因我的离职而给酒店带来的不便。为了尽量减少对现有工作造成的影响,我请求在酒店的员工通讯录上保留我的手机号码一段时间,在此期间,如果有同事对我以前的工作有任何疑问,我将及时做出答复。非常感谢酒店对我的培养和照顾在合肥贝斯特韦斯特精品酒店的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是贝斯特韦斯特的一员感到荣幸。我确信这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝酒店领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给酒店带来的不便表示歉意, 同时我也希望酒店能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼!
辞职申请人:
20xx年7月31日
酒店保洁员辞职报告篇5
尊敬的王主管:
你们好!
我是保洁部后厨职员,很遗憾自己在这个时候提出辞职报告。来到秦妈转眼已有一个多月啦,正是在这里开始耕耘播种,可惜在我就要硕果在望的时候,我却选择了放弃。依稀记得谁谁说过,工作上如果效益没起色就该往自己身上找找原因了。或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。尽管我一思考,上帝便会发笑,但这笑带着一丝苦涩,思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合在德得工作吧否定自己背叛自己真的让自己很痛苦,然而人总是要面对现实的。
自己的兴趣是什么?自己喜欢什么?自己适合做什么?这一连串的问号一直让我沮丧,也让我萌发了辞职的念头,并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺,这曾让我骄傲,如今却让自己深深得痛苦,不能自拔,也许人真的要学会慢慢习惯而已。我知道人生就是这样的。可是,我是力有余而心不足,真的适应不了德得所谓的“弱肉强食”,延伸到的“物尽天择,适者生存”!。呵呵。这是我生存的失败,无奈的自我“优胜劣汰”吧。
说真的,不是我不歆爱秦妈火锅的工作,也不是我在秦妈英雄无用武之地,而是我真的很在乎在德得的发展。所以,在我百思不得其解时我只有退出这个团队。为什麽,在秦妈就感受不到亲和和快乐呢?为什麽,在秦妈彼此都是尔虞我诈盗窃抢掠呢?我想这就是人员流失的问题根本吧!在后厨,洗锅和洗餐具本来就是一母双胞的亲和关系,都是“弱肉强食”让彼此各自为政,我行我素。如果,洗锅和洗餐具的两项工作合而为一,在洗锅不忙时洗锅的去帮洗餐具的,或洗餐具的不忙时去帮洗锅的,这样,彼此一个“忠诚”的德得心 ,何愁忙者太忙,闲者太闲,要锅和要餐具的在痴痴的等待呢?这是秦妈火锅的不幸其一;在前厅,尽职的服务员应该在自己职责范围内对客人谦逊有礼,要循循善
诱把火锅店的优点和食谱说服,让客人对火锅店有全新的认识和欣赏,促使客人在心情好的状态下多消费多买单,这样客人会是一个忠诚的游说形象回头客,下次惠顾时会源源不断有新的忠诚的游说形象回头客。
这才是一个真正尽善完美的合格服务员。可怜,我们店的服务员在还来不及做到一个真正尽善完美的合格服务员时,时不时的还要在百忙之中来去匆匆周旋在后厨寻觅自己的餐具,侥幸的在有的服务员遭遇盗窃抢掠后还有剩余一部分餐具;祸不单行的服务员在自己等着洗后的餐具居然一无所有。这样的事发生在每一个服务员身上都是没有好心情工作的。这是秦妈火锅的不幸其二;在秦妈,因为我们的意念都是强食弱肉,同事们就不存在礼让三先,包容和忍让,做工作都是各人自扫门前雪,不管他人要帮忙。
因此,在后厨,我经常会看到有弱者要强者帮忙。而大多数强者看来也是毛骨悚然的爱莫能助。是他们真的就不愿意该出手时就出手帮帮“秀色可餐”的弱者吗?不,不,不!好象不是这样的。因为他们不愿意也没有理由做雷峰。每每都是花言巧语的敷衍塞责求助他们的弱者。 为什麽?为什麽?为什麽会是这样?因为德得打心眼里就崇拜英雄,歧视弱者。就是这样的,才会有好多的弱者聚也依依,散也依依,聚散两依依的放弃求助,离开德得!这是秦妈火锅的不幸其三;秦妈要想蒸蒸日上来生存发展,就得在软件和硬件之间好好更新啦。
我也很清楚这时候辞职于公司于自己都是一个考验,公司正值用人之际, 所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成的决策失误,我郑重向公司提出辞职。我想在项目还未正式启动开始之前,公司在项目安排上能做得更加合理和妥当。
长痛不如短痛,或许这对公司对我都是一种解脱吧。能为公司效力的日子不多了,我一定会尽量说服自己,做好项目开始前的属于自己的所有工作,尽力让项目做到平衡过渡。离开蒸蒸日上的德得,我舍不得;离开这些曾经同甘共苦的同事,我更舍不得。还有,忘不了,真的忘不了领导们的譐譐教诲,忘不了同事之间的那片真诚和友善。最后, 也祈愿公司在今后的工作中发挥优势,扬长避短,祝愿公司兴旺发达!
此致
敬礼
申请人:
年 月 日
2010年小学女教师工作回顾简短
在社会不断发展的现在,范文被应用的非常广泛频繁。范文一般不具备专业性、官方性等特性,若是写内容时脑中一片混乱就可以参考类似的范文。您知道内容需要注意哪些方面?以下由小编收集整理的《2010年小学女教师工作回顾简短》,欢迎阅读,希望你能阅读并收藏。
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现在谁也不敢说女人不能挑大梁了,在不断的发展中,我们学校的全体女教师也在不断的成长中,取得了很大的跟着成绩,这些都是女人也是有最好的能力的最好见证,相信只要我们正确领导,我们学校就会在男女教师的集体努力下,取得更好的成绩!
一年来,我校妇委会在镇妇联的领导下,在校党支部和工会的大力支持下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,依靠全校女教师,围绕学校中心工作,积极主动开展各项教育教学活动,履行妇女的合法权益,充分发挥女教工的半边天作用,顺利完成了上级布置的各项工作。
一、积极开展各种文体活动,培养奋发向上的进取精神。
积极向上的文体活动,能增强全体女职工的团结、拼搏、进取的精神,我们在工作中注重这种精神的培养。
1、组织开展了教师冬锻比赛。在轻松的比赛氛围中愉悦了老师们的身心。
2、参与了区教育工会组织的教工乒乓赛。
3、组织青年女教师参加镇“迎世博、学礼仪、讲文明”的知识讲座,并在竞赛中获得了第一名的好成绩。
4、发动青年女教师参加镇“迎世博、学礼仪、我家的故事”征文比赛
二、积极维护女教职工合法权益,关心女教师的身心健康。
1、为了增强女教师的维权意识和自我保护意识,学校为女教师订了《现代家庭》和《为了孩子》等刊物让全体女教师传阅。同时妇委会配合工会组织女教师学习《妇女权益保障法》、《新师德规范》等,通过学习,进一步提高了女教职工法律意识和自我保护意识。妇委会成员经常找女教师谈心,及时了解女教师的思想情况,关心女教师的婚姻、家庭等生活。
2、开展经常性的送温暖活动,关心女教师生活。广大女教师的婚、丧、生孩子、生病住院等,妇委会委员都能及时给予关心和帮助。每逢女教师的生日和妇女节,学校都能送上一份温馨的祝福;中秋节给外地女教师举行茶话会,让她们感受学校大家庭的温暖。
3、定期组织女教师进行妇科健康查体。学校每年组织女教师进行体检,并将体检结果及时告知教师本人,老师们都非常满意。
4、关注少年儿童健康成长,学校“六一”儿童节为16岁以下教职工子女发放了节日慰问品,镇妇联和学校都为困难学生发放了慰问金;年终对身患重病的金红莲儿子送去了学校的关爱;平时汇同少先队、团支部做好社区脑瘫儿童的送教上门工作,深得残疾家庭的好评。
三、积极参与学校教育教学改革,在本职岗位上屡创佳绩。
1、我校女教师积极参加上级组织的各类业务培训和学历进修,刻苦学习教育教学理论,并在日常的教育教学中不断实践,勇于承担研究课、展示课的任务,为推进学校教学改革作出不懈的努力。
2、在新一轮区名优教师评选中,王老师获得学科带头人称号,吴丽芳老师获得教学能手称号。
3、区青年教师大比武活动中,张蒲老师获得说课比赛一等奖,朱丽老师获得二等奖;青年教师课堂教学评比中王超老师获得三等奖。刘莉老师在市“品德与社会”课件说课比赛中获得一等奖。
4、女教师们指导的学生也在各类比赛中捷报频传。
学校教育归根结底是“塑造人”的教育。我们将以女性特有的耐心与爱心为培养下一代辛勤耕耘,为学校的发展作出不懈的努力。
这些都是很好的事情,在不断的发展中,我们得到了很多的成绩,这些都是我们要做好的事情,相信我们学校的女教师能够承上启下,开拓创新,继续不断的努力,为我们学校的教学和发展做出更大的贡献,相信这一点我们能够做好!
教务处个人年终工作回顾怎么写简短
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本学期,在学院党委的领导下,在主管院长的亲自指挥下,我院教学工作继续深化“以服务为宗旨、以就业为导向”职教方针,贯彻“充实内涵、提升层次、加快发展”的工作思路,紧紧围绕教学质量工程项目计划,不断加强创建省级精品项目、加强内涵建设等工作,不断研究与探索以“2+1”为主的人才培养模式以及“以工作过程为导向”课程模式改革,很好地完成本学期工作任务。
一、取得的成绩(一)围绕教学工作重点和目标,充分挖掘潜力,协调和细化影响诸元,集中力量,力争取得有效进展,并以此为标志,形成多点突破的态势。
专业建设、课程建设、师资队伍始终是我院教学管理的重点工作,并且,专业建设和课程建设又是密不可分的高职院校内涵建设的核心,同时,课程建设也是专业建设的重要组成部分。
经过十余年的建设与发展,我院高职专业达到三十多个,已基本满足需求,结构合理,并做到招生稳定。虽然20xx年我院没有申报新增设的专业,但应时刻关注地方经济和行业发展动态,对社会岗位(群)的变化做出及时反应。为此,我院将专业建设重点转向课程建设,并取得成效,财贸系周晓娟的《会计电算化》课程,荣获省20xx年精品课,我院的省级精品课项目达到九项,这是实施教学质量工程项目计划的可喜成果。
我院有8名教师参加20xx年暑假辽宁省高等职业教育“双师”素质教师培训,将有助于提高我院“双师型”教师比例。
(二)深入实习单位,调查了解实习情况,提高实操技能,开展实践活动,建章立制,突出高职教学特色,完善以“2+1”为主要形式的人才培养模式。
我院从20xx级学生开始,实施以“2+1”为主的人才培养模式,经过两年的实践,基本形成管理模式,每学期都有学生在实习单位实习,成为教务处管理的常规内容。学生最终实践能力水平和提高途径,可以以“倒推”的方式看出,来自于“实习”;实习能力来自于校内实践教学和各项实践活动,标志是职业技能证书,即“双证”之一;校内实践能力的获得来自于教学计划的安排。
本学期,教务处加强20xx级毕业实习管理,按惯例继续深入实习单位,调查了解实习情况,研究总结新的实习模式。开展了以“工作过程为导向”实践教1学观摩课,有五名教师被遴选为院级观摩课,录像上传校园网,其中,*、刘玉芝在课堂进行,李树波、范华在实验室进行,刘革利的在三道沟水产养殖基地进行;多次组织学生参加国家职业技能鉴定;组织开展优秀毕业设计(论文)评选,共推选出20篇,并由图书馆收藏。进行20xx级教学计划修订工作,将职业技能鉴定证书名称和支撑课程纳入。
(三)加强常规教学管理,细化管理环节,注重其科学性与合理性,提高管理质量,提高毕业生质量,以及保障教学质量工程项目计划和创建省级精品项目的顺利实施。
考务和成绩管理是教务处管理职责中最重要的环节,也是最复杂和麻烦的工作,涉及到电子教务(网上成绩查询)、成绩台账管理、毕业成绩档案管理和移交、不毕业统计、课程重修、试卷管理、职业技能证书验证等,相当于一个系统工程。同时,还承担全国英语计算机等级考试、大学英语等级考试、职业技能鉴定考试的报名和考试组织管理等。另外,接待教师电子教务咨询、学生各项报名、证书发放、成绩查询等,以致于此项工作时时在进行,人人在进行。特别是考试过程的管理,环节多,事务多,没有科学的管理,就容易造成失误。对此,教务处制订了多项考试管理制度,规范考务和成绩管理以及各个环节。
教*行主要包括校历的制订、课程的编排,教学过程质量监控,教学工作量的统计与审核,教材征订与发放,教学与教科研例会(教学工作委员会、学术委员会)的准备以及编印《教学工作简报》,上报信息等工作。
本学期教务处都很好地完成了上述工作,做到学院满意,学生满意,教师满意。
(四)以职称晋升教科研指标为引导,以撰写论文和课题研究为两翼,以院学术委和科协为工作保障,以省市院级教科研优秀成果评选为助推,结合教学实践,全面提高教师教科研的意识和营造深厚学术氛围,提升教科研管理水平,提升优秀教科研优秀成果水平。
本学期,经职教科研所审稿发表论文30余篇。申报国家、省级课题22项,批准11项。省级课题结题3项,均获得批准。申报省级自然科学成果奖6项。
市级自然科学成果奖18项。拟申报省教育科学规划“十一五”末期优秀成果3项。在院学术委员会和科协的领导和指挥下,全面提高教师教科研的意识,营造2深厚的学术氛围,提升了教科研管理水平,提升了优秀教科研优秀成果水平。
(五)以纪律约束和思想引导为“双轨”,以岗位出勤、美化环境为基础,以参与院、处、总支、支部活动为载体,提高团队的凝聚力和战斗力,争先创优,加强精神文明建设,推动思政工作,加强组织建设。
本学期,教务处人员积极参与“扬正气、树新风、促各谐”教育活动,参加运动会,参加拔河比赛,召开支部会议和开展支部活动。教务处的管理,既有纪律约束,也有思想引导,无论是在岗率,还是院会议活动出勤率都很高,团队的凝聚力和战斗力较强,不断加强精神文明建设,推动思政工作,加强组织建设。
教务处本学期被评为院精神文理先进单位。
二、取得成绩的原因(一)学院领导重视教学工作。党政领导亲自督学,进课堂、进考场、参与实习调研,不断深入教学第一线。
(二)学院把教学工作放在首位,学院重视向教学的资金投入。
(三)指导思想明确,目标具体,措施得利。
(四)教学及教学管理各部门协调配合意识强,目标一致,提升教学管理工作水平。
三、存在不足(一)以“2+1”为主的人才培养模式内涵有待于进一步确立。
(二)精品项目建设数量较少。
(三)专业、课程、教材建设有待于进一步强化。
(四)教学计划修订有待于向“多证制”课程体系转变。
保洁物业个人工作计划模板
按照平时学习工作的要求,我们动不动就要写一些文章。范文能够运用到我们生活的方方面面,在写内容时若是觉得非常迷茫就可以寻找类似的范文。一篇内容要怎么把它写好呢?下面是小编为大家整理的“保洁物业个人工作计划模板”,为方便后续阅读,请你收藏本文。
保洁物业个人工作计划【篇1】
xx,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司您的满意是我们永恒的追求的宗旨,不断壮大,努力工作,完成了工作任务。xx,除了要一如既往地作好本职工作,坚定服务的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面:
1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。xx,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前人管人的被动状态,从而走向制度管人,制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着清扫一户,洁净一户,满意一户的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行a类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
保洁物业个人工作计划【篇2】
20xx年是物业保洁部门机遇与挑战并存的一年。随着业主数量的增加和服务要求的提高,新的服务质量和服务要求必然会得到提高。根据业主的新的实际要求和期望,物业保洁部将继续拓展和尝试行业内的新业务,寻找机会发展和加强该部门。提高整个物业保洁团队的服务技能水平和管理水平,扩大部门在整个物业管理中的竞争优势。20年,除了一如既往地做好本职工作,强化“服务”理念外,还需要拓展工作思路。今年,我们部门要重点抓好以下几个方面:
一是完善管理体制,形成配套的考核监督机制。
我们将在原有的基础上,修订和完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自我意识和自律精神,进而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨道。进一步加强人的管理,细化量化各项工作标准。一方面方便操作人员熟悉做什么,熟悉到什么程度;另一方面方便了管理者的考核和监督,减少了个人主观因素。在工作中,坚持“定人员、定岗位、定时机、定标准、定任务”的“五定”方针,针对具体工作采取有效措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于今后拓展工作的开展。
二是培养员工的观察能力,提供个性化服务,打造服务品牌
随着物业行业的发展,行业内的经营理念和服务理念不断更新,业主的期望也在不断提高。光是让主人满意还不够,还要让主人难忘。这就要求在标准化服务的基础上提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人所想,愁客人所欲”。服务人员要注意观察,感受客人的心理,在客人说出要求之前尽快提供服务,所以经常会说“只想睡觉,送个枕头就好”。想象一下业主是否对这样的服务难忘。
部门将在日常工作中鼓励培训、收集和组织、规范制度和奖励培训,使之成为员工的自觉行为,促进整体服务质量的提高。
1、鼓励培训:对于工作表现好,受到公司领导表扬的保洁人员,部门会把他们作为骨干进行培训,让他们的服务意识和服务质量上一层楼,立足岗位,争创一流服务。
2、收集整理:部门经理在日常工作中加强现场管理,从一线服务中寻找个性化服务的典型案例,收集整理,汇总成档。
3、系统规范:在实践中推广典型案例,不断补充和完善,形成系统化、标准化的数据,作为衡量服务质量的标准,实现从模糊管理向量化管理的过渡。
4、培训奖励:整理好的材料可以作为培训材料,让新员工从一开始就了解工作要求和学习目标,老员工可以通过对比发现差距,弥补不足,从而提高员工的理解。对于工作表现突出的员工,部门会以各种形式给予表彰和奖励,使员工形成奋发向上、有所贡献的良好氛围。
上述计划的实施需要全体员工的共同努力,其他兄弟部门的协助和配合,酒店领导的全力支持,才能使我们的计划得以实施。我希望,当我们明年回顾我们20年的工作时,我们不仅会获得充分的信心,而且会取得丰硕的成果。
保洁物业个人工作计划【篇3】
我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的【御景新城】保洁服务以来,在云南京中物业服务有限公司领导的指导和大力支持下,经过全体员工的共同努力,我公司顺利地完成了保洁工作任务,积累了一定的工作经验,为御景新城保洁项目提供了优质的服务工作, 在此对的工作做以简要总结,找出不足,为20x年的工作打好基础。
一、保洁工作简要总结:
,我公司秉承"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨,不断努力工作,圆满完成了以下工作任务。
1、根据物业公司的要求和安排,我们建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的管理使用》《样板房管理细则》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划
2、全年清洗(清洁)情况:景观水池清洗;外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗20次;售楼部地面清洗计24多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;新交空置房清扫计20次;公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;清扫积土48次。沙发清洗1次;地毯清洗12次;
3、环境消杀完成情况:卫生间消毒计150次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次;
4、石材护理完成情况:大理石地面结晶48次;
5、样板房保洁开荒工作,均为免费服务;
6、及时协助处理突发事件10余件;
7、及时对新入职的员工做好岗前培训,对在岗员工不定期进行培训,让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程,确保了工作操作的安全性和卫生质量达标。
8、严格执行公司的规章制度,落实上级领导安排的工作任务,做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程,每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况,做好巡检记录,每月对员工进行一次全面考评,填写在员工考评表内,作为评选优秀员工的依据。坚持每天召开员工班前会,每周召开一次员工会议,总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排,其目的是让员工增强团队意识,能及时纠正错误,弥补漏洞,顺利开展下周的工作任务。物耗用品的管理使用控制方面,由于前期没有单独的库房,物资及工具堆放在员工休息间,无法做到原料的使用与控制,超出正常领用数量,使其清洁消耗品的费用增加。公司较为重视对员工的安全意识教育,全年未出现安全事故。
二、20x年工作中的不足:
(1)管理人员的管理水平有待提高,对重点工作的关注欠缺,工作缺乏主动性,依赖性强,工作的计划性差;对细节的管理、落实不到位,缺乏“举一反三”;前瞻意识不足,考虑不周;缺乏责任感;
(2)程序化的工作持续性不强,有待加强;
(3)员工缺乏稳定性,流动性较强;
(4)管理制度落实不到位,员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现象;
(5)卫生检查工作流于走形式;对现场的安全防范意识及措施不够完善;
三、20x年工作计划:
回首过去,展望未来。在新的一年里,我们将一如既往地保持好前面的工作成绩,紧跟物业公司发展的步伐,将保洁工作制定一个更新的目标,创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展:
1、保洁总体目标
2、年度工作计划:(具体执行时,根据情况可能在时间上有变动)
3、培训计划表
保洁物业个人工作计划【篇4】
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力。
使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求。
并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。
物业管理公司应制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清洁计划。例如:
日常清洁工作
(1)小区(楼)道路清扫两次,全天清扫;
(2)区内绿化带(建筑),如草地、花丛、建筑小品等。应清洗一次;
(3)建筑物电梯室地板拖洗两次,周围护板清扫一次;
(4)大楼每层楼梯、走廊清扫一次,楼梯扶手擦拭一次;
(5)收集每户产生的生活垃圾,并将垃圾倾倒在垃圾箱内,并负责运送至指定地点。
每周清洁工作
(1)大楼每层公共走廊拖洗一次(主要指高层建筑,一天可以拖几层,一周都可以拖洗一次);
(2)清理业务邮箱一次;
(3)屋顶(包括裙房和车库)、天井和沟渠应清理一次。
每月清洁工作
(1)天花板灰尘
(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭几层,保证一个月内全部擦拭一次);
(3)公共走廊和路灯灯罩清洗一次。
此外,大楼的玻璃幕墙计划每月或每季度擦拭一次;花岗岩、磨石外墙计划每年清理一次;水泥外墙一般一年刷一次。
定期检查
物业管理公司可以以记录和报告的形式,固定每日、每周、每季、每年清扫工作的具体内容,以便安排工作和进行定期检查。
保洁物业个人工作计划【篇5】
xx物业服务中心在20xx年上半年以更加务实的的态度配合企业的战略方针。细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,加强员工的整体意识,同心同德,继续发挥敬业奉献的精神,共同为企业的发展尽心尽力。xx服务中心在企业的关心和帮助下,取得了不错的工作成绩,但也存在一些问题需要改善。现将上半年的工作情况总结如下:
1.经济目标完成情况
我们中心一直将经济效益作为管理的目标,一切管理工作都围绕增加收入开展,经过努力取得了以下成绩:
(1)物业费共收取XX户XX元,收取面积XX㎡
(2)其他有偿服务费XX元
2.工程维修方面
(1)副主任徐磊通过熟悉西四层的用电设备,锲而不舍的想办法解决西四层商户用电管理上的弊端,积极协调农行方面进行用电线路改装,为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的基础。
(2)出色完成公共设备的急修和抢修。3月份D区主水管爆裂、5月份箱变开关损坏,徐磊联系施工队伍的同时,带领胡元,路遥连夜加班加点实施抢修,熬夜后白天不休息的继续干,没有要求任何支援,没有任何怨言,在最短的时间内完成抢修工作,保证商户的用水用电正常。
(3)按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修,保养。使园区设备正常运转。
3.增收节支
(1)在企业领导的参与帮助下,争取了C、D区五年的广告位招商权。
(2)分别于集团企业工程部及产业园协商,解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。
(3)通过消防管理,对商户 人为破坏的消防设施设备,提供有偿服务,增加收入的同时,提高消防火灾防御水平。
(4)针对商城用水损耗问题,积极查找损耗源,找出漏水点,积极联系组织维修,减少损失的同时,组织准备相关材料报工程协调解决水损资金,挽回损失。
(5)加大力度,不断采取措施,减少公共用水量。
(6)平时对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易耗品节省利用,减少采购申请。
4.商城管理情况
(1)客服部:客服人员李森、张霞在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力,耐心向业户解释,灵活谨慎的处理的关系。在接待服务中礼貌待客,为业主排忧解难,获得商户的好评。截止现在,物业费及水电费的收缴率都达到95%以上,显现出良好的职业到个和出色的业务技能。
(2)规范保洁服务,制定了标准监督、落实分区负责制,定人定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效调动积极性。在人少成本低,任务中的情况下,完成保洁服务的任务,提升商城环境质量,保洁主管郝广玲在工作中以身作则带领全体保洁员在缺这少那、精简人员的情况下,发扬吃苦耐劳精神,克服困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水。
5.安全防范工作
根据商城实际情况,重新修订秩序维护个人职责范围,明确工作内容,提出工作重点,人防机防相结合,保障商城及商户的经营秩序、消除安全隐患。
6.公共秩序治理
(1)在完成基础安全防范工作的同时,加大力度规范广告牌的安装,使公共区域无广告牌乱挂现象,消除因广告牌乱挂而引起的安全隐患。
(2)通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下,对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进行了有效地制止,成果显著。
(3)同时对越来越多的车来车往、停放,秩序维护队员通过耐心的劝说、引导,车辆乱放现象得到有效控制,维护了商城的车辆通行和经营秩序。
(4)突发事件的处理,对于商城出现断水断电、盗窃、个人破坏及在工作冲出现的意外冲突事件,秩序维护队及时发现,反应迅速,处理得当,记录完善。队长贾廷华在工作中认真负责,反应敏捷,关键时刻挺身而出,处理执勤过程中发生各种问题并协助消除隐患。并带领队员正确处理突发事件,做到了没事不惹事,出师不怕事的要求,队员王君泉、万克喜、耿怀森等人恪尽职守,遵守纪律,成为队员们学习的好榜样。
7.消防方面
主管刘霞尽职尽责,在提高自身业务素质的同时,为商城的消防管理献计献策,积极联系消防设备维修,并向施工队员认真学习掌握业务技能并具有较高的弱电技能,协助徐磊在日常巡检中认认真真,从不马虎,动手干活时毫不含糊,尽心尽力。
二.理顺与产业园各部门的工作关系,完善物业工作流程,加强工作衔接,简化手续,使园区运营工作扎实有效的开展。
三.在完成基础服务工作的同时,大力协助配合产业园的工作,并提出合理建议(如停止餐饮业的招商等),公共区域治理工作更是大力促进了招商工作的进展,尤其是绿洲酒店心租赁区域的交付使用。
保洁物业个人工作计划【篇6】
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如:
一、每日清洁工作
1、辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
2、辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
3、楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
二、每周清洁工作
1、楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
2、业户信箱清拭一次;
3、天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
三、每月清洁工作
1、天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
2、各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);
3、公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
四、定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
保洁物业个人工作计划【篇7】
一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司安排的各项工作任务,得到了公司及同事们的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当,它体现着行业单位的态洁形象,同时也给业主、顾客在使用视觉感观上留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸板凳,这就是人们审视卫生状况一惯的心理常态。在新的一年中,我们将根据公司的管理制度继续完善各项工作内容。
一、保洁标准化
在去年的基础上,再细化工作内容,严格考评打分标准。不同区域,不同部位都有具体的分值考评。这样,便于操作,利于检查。
1、按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际情况,实行班会讲理论,在岗做做示范的方法进行培训。班长于把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动熟练工的积极性。这样受培训者也容易接受和掌握,即提高了受训者的技能,又拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到位,人走物 清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2、按标准去做,责任到人,签定岗位责任书,让员工心中有标 准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。
3、按标准去查,在检查工作中,不走过场,杜绝一糊二混,发现问题及时提出。持之以恒的日常检查,是保洁标准化不可缺少的措 施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,商业街的卫生也才能 赢得业主和广人顾客的满意。
二、管理要素的实施。
1、基础设施的管理。平时仔细检查设施,发现问题及时报修;
2、物资物料的管理。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度, 绝不浪费一分钱物料;
3、工作方法。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状 态;
4、工作环境、环保措施和环境卫生。确保符合行业标准,接受公司和全体员工的检查,对不合格地方进行整改;
5、职业健康安全管理。对保洁各岗位存在的潜在风险进行识别, 针对危险源制定措施,并对员工进行工作过程中的自我保护教育, 确保安全服务。如保洁高空洗玻璃,有腐蚀性化学药品的贮存和使用。
三、加强人力资源管理,知人善用,重视培训,奖罚分明,优化资源 组合。
l、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员 工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。
2、保洁员工的管理必须再度加强。
保洁物业工作计划通用3篇
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保洁物业工作计划通用(篇1)
由于XX物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
20x年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强>培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20x年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20x年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,要满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。
从20x年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,而业主方的'期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20x年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。
保洁物业工作计划通用(篇2)
xx物业服务中心在20xx年上半年以更加务实的的态度配合企业的战略方针。细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,加强员工的整体意识,同心同德,继续发挥敬业奉献的精神,共同为企业的发展尽心尽力。xx服务中心在企业的关心和帮助下,取得了不错的工作成绩,但也存在一些问题需要改善。现将上半年的工作情况总结如下:
1.经济目标完成情况
我们中心一直将经济效益作为管理的目标,一切管理工作都围绕增加收入开展,经过努力取得了以下成绩:
(1)物业费共收取XX户XX元,收取面积XX㎡
(2)其他有偿服务费XX元
2.工程维修方面
(1)副主任徐磊通过熟悉西四层的用电设备,锲而不舍的想办法解决西四层商户用电管理上的弊端,积极协调农行方面进行用电线路改装,为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的基础。
(2)出色完成公共设备的急修和抢修。3月份D区主水管爆裂、5月份箱变开关损坏,徐磊联系施工队伍的同时,带领胡元,路遥连夜加班加点实施抢修,熬夜后白天不休息的继续干,没有要求任何支援,没有任何怨言,在最短的时间内完成抢修工作,保证商户的用水用电正常。
(3)按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修,保养。使园区设备正常运转。
3.增收节支
(1)在企业领导的参与帮助下,争取了C、D区五年的广告位招商权。
(2)分别于集团企业工程部及产业园协商,解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。
(3)通过消防管理,对商户 人为破坏的消防设施设备,提供有偿服务,增加收入的同时,提高消防火灾防御水平。
(4)针对商城用水损耗问题,积极查找损耗源,找出漏水点,积极联系组织维修,减少损失的同时,组织准备相关材料报工程协调解决水损资金,挽回损失。
(5)加大力度,不断采取措施,减少公共用水量。
(6)平时对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易耗品节省利用,减少采购申请。
4.商城管理情况
(1)客服部:客服人员李森、张霞在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力,耐心向业户解释,灵活谨慎的处理的关系。在接待服务中礼貌待客,为业主排忧解难,获得商户的好评。截止现在,物业费及水电费的收缴率都达到95%以上,显现出良好的职业到个和出色的业务技能。
(2)规范保洁服务,制定了标准监督、落实分区负责制,定人定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效调动积极性。在人少成本低,任务中的情况下,完成保洁服务的任务,提升商城环境质量,保洁主管郝广玲在工作中以身作则带领全体保洁员在缺这少那、精简人员的情况下,发扬吃苦耐劳精神,克服困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水。
5.安全防范工作
根据商城实际情况,重新修订秩序维护个人职责范围,明确工作内容,提出工作重点,人防机防相结合,保障商城及商户的经营秩序、消除安全隐患。
6.公共秩序治理
(1)在完成基础安全防范工作的同时,加大力度规范广告牌的安装,使公共区域无广告牌乱挂现象,消除因广告牌乱挂而引起的安全隐患。
(2)通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下,对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进行了有效地制止,成果显著。
(3)同时对越来越多的车来车往、停放,秩序维护队员通过耐心的劝说、引导,车辆乱放现象得到有效控制,维护了商城的车辆通行和经营秩序。
(4)突发事件的处理,对于商城出现断水断电、盗窃、个人破坏及在工作冲出现的意外冲突事件,秩序维护队及时发现,反应迅速,处理得当,记录完善。队长贾廷华在工作中认真负责,反应敏捷,关键时刻挺身而出,处理执勤过程中发生各种问题并协助消除隐患。并带领队员正确处理突发事件,做到了没事不惹事,出师不怕事的要求,队员王君泉、万克喜、耿怀森等人恪尽职守,遵守纪律,成为队员们学习的好榜样。
7.消防方面
主管刘霞尽职尽责,在提高自身业务素质的同时,为商城的消防管理献计献策,积极联系消防设备维修,并向施工队员认真学习掌握业务技能并具有较高的弱电技能,协助徐磊在日常巡检中认认真真,从不马虎,动手干活时毫不含糊,尽心尽力。
二.理顺与产业园各部门的工作关系,完善物业工作流程,加强工作衔接,简化手续,使园区运营工作扎实有效的开展。
三.在完成基础服务工作的同时,大力协助配合产业园的工作,并提出合理建议(如停止餐饮业的招商等),公共区域治理工作更是大力促进了招商工作的进展,尤其是绿洲酒店心租赁区域的交付使用。
保洁物业工作计划通用(篇3)
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如:
一、每日清洁工作
1、辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
2、辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
3、楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
二、每周清洁工作
1、楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
2、业户信箱清拭一次;
3、天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
三、每月清洁工作
1、天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
2、各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);
3、公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
四、定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。